Fitness House Prestige
Directions
Novocherkasskaya
1.62 km
Магнитогорская улица, 17
320 m
Information verified by owner
158 reviews
February 18
Зал на твёрдую четвёрку. Из плюсов:
Удобное расположение.
Неплохие тренажёры TechnoGym и Drax.
Есть вода.
Есть груша.
Отдельная спа-зона с финской, турецкой и ИК саунами. Ещё есть соляная пещера и мини-бассейн.
Из минусов:
Платные полотенца. (В такую стоимость могли бы и включить).
Народу не очень много но и не мало в воскресенье вечером.
В раздевалке грязный пол.
Половина шкафчиков закрыты на замки привелегированными посетителями, либо тренерами. Всегда бесило это разделение.
Ну и персонал немного странноватый. Не особо заинтересованный в новых клиентах
7
October 22
Фитнес хаус в очередной раз разочаровал. Девочки в аквариуме во всех клубах не приветливые и как бы это сказать …не компетентные что ли. Редкий раз там сидит человек, который разбирается в своей работе и понимает где он находится и что делает.
Думаю, что администрации надо не правила для гостей придумывать тупорылые - нахождение в раздевалке с ребенком старше 3 лет противоположного пола КАРАЕТСЯ лишением абонемента… Кто это вообще придумал, сформулировал и развесил по всем клубам?
А заниматься своим персоналом, особенно в сегменте премиум. В сегменте премиум гости хотят отдыхать, а не слушать ваш бред с правилами возврата денег, чтением договора и тд.
Мало того что в трех клубах на вопрос можно ли оплатить по б/н менеджеры говорят нет нельзя, так еще и потом выслушиваешь, что как я посмела по б/н оплатить, они проценты не получат и время на меня потратили. Можно разработать систему мотивации так, что бы никому на было обидно, все были бы заинтересованы и гости не вникали в процесс выплаты комиссий менеджерам? К слову сказать менеджеры коммерческого отдела умнички, все вопросы за секунду.
Оплатила тренировки, на которые, к сожалению, ходить не смогла, по состоянию здоровья, так что бы вернуть деньги, мне надо регистрировать личные кабинеты, ехать на Крестовский писать что-то и всякий прочий бред несут ваши сотрудники.Не проще заявления на возврат разместить в каждом клубе? И ваши сотрудники вместо сидения в телефонах будут заниматься сервисом гостей. Не задумывались, что сотрудники клуба вообще не заинтересованы оставить эти деньги в компании, заморозить, переложить на другие услуги и тд…))) Клубы хорошие, служба клининга, тренерский состав…но офис это нечто.
Я уже не говорю о том что гостям в таких ситуациях желают доброго здоровья и предлагают решения ситуации, а не изгаляются, как мухи не стекле с долбанутыми правилами, которые написаны человеком далеким от адекватного обслуживания гостей.
У меня все. И с прошлого раза мне так и не вернули 8000 руб., не смотря на написанные заявления и обращения через личный кабинет. Прошло 4 года 😁
Постоянство признак профессионализма, но не в этот раз.
3
3
September 17
Абсолютное не реагирование не проблему.
На уровне беговых дорожек висят 3 кондиционера и все они всегда включены на полную, остальные кондиционеры в зале отключены. Местами только в зоне кардио.
А вы включите в зоне где таскают тяжести.
Почему на просьбу заглушить, переключить полный игнор?
Вы попробуйте 10 км мокрыми под кондеями бежать?
С чего вы взяли что врубив кондеии на 19 градусов это приносит пользу??
Посидите сами под ними хоть 20 минут во влажной одежде или мне в шубе нужно приходить на тренировку?
4
1