Жалоба сегодня 27.12.2024г. В 17:34-17:40 сотрудница порвала пакет , на что я попросил за менять пакет на новый так как я его оплатил, пакет был бракованный. Сотрудница начала возмущена разговаривать ( вы что в нем не можете донести, я ответил что он порвется) она бросила мне пакет и сказала ВСЁ ИДИТЕ , тон был груб и возмущеный . я попросил жалобную книгу она ответила что у них ее нету , после я спросил как их звать по имя отчеству, они мне ответили что сейчас полицию вызовут , я задал вопрос где ваши бейджики , на что они начали пугать охраной и полицией.
Порошу разобраться в этом инциденте. И научить как надо общаться с клиентами!
1
Эльвира Литошенко
Level 7 Local Expert
August 12, 2024
Отличный магазин с разнообразными и недорогими товарами. Светлый. Ассортимент на любой вкус и кошелек. Сезонные товары подобраны с понимание потребностей покупателей.
Ольга Исаева
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
В этом магазине всегда округляют сумму в чеке в пользу магазина. Не поленились и отдала сумму ровно как в чеке 326р 50 коп. Хотя мне озвучили уже округленную сумму в 327р. Кассир была крайне недовольна, проворчав и где только нашли мелочь. Вопрос: почему ценники стоят с копейками, а сумму на кассе озвучиваете округляя до рублей. Похоже проверка уже едет к вам, ждите!