Fix Price
Directions
Ulitsa Akademika Yangelya
810 m
Россошанский проезд, 3
98 m
239 reviews
August 15
Очень хороший магазин, большой выбор товара, ассортимент разный и большой, удобно, что товар можно пробить не только на кассе, а также в терминалах самообслуживания!!! Девушки- продавцы всегда помогут и подскажут, если не получится.
1
September 11
К сожалению, мне довелось побывать в очередной раз там сегодня и расплатиться на кассе самообслуживания в окружении двух прелестных сотрудниц. По случайности в момент, когда я убирала товар в сумку, товар пробился ещё раз. Прелестные сотрудницы устроили фарс с целью чтобы я оплатила товар дважды.
На моё предложение показать им отчет о выполненной оплате в банковском приложении - они орали.
На моё предложение проверить факт оплаты через платёжный терминал - они орали.
Доводы, что я случайно пробила товар были проигнорированы. Одна сотрудница авторитетно заявила, что если бы я оплачивала - загорелся зеленый огонёк на терминале. Так вот он горел, только обе сотрудницы были заняты чем-то другим, а именно беседовали с детьми предыдущей покупательницы.
Я оплатила второй раз свой товар. И провела его мимо кассы - также, как я делала в первый раз. К счастью, ТРЕТИЙ раз мне платить не пришлось - сотрудницы наконец поняли, что произошло и выдали мне чек. На мой вопрос, вернутся ли мне деньги за то, что я ВТОРОЙ раз оплатила ОДИН товар - сотрудница искренне удивилась. Деньги мне вернули. Но неприятнейший осадок остался. Кстати, ни одна из сотрудниц элементарно не извинилась за недопонимание (а точнее за отказ разобраться по-человечески).
Убедительная просьба дирекции магазина провести с сотрудниками два тренинга:
1) По работе с клиентами (подчеркну, что изначально я пыталась объяснить ситуацию максимально вежливо и тактично - только в ответ почему-то я получала ор и давление, будто обнесла всю кассу)
2) Как пользоваться кассами самообслуживания и как проверять проведённые банковские операции.
Больше в этот магазин не пойду и никому не рекомендую. Цены лишь немного отличаются от цен в том же перекрёстке на 1-м этаже, зато может с грязью не смешают.
3
June 11
Один минус-РАСТУТ ЦЕНЫ но это в России нормально. В магазине есть иногда очередь но это ещё терпимо. В магазине чисто и отзывчивый персонал
1