Добрый день!Хочу выразить благодарность менеджеру данного магазина в решении моей проблемы,которая нарисовалась благодаря некоторым сотрудникам данного магазина.Сделала заказ товара с доставкой курьером,заказ привезли,но в заказе лежало совершенно другой товар.Целую неделю я не могла добиться каких либо результатов по обмену товара на нужный мне.Как оказалось менеджер была на больничном,замещали не компетентные сотрудники,которые нагло игнорировали жалобу,не выходили на связь,и сбрасывали звонки.Вчера наконец то вышла менеджер.Сразу позвонила по моей жалобе,несколько раз извинилась,вошла в мое положение,очень редкое качество в людях,и сегодня лично на метро,потом пешком принесла мой заказ домой.Спасибо огромное менеджеру Веронике,очень ей благодарна.Очень приятная девушка,уровновешенная,приятная в общении,произвела на меня огромное впечатление,хотя я была очень злая на фикс прайс.Вероника спасибо вам большое!!Уважаю таких людей!!А с остальными сотрудниками думаю необходимо провести разьяснительные беседы,по поводу того ,что покупатели те же самые люди,которые делают выручку магазину,а это зарплата магазина.
Вероника удачи вам!!Творческих успехов!!Здоровья!!У вас большое будущее с таким правильным подходом к покупателям)Берегите себя!!
аня к.
Level 4 Local Expert
July 24
Прошу руководство магазина провести беседу с охранником( непонятно кем) который работал 24 июля 2024 года в этом магазине, пожилой мужчина кавказской национальности на тему грамотного общения с покупателями. Мне прожгли взглядом всю спину при оплате на кассе самообслуживания, указывали что и как я пробиваю, затем со мной вступили в беседу на повышенных тонах и морально унижали меня. Данный мужчина вывел меня из себя, оставил меня идиоткой и истеричкой. Я теперь каждый божий день буду к нему ходить и добиваться его увольнения
Спасибо
marina brazhnik
Level 15 Local Expert
May 28
Есть только один недостаток, закрывается по времени вместе с рынком. Все остальное - отлично: персонал, наличие товаров и ценников. Площадь небольшая, но есть все!