Fitness Sssr
668 reviews
April 22, 2024
Я посетил фитнес-центр "Фитнес СССР" и мне все понравилось! Персонал там очень дружелюбный и внимательный. Они всегда готовы помочь и поддержать. Бассейн чистый и ухоженный, залы просторные и удобные. Тренеры знают свое дело, помогают правильно выполнять упражнения. Оборудование современное и в хорошем состоянии. В целом, я остался доволен своим посещением "Фитнес СССР" и рекомендую его всем, кто хочет заниматься спортом.
14
March 16, 2024
Уютный клуб с приятным персоналом, где есть все необходимое для отдыха и занятий спортом. В зале есть много оборудования для силовых тренировок на любой вкус. Бассейн чистый и уютный, также имеется хамам, сауна и соляная пещера. Тренерский состав - хорошие ребята, которые всегда готовы помочь и подсказать. Отдельно хочу отметить тренера бассейна Елизавету. В общем отличное место, рекомендую.
2
11
March 26, 2024
Фитнес клуб, в который я хожу, имеет прекрасный персонал, который делает мое время проведенное там еще более приятным. Тренеры профессионалы своего дела - всегда готовы помочь, поддержать и дать совет. Они постоянно следят за техникой выполнения упражнений, подсказывают как правильно подобрать нагрузку и следят за прогрессом каждого клиента.
Администрация фитнес клуба тоже заслуживает отдельной похвалы - всегда приветливый и дружелюбный персонал, готовый помочь в любой ситуации. Они следят за порядком и чистотой, все оборудование всегда в отличном состоянии.
Благодаря такому замечательному коллективу я чувствую себя комфортно и уверенно в фитнес клубе, и с удовольствием провожу там время каждый день. Очень благодарна этому клубу и всем его сотрудникам за отличный сервис и заботу о клиентах. Рекомендую этот фитнес клуб всем, кто ценит качество обслуживания и хочет получить отличные результаты от тренировок!
13
November 29, 2023
Превосходный клуб с уютной атмосферой, безупречной чистотой и отменным обслуживанием.
В учреждении представлено множество групповых программ и профессиональных тренеров, гот овых помочь вам расслабиться и освободиться от стресса после трудового дня.
После тренировки у вас есть возможность насладиться хамамом или плавать в бассейне для полного расслабления. Кроме того, в вашем распоряжении массаж, финская сауна и солярий - всё, что нужно для полноценного отдыха.
Клуб регулярно обновляется, принося радость своим посетителям благодаря внимательному отношению к клиентам
3
6
November 15, 2024
Был не самый плохой клуб за свои деньги. Но в июле случилась беда, и клуб погорел. После этого обещали открыться в течение двух месяцев, но понятное дело, что в итоге всё заглохо и даже вывески поснимали. Скорее всего не откроется. Беда в другом - дали возможность перевода в другие филиалы, но в изначальном договоре было прописано "Абонемент: 180 дней" (хотя был оплачен год), с возможностью продления ещё на 180 дней. В итоге в другом филиале заявляют, что это "бонусы", которые не переходят в другой клуб в отличие, почему-то (?!), от тренировок и заморозки на 30 дней. Написал письмо на их почтовый адрес, но, подозреваю, что никому до этого дела не будет. Не советую связываться с СССР в принципе, потому что качество от клуба к клубу будет разниться (местами значительно), сам буду искать более удобный для себя клуб и где не будут юлить с договорами.
P.S. Забавляют положительные отзывы, которые появлялись уже после закрытия клуба.
12
July 19, 2024
лучший клуб в пределе 25-27 тысяч в год.зал отличный..единственное что не нравиться это стаканчиков пластиковых нет.Беговые дорожки с видом на бассейн тоже плюс+, присутствует хамам, сауна, купель и солевая пещера.
Абонемент персональный! Была ситуация что мой абонемент закончился и я несколько раз прошел по абонементу мамы(возможно не заметили из за невнимательности) но вскоре один из сотрудников это увидел и сказал так не делать и что абонемент покупается на одного человека.хорошо пропустил хоть..
Персонал дружелюбный чисто везде,абонемент дешевый но варьируется в зависимости от периодов 23-28к за год
1
29
January 16
Клуб ссср закрылся еще по лету 2024года,якобы на ремонт. Прошло несколько месяцев клуб так и не открылся,дозвониться до кого либо из клуба было невозможно и до сих пор,номера тел горячей линии как такового нету. Возврат делают аж с августа месяца за оставшиеся пол года. Прошло почти 5 месяцев,ни ответа ни привета. Менеджер связывался всего лишь один раз и сказал,что скоро все вернут,но это скоро длится уже 5 месяцев. Ужасное отношение со стороны руководства клуба по отношению к клиентам в такой ситуации. Возможно,если бы решили мою проблему и вернули деньги за то оставшееся время которое я не посещал зал,то скорее всего я перешел бы в другой зал этого клуба,но после такого,точно нет..
2
November 28, 2024
Поддерживаю отзывы ниже про мошеннические действия со стороны клуба СССР. Для подачи коллективного заявления в полицию и суд от пострадавших предлагаю написать мне в ЛС ТГ или позвонить по номеру телефона +79118363461. Рассказываю свою ситуацию.
Я к ним за возвратом денежных средств и неиспользованных тренировок обратился в начале сентября. Написал заявление уже в СССР Солнцево на возврат. Обещали в конце сентября все вернуть и попросили ожидать звонка. В конце сентября обещали вернуть в конце октября, но прошло на тот момент 2 месяца и никто не позвонил.
В ноябре уже я начал звонить в СССР Солнцево с просьбой мне позвать сотрудника Дану, которая ведет дела по СССР Шмитовский, однако мне передали, что Дана занята и перезвонит. Далее не перезвонила. Я стал звонить каждый день, и каждый день ответ один и тот же, что Дана занята и перезвонит. Но так не перезвонила. Странно, что телефон для связи они так и не дали.
Далее я начал писать в группу ВК, мне обещали разобраться и через пару дней все же позвонила Дана с очередными обещаниями. После новой жалобы через группу ВК мне и там перестали вообще отвечать.
Далее я оставил жалобу в СССР Солнцево на Яндекс картах, там порекомендовали отправить проблему на почту director@fitness-cccp.ru. Я отправил на почту и отправил несколько раз, но и там абсолютная тишина.
Друзья-пострадавшие, *** не возвращают денег, поэтому предлагаю написать мне или позвонить по вышеуказанным данным и коллективно обратиться в полицию и подать после уже в суд. Тем более мы все соседи. Иначе своих денег мы не увидим.
12
December 23, 2024
Занималась в клубе на Шмитовском три года. Инструкторы блестящие, хотя справедливости ради, клуб не сильно дорожил кадрами, некоторые, очень сильные, уходили. Повезло, что на их место тоже приходили хорошие. А потом - пожар. Я оказалась буквально в числе погорельцев, выскакивали из здания в дыму, укрывшись полотенцем. Дальше - телефоны не отвечают, коллеги по несчастью сказали, что всех, кто занимался на Пресне, отправляют в клубы, до которых добираться минимум час. О компенсации и речи нет. Было огромное желание судиться, но как всегда возник вопрос времени. Плюнула и пошла в другой клуб
6
March 26, 2024
Отличный фитнес клуб! Квалифицированные тренеры и приятные консультанты. Современные тренажеры и отличный бассейн. Клуб дает возможность восстановиться после тренировок, так как у него есть бассейн, массаж и хорошие специалисты, заботящиеся о вашем здоровье
10
August 20, 2023
Данный фитнес центр очень понравился нашей семье, порадовала чистота, за чистотой следят.
При входе в клуб тебя встречает администрация с приятной улыбкой, если вы новенький, вам подробно все объяснят, что к чему и прикрепят к вам менеджера.
Далее мне показали весь фитнес, хочу отметить что зал большой, тренажёры не стесняют друг друга. Бассейн чистый, за шапочками следят, лежаков достаточно после плавания и релакса можно полежать отдохнуть.
Менеджер располагает к себе и в процессе экскурсии на любой вопрос ответят и подскажут. Как клиенту мне все понравилось. Фитнес стоит того💪
5
September 26, 2023
Не ожидала, честно! Мне понравилось. Парковка есть, центр, может и не таких больших размеров, но очень уютно, многофункционально. Даже детская комната есть- хочу отметить, не все клубы заботятся о детях! Бассейн приятный, три дорожки плавно переходят в джакузи. Сауна и финская парилки!! Что немало важно в нашем климате! И конечно зал и для пресса, и беговой инвентарь. И даже для бокса отдельный зал! Раздевалки удобные!
2
2
November 29, 2023
Очень приятный фитнес клуб, администраторы добрые и отзывчивые так как и фитнес консультанты помогут вам во всех ваших вопросах, все тренера грамотные и профессионально выполняют свою работу
В клубе все чисто, постоянно происходит уборка раздевалок, бассейна и тренажерного зала
Если кто-то сомневается в приобретении абонемента, не сомневайтесь можете брать
2
3
July 16, 2024
Всё хорошо, цена соответствует качеству., но в последнее время как-то стало хуже, поэтому с 5 оцениваю теперь на 3. Очень грустно, что сейчас филиал на Шмитовском закрыт, и после пожара нев озможно дозвониться ни по какому телефону, чтобы прояснить ситуацию и дальнейшие действия. Уже несколько дней дозвониться не могу- приехать лично в какой-то филиал нет возможности - не могу заморозить абонемент просто потому, что не дозвониться. Дни абонемента пропадают. По всем телефонам звонила, что указаны в интернете. Может, прочитав этот отзыв, мне подскажут, что делать в этом случае?
12
6
September 11, 2023
Две звезды максимум.
➕:
– хорошие тренеры.
– большой выбор тренажеров (хоть и не совсем все качественные).
– общее впечатление о клубе.
– работа уборщиц: свою работу делают довольно неплохо.
А вот куда больше ➖:
– почти сломанная одна из лестниц в бассейне, которая вот-вот оторвется. Почему ее не могут починить непонятно.
– солевая комната с обитыми стенами.
– диваны в зонах отдыха будто прошли афганскую войну: потертые, побитые, разодранные.
– сливы в душевых то и дело ломаются. Сетки на них ненадежные. Если в процессе принятия душа случайно наступить, то можно провалиться и повредить ногу (с риском сломать).
– фены, которые имеются, жутко греются, горят и плавятся.
– все трубы и душевые в ржавчине, неприятно прикасаться к оборудованию, а душ принимать надо. Почему нет спец.обработки оборудования противокоррозийного, непонятно.
– персонал (консультанты в основном) это тихий ужас. Онлайн работа не настроена абсолютно. Консультанты постоянно меняются. По началу держала связь с одним замечательным консультантом, который в скором времени уволился. Писала другим консультантам вацап, но получала ответ, что они либо перешли работать в другой отдел, либо передадут мой вопрос коллегам консультантам и они со мной свяжутся (при чем до этого эти консультанты сами мне писали на мессенджер и настаивали, чтобы связь я поддерживала именно с ними). Но ответа и дальнейшей связи со мной не поступило.
В приложении на мои заявки на те или иные тренировки ответов не поступает. Обратная связь 0.
По личным причинам не смола вовремя использовать купленные тренировки с персональным тренером. Хотела их перенести. На что мне обещали, что вацап со мной свяжутся. Итог: связи со мной 0. Апогеем стало то, что решения всех вопросов, как мне сообщили позже, только через личное посещение консультантов. А то, что у людей жизнь может расписана быть по графику и зал в основном посещается поздно вечером, их не волнует.
– клиентоориентированности 0. Друг хотел оформить абонемент. Ранее когда-то уже занимался в данном зале. Ему сделали очень «вкусное» предложение. По обстоятельствам ему пришлось перенести оформление абонемента на другой день. Его заверили, что это его персональное предложение и оно будет оформлено спокойно в следующее посещение. При следующем посещении другой консультант отказалась оформлять абонемент с первоначальным предложением. Общалась консультант хамски и не была настроена на «продажи».
Итог всего такой:
– общая атмосфера на 3 из 5.
– консультанты 2 из 5.
– обратная связь 1 из 5.
– работа тренеров 5 из 5.
– оборудование и тренажеры 3 из 5.
– техническая часть и безопасность здоровья 2 из 5.
– работа уборщиц 5 из 5.
18
2
March 30, 2023
Я довольна своим опытом посещения клуба СССР. В фитнес клубе имеется просторный тренажерный зал, оснащенный множеством современных тренажеров. Здесь есть все необходимое для эффективной тренировки различных групп мышц. Стоит отметить, что в клубе также есть отличный бассейн 25 метров, где можно не только плавать, но и присоединиться к регулярным занятиям по аквааэробике. Бассейн всегда чистый и поддерживается в хорошем состоянии. Помимо этого, в клубе имеется гидро-массажная зона, хамам и соленая сауна. Рекомендую этот клуб всем, кто ищет отличное место для занятий спортом и поддержания своего здоровья.
4
6
January 26, 2024
Очень понравился фитнесс клуб СССР, чисто, тренажёры и весь инвентарь новый, утр ом людей мало, бассейн чистый, персонал приветливый, абонемент взяла с хорошей скидкой по акции, очень довольна! Фото на сайте соответствуют действительности!
4
7
July 4, 2024
Филиал, как и многие другие филиалы требует ремонта, но все бы ничего, но последний перл от СССР это что-то! Продлевал на очередной год абонемент, менеджеры буквально всучили вариант, когда покупаешь полгода, а другие полгода в подарок плюс 60 дней заморозки, собственно на это и напирали. Теперь после пожара на Шмитовском в другом филиале говорят, у нас указание руководства никакие подарки не принимаем, то что вам давали в качестве подарков в другом филиале, с ними и разбирайтесь. То есть просто отобрали оплаченные полгода тренировок! А телефоны, которые они указывают уже не отвечают, просто отморозились.
9
June 12, 2024
Средний по уровню комфорта клуб, цена не высокая, есть групповые занятия, бассей н, баня, хамам, различные решения по тренажерным , клуб сетевой, проводятся соревнования и праздники.
3
May 22, 2024
В последнее время клуб переживает судя по всему не лучшие времена.
-В женской раздевалке нет двери уже 3 месяца! В раздевалке настоящая парилка так как дверь ведет в бассеин. Поставьте уже дверь.
-Сломанные тренажёры в зоне кардио. Тренажёр может очень долго стоять в нерабочее состоянии. Замены нет. Те что есть, тоже уже наладом дышат.
-Постоянно какие-то прорывы. То в одном месте лужи и капает, то в другом. Стены в разводах.
-В тренажёрном зале прямо посередине вспучен ковёр. Люди постоянно спотываются.
-Ограничения по посещению детьми клуба после 21 часа, даже под присмотром взрослого, даже с круглосуточной картой на год.
Могу отметить из плюсов, что персонал очень приветливый. Уборка делается вовремя. Заменили фены в этом январе. В целом программа групповых занятий насыщенная, что для взрослых, что для детей. касса работает с 10 до 22, как и отдел продаж.
2
August 6, 2022
Очень хороший клуб. Удобно расположен. Есть все что необходимо для занятия сп ортом. Тренажерный зал, бассейн, групповые занятия. Очень хорошо для занятий спортом всей семьёй. Для детей есть детская комната и занятия в группах. Можно оставить ребенка на целый день под присмотром воспитателей и это очень удобно. Воспитатели заниматься с детьми, водят их в бассейн, проводят занятия в группе. Ребенок очень доволен и не хочет ходить в детский сад, только в СССР. Спасибо большое администрации клуба за такую возможность с детским клубом, а воспитателям, за их ежедневный труд с детьми. СПАСИБО.
7
4
November 22, 2023
Добрый день! Отличный клуб в соотношение цена/качество!
Удобное расположение, широкая сеть групповых программ! Вежливый персонал, умеренные цены на доп услуги (персональные тренировки), бассейн, хаммам, кафе.
1
4
November 27, 2023
В клубе работает прекрасный персонал: Рушие Шанель, Борисова Настя, на мой взгляд лучшая массажистка Назарова Ирина и отдельная благодарность Полинкиной Екатирине за помощь п о всем вопросам.
Есть вопросы к состоянию клуба, присутствует заметный износ оборудования/шкафчиков, дверей и прочего, хотелось бы видеть что-то вроде реставрации. Мне это не помешало ходить в клуб уже 2 года, все благодаря отличным профессионалам, которые хорошо выполняют свою работу
2
November 29, 2023
Прекрасный клуб, чистый, ухоженный, ламповый.
В клубе множество групповых программ и тренеров, которые помогут снять стресс и напряжение после работы.
После тренировки можно с кайфом пойти в хамам или поплавать в бассейне. Массаж, финская сауна, солярий - тут есть всё.
Клуб регулярно обновляется и радует своим вниманием к клиентам.
В общем прекрасное место где тебя замотивируют если надо, или разгрузят общий стресс после работы.
1
3
April 13, 2023
Уже третий год посещаю этот спортклуб СССР Шмитовский. Очень удобно что работает круглосуточно. Работаю до поздна и могу приехать позаниматься поздно вечером. Радует что все зоны собраны в одном здании на двух этажах. После тренажерного зала или дорожки можно поплавать в бассейне (три дорожки) или попариться. На выбор финская сауна и хамам, оба достаточно просторные. Есть купель с прохладной водой, но мне бы хотелось холоднее). В бассейне реализована зона с гидросассажем. Имеется даже соляная комната! Раздевалка просторная, ключи от шкафчиков выдают так чтобы не толкаться с другими посетителями. Везде чисто, уборка производится постоянно, но уборщики не путаются под ногами. Рекомендую посещать это заведение всем кто хочет начать здоровый образ жизни! 🙂
6
4
April 11, 2023
Замечательный спортивный клуб. Очень внимательные менеджеры и консультанты, креативные и профессиональные тренеры групповых программ. Доступный по цене абонемент, много различных а кций и скидок, интересные персональные предложения.
Однако не своевременно осуществляется ремонт оборудования, вышедшего из строя. (установки подводного массажа в бассейне), часто выходит из строя хамам, сушилка для купальников.
В помещениях чисто, всегда есть полотенца.
5
1
March 19, 2024
Комфортабельный и многофункциональный клуб, благодаря которому вы смо жете достичь своих целей. Приятный, дружелюбный персонал. Качество обслуживания на высшем уровне. Цены доступные. Всем советую, не пожалеете!
1
7
April 4, 2024
Всем здравствуйте. Не хочется плохо писать . Напишу как есть ! По обслуживанию персонала вообще все гуд ! В островном беда ! Тренажеры все старые ,много беговых не рабочих ! Кондиционеры не работают!Вентиляции нет вообще ,заниматься очень сложно и тяжело в таких условиях! По русски говоря не хватает кислорода . Душевые аще улет просто , там реальная жесть ! Грязь , ржавчина , шкафчики переделали на ключи … дырки в дверках 😵! Помещение уже давно требует хорошего ремонта, везде вообще ! Сильный тренерский состав уходит ! Делают какие скидки на абонементы …бабушки и дедушки только прибывают! Зал находится в хорошем расположении,сделайте пожалуйста уже там ремонт ! Закрыть его полностью и отремонтировать! Невозможно так больше ! Я приобрела годовой абонемент мне очень удобно и комфортно что зал в 7 минутах ходьбы от дома ! Но продлять я не буду абонемент! Нет сил не каких ! Доходить осталось 3 месяца! На этом всё!
17
November 29, 2023
Прекрасный фитнес клуб,доброжелательный персонал!!!лучшие тренера!!!!
Есть большой бассейн,турецкая сауна солевая пещера, можно попариться в бане и просто провести время с удовольствием.Всем рекомендую этот фитнес клуб.
4
4
January 20, 2024
положительно в клубе наличие бассейна и цена за круглосуточное посещение. а вот остальное...Все проблемы которые передаются на ресепшн не решаются, нормой становится не закрывающаяся дверь в туалет в мужской раздевалке, телефон по которому практически не дозвониться до ресепшна. не соблюдаются элементарные правила и техники безопасности, некоторое время назад в сауну подтекала вода из прорвавшейся трубы. Это устранялось уборкой. А то что в сауне по полу лежат кабели для нагревания, как то никого не обеспокоило. Маленькие дети прыгают с бортиков бассейна и это не находит запрета со стороны тренеров. Кульминацией стало когда приехал в клуб 16 января и мне посоветовали подождать, т.к. нет свободных шкафчиков, "Ваша очередь будет вторая". Почти как в МакДаке, и это при том что у меня круглосуточное посещение согласно договора. Сразу расхотелось ждать. Ехать час с небольшим с работы и в результате еще сидеть в очереди
8
3
January 12, 2024
Знаете скажу так, что фитнес, как фитнес, не чего оригинального, посещаю, каждый день бассейн, в 7 часов у меня всегда своя сторона дорожки, удобно, что выходишь из бассейа и сразу можно посетить сауну, хамам и соленную пещеру, ничего оригинального, проблеммы и уровень сервиса,как и во всех фитнесах категории 25 тыс руб ща год, познакомился со многими интересными гостями.
В части организации, иногда лучше недобздеть чем пере..., турникет прошёл, там охраник и администратор, который ничего не решает, а говорит, что нужно звонить менеджеру, а лучше подъехать, четыре менеджера, куча бухгалтеров и пару кассиров, а уборщик в большой мужской раздевалке один, вот от такой системы не надо что-то ждать восхительного, но весь персонал ответственный и приветливый.
2
2
March 20, 2024
Очень хороший клуб, вежливый и отзывчивый коллектив
Очень комфортный, уютный клуб, есть все что душа пожелает
Хорошие тренера и отличный персонал !
1
6
February 3, 2024
Купила карту, сегодня активировала, была только в раздевалке бассейне и парилках. Из минусов -почти все до чего не дотронешься либо сломано либо скоро сломается, вроде здание не старое ощущение что ремонт устарел.
-лестницы в бассейне скоро сломаются- еле держатся, было страшно упасть
-когда ходишь ногами по бассейну , ощущаешь как будто что то скользкое,как ил , создается впечатление что все грибки мира там плавают.
-в сан узлах имеется плесень возле умывальников,
-туалеты грязные
-везде пахнет мокрыми грязными тряпками, в сочетании с хлором
-В хаммаме часть плиточек отвалилось на сиденьях, можно поцарапаться,
-душевые кабины маленькие , плохо очищенные
-Ни в одном туалете я не нашла туалетной бумаги
В раздевалках плохо работают замки шкафчика, если он у вас сломается то вы будете обязаны заплатить 2000₽
+Самый большой +это сушилка для купальников , редко где имеется,
+ есть ватные палочки и диски в раздевалках
+хороший фен
+лучшая цена в нашем районе
+парковка маленькая, но бесплатная
Конечно в следующий раз я посещу сам фитнес и дополню отзыв с фото
4
1
March 29, 2023
Клуб замечательный . Великолепное отношение к клменту . Профессиональные трен ера , прекрасное оснащение залов ! Я очень довольна . Отдельное спвсибо Пптухову Александру , Гиркиной Татьяне и Влентине ! Замечательная команда профессинвлов !!! Также огромное спвсибо Анастасии тренеру по растяжке и Светлане тренеру по йоге - проыессионалы своего дела!!!
3
3
November 29, 2023
Отличный фитнес зал, шикарные тренажеры и дружелюбный коллектив тренеров. Из тренеров очень порадовала Мария Бычкова, умеет удержать фокус группы, очень отзывчивая и внимательная!однозначно 5+
5
2
February 7, 2024
Добрый вечер! В клубе есть такие существенные минусы на мой взгляд:
1. Ты можешь прийти на тренировку и не попасть в клуб, т.к. все свободные шкафчики заняты и надо подождать, а перед тобой таких же ожидающих ещё 5 человек.
2. В клубе выдают полотенца и ты на это рассчитываешь, но прийдя в очередной раз в бассейн, ты можешь получить ответ, что полотенца закончились и будут завтра.
3. В раздевалке пол в когда мокрый и неудобно переодеваться, носки промокают.
4. Ящики чистых бахил могут быть с мусором, например шкуркой банана, а ящики с грязными бахилами часто переподлены и ребята за стойкой выдачи ключей на это никак не реагируют.
Если исправить эти минусы, будет отличный клуб.
9
July 11, 2024
19.10.2023 был приобретён абонемент в фитнесс клуб СССР на Шмитовском за 25900 руб., посетить эту «контору» довелось всего несколько раз по причинам, перечисленным предыдущими комментаторами. Клуб посещали 3 раза с целью добиться возврата средств, было подписано заявление на возврат не использованной суммы с 17.11.2023, ждали до февраля, неиспользованную сумму, составляющую более 20000 руб., так и не вернули, звонила администратору клуба, та только разводила руками и говорила, что возврат средств находится под ответственностью бухгалтерии, и что проблемы именно с бухгалтерий, и возврат обычно занимает около 3х месяцев, но прошло больше, чем 3 месяца, на сегодняшний день середина июля, средства на карту так и не поступили. Кормят завтраками и дают ложные обещания, которые не в состоянии исполнить и оперативно решить проблему клиента, вернуть ему ЕГО же деньги. Что за клиентоориентированность у клуба? Сколько ещё можно ждать? Поступают противоморально, а что самое главное, противозаконно. Начитавшись других отзывов посетителей, поняли, что мы далеко не одни такие «невезучие», и от противозаконных действий данного клуба, администрации и бухгалтерии пострадало достаточное количество невиновных людей, которым деньги за клубную карту так и не вернули, и пришлось обращаться в суд. Какой репутации добивается данная организация?
10
June 21, 2024
Добрый день.Место хорошее, с хорошим персоналом. Залы маловаты особенно зал для гимнастики! Оборудование н овое, хорошее, ждать не приходится. Раздевалки чистые
5
November 27, 2023
Прекрасный Центр! Всё удобно, продумано.. порадовал СПАцентр. По руками масссажиста Ирины Назаровой удалось, наконец расслабиться, без боли проработала все тело. Самые лучшие впечатления! Рекомендую....
1
2
November 27, 2023
Мне очень нравится атмосфера фитнес - клуба, внимательный персонал . А особенно хочу отметить мастера по массажу Назарову Ирину ! Хожу к ней на разные вида массажа , особенное хочу отметить лимфодренажный , эффект от которого заметен сразу !! Очень рекомендую посетить ее !
1
September 16, 2023
Отличный фитнес клуб. Хожу туда уже давно. Все устраивает. Тренажеры обновляют. Хороший бассейн для взрослых. Есть джакузи. Также есть бассейн для детей. В час пик, как и везде в клубах бывают неудобства, такие как:
1. Очередь к тренажерам (иногда);
2. Также бывает, что не хватает свободных шкафчиков (редко).
3
February 21, 2023
Хороший, уютный клуб. Прекрасное расположение рядом с прудиками. Очень дорожат клиентами, заботятся о них, стараясь выполнять все пожелания. Хорошая аквазона, добротный баньки, есть купель с холодной водой. Недорогие цены на массаж. Хорошее подспорье для живущих рядом людей придти и потренироваться. Хотя приезжают и из других районов. Приходите.
4
1
February 13, 2024
Две звезды только за сауну, бассейн и доступ в зал 24/7.
Тренажеры старинные, хамам периодически не работает, в сауне на деревяшках неделю лежала сухая корка от мандарина и никто её не убирал (поэтому туда только в тапочках и с полотенцем, вопрос гигиены).
Тренажеры понаставили куда попало. Беговых дорожек мало, 3 из них за время посещения зала били меня током))
Но они хотя бы работали: как правило, ещё 2 беговые дорожки не включаются в целом, но стоят, никто их не убирает. Персонал на ресепшене вообще непонятный, не обученный сервису абсолютно. Отдел продаж типичный — лишь бы продать. Напродавали абонементов столько, что в зал вечерами не попасть. Несколько раз сталкивалась с тем, что в 7-8 вечера нет ни одного свободного шкафчика, ни мужского, ни женского. 🤘🏼
Детский бассейн никак не контролируют (все дети резвятся во взрослом бассейне, ввиду чего взрослым просто негде плавать: вас либо будут толкать и обливать водой, либо кидать в голову мячиком (сталкивалась с обоими случаями).
Кстати, ДЛЯ БАССЕЙНА НЕ НУЖНА СПРАВКА!!! Так что понахвататься там можно чего угодно. Но меня пока отводило от подобных ситуаций.
Несколько раз видела, как уборщики сливают шваброй воду с пола обратно в бассейн))
Дверцы в туалетах сломаны (в женском иногда чинят, но этого хватает ненадолго, в мужском, со слов мужа, уже полгода не чинят вообще, и это в единственной кабинке!!!).
В женской раздевалке на потолке плесень.
Не зал, а цирк.
8
June 14, 2024
Более отвратительного отношения к клиентам в Москве я нигде не встречала.
Полное игнорирование со стороны менеджеров и руководителя отдела продаж Ксении.
Более месяца не могут сделать возврат средств по неиспользованному абонементу.
Оплатила первую часть по абонементу в размере 15000 в декабре месяце. Посетить клуб не удалось по причине переезда. Для получения возврата меня обязали оплатить вторую часть в размере 15000 (кто так вообще делает?? Впервые с таким столкнулась. Законы пишут, видимо, сами).
Прошло полгода с момента первой оплаты, прошло 1,5 месяца с момента принятия моего заявления на возврат 30000.
Пару недель слышала обещания «завтра», после моих напоминаниях о законе прав потребителя и нарушениях с их стороны, «как можно быстрее отправим» говорили они))
Ксения лично обещала разобраться в ситуации и уверенно обещала «я перезвоню вам вечером» — сказано было днем в пятницу 7 июня.
Сегодня 14 июня. Трубку не поднимают.
Уважаемые руководители, в чем проблема для такой организации адекватно вести себя по отношению к клиентам и соблюдать законы, которых Вы обязаны придерживаться ???
10
March 16, 2024
Прекрасный фитнес, хожу туда уже более 3 лет и планирую продолжать, в клубе прекрасные бассейны. Хочется отметить хороших хороших тренеров которые умеют объяснить и показать доступным, понятным языком. Всем советую
4
November 29, 2023
Хороший клуб, не первый год занимаюсь.
Квалифицированный тренерский состав, приятно приходить на занятия.
Персонал вежливый, приветливый, всегда стараются помочь при наличии проблем.
4
1
May 3, 2024
Если вы сейчас находитесь в выборе фитнес зала, ни в коем случае не рекомендую брать абонемент в СССР. Тренажёры тут и правда 15 летней давности, в кардио зоне тесно, душно. Вен тиляции нет, работает только два элипса из шести и те древние.
Воду в бассейне меняют со слов отдела продаж раз в год, хотя по нормам СЭС, это полагается делать раз в 3 месяца. При расторжении договора, сказали что вернут деньги за 3 месяца. По закону срок - 10 дней, попросили дать им 25, я согласился. Обманули, теперь буду писать претензию и подавать в суд.
Вот честный отзыв, подумайте нужно ли вам оно.
8
July 30, 2024
Ровно такая же ситуация, деньги могут возвратить по заявлению о расторжение договора по моей инициативе, за удержанием %, но я так и подумал, что даже с учетом предоставленной формулы, рассчитают какие-то копейки. На телефон получилось один раз дозвонится, информации никакой. Также нет информации, что клуб больше не будет работать. Место на мой взгляд весьма удачное, по близости только ворлдкласс с ценником. На мой взгляд просто его потерять для сети ссср будет не выгодно. Надо сделать капремонт и будет ок. Если будут какие-то коллективные жалобы собрание, подпишусь, только дайте какую-то инфу для связи.
14
November 18, 2023
Персонал очень вежливый.
Но вот с гигиеной в спа-зоне так себе((
В хаммаме запах канализации.
В соляной пещере ставят температуру от 60 градусов и выше. При этом нормальная температура в соляной пещере это 22-30 градусов.
Когда просила снизить температуру в соляной пещере, то там парень, который следит за температурным режимом спа зоны, отказался ее снижать. Возник конфликт.
Правда, еще раз повторюсь, персонал, тренера, администраторы очень вежливые и приветливые.
Некоторые тренажеры не работают.
В целом мне все нравится. Куча всяких бесплатных бонусов надарили к годовой карте (типо массаж, тренировки индивидуальные). Пока не пользовалась ими.
Единственная просьба к руководству данного фитнес клуба: Пожалуйста, лучше следите за уборкой и тщательно убирайте СПА зону.
Я абонемент купила по большей мере из-за СПА зоны, и выбирала именно круглосуточный фитнес клуб. Выбор был не велик среди круглосуочных фитнес клубов. Ваш клуб больше всего подошел по местоположению и по возможностям (функционалу).
НО запахи канализации не хочется нюхать)
5
December 1, 2023
Классный тренерский состав! Но, к сожалению, есть текучка кадров. Кажется, многое зависит от куратора клуба: вот уже месяц как расписание групповых тренировок составляется отвратительно, оповещений о заменах нет — приложение совсем не выполняет свою функцию. Как следствие — бардак. Со многими недочетами можно мириться: туалеты, душевые не идеальны...но это ремонтируют и приводят в порядок. Пожалуйста, наведите порядок в расписании, верните прежнее отношение к своим клиентам. Разница колоссальная, кстати..
1
2