Fitness House
373 reviews
November 25, 2023
Я знала в какой клуб иду и ко всем минусам была готова, но, неужели у ФХ нет денег на бахилы или возможности поставить этажерки для обуви в гардеробе? Я была готова к тому, что нужно, например, в купальнике идти по общей лестнице в бассейн, что нет тренажера гребля, что очень тесные раздевалки и маленькие шкафы, но… к тому что зимнюю обувь нужно будет в руках нести через весь центр в раздевалку - нет.
Спасибо отзывчивым и приятным гардеробщикам, которые разрешали оставляю обувь в гардеробе. Большое не Спасибо сотруднице гардероба 24.11 в районе 18.00 - была груба со мной и неприветлива. Сказала, что отсутствие бахил не ее проблема. «Носите в руках или в пакетах, а здесь чтоб больше не оставляли» - было сказано мне.
Я не хочу класть сапоги в пакет, чтобы они пачкали друг-друга и не хочу нести их в руках через весь клуб в раздевалку, пока с них капает грязь. Надеюсь, администрация сможет что-то придумать. А то совсем уж не дружелюбный облик у клуба получается.
9
2
January 7
Здесь есть все, для поддержания формы и здорового образа жизни)
Есть групповые и индивидуальные занятия, как платные, так и бесплатные*.
Есть фитнесс-консультант - проконсультирует по всем медицинским показаниям и противопоказаниям.
Имеются парковочные места.
*по абонементу
2
March 10
Очень много людей и потасканные тренажеры. Хоть персонал, в целом, и дружелюбный, не рекомендую, лучше идите в другой зал данной сети. Из-за расположения, тут слишком уж много людей
January 23
Хорошая цена, дружелюбный персонал, есть массажные кресла. Есть возможность заниматься в залах групповых программ. Теперь о минусах, помещение требует ремонта или хотя бы генеральной уборки, мало групповых программ. Зимой не помешало бы бахилы выдавать, чтобы не было так грязно в раздевалке и коридорах.
3
1
April 1
Так себе, летом на 2 недели закрывали спа зону, но осиалось ге понятным, что сделанл. В турецкой парной или пар не идет совсем, или, тети накидают воды, и он идет без остановки что полежать не получается. В душах водуине отрегулировать даже если два человека однлвременно моются, если 4-5, то вода просто струйкой капает, которую вообщетне настроить. Никто не следит за касеством пондоставлчемых услуг.
May 25
Недавно купила абонемент, сегодня пришла на посещение, хотела пойти в бассейн, меня предупредили что нужно пройти консультацию в мед. Кабине. Медсестра начала консультацию, была груба, ее слова «что вы еще от меня скрываете» , хоть я и ничего не скрывала, как по мне это не этично, не воспитанная, оставила плохое впечатление о фитнесе с первого посещения
3
1
November 23
Ходим в бассейн.
Но не понимаю логику ставить велопарковку рядом со входом, когда до неё нет пандуса. Велосипед и самокат приходиться нести на себе.
November 29, 2023
В целом все хорошо, тренажерный зал правда маленький и оборудование устарело по сравнению с другими клубами ФитнесХаус. Но групповые тренеровки и бассейн нравятся. Людей обычно не много.
1
1
December 17, 2023
Скажем так впечатление не произвело, всë какое то подуставшее и старенькое.
Бассейн :4 дорожки 24м вместо 25ти, а персоналу тежело даже здороваться.
Зал тренажерный-вроде всë есть, но велосипед всего один!!!, тренера есть, но они сугубо работают только персонально, не разу не видел что бы подошли хоть к кому то,подсказали и опять же не здраствуйте не досвидания,ну да и ладно... Если хочешь заниматься то позанимаешься не в красоте и вежливости, но это не думаю что самое главное...
7
January 24
В целом у зала плюсы перекрываются минусами.
- ТАРАКАНЫ в раздевалке. Ну вы серьезно? За что столько людей платит 20к в год? Хотя бы убейте насекомых на территории зала. Таракан в видео к этому отзыву.
- Раздевалка большая, но в туалетах душно как в сауне, шкафчики внутри нуждаются в очевидной чистке, больничный пол постоянно грязный, так как у FH видимо нет денег купить бахилы и поставить их на вход, чтобы клиенты ими пользовались. Буду носить с собой картонку, чтобы переодеваться как на рынке в детстве. Вытяжки видимо не работают, учитывая общую духоту раздевалки и ее постоянно открытые двери.
- О медицинской справке, которую НУЖНО сделать для посещения зала сказали после подписания договора. Можно конечно сделать на месте, но это стоит 600 или 800р, точно не помню)
- Тренажеры в хорошем состоянии, в самом зале чисто, но тут снова мы упираемся в проблему с огромным количеством людей и небольшой площадью зала. Тренажеры и скамьи всегда заняты. Если ты приходишь в 19-20 часов и хочешь сделать упражнения на грудь - удачи)
- В абонемент входит бассейн, но внизу желтый налет, а сам бассейн небольшой
- В зале неплохие лампы, хотя бы одной цветовой температуры, но их свет отражается на лавандовых стенах зала, что делает неприятное общее визуальное восприятие зала. Вообще любой коммерческий спортзал не должен выглядеть как “государственный”.
- Большая парковка. Ну это единственный плюс без подводных камней наверное.
Что обидно, все, кроме площади зала, поправимо в масштабах одной недели. Заплатите за дезинсекцию и полный клининг раздевалок, у вас же чистый пол по пути к ним, что мешает почистить все внутри? Бахилы для такого большого бизнеса стоят копейки. Почистите вытяжки или установите новые, чтобы было чем дышать в раздевалках. Покрасьте стены в другой цвет, например, белый или черный, они высохнут за ночь, вам даже не придется закрывать зал или откладывать утреннее открытие. Другой цвет даст малейшее ощущение престижа и комфорта. Вместо доения бесконечных медицинских справок почистите зал.
П.С. может это лично мой опыт, но конкретно работник гардероба, которая работает сейчас (начало 2024) не очень приятно общается. Ни разу за все время не услышал на свое “спасибо” синоним “пожалуйста”, как-то пришел в зал в 21:50, меня спросили “до 23 успеете?”, отвечаю “должны”, на что мне говорят в дерзком тоне “должны? конечно должны, я вам максимум минут 10 даю на опоздание”. Я способен сам забрать свою куртку, если она уйдет домой раньше 23, спасибо)
14
August 22, 2023
Дело о мохинации или подарок на открытие нового клуба?
Решил перейти в этот зал с Пулковского шоссе, зал хороший, народу мало, претензий к залу нет!
НО, есть претензия к сотрудникам самого ФХ.
06.07.2023 года в промежуток с 8 до 9 утра, оплачивал, с Сотрудником зала, мед справку.
На сегодняшний день, справка моя числиться неоплаченной, обращался к сотрудникам зала с этой проблемой, показывал чек бумажный, все зафиксировали, подтвердили что оплачено и решат этот вопрос через тех поддержку. Уехал в отпуск на 3 недели, приезжаю, меня отказываются выпускать из зала, под предлогом долга по справке, интересно, говорю что должны были решить проблему, в ответ «ничего не знаем, у вас долг, ходить вам нельзя с долгом» спрашиваю, что же делать, еще одну справку покупать? В ответ - «да»!
Говорю, я же оплачивал,
В ответ, покажите чек
Показываю скрин по оплате из банка
В ответ, ничем помочь не можем, у нас оплаты не было!
Отлично!
Решаю вернуться на Пулковку, так и там та же проблема, благо люди понимающие и выпускают!
Зачем мне этот геморрой и каждый раз объяснять эту проблему?
Я что должен носить этот чек, каждый день с собой как паспорт чтоли? Ну 21 век на дворе, время технологий, но только не тут!
Я, клиент ФХ, уже около 7 лет, но такой беспредел и неуважение к клиенту, вижу первый раз!
Вопрос уже весит полтора месяца, деньги ушли в небытие, раз не вернулись обратно на счет ко мне.
Подаю жалобу в роспотребнадзор, за денежную махинацию в отношении физического лица.
Хотели обмануть на 850 руб? Теперь будете платить штраф, по более.
Отличный антисервис! Аплодирую стоя!
11
4
February 10
При входе очень скользкие кафельные ступени.
В душевых грязно ( много волос), смесители покрыты известковым налётом, работают через раз, плохая регулировка воды.
В зоне отдыха бассейна постоянно неприятный запах, отсутствие персонала, местами ржавое дно.
В тренажёрном зале сильно работают кондиционеры с холодным воздухом, а в летнее время ещё добавляют и вентиляторы, что чревато простудой, ( не раз уже случалось). В других филиалах идёт ровная подача воздуха.
Кондиционер также работает при выходе из бассейна и сауны!!!
3
July 24
Ваш спорт клуб на мой взгляд самый классный. Обязательно в ближайшее время куплю абонемент.
3
June 16
Купил подписку, хотел ходить в бассейн. На входе уже после оформления мне сказали что требуется справка от терапевта на разрешение занятиями спортом
October 5, 2023
Приятный, отзывчивый персонал, немного занимающихся, но по залу очень плачет обновление: тренажеров мало (несмотря на небольшое количество людей, очередь на тренажеры собирается) и все тренажеры старые. Я таких тренажеров лет 15 уже не видел((
6
1
June 2, 2023
Очень странный зал.
Начну с минусов:
1. В мужской раздевалке почти всегда очень жарко и влажно. Заходить после тяжелой тренировки в такую раздевалку безумно некомфортно
2. Сломаны все степперы. При нажатии кнопки включения вентиляции тренажёр выключается
3. Пару раз возникала ситуация: кто-то из персонала заваривал лапшу быстрого приготовления, а все запахи попадали в раздевалку. Сочетание душной раздевалки и запаха лапши просто божественное. Переодеваться было невозможно
4. Минус всей сети ФХ: требование справки о здоровье. Полный бред и развод на прохождение платного «медосмотра» у врача в зале.
5. Скользкая плитка на лестнице перед входом в здание. Зимой можно ходить только «пингвинчиком»
6. Весной работала очень медленная гардеробщица. В час пик возникала очередь перед гардеробом. Зачем там гардеробщица не очень понятно, гораздо быстрее было бы самому повесить куртку и уйти.
Плюсы:
1. Велопарковка
2. Все необходимые тренажёры есть
3. Много кардиотренажеров. Редко заняты вообще все
Итог:
Не могу рекомендовать этот клуб. Высокая цена только усиливает ощущения от всех минусов.
9
5
January 16
Давно здесь занимаюсь. Зал не новый. В целом, нравится. Но периодами очень много людей. Т.к. продаются абонементы на двоих. Вобщем, теперь постоянно заняты все тренажеры. Потом новички перестают ходить, опять все в порядке становится)
Бассейн небольшой и дорожки часто заняты.
1
September 30
Посещаю, очеормаоьнвй зал, все есть. Бассейн и групповые также присутствуют
November 20, 2023
Самый страшный фитнес-зал из всех, в которых я когда-либо была… Непонятно, почему в яндекс картах оценка 4.3, потому что я бы поставила только единицу…
Началось всё с офиса продаж, где мне не выдали договор, а только при просьбе распечатали какую-то квитанцию на половинку А4, затем заставили подписать «документ», где помимо «ознакомления с техникой безопасности» (которого фактически не было), еще требовалась подпись согласия о рассылке рекламы. Сообщила, что не согласна — сказали, что не смогут отдать магнитик без этой подписи, но галочку в личном кабинете уберут. зачем тогда эти формальные подписи? для чего?
Далее прошла уже в сам зал — полотенца за 100р в аренду маленькие, тоненькие и явно пожившие. Раздевалка совдеп, но в целом чистая.
Жутко стало, когда увидела бассейн с желтым полом, страшнейшую душевую и хаммам… В хаммаме — дверь грязная, ржавая, нет пара, пахнет плесенью и мочой! Мне стало страшно за свои легкие, подышала полминуты грибком и выскочила оттуда))
Была надежда хотя бы на солярий, ведь мне сообщили, что лампы новые, ставили в июле. После долгого перерыва в загаре решила взять 5 минут. Прогадала… Эффекта ноль, хотя использую крем с сильным бронзатором и в других соляриях он темнеет практически сразу. Здесь результата не обнаружила. Лампы новые, без ультрафиолета? просто накаливания?))
Провела в зале час, поняла, что больше никогда сюда не вернусь, сразу попросила оформить возврат. Техника возврата средств сложная — расторгнуть договор на сайте, подождать пять дней (а они учитываются как пройденные по абонементу?), позвонить (самой!) по какому-то номеру и подтвердить намерение вернуть деньги, затем доехать до офиса и только потом что-то там (надеюсь) забрать. Только вот нюанс — на сайте сумму возврата мне предлагает 0р :) если согласна с этим, то можно нажать кнопку расторгнуть договор. А если не согласна… менеджер отдела возвратов лишь пожмет плечами?
Ужасное место, санпин плачет, нечестные денежные махинации, а ведь можно было бы заработать намного больше денег, если обновить ремонт и получить поток клиентов, а не иметь прибыль с людей, которые просто не смогут вернуть средства за абонемент….
13
2
May 29
Не пропустили с Казанской мульти картой,(( Почему-то во всех регионах России можно посещать, а в Питере нет,(
Сказали что нет, горячей воды, бассейн не работает, финская сауна не работает.
Жалею что взял абонемент в этом клубе.((
3
August 14, 2023
Хороший спортивный клуб, соответствует уровню Fitness House. Я почти всегда занимаюсь в бассейне, поэтому отмечу минус - почти всегда плаваю еще с одним- двумя людьми на дорожке. Сами дорожки узкие, бассейн маленький.
В клубе сложноватая навигация, по началу непонятная, куда идти.
Парковка почти всегда свободна - это огромный плюс
4
2
February 3
Есть только одно слово к руководству и менеджерам данной конторы, когда покупаешь абонемент все такие вежливые хорошие, когда есть серьезный вопрос отвечают как надзиратели и ссылаются на всякую не понятную ситуацию, полное отвращения данной сетки, больше не когда в жизни не пойду сюда, хотите остаться со здоровыми нервами идите лучше в другой клуб.
6
June 14
20 дней нет воды, ни душ, ни бассейн не работают. На сайте об этом никакой информации нет. Все, что сделала администрация,
повесила на раздевалке объявление с извинениями, которые абсолютно в данном случае неуместны: я специально приехала в клуб и уже там узнала, что не могу заниматься в бассейне, при этом абонемент не заморожен и дни капают, как будто клуб полностью функционирует. На все вопросы персонал разводит руками и говорит «а что мы сделаем?». Ужасное пренебрежительное отношение к клиентам.
P.S. проблема была решена после обращения
1
November 1, 2023
Все довольно уставшее, пол, раздевалки, кресла. Видно, что старенькое. Но вот стойкий запах от туалетов в женской раздевалке это нечто! Неужели хотя бы освежители не поставить..
Общая лестница между бассейном и спортзалом вся мокрая, страшно по ней спускаться и подниматься. Да и в целом то ли пол грязный, то ли просто старый, не знаю.
Куча дверей, некоторые открыты и не понятно, куда ведут.. зашла случайно в мужскую раздевалку….
Впечатления смешанные, т.к. персонал хороший, люди доброжелательные, вежливые.
6
1
September 5
неплохой фитнесс,но дорожки в бассейне маленькие и узкие.
спа зона хорошая
3
July 20, 2022
Тренируюсь здесь уже 7 лет. В зале есть практически все станки для проработки любой группы мышц. Зал в целом уютный и не тесный. Но я хожу в обед. Вечерами там конечно час пик. Попадался пару раз. Хороший хаммам в мужской раздевалке, можно расслабиться. Из минусов: летом сильная духота в раздевалке. Если выходишь из хаммама, то пока оденешься снова можно вспотеть.
Ну и наверное то что в зал надо подниматься по лестнице, хотя для меня в этом проблем нет. Но я слышал что некоторые этим недовольны.
5
2
July 13
Много лет хожу именно сюда Всё очень нравится,недостатков не виду
1
September 10
Вроде все хорошо, только бесить в раздевалке когда ходить голыми, как будто это приятно другим, просто отвратительно...
2
4
June 8, 2023
Хороший фитнес клуб. Отдельный хамам для девушек и мужчин.
Отличные тренеры: Кудряшова Александра и Ростовцева Дарья. Девушки - большие молодцы, групповые занятия проходят с большим драйвом.
2
2
April 5
Фитнес тренера, пристают к гостям клуба с претензиями, на тему того, что они общаются в зале.
Мне лично, пытались вменить подработку фитнес-тренером.
Лучше бы подтянули гантели, шестигранником!
1
May 3
Бассейн не большой,но глубокий,народу не особо много ходит,в целом все классно,и парковка есть!
1
1
October 12, 2022
Хожу в этот зал уже год. Из минусов: зал небольшой, после 18:00 забит достаточно плотно, бывает очередь на тренажёр по 3-4 человека. С бассейном примерно такая же ситуация: из 4 дорожек (которые не по 25 метров, а по 22) одна занята под индивидуальные тренировки, другая под групповое занятие. Оставшиеся две делятся на дорожку для быстрого и для медленного плавания. В итоге по 3-4 человека на дорожке стабильно.
В раздевалке всегда очень жарко и влажно, плохо работает вентиляция. Периодически возникают проблемы со шкафчиками: замки закрываются через раз, сами шкафчики погнуты, местами цепляют одежду острыми углами. Треть фенов не работает.
В зале негде положить телефон, либо в нескольких метрах от тренажёров, которые расположены очень близко друг к другу, неудобно обходить.
Из плюсов: несмотря на вышесказанное в зале есть тренажёры, гантели и штанги, можно прокачать любые группы мышц. Профессиональные инструктора. Есть групповые занятия. То есть тренироваться в зале в целом можно, но сравнивая с другими фитнес-центрами, понимаешь, что могло бы быть и лучше, очень много "но".
14
1
March 31
Тесно, много людей, 4узких дорожки в бассейне, посередине несущие колонны, о которые травмируешь руки и ноги. Выход из турецкой парной прямо в женскую душевую, из-за этого в душевой невозможно жарко и влажно до потери сознания, вентиляции ноль.
1
November 10, 2022
Выбрал зал, так как близко к дому. Бассейн, конечно, маловат и дорожки узкие. Зал норм. Персонал неплохой, с вопросами все помогли, уборщики - трудяги. С парковкой тоже проблемки, иногда охранник тупит, но куда же без этого. Ремонт классный, современный. Загруженность средняя. Очередей впринципе не наблюдал. Четвёрочка твердая!
7
1
June 16
Уже месяц нет горячей воды. Воняет подвальной сыростью, тренажеры морально устарели, все обшарпано. Призываю руководство сделать ремонт
3
March 16, 2023
Небольшой клуб, атмосферный) Одни и те же лица, это здорово. Отличный персонал, доброжелательный. Тренеры всегда могут ответить на любой вопрос) Хаммам в душевых, - отдельно. Сауна - в пространстве бассейна.
3
2
January 15
Не слишком чисто в целом и в зоне бассейна плохо, видимо, работает вентиляция потому что душок. Полагаю, что невысокая акционная цена приводит к отсутствию, качественного персонала и его нехватке.
2
November 15, 2023
Хороший клуб, не новый конечно, но это никак не влияет на тренировки. Потихоньку что-то улучшают, исправляют. Сильный тренерский состав, работники вежливые. Всем довольна!
2
2
September 6
Зал небольшой, оборудование и блины(большие и неудобные) морально устаревшее, гантельный ряд небольшой. Но на районе ничего ближе нету поэтому придётся ходить.
P.s. Затяните гантели, через одну расшатаны уже, вы, видимо, ждёте пока кому-нибудь она на голову упадёт.
1
October 20, 2023
Хороший спортивный центр, компактный, чистый, в выходные достаточно свободно и комфортно для посещения.
2
1
March 8, 2023
Физнес на троечку, не самые приятные душевые, пошарпанные стены, хотя покрасить их - не самый дорогой и сложный вопрос. Но больше всего поразило отношение к клиентам. Мне отказались перенести тренировку, на которую я не попала из-за закрытия клуба вечером в связи с какой-то аварией. После 3 месяцев ожидания ответа от тех. поддержки, мне написали, можно использовать тренирову... в новогодние праздники! Когда мой тренер не работает! Это ОПЛАЧЕННАЯ мной тренировка. Беспредел, вместо клиентоориентированности. А девушка, которая мне звонила, чтобы продать еще пакет тренировок, отвечала на мои вопросы в духе: "Ну вы сами виноваты. А пакет-то вы не будете брать?" Тушите свет.
8
2
December 7, 2023
В целом, классный зал, если не считать бассейна. По сути, всего 2 дорожки, которые можно использовать, и обе очень узкие. Плывешь и боишься задеть того, кто плывёт в обратном направлении.
March 20, 2023
Зал маленький , многих тренажеров нет , все в 1 экземпляре , кроме : дорожек Элипса, степпера и велосипедов , переход в бассейн ужасный , с 0 этажа идешь по холодному пролету на 1й , в бассейне нет туалетов , то есть , если плаваешь и захотел в туалет , тебе надо бежать по холодному пролету в раздевалку .
Последний свой приход разочаровал , был сломан отток воды или слив воды , не знаю как точно называется , заходишь а там грязная вода с волосами по щиколотку 😬
Если пробки ,то заехать позаниматься можно , но не тот клуб в который хочет вернуться .
5
1
August 24, 2022
Отличный спортзал с прекрасным видом на набережную из кардиозоны. Тренажёрный зал с хорошей вентиляцией и кондиционированием воздуха, летом это важно. Бассейн 25 метров, но для быстрого плавания всего одна дорожка. В общем всё на твердую четверку.
3
4
July 24, 2022
Небольшой спорт зал, тренажёры в хорошем состоянии, есть помещение единоборств а так же помещения для групповых занятий и для настольного тенниса 🎾 , есть бассейн и стоянка для посетителей Fitness House, только для въезда необходимо взять в клубе пропуск!!!
5
June 20
Очень старое оборудование, зал очень маленький, возврат территориальной карты не делают
September 6, 2022
Шикарный бассейн, 5 дорожек по 25 метров, там же большая финская сауна, в женской душевой отдельная турецкая парная, и один большой минус, бассейн находится на втором этаже!! То есть из душевой надо идти по лестнице наверх, и так же из бассейна обратно.
5
5
April 6
Я 8 лет там ) экономят на кондиционерах , поэтому стала реже ходить на групповые занятия , надеюсь ситуация улучшиться в будущем .
1
2
November 27, 2023
Я даже не смогла дозвониться до отдела продаж, чтобы узнать о ценах и абонементах, никто не берет трубки + заказ звонка с сайта тоже не работает. А это первое касание с клиентом, конечно после такого идти к ним не хочется.
4
2
August 3, 2022
Удобно расположен, есть бассейн, тренажёрный зал, два зала аэробики, зал единоборств, тенисный стол, хаммам, душевые. Датские секции, индивидуальные тренировки.
Комфортность на твёрдую тройку из пяти.
2