Fitness House
1010 reviews
June 4, 2023
Зал большой, чисто. Сауна отремонтирована, душевая тоже. Шкафчики очень тесно расположены и когда народа много очень сложно переодеваться. Посетители отдельная тема. Приходят вонючие. Ценами сушат все доступные и трудно доступные места на теле. Моют тапки в раковинах и потом сушат их феном. И много чего ещё делают.
1
April 8
Очень хороший клуб. Масса разнообразных тренажеров. Классный бассейн. Одна проблема: души. То прловина не работает, ьотнет горячей воды.
September 21, 2023
В целом, я очень доволена своим опытом в фитнес-хаусе. Здесь я получаю не только физическую нагрузку, но и положительные эмоции и энергию. Рекомендую это место всем, кто хочет заниматься спортом и улучшать свое здоровье.
1
October 13, 2023
К самому залу особых претензий нет, разве что душ так себе - выглядит неопрятно и пришлось 15 минут ждать пока нагреется вода. Помимо этого нет претензий. Девушка на «ресепшене» у турникета очень приятная.
Справку от терапевта для посещения конечно навязывают за 850₽, но на выходе из клуба, при входе и при оформлении договора об этом не сообщают. Практика привычная, тут не удивили.
А вот работа сотрудников отдела продаж, отдела возвратов и операторы - полная некомпетентность.
В связи с переездом в Москву, где у них нет ни одного зала решила предварительно позаботиться о расторжении договор и вернуть деньги. Девушка в отделе продаж очень резко ответила, что это вопрос не к отделу продаж, а к отделу возвратов и сказала подавайте заявку в Личном Кабинете (что было сделано за 4 рабочих дня до этого самого визита в клуб). Тут же девушке было показано, что стоит отметка, о том что данная процедура для города Мурманск. В ответ - «Ну поставьте галочку и всё». Вышла из клуба, позвонила на общий номер, говорю хочу узнать статус заявки о расторжении, мне говорят что со мной свяжутся из отдела возвратов для подтверждения в течении 5 рабочих дней - это была вся их помощь. Прошло 16 дней и конечно от отдела возвратов ни привета, ни ответа. Звоню сама, соединяют с отделом возвратов, а дальше бесполезный разговор, где сотрудник мне просто по кругу говорит одно и тоже и никакой помощи. Спросила почему никто не связывается-прлучаю ответ, что в порядке очереди связываются. Спрашиваю когда моя очередь и та да!- я же с вами разговариваю, что вы ещё хотите. Ну и вразговоре уже выясняю, что только личный визит (так прописано в договоре), либо перепродавайте сами (у нас гоаорит есть группа в VK «куплю-продам» и оформляйте переоформление договра через личный кабинет сами (это конечно сокращенная версия). На вопрос почему я незнакомому человеку могу передать свой абонемент через личный кабинет, а вернуть деньги только по написанию Заявления лично, получила очень емкий ответ-это будет Ваша ответственность, а не наша. Спрашиваю, зорошо, как и когда можно посетить ваш отдел лично? И тут оказывается самое интересное! В договоре конечно сказано при личном визите возврат средств, а вот что они принимают только 2 дня в неделю!!!! выяснилось это спустя 20 минут разговора и объяснения ситуации. И записать они могут, но только через две недели, либо идите без записи, а там как повезёт.
Такое отношение смазывает все впечатления не только от клуба, но и о всей сети. Конечно и возвращаться туда не хочу и уж тем более рекомендовать их не буду.
3
1
January 25, 2023
Хожу сюда с сентября, очень довольна и персоналом и всем остальным. Особенная благодарность тренеру Александре. Очень грамотный и внимательный специалист, всем рекомендую. После посещения фитнеса просто замечательное настроение!!! Приходите👍
1
1
March 2, 2023
На самом деле планировка и сами оборудования +- хорошие, везде чисто и убрано. Все бы ничего но всегда есть одно но и это управляющие, менеджеры и особенно коммерческий отдел которые очень халатно относятся к клиентом и не пытаются их услышать, даже девушка(уборщица вроде) со второго этажа в женской раздевалке помогла мне больше нежели коммерческий отдел, за что я ей очень благодарна. Надеюсь руководитель уже решит проблему с коммерческим отделом и подберёт туда персонал более приветливее потому что об этом пишет уже не один человек, да вы хотя бы ту же девушку уборщицу туда посадите и от нее будет идти добро и хорошее отношение к клиентом, может другие за одно и помучаться.
5
January 11
Хороший зал, настольный теннис, большой бассейн, но маленькая финская сауна в мужской раздевалке, плохие душевые смесители, общий хамам. В целом хорошо.
July 18, 2023
Очень разочарованна , что взяла абонемент в этот клуб( . Плюсом в выборе были занятия входящие в стоимость абонемента танцы по латина и зумба!!! Но уже больше двух месяцев сделали занятия платными!!!! Доплата 100 руб . это небольшие деньги, но для пенсионеров ощутима и неприятно, что так обманывают!!! И дочке и знакомым посоветовала этот клуб из-за танцев, теперь чувствую себя виноватой. Администрация, большая просьба верните занятия по абонементу!!!!
3
2
May 25, 2023
Хороший зал.
Объясните мне кто-нибудь, в чем прикол брать по два пары гантелей, или даже по три пары, позаниматься с одной парой и стоять в носу ковырять? В чем проблема взять себе пару, сделать упрожнение и поставить на место, потом взять другую пару, позаниматься и поставить на место? Уже не в первый раз вижу подобных типов в зоне гентелей. Почему я должен подходить к этим умникам и спрашивать разренения взять, неипользуемые ими в данный момент, гантели? Еще с таким выражением лица смотрят, будто это их личные гантели и я их к себе домой хочу забрать. Почему тренера/администраторы не делают им замечание? Гантелей не хватает, особенно с 18 до 21 в будние,что за хрень. Тоже самое со скамьями в зоне гантелей, сделали подход, и сидять по 10 минут в телефоне 🤦🏼♂️
4
2
June 4, 2022
Просторный и функционально продуманный зал. Всегда найдется место для занятия, сколько бы не было народу в помещении. Ходил лет пять назад в Олимп, на Дальневосточном, его уже прикрыли, там было не продохнуть, потолки 3 метра, кондиционеры только в комнате с беговыми дорожками и один около стойки для приседаний и то постоянно выключен. Здесь же дышится легко и свободно, сплит системы работают как надо. В раздевалке от них иногда даже холодновато, особенно если шкафчик прямо под выдувным соплом. Бассейн просторный, если нет групп и индивидуалов, нужно корректировать посещение по графику, иначе сразу минус две-три дорожки и начинается болотное глиссирование. Сауна первого числа каждого месяца на санитарном обслуживании, просушка, уборка. Радует, что поддающих не так уж много, не люблю дышать влажным паром после тренировки, тяжеловато для сердца, а хочется расслабиться. Пару раз нагревательный тэн уже горел и приходилось ждать, когда произведут замену. Полгода в душевой не было элементарных регуляторов водяного потока, сняли, видимо для экономии расхода горячей воды. У кого есть сантехнические клещи Книпекс на 125 мм или меньше, не ощутили каких либо неудобств, так как настройка расхода стала не проблемой. Проблемой было забыть их дома)) А мыться в прохладной воде, удовольствие не для всех! Кстати в женской душевой и с регуляторами толку было маловато, супруга постоянно простужалась после похода в осенне зимний период. Вода прохладная, кондер в раздевался шпарит, выйдешь на улицу уже готовенькая, а еще домой шлепать. Радуют акции от клуба, купил по доступной цене абонемент на пару лет и не знай забот, ходи в любое время. Отдельное спасибо за заморозку абонемента по причине поломки пальца этой весной! Кстати восстанавливал подвижность руки только благодаря посещению бассейна. Отдельный привет всем мужикам, приходящим без полотенца и пихающим фен во все свои чресла и отвисшие теребоньки ))
14
1
September 6
Продают много абонементов, нужно искать время для бассейна, чтобы не плавать по 6 человек на дорожке.
1
1
April 7
И так …во первых заблокировали проход ,потому что вышел срок годности справки в бассейн и как бы пофиг,что бассейн меня не интересует.
Возможно навязывают своего врача ,что бы сделать справку платно .
А если вы все таки пойдете в бассейн ,то плавать вы будете на дорожке 4-5 человек в среднем .
October 27, 2023
Несколько лет посещаю фитнес-клуб на Большевиков. Зал очень комфортный и уютный, а сотрудники гардероба очень вежливые, особенно Софья и Исмаил!)
2
January 16
В данном клубе большой бассейн.
Но всего один общий хамам и раздельная сауна.
Из минусов-стало очень много платных занятий. Вечерами бывает перегружен зал с групповыми занятиями.
March 9, 2023
Лучший зал в городе. Очень большая площадь с тренажерами.
Но есть куда расти.
Всего один тренажер «бабочка» на весь зал. Постоянные очереди к нему.
А также в бассейне выбывает, что почти все дорожки выкуплены и людям приходиться ютиться на 2. Было бы не плохо ввести правило, чтобы не более 50% от всех было выкуплено.
4
1
October 22, 2022
Лучший клуб в городе! Всегда чисто, большая площадь, много тренажеров, единственная проблема это отсутствие вентиляции. Есть отток воздуха, но притока свежего нет, только кондиционеры.
Также всем рекомендую тренера Дмитрия!) Он не только мастер в тренировках, но и может помочь с составлением программы питания!
3
2
May 20, 2023
Все отлично с точки зрения фитнеса, но вот музыкальное сопровождение это тихий ужас! Как говорится : ДиДжея на мыло! Один и тот же плейлист изо дня в день. От трэка Охотники за привидениями уже просто подташнивает! Неужели нельзя включить нормальную инет радиостанцию с движняковой музыкой для Кача! Ещё хоть раз услышу " Охотники за привидениями" буду крушить колонки )))
3
1
December 29, 2022
Отличный большой бассейн, спа-зона, огромный тренажерный зал с разнообразными тренажерами, есть групповые программы и зона единоборств 👍
Две раздевалки, в одной из них есть отдельная сауна.
Так же есть солярий
March 21, 2023
Везде чисто, претензий нет. Менеджеры, лишь бы купили абонемент, обещают, прям и бесплатное занятие и тренера-ознакомиться с тренажерами. На самом деле нет ничего такого. Мы, вдвоём, в одно и то же время занимались у одного и того же тренера,по плаванию. Менеджер девушка, бейджик закрыт волосами, убеждала. Так или вообще никак. В сам зал, никакого информителя, не говоря о бесплатном ознакомлении с тренером.Все время, откладывали, потому что нет свободных, типа,а потом поздно стало. Сами, по интернету, искали, что и для чего! Написала жалобу, у них. Результатов 0 ! Ехало-болело! Справку медицинскую, берёшь, в поликлинике по месту прописки, 300 руб. цена. И всё! Из КВД не надо, а там и дети посещают. А в сауне, на полке, голые лежат. Так, что подстилку обязательно брать. В хамам, есть скребок. Как то так. Под питьевую воду, иметь свою бутылочку.
November 25, 2023
Добрый день!хожу в клуб с его открытия,многое здесь нравится,но хочу написать о другом.Началась зима,заметно,что многие посетители не пользуются гардеробом,ты выходишь из душа ,а рядом пихают верхнюю одежду в шкафчик.Почему при входе в клуб никто их не Останавливает?Для чего тогда нужны гардеробщики?
1
October 5, 2022
Отличный зал. Много места: даже когда час пик и народу тьма - всем хватает пространства и есть свободные тренажеры, не надо очереди занимать и тд. Оборудование рабочее, на тренажерах даже есть куар -коды для тех, кто не знает как пользоваться, то есть зал как для новичков, так и для бывалых) Чистый, хороший бассейн, но много народу вечером. Плохо только, что нет инфракрасной сауны. Это минус для меня. В остальном супер!
1
March 1
К большому сожалению- отменили продление абонемента по болезни, родам.
Купила абонемент, когда не знала, что в положении. Когда можно было еще продлить- то формат фото не подходил для загрузки, то не грузил вовсе сайт(
1
November 9, 2022
Занимаюсь на Большевиков уже более 5 лет. Сам клуб достаточно просторный и чистый. Но в последние пару лет заметила что спорт.клуб превращается в клуб пенсионеров! На групповых занятиях и в бассейне возраст посетительниц от 60 лет наверняка! Я с большим уважением отношусь к пожилым людям, но пока мне 20-30-40, хотелось бы заниматься среди ровесников. А когда стану пенсионеркой, то соответственно заниматься с пенсионерами.
Ну невозможно заходя в жен.раздевалку наблюдать как бабули расстилают коврики, перевязывают свои деформированные пальцы на ногах, толкаются, пьют кефир и громко сплетничают и перекрикиваются вытираясь полотенцами!!!! При том не раз была свидетелем хамства от бабусь на ровном месте по отношению к молодым девушкам!
Недавно я грелась в сауне и одна пожилая дама зашла и сделала фото!!! После того как я подошла спросить, что это было, мне ответили что просто сделали фото пола в сауне!!!
Планирую искать другой клуб следующем году по окончанию абонемента.
Даже тренерский состав изменился. Тренера групповых программ прекрасны! Но молодые почти все ушли.
При всем уважении, хотелось бы чтобы администрация клуба обратила внимание на посетителей. Если в их интересах делать акцент на продажу акционных абонементов для пенсионеров, то нужно это освещать для остальных. Скоро молодежи здесь вообще не останется, все разбегутся по более актуальным клубам.
12
23
January 25
Хотела купить абонимент на Большевиков и уточнить секции ребенку ,звонила и с мужа номера и со своего ,робот переводит на оператора и такое ощущение что трубку снимают и ложат и тишина ,не сброса не чего просто тишина ,неужели вам не важны клиенты и не заинтерисованы в продажах (
2
March 24, 2023
В целом все хорошо, но из-за постоянных скидок на всевозможные абонементы людей становится уже слишком много, особенно в бассейне. Так же на центральных дорожках очень часто плавают ну совсем медленно, да еще и по центру дорожки, что тяжело становится оплывать. И к сожалению никто не следит за этим и не просит сменить дорожку.
August 19, 2023
Устраивает абсолютно все . Отличный клуб , прекрасные тренажёры.
Немного мало бесплатных групповых , в основном все вечером . Бассейн это суп со старушками
1
March 30
Все нравится, минус один в женской раздевалке в туалете не правильно дверь открывается, это касается пожарной установкой и посетитялям дизкомфортно.
1
September 20, 2023
Лучший спортзал, бассейн, сауны, раздевалки на 1м и 2м этаже. Много душевых, вобщем прекрасный сервис, и даже мед.осмотр можно пройти там же
April 17
В бассейне душевые кабины работают безобразно. Вода , или ледяная,или кипяток. Второй кран отключен во всех кабинах. Вода льется маленькой струйкой.. , при этом еще 2 кабины постоянно в ремонте. Не рекомендую
May 9, 2023
В целом достаточно не плохой спортзал, чистенький . Бассейном воспользоваться практически ни когда не удавалось, огромное количество бабулек), оккупировали все пространство , не поплаваешь , все дорожки забиты по 6 человек. Персонал контактный, если понадобиться помощь или небольшая консультация все расскажут.
July 1, 2023
"Сервис" ниже плинтуса. Записала ребенка на индивидуальную тренировку в бассейн. Пришли к назначенному времени. Тренер заболел-предупредить телефона не нашли..4 раза мне перезванивал консультант, а тут надо же телефона не нашлось. О том что тренер заболел, я узнала после оплаты.
Заменили тренера...на групповое занятие 8 летнего ребенка отправили заниматься в детский бассейн с 3-х летними малышами.! Не предупредили, что будет не индивидуальное, а групповое.. Извинений я не услышала.
July 22, 2023
Вызывает сомнение место, где справка из поликлиники не нравится медработнику спорт клуба и она прям рекомендует купить справку на месте. У меня было 3 попытки попасть в бассей и все разы мне "везло" На одну и ту же даму- медработника. Воспользоваться абонементом так и не вышло, т.к. я принципиально не пойду в бассейн, где справку надо купить. О здоровье посетителей остаётся только догадываться. Не советую. Разочарована.
1
October 21, 2023
Ужасный персонал, фитнес-консультант постоянно отсутствует на своём месте. Когда ей об этом говоришь в ответ хамит и говорит не гуляла, а работает. Молодые девочки - продавщицы, постоянно меняются, в своей работе не заинтересованы. Не могут оторвать зад от стула и выпустить клиента, справку ведь не сделать без их фитнес-консультанта.
Единственное что сам зал удобно расположен, оборудование хорошее и просторно.
1
1
October 17, 2023
Хотел бы оставить свой отзыв не о клубе, а о его Управляющем - Ксении.
Она максимально внимательно вникла в ситуацию, и помогла с её разрешением.
Возможно кому-то мой отзыв покажется надуманным, но для меня ситуация решена без финансовых и временных затрат, которые возникли бы в результате моей невнимательности.
3
December 19, 2023
Я не вижу никаких минусов, одни плюсы! Доступный спорт рядом с домом. Я всегда мечтала о таком. Спасибо, что в моем дворе есть этот фитнес клуб.
August 16, 2023
Ужасно! Нет ознакомительных экскурсий при покупке абонемента. О бесплатных тренировках, входящих в абонемент, не говорят. ХАМСТВО тренерского персонала (которое покрывается администратором клуба), грязно и душно в раздевалках, фиктивные платные справки для бассейна (о необходимости справки заранее не сообщают) , мусор в душевых , в раздевалках и в СПА-зоне, засоренные раковины, неотрегулированная система звуковых (рекламных) уведомлений. Тренажеры липкие, регулярно ломаются и неделями стоят в ожидании ремонта. Групповые тренировки ужасны или платные. Однозначно этот клуб не оправдывает денег за абонемент! Даже одну звезду жалко ставить!
1
February 8, 2023
Один из лучших клубов сети. Бассейн с большим количеством дорожек, большая зона с тренажерами. К области для развития можно отнести спартанскую отделку стен в раздевалках и трудности с парковкой. Но это не критичные пожелания. Хороший, просторный спорт клуб!
July 4, 2021
Отличная концепция! Прекрасная идея. Хорошее дорогое оборудование. Продуманный интерьер. Чудесные тренера! Фитнес Хаус посещаем не первый год всей семьёй. Болеем за наш клуб! Хотим улучшений! Но, как и в любом деле, здравую идею всегда можно спустить ниже плинтуса свинским отношением. Человеческий фактор, знаете ли, никто не отменял.
Нехватка душевых - очереди. Оборудование душевых неадекватно условиям использования: краны не открыть мыльной рукой, крайне неудобная регулировка, напор горячей воды присутствует только в двух душевых. Отсутствует гигиеническая обработка помещений и оборудования в процессе использования даже в условиях пандемии. Восточные особы тупо смахивают мусор сухими тряпками. Не хочется описывать подробности, но в раздевалках и душевых отвращение становится фоном. Ничего ужасного там, конечно, не встретить, но такое ощущение, что уровнь чистоты ориентируется на порог брезгливости ниже среднего. Это уж если смолчать о санитарных нормах, где обработка положена после каждого. Отзыв пишу через полгода после того, как неоднократно обращалась в администрацию, и, с их слов, «мы сами пользуемся, нас всё устраивает». Что тут скажешь? Сочувствую )
Ещё один важный момент: вижу пишут про тапки в сауне. Это да. Но гораздо больше меня пугают люди, которые ходят везде босиком: сначала в уличных ботинках (в которых принято ходить в помещениях), а потом босиком, и на скамейку в сауне или хамаме с этими же самыми ногами. И здесь возвращаемся к вопросу дезинфекции - она будет только ночью.
13
December 24, 2023
Вам отлично. Меня всё устраивает. Зал всегда чисты и попами не толкаемся. Тренажеров и железа хватает. По персоналу претензий нет.
1
August 30, 2022
Отличный фитнес клуб, просторный тренажёрный зал и большой бассейн, приветливый персонал, отдельно хочу отметить менеджера Викторию, которая презентовала клуб и предложила лучшую цену на абонемент, рекомендую к посещению
3
March 10
10 дорожек в бассейне это неплохо, но народу очень много. Душевые работают через одну, приходится ждать очереди. Хамам слабый. Тренажерный зал неплохой на взгляд.
May 24, 2023
Про минусы бассейна и душевой для тех кто ищет
- часто запах в бассейне и душевой, запах носков, иногда хлорка
- на дорожке ужаснули жёлтые пятна грязи собравшиеся около сливов видимо не рабочих, раньше не замечали плавали в лягушатнике.
-утром облава бабок, причём стоят они ровно по центру и трындят, нет что бы около бортик стоять.. Лучшее время времядля посещения это глубокая ночь за час два до закрытия, нароту почти нет.
-сверх дибилы в мужской сауне льющие воду, мои мужчины жалуются постоянно, на кимни и ничего им за это нету, я бы абонемента лишала за нарушение правил пользования сауны. В женской ни разу не было, все ок.
-душевая конечно видавшая виды, смесители некоторые льют только кипятком и в некоторых не работает верхний душ.
- пару раз отваливалась полка в душевой. Ржвавые перекладины в душевых которые для шторок, кто то туда даже полотенца вешает..
-зимой часто болела, потому что продувает, холодно в раздевалке и пока идёшь из из воды в душ. В душе тоже иногда сквозит хлопающей дверью
В целом чисто выборка косяков, в бассейн ходить вполне можно, если особо не придраться. Муж например щепителен очень, в душ после зала не хочет идти запах и опять же мужики в сауне, а вот если идти в бассейн деваться конечно некуда.
3
October 20
Все великолепно. В этом зале крутой массажист))
January 24
Организация процесса - на среднем уровне.
Много платных программ.
З.Ы. Сильно ударилась, упав с лестницы - она скользкая, мокрая и без доп средств против скольжения. Уровень организации - плохой. Это усугубило негативное впечатление.
1
January 30
Администраторы в отделе продаж как не зайду ,всегда с кислыми минами ,никогда не здороваются ,на вопросы отвечают с неохотой .А одна блондинка не помню имени даже глаза закатила на вопрос о потерянном брелке 👍
Обслуживание у вас на высшем уровне .
2
1
August 5, 2023
Большой фитнес клуб,все хорошо и чисто,в будни вечером полно народу особенно в бассейне,а кардио зона всегда есть дорожки.
September 6, 2022
Зал очень хороший. Комфортно и приятно заниматься. Цена не кусается. Много хороших инструкторов. В Сауне каждый год делают косметику и (тены в печке)всё рабочие, поэтому всегда тепло) От зала в восторге.
2
April 21, 2023
Годный зал с бассейном. Бываю днём. С 14 часов, народа не очень много. Тренажеров хватает, на любой вкус. В бассейне есть зона сра и сауна. Меня всё устраивает.
May 27
Мой любимый ФХ 🙌🏼
Большой, светлый и бомбически космический🤗
1
February 23, 2023
Зал хороший. Бассейн тоже. Но уборка - просто ужас. Не первый раз сталкиваюсь с тем, что химикатами начинают мыть двери в сауне, не смотря, что в ней находятся люди. Или трут лежаки и вонь от химии по всему бассейну . Администратор на входе - хамоватая девица.Бейдж прикрыла волосами, фамилию отказывается называть. Просто нагло отвечает, что под посетителей никто не намерен подстраиваться. Получается, что купив абонемент, люди приходят позаниматься спортом и искалечить свои лёгкие , надышавшись химозой? Если есть необходимость в процессе дня мыть химией общественные места, то наверное, можно сделать перерыв на сангигиену или сменить моющий средства на неагрессивные?
5