Fitness House Prestige

4.6

415 ratings

Rate this place

Андрей Ш.

Level 5 Local Expert

Отличный спортзал! Отличная СПА зона! За фитнес клуб и чистоту твердая 5! Раздевалка не очень, но можно пережить! Тренер Артем Голубев имеет низкую квалификацию! Не умеет грамотно составлять программу тренировок, при работе на результат в долгую! Не умеет ставить технику выполнения упражнений! Не умеет составлять меню в соответствии с полом/весом/тренингом клиента! Очень режет меню до 2000ккал и ниже, при весе атлета более 90кг и работе в зале 5 раз в неделю с выходом на одноповторные подходы во всех силовых, что является травмоопасным и крайне неграмотным подходом! Не знает понятия «рекомпозиция» и работает только на похудение! На одноповторках! Без понятия, что такое напряжение мышцы при выполнении упражнения! Большой вопрос в компетенции тренера! Все надписи на странице брошюре тренера Артёма Голубева о создании «индивидуальных программ питания и планов тренировок с учетом потребностей» не соответствуют действительности, так как тренер никогда не создавал программ, а тренирует всех по одной схеме! Из чего следует, что тренер крайне глуп и не заинтересован в саморазвитии! Откуда у тренера звание эксперт большой вопрос! При нормальном адекватном отказе дальнейшей работы с тренером, тренер полностью перестает с вами общаться и делает вид, что он с вами не был никогда знаком, что указывает на то, что у человека психологическая детская травма и неуверенность или другие проблемы с психикой! Тренер постоянно за глазами поливает грязью клиентов, с которыми у него «не сложилось» и разводит сплетни на фоне личной неприязни! В зале образовалась целая группа клиентов, которых тренер обливает грязью и обсасывает за глазами! Стоило бы проверить тренера Артема Голубева на соответствие уровня квалификации! Менеджеры клуба не реагируют на проблемы клиента, которые возникают! Кивают головой и ничего не делают! Только менеджер Екатерина Голик вникла, суетилась и полностью решала и решила вопрос с минутами в солярий и вообще нормально оперировала информацией о том что и как работает! Катя заслуживает всяких похвал и премии за качество своей работы и компетентность! Судя по тому с чем я столкнулся, ребята в службе поддержки, которые начисляют на счет минуты в солярий и к которым нет доступа ни у клиента, ни у менеджера, ни у центр. офиса, клали болт на оперативность и качество своей работы и поскольку некому достучаться до них и на них некому надавить/повлиять и выписать люлей, то они не напрягают свои попы! После покупки абонемента в солярий, за 6 недель не были внесены минуты в пакете, после чего еще несколько недель я почти каждый день ходил трепал нервы себе и менеджерам, пока не сделали! Так работа не делается и парням, которые вносят деньги и минуты на счет надо пожурить денюжкой и люлями! Иначе так и будут работать через одно место и портить репутацию вполне хорошей сети клубов! Управляющая не реагирует на проблемы клиентов и не владеет ситуацией, ведет себя как овощ! Странный выбор человека на место управляющего крупного клуба! по окончании абонемента, никто не позвонил и не предложил продлить! в других клубах названивают за 2-3 месяца! странные вы ребята! Оценка 5 за клуб и чистоту, но за персонал стоило бы поставить меньше! Проектировщику раздевалки и тому кто утверждал оценка 1 и лишить премии!

Show business's response

VladislavV1308

Level 10 Local Expert

Хороший фитнес клуб. Мне очень нравится. Из плюсов: Отличные новые и современные тренажеры. Красивый интерьер помещений. Не плохая спа зона, с хамамчиком, сауной и инфракрасной кабиной. Есть еще соляная пещера, очень хорошо в Питере в ней сидеть :) Из минусов: Душевые смесители, где то протекают, где то вообще не работают. Напор воды очень слабый, еле еле душа в теле. И самая боль эта раздевалка,места очень мало. Хотя есть ящики свободные большие, но они закрыты под аренду:( Надеюсь руководство и администрация клуба обратят внимание на эти нюансы и сделают этот клуб еще лучше.

Show business's response

Любовь Воронина

Level 6 Local Expert

Хожу в этот зал… Все отлично, все нравится! Директор вежливый. Хожу к тренеру Артёму, очень довольна нашими результатами! Самое главное, что Артём слышит мое ТЗ и лепит из моей фигуры просто конфетку! Как и хотела ! Спасибо! Побольше бы таких специалистов. Также нравится то, что в зале много места, очень много тренажеров, как кардио, так и силовых. Не помню, чтобы приходилось ждать очереди на тренажер и это особенно важно, когда планируешь грамотно свою тренировку. Просторные, чистые, теплые раздевалки и душ-это ведь важно, когда следишь за своим здоровьем.

Show business's response

Алёна Мищенко

Level 6 Local Expert

Хожу в этот зал уже больше года, т.к. живу рядом и могу сказать - я в восторге! Очень дружелюбные и приветливые тренеры, готовые всегда придти на помощь, особенно Артём, Антонина и Анастасия 👍🏼 Благодаря тренеру Артёму я получила фигуру своей мечты! Я очень рада, что попала именно к нему! Тренер профессионал своего дела! Советую при выборе тренера в зале и этот зал в целом. Многие мои коллеги перешли сюда и очень довольны! Артём внимательно следил за моим питанием, давал много разных упражнений и ни каких поблажек! Дисциплина и только! С каждым разом я восхищалась своей фигурой все больше и больше! К сожалению, никто до этого не помог мне достигнуть таких результатов в других залах ! Зал чистый ✅ Парковка ✅ Бассейн и хамам ✅ Благодарю! 🙏🏻

Show business's response

Тьфу

Level 5 Local Expert

Хороший зал, удобное месторасположение относительно дома, есть хамам, сауна, небольшой бассейн в котором можно поваляться, раздевалка удобная, всегда есть место, оборудование хорошее. Отдельно хочу поблагодарить тренера Егора, проводит эффективные тренировки, следит за питанием, подсказывает, каждое занятие проходит весело и продуктивно, ну эталон !

Show business's response

𝕾𝖊𝖗𝖌𝖊𝖎

Level 10 Local Expert

Хожу в клуб относительно недавно, месяцев 5. Спасибо тренеру Артёму за персональные тренировки, доволен результатом! Продолжим в том же духе. Очень приятно удивило количество разнообразия услуг, которые включает фитнес абонемент, за стоимость среднестатистической тренажерки здесь есть, зона кардио , тренажерный зал, групповые занятия и хамам с бассейном. Все чисто, аккуратно, все необходимое присутствует, чтобы чувствовать себя комфортно во время посещения.

Show business's response

Алёна Н.

Level 7 Local Expert

Отличный фитнес клуб, сравнивала со многими другими и знаю о чем говорю. В женских раздевалках всегда чисто, нет тонн волос на полу. Зал с большим количеством разных свежих тренажеров. Но этот зал отличается еще и отличными профессионалами. Мой тренер Артем Голубев- это прям профи. Долго я конечно присматривалась к разным тренерам, так как для меня важна не болтовня, а качественная работа на результат. Артем конечно прям работает сверх того что я ожидала. Постоянная проверка меню, на каждой тренировки разъясняет мне все возникшие вопросы, что помогает не просто временно добиться результата, а выстроить на долгосрок правильные пищевые привычки и поддерживать форму на постоянной основе чего лично я и хотела добиться. Что меня удивило- это то какая фигура у меня стала, выполняя все тренировки под присмотром Артема я не только технику поправила, но и заметила как мои мышцы начали прям хорошо так рости и даже сечься. Ставлю ему 10 из 10, даже мой муж спортсмен и бывший тренер отмечает высокий уровень профессионализма Артёма. Еще я выделю прекрасного тренера групповых тренировок Любу Лужкову. У нее самые классные тренировки по танцам, это продуманные красивые связки, вовлеченность в каждого посетителя и классный огненный настрой на тренировке, поднимает настроение. С Любой я начала учится танцевать и раскрепощать свое тело и уже добилась результатов, Еще в этом зале йогу ведет Антонина( фамилию, к сожалению, не знаю) и честно говоря я была тоже впечатлена ее уровнем профессионализма. Платные и бесплатные занятия максимально качественно проводятся, чувствуются знания ну и конечно видно какой забитый зал на ее тренировках что доказывает что у меня не у одной такое мнение.

Show business's response

Андрей Налимов

Level 12 Local Expert

Все отлично, чисто, продуманные тренажеры по ассортименту, небольшой зал , приятно заниматься. Одна беда - гантели, самые ходовые 10/12/14/16 в единственном экземпляре. Зато 40+ линейка перебор.

Show business's response

Денис Б.

Level 5 Local Expert

Хороший фитнес, помещение с тренажёрами с высокими потолками, что способствует ощущению свободы, даже когда количество людей выше среднего. Раздевалки маленькие и душные. Бассейна нет. Отдельное хотел выделить тренера Юрия М. Он отлично подходит к формированию плана занятий под заказ клиента и не навязывает свое мнение в этом вопросе. Юрия рекомендую!

Show business's response

Евгений

Level 6 Local Expert

Если честно, хороший зал с достаточным количеством оборудования. Но, ставлю 3 потому, что пошел в этот зал из-за отсутствия бассейна и, соответственно, меньшего количества людей. А система этого зала, как, в принципе, и многих других - продай как больше абонементов и будь что будет. И я понимаю, когда приходится какое-то ждать в очереди на облюбовавшийся тебе тренажёр, но когда я с поисковыми собаками стараюсь найти свободный ящик... Если вы таким представляете себе "премьер", то наши мнения максимально расходятся

Show business's response

Logistic

Level 4 Local Expert

Хожу в этот клуб с момента его открытия и есть одна не решаемая проблема - это раздевалка. Вроде места достаточно , но половина помещения отдана под аренду (платные ящики) и всегда пустая, другая половина - несколько зон буквой П по 16 сдвоенных ящиков и банкеткой, на которой трем уже будет тесно. Вечером переодеться нормально нереально. Если раньше народу было мало, то сейчас не протолкнуться в зале вечером и нормально не переодеться (надо ждать своей очереди подойти к шкафчику). Проблема известная, но решать её клуб не хочет.

Show business's response

Davy Lee

Level 11 Local Expert

Оценка — 1 звезда, чтобы хоть как-то привлечь внимание администрации! Я хожу в этот зал с лета 2024 года, и за это время у меня сложилось определённое мнение. Начну с плюсов. Безусловно, это отличная локация, закрытая парковка, а владельцам абонементов предоставляется бесплатная парковка на 4 часа — очень удобно. Также есть фудкорт, который выручает, если не успел позавтракать, пообедать или поужинать дома или на работе, или же если нужно восполнить калории после тренировки. Но все это, конечно, лишь косвенные плюсы для самого спортивного зала. Что касается самого зала, то он просторный, тренажёры новые. Хотя мне не хватает некоторых типов оборудования, которые есть в других залах, беговых дорожек всегда хватает, а эллиптические тренажёры почти всегда свободны — для меня это важно. В зале чисто, вентиляция хорошая, есть кулер, уборная — всё в порядке, и это вполне соответствует вывеске Premier. Однако существенных отличий от обычных залов Fitness House, я не заметил. Теперь о проблемах, которые, к сожалению, не решаются, несмотря на мои обращения и жалобы. Первое — раздевалка. Если прийти в дневное время, то, скорее всего, всё будет в порядке: и шкафчик найдётся, и место для переодевания будет. Но если прийти вечером, то атмосфера становится крайне неудобной. Шкафчиков явно не хватает, проходы узкие, а пуфики совершенно бесполезны, если в раздевалке находится больше 15 человек. Кому-то всегда приходится ждать, пока кто-то освободит место, или тесниться, что, мягко говоря, не слишком комфортно. Обувь ставят на верхние ящики, и если на улице дождь или снег, вся грязь стекает на эти ящики, создавая не самые приятные условия. В сухую погоду это ещё терпимо, но когда с чьих-то ботинок капает вода, ощущения оставляют желать лучшего. На противоположной стороне стоят большие шкафчики, сдаются в аренду, и все они заняты. Эргономика раздевалки явно страдает: нужно заменить красивые, но бесполезные пуфики на скамейки, добавить больше шкафчиков для обычных посетителей и немного уменьшить количество арендуемых. Тогда проблема будет решена. Но, увы, изменения не происходят. Что касается душевых, изначально мне они понравились — отдельные кабинки, всё новое и свежее. Но спустя полгода некоторые кабинки начали работать по собственному графику: то вода горячая, то нет. В некоторых кабинах оторваны ручки или лейки. Но самое неприятное — это запах. Иногда в душевых воняет настолько отвратительно, что хочется как можно скорее уйти. Это явно нужно исправлять. Спа-зона тоже оставляет смешанные чувства. Хаммам, финская сауна, соляная комната — всё в хорошем состоянии и почти всегда свободны, что странно. Но всё портит странный "лягушатник" — не бассейн, не купель, а скорее именно лягушатник с гидромассажем, который то работает, то нет. И тут, скорее, проблема не в клубе, а в посетителях, хотя клуб никак не реагирует на жалобы. Ситуация следующая: после невыносимо неприятных душевых, когда хочется хоть немного расслабиться, ложишься в этот лягушатник, и тут же кто-то выходит из сауны — потный, красный, пыхтящий — и без всякого душа плюхается в воду. Пренебрежение элементарными нормами гигиены — это, конечно, вопрос философский, но администрация могла бы повесить табличку напротив лягушатника с надписью: "Прежде чем войти в воду, примите душ! В противном случае штраф 1000 рублей". Почему это не сделать? Ведь у вас там даже камера стоит! Думаю, это бы сильно изменило ситуацию. Все эти моменты портят общее впечатление от клуба. С какого перепуга название "Premier" ассоциируется с этим залом, я не понимаю. Я был в других ваших залах — тренеры хорошие, персонал тоже, но здесь проблемы, которые нужно решать. Я уже начинаю подумывать о возвращении в зал на Блюхера.

Show business's response

Роман Леонидович Бабичев

Level 19 Local Expert

Зал на твёрдую четвёрку. Из плюсов: Удобное расположение. Неплохие тренажёры TechnoGym и Drax. Есть вода. Есть груша. Отдельная спа-зона с финской, турецкой и ИК саунами. Ещё есть соляная пещера и мини-бассейн. Из минусов: Платные полотенца. (В такую стоимость могли бы и включить). Народу не очень много но и не мало в воскресенье вечером. В раздевалке грязный пол. Половина шкафчиков закрыты на замки привелегированными посетителями, либо тренерами. Всегда бесило это разделение. Ну и персонал немного странноватый. Не особо заинтересованный в новых клиентах

Show business's response

Павел Чистяков

Level 12 Local Expert

Чисто. Парковка есть у ТЦ, 2 часа бесплатно, и за пределами. Зал просторный, тренажёры не убитые. Но на сайте ФХ написано - Prestige, а по факту Premier. Шкафчики только маленькие свободны. Большие все в аренде. Бассейна плавательного нет. Фактически клуб начального сегмента.

Show business's response

Юля А.

Level 5 Local Expert

Зал хороший, оборудование отличное, на этом плюсы заканчиваются. Полотенца маленькие - только руки вытереть, и то их часто нет - никто не следит и пополняют не вовремя. В спа зоне душ только на втором этаже, из-за чего часто после сауны не моются и сразу идут в мини-бассейн, который в свою очередь к вечеру приобретает соответствующий запах и окрас. Будет честнее назвать этот клуб бюджетным, но с хорошим оборудованием. Управляющего надо явно менять. Никакой клиентоориентированностью тут и не пахнет.

Show business's response

Ирина Вьюсова

Level 3 Local Expert

Хожу в этот зал два года ибо ближе пока зала нет. Дозвониться до администрации и колл-центра невозможно,за кулером в женской раздевалке не следят, всегда хожу со своей водой тут попила из кулера,результат был через час как растройство желудка и пищевое отравление водой. Сказала на стойке,сказали написать у них жалобу для управляющей,обратной связи ноль как и извинений. Надменные тренера которые хамят и общаются неуважительно и засирают клиентов которые сами тренируются,так же как и дежурный тренер,на посту его нет он там редкий гость и то что премьер зал,полная чушь в женской раздевалке всегда грязь,заляпанные зеркала,переполные мусорки в туалете. Так же про коврики можно сказать все изорванные и потрепанные, а сокращенное расписание в зале + ввели платные групповые занятия и убрали бокс. Спорно. Хожу чисто потому что в 4 минутах ходьбы. Тренажоры хорошие.

Show business's response

Любовь Петрушенко

Level 18 Local Expert

Хороший зал. Занимаюсь самостоятельно, когда приезжаю, людей не много. Для тех у кого карта престиж, полотенце дают бесплатно. В зале и раздевалках чисто, душевые симпатичные и мне нравится что там не занавески, а кабинки. В бассейне и саунах не была, ничего не могу про них сказать.

Show business's response

GlamitY C.

Level 4 Local Expert

Читатели отзывов, приветствую. Занимаюсь в клубе с 2022 года, покупал два абонемента на год и на два. Отзыв решил написать сейчас, ибо накопилось достаточно противоречивых моментов. Приглашаю вас на пошаговую поэтапную экскурсию по залу. Красной нитью всего интерьера и компоновки идет недостаток места в помещении. Итак, заходим. Нас неожиданно встречает отсутствие мини бара. Проходим мимо офиса продаж в раздевалку, на которой остановимся более детально. Крошечные шкафчики в метр высотой в два ряда в нашем распоряжении. Место для переодевания катастрофически не хватает - три человека уже создают толкучку в каждой секции. При этом вторая половина раздевалки отдана под шкафчики в пол для аренды. Зачем так много? Наливаем воду в кулере и выходим в зал. Сами тренажеры и оборудование отличные. Единственное, не хватает дублеров для гантелей и хотелось бы побольше органайзеров для блинов. Имеются два зала для групповых тренировок. Но почему-то нет столов для настольного тенниса. Возвращаемся в раздевалку, направляемся в душевую. Главная рулетка - напор воды. По всему видимому есть какие то паразиты, которые присасываются к трубе. Иначе объяснить периодический напор воды «дождиком» я не могу. Горячая вода порой отсутствует вовсе или ее приходится ждать несколько минут. Никаких предупреждений на входе об отключениях горячей воды само собой нет. Спа зона. Тесноватые, но добротные сауны. Вопросов нет. Разве что, в солевой(или соляной) комнате порой не работает обогрев. Бассейн. Его нет. Заместо него лужа по колено с замашкой на гидромассаж. Из 10 мест для массажа работают от силы 5. Напор воды абсолютно посредственный. Почему? Почините насосы, коллеги. Теперь пройдусь по репутационным моментам. В сообществе прихожан спортсменов уже бытовали смешки насчет статуса «премьер» у клуба, но когда ранг повысили до «престижа» смех стал истеричным. Тут же подняли цены на абонементы, тут же подняли цены на справки. Что-то добавили из услуг? Конечно же нет. Отдел продаж. Интересен единственный кейс. У меня подходит к концу абонемент на два года(брал за 26800). С менеджером Екатериной заимели договорённости связаться на следующий день для обсуждения покупки абонемента также на два года(43200 цена уже если что). Со мной никто не связался. Я позвонил Екатерине сам(у нее выходной), попросил ее коллегу проведать меня звонком. Никто не перезвонил. На следующий день цена абонемента выросла до 46200. Три тысячи сверху ну просто так. Как происходит формирование цен? Отдельная тема. ФХ прослыли конторой инфоцыган с непрекращающимися псевдоскидками и фальшивыми акциями с таймерами. Очень хочется ходить в свой привычный зал и оставаться вашим преданным клиентом. Сомневаюсь, что в июне, по окончании абонемента, буду покупать его здесь же. Склоняюсь к ФХ на ладожской.

Show business's response

Антон Николаев

Level 8 Local Expert

Зал хороший, все тренажёры работают. Раздевалка очень тесная. Душевая система забитая или сломанная. Вода бежит слабо, так как отверстия для воды забиты. Вообщем раздевалка и душ, явно не соответствуют такому типу клубов. Дополняю отзыв 31.05.2025. Поменяли лейки, душ стал нормальным. Но системы самые дешёвые, посмотрим на сколько хватит пока снова не выйдут из строя.

Show business's response

Виталий

Level 4 Local Expert

Не знаю чем этот клуб заслужил приставку «премьер» - постоянно не работает спа-зона или отдельные ее части (чаще всего хаммам), о чем заранее не предупреждают. Управляющая (тучная дама, которая часто сидит на входе, кто принимал решение сделать ее по сути лицом клуба - загадка) не может связать ни слова, все обращения комментирует невнятно, понять ее принципиально невозможно, пытался неоднократно. На письменные претензии не отвечают от слова совсем - уже упомянутая управляющая кивает в сторону телефонных операторов, а те в обратную. По состоянию на 10.12.24 я не получил ответа на претензию от 04.09.24. Сервис и клиентоориентированность - топ! Не рекомендую, пустая трата денег.

Show business's response

Сергей Сергей

Level 4 Local Expert

Описание не соответствует действительности на текущую дату 19.01.2025. Бассейн закрыт, финская сауна не работает, джакузи так же не работают. Несмотря на статус "Престиж" полотенца только за деньги. Информации о том что бассейн и часть саун не работают отсутствует как на сайте клуба, так и при входе. Сантехническое оборудование(душевые краны) требуют ремонта, часть кранов не работает, часть кранов прилично расшатаны-заедают. В отличии от других клубов категории " престиж" отсутствуют стаканчики для воды, чай. Зона возле саун весьма прохладная. Из положительного, в зале действительно не так много народа, агрегаты исправны, их достаточно, из - за наличия малого количества людей, наличие одного кулера на зал, уже не смущает. Если в качестве тренировки , без саун и бассейна, то клуб подойдёт, но статус " престиж", тут явно не по адресу.

Show business's response

Светлана Майорова

Level 12 Local Expert

Фитнес хаус в очередной раз разочаровал. Девочки в аквариуме во всех клубах не приветливые и как бы это сказать …не компетентные что ли. Редкий раз там сидит человек, который разбирается в своей работе и понимает где он находится и что делает. Думаю, что администрации надо не правила для гостей придумывать тупорылые - нахождение в раздевалке с ребенком старше 3 лет противоположного пола КАРАЕТСЯ лишением абонемента… Кто это вообще придумал, сформулировал и развесил по всем клубам? А заниматься своим персоналом, особенно в сегменте премиум. В сегменте премиум гости хотят отдыхать, а не слушать ваш бред с правилами возврата денег, чтением договора и тд. Мало того что в трех клубах на вопрос можно ли оплатить по б/н менеджеры говорят нет нельзя, так еще и потом выслушиваешь, что как я посмела по б/н оплатить, они проценты не получат и время на меня потратили. Можно разработать систему мотивации так, что бы никому на было обидно, все были бы заинтересованы и гости не вникали в процесс выплаты комиссий менеджерам? К слову сказать менеджеры коммерческого отдела умнички, все вопросы за секунду. Оплатила тренировки, на которые, к сожалению, ходить не смогла, по состоянию здоровья, так что бы вернуть деньги, мне надо регистрировать личные кабинеты, ехать на Крестовский писать что-то и всякий прочий бред несут ваши сотрудники.Не проще заявления на возврат разместить в каждом клубе? И ваши сотрудники вместо сидения в телефонах будут заниматься сервисом гостей. Не задумывались, что сотрудники клуба вообще не заинтересованы оставить эти деньги в компании, заморозить, переложить на другие услуги и тд…))) Клубы хорошие, служба клининга, тренерский состав…но офис это нечто. Я уже не говорю о том что гостям в таких ситуациях желают доброго здоровья и предлагают решения ситуации, а не изгаляются, как мухи не стекле с долбанутыми правилами, которые написаны человеком далеким от адекватного обслуживания гостей. У меня все. И с прошлого раза мне так и не вернули 8000 руб., не смотря на написанные заявления и обращения через личный кабинет. Прошло 4 года 😁 Постоянство признак профессионализма, но не в этот раз.

Show business's response

Андрей Сергеевич

Level 5 Local Expert

Очень комфортный и большой зал. Много воздуха, просторно, хорошо оснащён. Отличная спа зона.

Show business's response

Илья Корягин

Level 9 Local Expert

Хороший клуб, но обслуживание подкачало. Сильной разницы между престиж и обычным залом, не вижу. Но сауна хорошая, и тренажёры современные, за этим следят

Show business's response

q q

Level 9 Local Expert

Зал на четверверку по количеству и качеству тренажеров, довольно часто инвентарь бывает разнесен по всему залу, поэтому нужные веса приходится собирать по всему залу. Неплохая спа зона. Сан узлы, увы, чаще грязные. Ужасное качество работы отдела продаж, любые вопросы за пределами покупки максимального пакета у сотрудников вызывают сложности. Отношение к клиентам вызывает большое количество вопросов, проданные персональные тренировки сгорают с течении суток, сотрудники отдела продаж об этом не в курсе. Получение возврата за неиспользованные тренировки выглядит как квест

Show business's response

Ксения Р

Level 8 Local Expert

Групповые тренировки стали просто отвратительными! Все нормальные занятия сделали платными!!! Из бесплатных только растяжки оставили, ну и еще парочку. В этом клубе их всегда было меньше, чем на ладожской. Но чтобы до такого… В принципе самим тренировок мало стало, выбрать не из чего. Видимо все тренера уходят из ФХ. Или конкретно из этого. В след раз если буду брать абонемент, выберу клуб поинтереснее. Где даже аэро растяжка есть (входящая в абонемент!) и бокс, и прочие интересные тренировки. Ужасно просто что стало с клубом.

Show business's response

Ксения

Level 7 Local Expert

Не так давно я стала ходить в спортзал - в целом ,все хорошо( тренажеры , просторное помещение) Самое неприятное с чем я столкнулась - это с командой фитнесс-хаус Занимаюсь в наушниках , я слышу ,как ваш тренер Артём Голубев обсуждает меня , мое телосложение , мой внешний вид со своими подопечными… Вопрос: кто давал право этому человеку говорить о моей внешности и о том как я делаю упражнения? Когда я это услышала в первый раз , думала мне показалось , но это стало происходить на постоянной основе Данный «тренер» обсуждает всех и просто поливает грязью посетителей клуба Подойти и сказать в лицо , видимо он не может , а делает это как маленький ребенок То , что я прочитала ниже - повергло меня в шок… видимо данные отзывы и жалобы на тренера никак не влияют Хочется чтобы ваш офис обратил внимание на поведение вашего сотрудника и приняло хоть какое-то решение и меры.

Show business's response

Валерия А.

Level 3 Local Expert

Посещала спортзал полгода, осталась недовольна поведением вашего тренера (имя Артём ) Брала пару занятий - тренер вселил в меня много комплексов. Общается высокомерно + позволяет себе обсуждать других клиентов клуба. Забавно, что отзывы которые ниже, были накручены и не соответствуют действительности Прошу провести внутреннюю беседу с персоналом Не рекомендую данный спортзал . очень рада, что ушла из него.

Show business's response

Сергей П.

Level 4 Local Expert

Отличный зал, современное оборудование, народу не много, дружелюбный персонал и добродушные качки 🤟🏽

Show business's response

Инкогнито 5632

Level 7 Local Expert

Хожу в это клуб четвёртый год. Много плюсов: очень близко к дому, хороший стандарт уровня сервиса, отличные тренеры. Не нравится уменьшение видов групповых занятий без дополнительной оплаты. Покупаешь абонемент на оптимальных условиях, а потом тебя вынуждают докупитьна треть от стоимости абонемента ( в пересчёте на год)

Show business's response

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Абсолютное не реагирование не проблему. На уровне беговых дорожек висят 3 кондиционера и все они всегда включены на полную, остальные кондиционеры в зале отключены. Местами только в зоне кардио. А вы включите в зоне где таскают тяжести. Почему на просьбу заглушить, переключить полный игнор? Вы попробуйте 10 км мокрыми под кондеями бежать? С чего вы взяли что врубив кондеии на 19 градусов это приносит пользу?? Посидите сами под ними хоть 20 минут во влажной одежде или мне в шубе нужно приходить на тренировку?

Show business's response

lipa_t

Level 11 Local Expert

В раздевалках ужасно тесно, даже когда в зале не так уж и много народа. Планировка шкафчиков ужасная. Почти всегда носом к попе переодеваешься. В душевых слабый напор воды. Уже давно не работает сауна. В остальном - обычный, нормальный зал.

Show business's response

Роман Бояринцев

Level 7 Local Expert

Классный зал. Чисто, красиво. Много молодежи. Отличная обстановка. Рекомендую

Show business's response

Штепсель Т.

Level 6 Local Expert

Самый грязный , самый отвратительный зал , где я когда либо занималась . В раздевалке всегда валяются волосы , которые на обуви тянутся за тобой домой , нет бахил , зима , осень -все в грязной обуви идут туда где после душа ходят люди чистые . Никогда еще не видела чтобы убирались там . Я хожу под закрытие . Так вот ни единого раза никто в конце дня ничего не убрал, уходим совместно с персоналом . Вы за что деньги берете -это раз ? Вы за что премьер -это два ? Жду не дождусь окончания моего 2 х годового абонемента , надо было так потратиться , сначала надо было отзывы читать . Не рекомендую !!!

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Зал средний, но с первым тренером мне не повезло. В раздевалке уборщица просто разливает ведро вонючку воды и потом собирает воды, вместо нормальной уборки, остаются лужи и отвратительной запах. Пришла с целью подготовится к сдаче нормативов в университете. Взяла личные тренировки. Мне порекомендовали тренера Артема. Я отзанималась с ним два месяца, больше просто не выдержала. Да он знает хорошо техники, упражнения, но на этом плюсы заканчиваются. Он сказал, что за месяц я все нормативы буду сдавать, но, увы, за два месяца я может быть сдам половину. И это было очевидно, так как начальная подготовка была плохая, а нормативы сложные, но тренер уверял о другом. Информацию приходилось добывать клещами, сам он давал минимум. Вместо мотивации постоянные упреки. Начал заставлять сесть на диету, рекомендуя употреблять 1500 калорий максимум, при моем росте и весе это катастрофически мало. При это по питанию говорил, что нужно есть мясо, овощи и зелень, больше никаких рекомендаций не давал. Начал каждое занятие взвешивать и комментировать +-500 грамм, меня уже начало от этого подташнивать. Было очевидно, что как такового сброса веса не будет, так как я набираю мышечную массу. В итоге тренер сказал, что составит мне меню, не спросив, что я ем, как, когда и тд. Я ждала меню 1,5 месяца, он его то делал, то забывал, то забыла распечатать, то сфоткать. В итоге я получила напечатанное сообщение на коленке. Там были варианты приемов пищи, типичное диетическое меню, состоящее из куриной грудки, овоще, круп, яиц и творога, большая часть без граммок. В одном из завтраком мне предлагалось, съесть овсяную кашу, яйца, сыр и хлебцы, мне кажется таким ассорти вполне наестся взрослый здоровый мужчина, а я просто лопну. Учитывая, что я пришла с другой целью в зал, я была не готова сажать себя в такие узкие рамки. Так же тренер постоянно приставал с вопросами, где я живу, с кем, какой дом, где работа, где учеба, почему я так долго в раздевалке и тд. Многие вопросы меня напрягали, мне кажется тренера не должно заботить то, сколько времени я провожу в раздевалке. Так же он постоянно приставал, а чего я грустная, а чего я злюсь и всю тренировку приставал с этими вопросами, даже если я отказывалась отвечать. Это как минимум выходить за рамки приличия и делает тренировку некомфортный и эмоционально тяжелый. Кроме того тренер позволял себе обидные шутки по поводу того, что я женщина, высмеивал мои увлечения. Я не сестра и не подружка ему, чтобы терпеть такое отношение. Так же я не была готова к тому, что тренер будет на меня обижаться, в ответ на мои сообщения я получала «ОК», «ясно» и язвительные фразы и выслушивал в зале, что я с ним тихо говорю или слишком громко. Я не рекомендую этого тренера для тех, кому не нужны эмоциональные качели и для тех, кто не планирует сбрасывать вес, координатными и жесткими методами.

Show business's response

Олег

Level 3 Local Expert

Несколько лет посещаю этот спортзал и честно говоря он не становится лучше, а становится только хуже. Выбрал его просто из-за удобного местоположения. Стоимость абонемента не соответствует качеству сервиса. Не знаю, что под Престижем в сети ФХ подразумевается, но он не лучше, а в каких-то моментах даже хуже чем ФХ на Пискаревке, Дальневосточном и Ладожской. Если по конкретным моментам: - Раздевалка. Это самая ужасная организация раздевалки, которую я видел. Она очень маленькая и половина отдана под арендованные шкафчики. В оживленное время в бесплатной зоне шкафчиков приходится либо ждать очереди, чтобы пройти, либо находится очень близко контактируя с другими посетителями клуба. Я часто бываю в командировках и занимаюсь в фитнес-залах других городов, но тут раздевалка худшее, что я видел из сетевых клубов. Вне рейтинга хуже только подвальные качалки. - Сантехника в душевой очень плохо работает. Протекает по шлангам, какими-то душевыми вообще невозможно пользоваться, потому вода в них не настраивается совсем то горячая, то холодная. При этом никто как будто не проверяет это, потому что месяцами ничего не меняется. - СПА зона часто не работает. А некоторое время назад, сауну и бассейн вообще больше чем на месяц просто отключили на ремонт. И ок, это не проблема. Когда еще ремонт делать? Но клуб не предложил никакой компенсации за недооказанные услуги. В близкой ситуации Алекс Фитнес в одном из городов, где у меня абонемент просто добавил 1 месяц к договору из-за доставленных неудобств связанных с длительным ремонтом. - Пространства много, между тренажерами просторно и это здорово, но при этом востребованных тренажеров не хватает. Например скамья для жима лежа и кроссовер. А гантелей 10-30 кг можно было бы организовать в 2 раза больше. Самые востребованные веса часто заняты. Не ясно, кто и для кого это проектировал, но это не лучший вариант. Не клуб, а разочарование :(

Show business's response

Эйнштейн

Level 5 Local Expert

Хожу с самого открытия,все нравится,зал,сауна👍Вы мой любимый зал.Но не сотрудницы ресепшена.Поздороваешься или уходя попрощаешься с ними,они даже голову не поднимут,сидят в своих телефонах,бумажках,как будто тебя и нет.Ни здравствуйте,ни до свидания как говорится,за это-вот 👎. Надеюсь отзыв увидит управляющий и научит их,как нужно вести себя с клиентами.

Show business's response

Даниил Ищенко

Level 11 Local Expert

Отличный зал. Однако при продаже обещали, что вход будет с подземной парковки. Специально уточнял, что занимаюсь с самого утра. И, конечно, входа с паркинга нет. Утром вход только с улицы с проходом через первый этаж. Короче того, отчего-то в раздевалке шкафчиков платных много и занимают они половину раздевалки и без того небольшой.

Show business's response

Олечка Красникова

Level 5 Local Expert

Была один раз по гостевому, хожу в FX Prestige, могу сказать Premier ничем не хуже и даже показалось что тренажеры новее!Хороший ,большой светлый зал!Очень приятно заниматься 👍Тренажеры все что надо есть ,отличный гантельный ряд👍 Отдельный респект клиентскому отделу,очень вежливые и внимательные,ставлю 5+ по сравнению с другими клубами!

Show business's response

Алена Юдина

Level 11 Local Expert

Извините, конечно, но это худшая сеть в мире. Оценки накрутили, совсем недавно она была 2. Я живу в том районе, и к сожалению выбор спорт залов там не большой. Пришлось остановиться на ближайшем. Данная локация подразумевает предПремиум. И с первого взгляда так и есть. Светлый зал, несколько видов сауны, раздевалки. Что по факту: - постоянные поломанные наушники на дорожках, поломки на тренажёрах - раздевалка большая только с виду. Фактически вы должны ютится у маленьких шкафчиков, потому что большая часть раздевалки занята платные шкафами, которые закрыты - сами сауны маленькие и в будни там просто не присесть. Либо ютись попой вместе с незнакомым мужиком рядом - профессионализм тренеров вызывает сомнение. Такие цены за тренировки, а по факту вас будут тренировать студенты, которые умеют только делать жим на тренажёрах - даже заплатив за годовой абонемент, и имея желание ходить на групповые занятия вы получите... Занятия за доп плату! И когда? В самый час пик (будни с 19). - назойливые и бесконечные звонки менеджеров отдела продаж, которые звонят по очереди, не слушая вас и впаривая цены ДОРОЖЕ чем на сайте. А когда ты уже уперто не соглашаешься, продают по сниженной цене - вы можете просто не застать горячую воду - требуют справку (что не обоснованно), а если нет, то предложат выписать за 1000р. На вас даже не посмотрят, при ее оформлении. Но без справки в зал не пустят) И в дополнение, для того, чтобы вернуть деньги, вы должны приехать на Крестовский остров лишь два раза в неделю, до 19 часов, с распечаткой реквизитов и паспортом. А ещё возврат посчитали в три раза меньше стоимости занятия, основываясь на "своих" расчетах. Мне было положено 3500р, а сказали вернут 1000р. И ради этого я должна отпрашиваться с работы. Молодцы, лишь бы заработать. Все сделано максимально "удобно", чтобы желание вернуть деньги отпало. Что я могу сказать, Фитнес Хаус пробил дно. Плати за каждый шаг, в результате получай среднюю по качеству услугу. Оптимально ходить туда можно только по утрам, когда нет народу. Но все же это не стоит таких денег. Желание владельцев - только заработать.

Show business's response

эмма важенина

Level 6 Local Expert

В этой сети 12 лет .В Охта-Молл купила абонемент до открытия. На первый взгляд мне клуб не понравился тем,что нет атмосферы свойственной таким заведениям. Вместо бассейна странное сооружение где воды ровно по колено. Для чего это место не понятно. Присматривалась к тренерам для индивидуальных занятий. Не повезло( Просила программу составить,дождалась непонятную комбинацию упражнений ЗА ДЕНЬГИ! и тренер уволился. Тренер Антонина! Ходила к ней на фитнес йогу.Командный тон, категорично убрать телефоны ( думаю нет полномочий решать где будет находиться мой телефон) В тренажерном зале Антонина с подопечным сделав подход стояли облокотившись на тренажер и мило беседовали,на мою просьбу занять на время их беседы тренажер Антонина твердым жестом руки и командным тоном попросила меня отойти .Такое впечатление как будто я пришла к ней в домашний тренажерный зал . И ещё! В ДОГОВОРЕ ЭТОЙ СЕТИ ЕСТЬ ПУНКТ ЧТО ЗАНЯТИЯ ПО ВИДЕОСВЯЗИ ЗАПРЕЩЕНЫ! Читайте внимательно договор! После неудачной попытки найти тренера в этом зале,я пришла со своим по видеосвязи. Антонина позвонила администратору и «просигналила» об этом. В итоге мне испортили настроение. В раздевалке я заплакала ,взяла сумку и ушла. Никто не извинился ! Мои знакомые так же недовольны клубом и по окончанию сроков абонементов мы будем искать другой клуб. Тренажеры, хамам, соляная комната ,да хорошие. Но!!! ПРАВИЛА и отношение к клиентам ,которые заплатили деньги и имеют права на собственный выбор УСЛУГ , никак не в пользу клиента. Клиентоориентированность 0. Я предлагала написать расписку, что все риски и всю ответственность за занятия с тренером по видеосвязи я беру на себя. Ответ-НЕТ. Берите наших тренеров. Как написала выше, я попыталась ,но от такого отношения пропало все желание. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот зал.

Show business's response

Александр Сергеевич

Level 13 Local Expert

Обычный фх, в чем он "премьер" не понятно совершенно (менеджеры тоже внятно не могут объяснить, чем же он премьер)) ! Так ещё и нет бассейна. Зона шкафчиков максимально маленькая и неудобная, можно комфортно ходить в данный зал только днём, когда все на работе. Тренерский состав и персонал на входе, сидят с кислыми лицами! Здороваться с клиентами клуба их видимо не учили! Хожу сюда только из-за отсутствия альтернативы по локации. Если Вам нужен тренер с результатом, то думаю Вам не сюда

Show business's response

Особо не имеет значения

Level 7 Local Expert

Ну это моя первая любовь ) классные тренера ) тренажеры , все дружелюбны , мне очень нравится) я занималась неск раз с тренером Настей ,, грамотный специалист )

Show business's response

Роман Сапижак

Level 10 Local Expert

У фитнесса масса плюсов, качественные тренажеры, бесплатная парковка, выбор вариантов оплаты. Наверно, лучшее соотношение цена-качество. Отдельное спасибо тренерскому персоналу, нет излишней навязчивости.

Show business's response

Сергей

Level 17 Local Expert

Один из лучших клубов сети, народу не так много как в других клубах. Пространство очень просторное, дорожек много, ремонт свежий. Парковка в ТЦ, для посетителей клуба бесплатная. Зимой очень актуально.

Show business's response

Махова Ольга Викторовна

Level 6 Local Expert

Супер зал! Есть с чем сравнивать, все таки премьер про комфорт! Занимаюсь всегда утром очень комфортно, вечером больше народу но все равно не сравниться со стандартами

Show business's response

Марина Косовская

Level 4 Local Expert

Не престиж это, конечно(( в раздевалках жарко, была один раз- больше не пойду, лучший клуб- на Гашека

Show business's response

Екатерина Левина

Level 9 Local Expert

Очень нравится клуб, персонал отличный, на все вопросы ответит и поможет, тренажёрный зал отличный , всего в достатке, даже если народу много. Про групповые не могу сказать, не ходила неизнаю.

Show business's response

Глеб Стёпин

Level 11 Local Expert

Парковка два ычаса бесплатно. По абонементу продлевается бесплатно. Возможны занятия с тренерами. Хорошее место для занятий спортом с довольно нестарым профессиональным оборудованием. Просторный зал хорошо проветривается, обеспечено кулерами, чистые туалеты и имеется симпатичный уютный водный комплекс.

Show business's response

Ольга П.

Level 5 Local Expert

Долгое время ходила в этот фитнес-центр и в целом всё более-менее устраивало. Да, неудобные раздевалки и много людей в будние вечера. Но так практически везде, с этим смириться можно. А всё желание продлевать абонемент отбил ваш навязчивый отдел продаж: сколько можно мне звонить? Почему, когда прошу не беспокоить меня до осени, вы названиваете каждую неделю и что-то предлагаете? Просила уже раз пять за это лето, но звонки продолжаются снова и снова. Вы таким невнимательным отношением ужасно портите себе репутацию.

Show business's response

Fitness House Prestige

191 review