Fitness House
539 reviews
October 16, 2024
Менеджеры и люди которые отвечают на звонки общаются с тобой ужасно. Никогда не ходите в этот клуб. Деньги не возвращают никогда если не будешь продолжать ходить. Все оставляют себе. Устав написан не правильно. Нужно писать на них завтра в роспотреб
4
July 3, 2024
Всем привет). Захотели прийти оценить зал, бассейн - созвонились - все разьяснили-по телефону была одна сумма, устраивающая нас. Собрались после работы - пришли и нас удивили-так как кое кто из нас 5лет назад посещал это заведение и акция не проходит(... Жаль, были нацелены на...Процветания вашему ф. Хаусу!
1
March 4, 2024
Если вы думаете, что вас тут ждет клиентоориентированность или хотя бы лояльность, то вы ошибаетесь. Инструкторы тут могут выкинуть в зале твои личные вещи, которые потом кто-то себе из посетителей видимо присвоил, и сказать похамски в лицо: «А мои каки проблемы? Да , я бросила их на пол, надо было следить за своими вещами» . А персонал откажется посмотреть по камерам. Также молодые инструктора могут не проследить за своими подопечными, которые роняют грифы от штанги на фитбол, а он летит в тебя в процессе твоей тренировки, ты падаешь коленом об тренажер и травмируешься. Но администрация клуба будет издевательски тебя газлайтить, что ничего такого не произошло. В душевых срачь, люди мажутся кофейными скрабами и моют грязные шлепки в раковинах. Зимой не хватает номерков в гардероб, стоишь и ждешь, когда кто-то выйдет и освободит вешалку. И вишенка на торте: каждые полгода надо покупать у них мед. справку за 700 р., о котрой ни слова не оговаривается при заключении договора, в противном случае жетончик заблокируют. Хожу сюда только из-за местоположения, но абонемент продлевать точно не собираюсь
10
March 21, 2024
Приятно здесь находиться. Всё есть для фитнеса и отдыха. Хороший бассейн. Количество посетителей, позволяет заниматься комфортно.
February 29, 2024
Ужасное отношение , когда расторгаешь договор , переехали в другой город , возможности ходить теперь нету , связывались с нами с отдела возврата аж месяц !!!! после просят только оригинал заявления на возврат отправить почтой России в Питер , я такую не гибкую компанию встречаю впервые , контакт директора тоже не дали им все равно , ходили на Спартаковскую в Казани. Игнатьева Виктория их директор или руководитель , сняла с себя ответственность , сказав что она это не решает , абсолютно не клиентоориентированы !!! Просто издевательство не более ! Люди в другом городе , а они просят почтой России письма им отправлять , 21 век , сканы им не подходят , учитывая что в законе прав потребителей нету такого , это их внутренние установки. Видимо не было на вас еще проверяющих органов , с общества закона прав потребителей, ну это уже дело принципа !
8
July 28, 2024
Удобное расположение, парковка, дружелюбный персонал. Бассейн, общие баня и хамам, сауна в мужской раздевалке.
1
December 5, 2023
Сняла две звезды за косяки в работе клуба. До исправления ситуации этот отзыв будет висеть здесь. Если решение руководства будет на моей стороне, отредактирую Сегодня отменили тренировку в детском бассейне. Мы узнали об этом только когда приехали через весь город по пробкам. Занятие списали, через турникет ребёнок прошел, а меня по договору сопровождения не пропустил. При этом другие дети младше моей дочери спокойно проходили вместе с родителями, у которых, видимо, абонемент. Было очень неприятно развернуться и уехать домой. Особенно ребёнку. Отвратительное отношение ко клиентам, которые ходят всей семьей не первый год и покупают индивидуальные тренировки. При всех косяках в работе клуба, я никогда не жаловалась, но теперь очень хочется написать в Роспотребнадзор, чтоб клуб проверили хорошенько 👿 закон по-любому будет на моей стороне. Я понимаю, что должна была посмотреть расписание заранее, но вовсе не уверена, что оно было размещено до нашего отъезда из детского сада. Да и при современных средствах коммуникации вполне себе можно уведомить своих клиентов хотя бы с помощью СМС. Рекламную рассылку и горячие звонки персонал делать не забывает. Причём звонят всегда не вовремя, но я отвечаю и разговариваю вежливо. Не хочется писать всё, что меня не устраивает, потому что в целом мне клуб нравится. Но такие мелочи могут сильно отравить день.
6
1
December 12, 2023
Классный клуб, есть в штате врач. Чисто. В бассейне тепло. Неудобные шкафчики для раздевания. Но если посетителей немного, то не критично. Есть рядом парковка от ТЦ.
2
October 10, 2024
Отличный тренажерный зал, тренажеров достаточно , гантелей тоже. Раздевалки чистые, места хватает
2
3
October 12, 2024
Проспект победы
Зал хороший, но нет желания сюда ходить
Обслуживание менеджеров оставляет желать лучшего) в зале абсолютно не ловит интернет, не понравилась раздевалка и туалет
3
May 15, 2023
Есть крытая парковка, удобное расположение. Рядом с торговым центром. Где можно купить всё, как от занимался. Большое количество станков, басейн и несколько саун, делают времяпрепровождение приятным.
2
August 4, 2023
Была на гостевом посещении. Сервис на высоте. Народу немного. Есть спа зона с четырьмя видами саун и парных. Групповые занятия в отдельном зале, оснащение богатое.
November 14, 2022
Бассейн чистый, вода бывает довольно прохладной.
Персонал, администрация вежливы.
Клининг персонал поддерживает чистоту в помещениях и раздевалках, как это возможно. Иногда в хамаме наблюдаю налет на камне или плесень, что в свою очередь неприятны, но нужно учесть что помещение влажное.
Хожу в данный фитнес клуб второй год, наблюдаю увеличение посетителей, с каждым месяцем. Но за счет большой площади, места и тренажеров хватает всем, без создания дискомфорта. Ремонт стандартный, не убитый.
В соотношении цены и качества, отличное место.
4
June 22, 2023
Клуб это выбирала по месту расположения. Вроде все норм.
Бассейн не посещаю совсем, но!!!! В душевых Занавески!!!!... Одна на две кабинки.... Одна Карл!!!!, на две кабинки!!!! Типа кто успел тот и прикрылся, а соседняя пусть не работает? Видимо экономят воду???... Что это за экономика такая интересная? Ну и как, спасло)))))? Снова про душевые- рожки из которых льется вода давно проверяли? Один норм, а остальные еле еле прям ...
Зато!))))) По душевой ходит большая дама в одежде, с важным видом , как будет к ней домой пришли помыться)))) и делает замечания на скрабирования!!!! Да , согласна, не приемлемо, но!!!! Может все таки обратите внимание на такие мелочи как занавески и рожки??? Ну правда, даже смешно...
2
2
August 24, 2024
В целом для занятий спортом пойдет! Минусы есть но, они не критичны. В основном они касаются обзвонов действующих клиентов. Не совсем понятно для чего это сделано(
1
November 12, 2024
Шикарный зал для спортсменов и любителей фитнеса !!!
August 24, 2023
Всё неоднозначно, хороший тренажерный зал, бассейн, четыре сауны, горячая вода в душе постоянно , это из положительного. Из отрицательного- небольшие ящики для переодевания и хранения личных вещей, платные полотенца, запах в хамаме неприятный и контингент, соответствует стоимости абонемента, постоянные акции по снижению его стоимости за год.
1
2
May 10, 2022
Персонал как с иголочки, великолепное обслуживание, по мнению некоторых посетителей, один из лучших спортзалов города. Есть бассейн и спа комплекс, в который входит инфракрасная сауна, баня (как финская сауна, но только влажно), хамам. В раздевалках так де есть и отдельные для мужчин и женщин финские сауны. Сам фитнес клуб находится прямо в здании надземной, так что с этим по идее проблем быть не должно.
Но есть и минусы:
1) Время работы отдела продаж не совпадает со временем работы клуба
2) В бассейне, как правило, очень много народу, средние дорожки заняты профи, а на оставшихся настоящий лягушатник.
3) Если ставить машину около входа, то её может забрать эвакуатор (но об этом сразу сообщают по громкой связи, в случае чего)
5
6
March 3, 2023
Хороший фитнес клуб. Масса групповых программ. Весь спектр тренажеров.. раздевалки очень просторные. Отличная парная, сауна и хамам. Есть ИК сауна. Бассейн 25 м. +Есть бассейн для детей. Есть возможность водить детей на занятия по плаванию с 1.5 года.
1
January 5
Вода в бассейне очень холодная, не работает часто русская сауна. С каждым годом становится хуже.
2
2
March 23, 2024
Хорошее место для занятий спортом, горячие сауны, теплый бассейн , вежливый персонал , очень понравилось
July 28, 2024
Ужасное обслуживание, не дозвониться до операторов, попросила чтобы со мной связались по поводу персонального тренера, никто не написал. Тренажоры ок, но из за связи с работниками ставлю одну звезду.
1
January 11
Любимый зал. Но в последнее время народу очень много.
July 29, 2022
Большие открытая и многоярусная парковки, бесплатные в течении времени, достаточного для посещения клуба. Отзывчивый персонал, отличное качество оборудования, приятная вода в бассейне. Даже в часы максимального количества посетителей, всегда остается много свободных шкафчиков. Есть сауна и солярий в раздевалке. А также русская, инфракрасная и турецкая сауны в спа-зоне.
1
1
May 3, 2023
Ходим семьёй с открытия, в целом нравится, в "час пик" вечером в бассейне многолюдно, в зале можно найти альтернативный тренажёр (не проблема), чисто, персонал отзывчивый, с парковкой никаких проблем
2
December 7, 2022
Парковка большая так ка рядом казань молл, всегда чисто, отзывчивый персонал, новые тренажеры, есть отдельный зал для спиннинга, в раздевалке имеется сауна, если нет желания выходить в спа зону можно погреться там
October 21, 2023
Отличный спортзал, внутри чисто, тренажеры в хорошем состоянии, персонал приветливый. Есть конечно люди, которые оставляют за собой мусор, но думаю это не проблема зала
1
February 28, 2023
Была на пробном пару недель назад. И была удивлена, что Российская сеть фитнесов выглядит так. В зале мало места, все тренажеры стоят друг с другом вблизи. Бассейн оставляет желать лучшего.Можете посмотреть фото бассейна ниже. Еще + ко всему нужна какая-то справка для самого фитнеса, то есть для бассейна они ничего не просят и чисто теоретически может придти туда любой. Можете сделать справку у них за 150р, но этот осмотр будет на совесть каждому, так как вопросы примитивные и их никак не проверить: есть ли у вас заболевания, грибок и так далее. Как итог, мне не понравилось и думаю им уже пора закрываться на ремонт.
4
3
February 11, 2024
Невозможно получить звонок от менеджера, три дня подряд оставляла номер - никто не звонил. Написала менеджеру днем , обещали перезвонить - не позвонили. При покупке абонемента требуют справку от терапевта - зачем? Нигде такого не было. Если не предъявите справку - то каждый раз при выходе - придется просить администратора выпустить вас
2
1
December 13, 2022
Фитнес центр очень нравится, хожу туда не первый год, всегда чисто, вежливый персонал, тематическое, в зависимости от праздника, оформление. Имеются 4 вида сауны: финская, инфракрасная, русская и хамам.
5
2
August 15, 2023
Клуб бомба, бассейн чистый , народу не много, есть хамам, финская сауна, солевая комната, инфракрасная сауна, причем двух последних фишек, в других клубах нет. В общем все хорошо, но увы цена, сейчас почти 29 на год, решайте сами.
August 3, 2023
Больше месяца не делают возврат по абонементу,в клубе говорят заявление на возврат не принимаем,звоните по телефону,по телефону говорят после первого звонка звоните ещё раз через 5 дней,через 5 дней звонишь,говорят приняли,ожидайте звонка с отдела возврата,отдел возврата не перезванивает,звонишь на линию с ними соединяют они трубу не берут,гор линия говорит звоните через полчаса,через полчаса такая же история,названиваю месяц,сказали подавайте заявку через лк,в лк договора нет,делаю заявку на отображение договора в лк,потом заявку на расторжение договора,документы прикладываю,в лк не видно,что вообще заявка на расторжение отправлена,на гор линии всем плевать,говорят ждите звонка и все,что вы хотите,этим занимается только отдел возврата,с момента первой заявки на возврат которую приняли по телефону прошёл почти месяц,видимо кроме как пойти в суд никак деньги не вернуть
4
1
June 30, 2024
Отличное место, прекрасный персонал. Можно заряжать тело и наслаждаться результатом.
1
January 25, 2023
Бассейн обычный, народу вечерами полно. Так то чисто в целом современные тренажеры. В кулерах стаканчиков одноразовых нет (борьба за экологию видимо)), но есть фонтанчик с питьевой водой- иногда выручает. Что убило- это аренда полотенец🙈за такую стоимость как то позорно не включать их в абонемент. Удивилась требованию клуба справки от врача, за которую тут же предлагают заплатить 800 руб. Шкафчики вообще неудобные: из за расположения друг над другом приходится двум посторонним людям умещаться на кусочке скамеечки площадью 0.16 кв.м! Групповые занятия вечером вообще в основном платные. Это мой шестой клуб, и сравнение не в его пользу точно
2
2
March 28, 2024
Из плюсов хороший тренажерный зал и нормальная цена, когда скидки.
Минусы: в душе грязно. Настолько что заходить иногда не хочется. Клоки волос, плесень на потолке, налет на кранах, брызжущий во все стороны душ. Просто ужас.
4
August 26, 2022
Всё на очень хорошем уровне. Всё быстро и вежливо оформили абонент. Мне понравилось. Провели, всё рассказали.. Кругом чистота, спокойно. Замечательно всё. Спасибо, Светлане!Которая предварительно всё по телефону объяснила,а потом и при оформлении документов снова ответила на все вопросы.
3
March 6, 2023
Отличный центр. Есть детские секции с квалифицированными тренерами. Большой бассейн. Удобные раздевалки (особенно семейная), есть отдельно детская раздевалке. Удобный гардероб.
January 11, 2024
Хожу с апреля 2023. В плане оснащенности вопросов нет - тренажеров много, свободных весов хватает. Вода всегда в кулерах есть, фильтрация хорошая. Народ жалуется, что нет одноразовых стаканчиков - для таких капризных есть кулеры-фонтанчики. Шкафчики тесноваты, но приемлемо. Спа зона отличная.
Но руководство клуба, видимо, решило продавать абонементы налево и направо, сделав их максимально доступными для такого формата фитнес-клуба (фитнес+бассейн). Как следствие с января 2024:
1. стало китай народу.
2. вечером после работы посещать стало очень некомфортно.
3. в гардеробе тупо не хватает вешалок для верхней одежды, гардеробщик разводит руками... Запихнуть ее в шкафчик непросто
4. в раздевалках куча народу.
Те же ошибки ранее были совершены клубами максимус и акимбо на фучика - дешевые абонементы привлекли различных маргиналов из окрестностей, посещение стало некомфортным, завсегдатаи клубов стали уходить в другие клубы подороже.
Лично я готов платить дороже и заниматься в комфортной обстановке. Буду ли продлевать абонемент на 2024 год - очень сомневаюсь...
2
1
September 28, 2023
Занимаюсь там уже около полугода.
Классные бассейн и спа комплекс.
Тренажёрный зал в порядке, все снаряды работают и в идеальном состоянии.
November 3, 2024
Почему не работаю сауны,нет шампуни в женской душевой,а так все хорошо!
September 30, 2024
Мало групповых занятий, в воскресенье их вообще нет. В целом, фитнес-центр неплохой, тренироваться можно
December 27, 2022
Хороший зал, свежее и качественное оборудование.
Удобно с парковкой, рекомендую.
Из минусов - если у вас есть дети - то вам однозначно не сюда, и на половину групповых теперь берут экстра деньги
2
1
January 28, 2023
Парковка бесплатна 4 часа. Хожу с января. Есть несколько залов. Куча тренажеров. Бассейн, сауна, баня, хамам. Много беговых дорожек, ни разу не стоял в ожидании. Всех снарядов как минимум по 2 шт. Все отлично. Отличный подарок от друга.
Единственное, хотелось бы чтобы в мужской раздевалке чаще вытирали полы! С улицы много грязи затаскивается! В это время года наверное везде так. И в кулерах нет горячей воды. Если своя закончилась приходится пить ледяную. Только поэтому 4.
3
March 27, 2024
Хорошее место, хожу сам и дочка на бассейн. Тренер Ксения отлично справляется с детьми. Рекомендую
September 22, 2024
Из плюсов: бассейн, расположение и часы работы
Из минус: очень грязные душевые и раздевалки, не хочется возвращаться
1
December 30, 2024
Хороший зал. Есть бассейн. Сауны. Обещают давно бок
January 25, 2022
Расположение крайне удачное для меня, это явилось основной причиной покупки абонемента именно сюда.
Зал средних размеров, тренажеров очень много, есть свободные веса. Внимание фитнес тренера привлечь можете лишь купив персональные тренировки. Бесплатно вам ни то, что не помогут, но даже не подскажут. Один раз специально сел заниматься задом наперед в тренажере в метре от инструктора, он даже бровью не повёл. Здание строилось как парковка, соответственно, шесть несущих колонн оказались в чаше бассейна (минус две дорожки).
Спа-зона . Финская сауна на 4, инфракрасную я не понял, хамам на 4, русская баня на 5 из 5. Я люблю, когда влажно и жарко. Другим может понравится что-то другое.
Организация продажи абонементов - 2 из 5! Способ продать абонемент у них один - ЦЕНЫ ПОПОЛАМ! Оказывается без скидки 40+ тысяч, со скидкой 21. Но 21 тысяча это стоимость годового абонемента (плюс несколько месяцев в подарок, плюс заморозка) в X-Fit Ак Барс. За 40 в Фитнес Хаус никто не пойдет - уровень не тот. Я не люблю дешевые трюки с изначально сильно завышенной стоимостью и перманентно действующей большой скидкой, срок действия которой регулярно передвигают на сайте. Да, я считаю, что 21 тысяча для клуба такого уровня это дорого, но не хочу вечером стоять в часовых пробках, не люблю много людей, поэтому скрепя сердце купил абонемент с вымышленной скидкой 50%.
Парковка бесплатная 4 часа на территории Казань Молл, что на улице, что в теплом паркинге. Зимой без автозапуска актуально.
10
1
December 17, 2022
Хожу в данный клуб на Спартаковской почти с открытия, к большому сожалению с каждым годом ставится только хуже и хуже. Во первых, мы ходим в спортивный клуб чтобы заниматься спортом и большим спросом среди посетителей пользуются групповые тренировки, для администрации это не секрет (руководству прекрасно известно какие тренировки востребованы - это йога и зумба). Раньше, года два назад йога была и в вечернее время и утром несколько раз в неделю, клиенты могли выбирать удобное время, не для кого не секрет, что многие работают до вечера. Сейчас йога один раз в неделю в вечернее время и один утром. Хочешь больше плати дополнительно. Много платных групповых занятий. Раньше вообще такого не было. Мы могли выбирать тренировки среди бесплатных, как в вечернее так и в утреннее время. Сейчас даже не из чего выбирать. Я пишу не только от своего лица, а от большинства посетителей клуба на Спартаковской. Зумба очень полюбилась нами посетителями групповых занятий, где количество на занятии превышало 40 человек, теперь с осени зумбу убрали, уволив прекрасного тренера и не найдя достойной замены!!! Увольняют один за другим достойных мастеров. Поставили платно занятия зумба, куда ходить не хочется и администрация знает почему и ничего не предпринимает для решения этой проблемы.
Имеются тараканы в клубе.
Ходим лишь из-за того, что рядом живем.
Обидно и за клуб, что не растет, а наоборот теряет все более и более свое лицо и доверие. Два года назад я бежала туда каждый день как на праздник, сейчас приходится писать вот такие не оптимистичные отзывы и претензии.
Администрация должна быть более заинтересована в обеспечении комфорта и удовлетворении потребностей своих клиентов.
10
July 7, 2024
Очень классный тренажерный зал, бассейн и спа зона, в общем мне нравится!
February 6, 2024
1.Очень грязно в клубе.
2.Обшарпанные двери и стены.
3.Нет уборок в течении дня и нет графика уборки
4.Покрытие в малом зале грязные и с запахом ужасным.
5.Нет дежурного тренера в тренажерном зале.
Управляющий не реагирует на обращения.
5