Несколько лет делала покупки в сети магазинов фикс- прайс. Купила давно дисконтную бонусную карту, при этом кассир сказала,что можете копить бонусы/ рубли, но чтобы потратить - зарегистрируйтесь . Я не спешила с регистрацией , так как и другие продавцы , когда я совершала покупки, подтверждали,что копить можете без регистрации. И какое было разочарование, когда я,наконец, установила приложение , и увидела свои покупки за все эти годы с картой и с нулевым балансом бонусов. Обратилась в службу поддержки, при долгой переписки в несколько дней , конечно, мне ничего так и не начислили и не извинились. Потеряно бонусов больше, чем на 1000 руб. Дорогие менеджеры, научите свой персонал владеть информацией и не брехать покупателям! Даже сейчас, на мои элементарные вопросы про любимые категории и начисление за них процентов, ни одна ваша кассирша не может ответить, кроме " я не знаю, я не покупаю тут ничего "))). Позорище!
4
1
Анна Лавренова
Level 6 Local Expert
August 7
Небольшой магазин. Есть много полезного, например, бытовая химия, различные бумажные изделия.
1
Татьяна Баранова
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Когда хочется дешёвой бытовой химии, то это в Фикс прайс. Прихожу сюда за всякими тряпочками, губочками. В магазине плюс/минус чисто, персонал раз на раз не приходится, но в целом норм. Звезду сняла за то, что ну с такиииим видом меняют 5к купюры....как будто я у них личные деньги забираю.