Купила абонемент на той неделе в чт 26мая,сегодня вторник30 е,чтобы было понятно.изза бассейна,и никто мне не сказал что бассейн закроют на 18 (с 1 июня)дней!!!!!!!!!!!!!!!!я просто в шоке от сообщения которое мне только что прислали в Вайбере,я позвонила им на что они предложили мне ездить на деловую, а у меня нет возможности, маленький ребенок,это вообще не важно все, я купила абонемент на месяц так как уезжаю, специально купила,но никто не предупредил!!!!!! Я просто в шоке,
1
4
Show business's response
Виктория Трошина
Level 6 Local Expert
May 22, 2024
Списывают деньги, хотя контракт разорван! Тренера без предупреждения и извинений не приходят на оплаченные индивидуальные занятия. Клуб испортился очень значительно…
Show business's response
Кристина Угланова
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
У меня заканчивается абонемент. Позвонили в ±19:00 с 1 номера, я сбросила потому что не удобно разговаривать. Позвонили сразу же с другого номера. Ну я опять сбросила. И написали в вайбер. Теперь чс всех их номеров и работника "Любовь" в вайбере
Yulya A.
Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Самый ужасный клуб из всех Физкультов!! Являюсь членом клуба Физкульт уже около 10 лет и такого отношения, как на Советской, не встречала нигде! Записывалась на платную тренировку в октябре, которую отменили, не предупредив меня, из-за того, что на тренировку пришли всего два человека, вместо трех. На заметку, в Фантастике платная тренировка осуществляется не зависимо от того, сколько человек на нее подошли. Мало того, что я потратила свое время и бензин, добираясь из другого района города, так мне еще уже три недели не возвращают деньги, оплаченные за это занятие!!! На уровне администраторов не решается совершенно ничего! Отдел продаж не берет трубки. Обращалась с этим вопросом уже 4 раза, деньги до сих пор так и не вернули! И мое негодование связано не с потраченной суммой, а с таким отношением к своим клиентам! Сервис отсутствует полностью! В филиал Советский не приду больше никогда. Если только для того, чтобы оставить свой отзыв в книге жалоб. Потому что на телефонные звонки никто не реагирует.
8
2
Елена Б
Level 9 Local Expert
May 16, 2023
Всё отлично, но нет сауны, только хамам. Хотелось бы чтоб сауну сделали все-таки, возможно в грудничковой комнате. Ни разу не видела, чтоб её использовали по назначению, хотя хожу с открытия Клуба. Советская в шаговой доступности, но перестала в этом году туда ходить из-за этого досадного минуса. Как только сделают сауну вернусь!
1
Show business's response
Лёлик Лёлик
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
Являюсь клиентом физкультуры на деловой, который закрывался на неделю для обработки зоны бассейна. Вместо него было предложено посещать бассейн на пло. Советской и тут получилась неприятнвя ситуация со шкафчиками. На деловой шкафчики работают от браслетов, а там мне предложили либо ехать домой, либо брать замок в аренду🥵🥵🥵
1
Show business's response
Maxim Mewerm
Level 6 Local Expert
July 1, 2024
Менеджер по продажам не умеет взаимодействовать с клиентами. Как будто говорил со стеной. 👌
Ноль заинтересованности.
2
1
Show business's response
KK K.
Level 3 Local Expert
February 5, 2023
Не хватает уборки в зоне Хамма и зоне бассейна,в выходные бассейн и хаммам посещает много народу и стоит вонь от растасканной воды и пота. Ни разу за несколько месяцев посещения не видела убоки. Вода в бассейне часто слишком прохладная для посещения с ребенком это минус существенный,да и самому не комфортно плавать в такой холодной воде. Физкульт на Советской -минусы одни и те же каждый сезон. Ящечки с замками просто прошлый век! Звезду добавила,что наконец то появилась уборка в зоне раздевалок, а то вечно лужи были
3
1
Дарья
Level 7 Local Expert
June 16, 2023
Комфортный спортзал, удобные тренажеры, бассейн всегда с чистой водой и не могу не отметить прекрасный хамам, рекомендую 👍
1
Show business's response
Настя Синица
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Часто любимый тренажер не работает, казалось бы, уровень клуба должен соответствовать, а если нет возможности отремонтировать, может пора заменить? Куда скидывать донаты?
Марк Римский
Level 5 Local Expert
September 17, 2022
Хороший зал , тренажоры все в порядке.
Но теперь спустя 3 года постоянного посещения дополню отзыв .
Появилась плесень в душевых кабинках и с этим никто не собирается видимо бороться, так как плесень появилась давно .
Много посетителей которые после душа идут мыть свои тапочки и сланцы в раковинах , которые явно не предназначены для этого и это всех тоже устраивает как мне кажется , питевоц фантанчтк теперь работает 1 а не 2 как раньше , но кому хочеться пить порой с губами присасываются к крану с водой ( там где люди наливает воду себе в бутылки ) .
Конечно , люди не воспитаны зал по большому счету не причем , но и сделать замечание никто и не собирается .
Цена зала растет , бонусы постоянным клиентам срезали , а в зале не чего не поменялось практически с момента открытия .
1
Show business's response
Валера Сокуренко
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Отличный спорт-клуб за свои деньги: и большой тренажёрный зал, и бассейн, и групповые программы. Нет никаких дополнительных поборов несправедливых, как в Fitness House.
1
Show business's response
Валентин
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Количество глубоких пенсионеров в бассейне за 70 просто зашкаливает! Агрессивные, неуступчивые, такое ощущение, что находишься в богодельне! Конечно уважаемые пенсионеры тоже имеют права на радости, но может выделить им отдельно время? Пользоваться бассейном не возможно.
3
1
ЖивитеЛюбитеУмейтеПрощать
Level 12 Local Expert
July 31, 2023
Спасибо, за Вашу заботу о здоровье россиян. Организацию, обслуживание, содержание Физкульт :бассейн, хаммам, залы для тренировок. Так держать! Пенсионер
3
1
Show business's response
Уварова Татьяна
Level 4 Local Expert
August 13, 2022
Достойный спортивный клуб. Администраторы всегда приветливые ( хотя это очень сложно - сохранять улыбку с 7.00 до 23.00, когда мимо тебя идет нескончаемый людской поток, и каждый человек с разным настроением. Клиенты должны это поИнструкторы - профессионалы, которые очень ответственно относятся к своей работе. Спасибо за вводную тренировку в тренажерном зале. Тренер - Ольга всё подробно объяснила, ознакомила со всеми тренажерами и провела занятие. Очень интересные занятия у Шевченко Дмитрия по миофасциальному релизу. Такие вещи полезны всем и регулярно, это любой грамотный врач подтвердит. Интенсивные, с достаточно сильной нагрузкой, позитивные занятия у тренера-Барулиной Полины. Прекрасные занятия у тренера - Осиповой Дарьи, на них заряжаешься энергией, помимо того, что прорабатываешь всё тело. Дарья всегда объясняет, поправляет, помогает выстроить тело в максимально правильную позицию, которую ты можешь на данном этапе своего развития тела сделать, что очень важно. На занятиях всегда легкая, светлая, теплая, приятная энергетика! пповые тренировки.
3
1
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
August 11, 2022
В данный Физкульт хожу со всей семьёй уже три с лишним года.
В целом он нас устраивает, переодически есть акции.
Но вот с расписанием групповых занятий последнее время прям беда, сложно подобрать подходящее занятие в удобное время. Меня интересуют силовые занятия в 9.00 или хотя бы 10.00 часов. А последнее время в этот период танцы, йога или платные индивидуальные занятия.
Очень мало осталось хороших групповых тренеров.
4
Show business's response
ольга голубева
Level 6 Local Expert
March 21, 2024
Иногда в запасе держится запах канализации, в бассейн проход свободен, без мед справок а занимаются и дети, и взрослые
3
Show business's response
Артем Чередник
Level 15 Local Expert
December 15, 2022
Хороший зал и бассейн,немного усталые тренажёры и помещения в принципе,но по соотношению цена/качество,могу поставить хорошо.
Отличный тренерский состав.
1
Show business's response
Анастасия С.
Level 6 Local Expert
November 25, 2023
Мало детских секций и все, что есть только вечером, не удобно, хотелось бы сразу после школы, в 14-15 часов.
1
Show business's response
Алексей С.
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
В бассейне нормально не поплавать, из за того что много людей пожилого возраста приходят просто помыться и посидеть в хамаме
1
Show business's response
Юлия Таякина
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
3 сауны, хороший тренажёрный зал., большой бассейн.....Но по аквааэробике занятия ну ОЧЕНЬ редко.
2
Show business's response
Татьяна Ч.
Level 4 Local Expert
December 24, 2024
Доступные цены, рядом с домом
Татьяна
Level 11 Local Expert
January 21, 2023
Всё хорошо. Удобно расположен. Есть разграничения по дорожкам: свободное, спортивное плавание. Зал просторный.
1
Show business's response
Gala P.
Level 12 Local Expert
July 26, 2021
В целом клуб мне нравится: хороший большой бассейн, развит настольный теннис. Но многие моменты напрягают. В общем тренажёрном зале нет босу, нет тренажёра на плечи, как в Спорте, нет в свободном доступе тонометра. То, что нужен замок на шкафчик, тоже неудобно : если забудешь, придется либо платить, либо с собой таскать ценные вещи.
3
Татьяна Орфанова
Level 6 Local Expert
January 1, 2022
Отзывчивый персонал, клуб чистый , ухоженный , парковка от трц , удобное расположение , есть бассейн, хаммам , солярий ,массажный кабинет, детский клуб, настольный теннис, широкий выбор групповых программ
2
1
Татьяна
Level 9 Local Expert
January 5, 2022
Приятное местечко чтобы позаниматься. Хороший выбор тренажеров. Стандартный бассейн. Имеется общий хамам. К сожалению нет сауны. Кроме стандартных раздевалок ( муж. и жен.), меется семейная, она же для людей с особыми потребностями, очень удобная, но маленькая.Кроме того, есть залы для групповых занятий. Имеются услуги индивидуального тренера. Есть бар.
3
1
Наталья
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Ходить невозможно в бассеин.одни пенсионеры.( Как в поликлинике).ходят в физкульт как в баню.
Политика физкульта направлена на отьем денег. Если Вы замораживаете взрослый абонемент...у Вас не возможности заморозить детский абонемент также. Он сгорает. Как спрашивается несовершеннолетний ребенок может посещать без взрослого физкульт? Где логика???
То есть и взрослый абонемент не сможете заморозить так как детский тогда пропадает.
Если Вы вдруг передумали ходить...переезд или другой форс мажор...вам не вернут деньги.потомучто они считают что день посещения стоит 133р с копейками....тоесть если Вы купили абонемент на год за 21тыс например .то вот сколько дней вы отходили....умножайте на 133 и считайте ...сколько к возврату..копейки. а детский вообще ничего не вернут. Предлагают продать абонемент-Хорошо- продавать будите дешевле чем у них. А потом Физкульт за взрослый возьмет 3т рублей за переоформление и за детский 3т.р😂 тоесть тоже копейки. Деньги вам не вернуть...Отдали -значит ходите-другого выбора нет...толкайтесь с бабульками🤦🏻♀️ дурдом
7
de-zyxel
Level 14 Local Expert
August 17, 2023
Отличный огромный тренажёрный зал)
Очень люблю этот
Но госпади храни воздух в этом зале
Включите кондиционер дышать нечем
Всё лето просто ппц жарища духотища в зале
2
ProsTo
Level 9 Local Expert
December 2, 2024
Спорт для тех то тратит жизнь в не те русла ....
1
Андрей Краснощеков
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
Здравствуйте! Давно хожу по абонименту, все устраивает. Привел 2 раза друга по гостевому абонименту, перетянуть его из другого зала и вместе заниматься. Первый раз пришли вечером, днем забронировав теннис на 22:00 (нам сказали что в это время свободно), позанимавшись до 22х, уговаривали администратора, чтоб нам открыли, апеллировав бронью.. Всё-таки открыли.. Второй раз пришли в четвером, позанимались, поиграли, друг взял замок в аренду за 50 рублей. В итоге замок заело, ключ не могли до конца ввести в замочную систему. Пришлось вскрывать. Каково было наше удивление, когда заставили платить компенсацию "ущерба". И то, деньги заплаченные за аренду якоюы в компенсацию не входят. Потребовали полную сумму (300рублей). Это не те деньги, с которых можно обеднеть, но неприятно.. Друг сказал, что сюда больше не ногой..
7
1
Show business's response
Светлана Большова
Level 9 Local Expert
November 4, 2023
Хороший спортивный клуб, есть бассейн, хамам, разные тренажёры, групповые занятия.
Show business's response
Нина Тарасова
Level 8 Local Expert
September 25, 2024
Все чётко! Все устраивает.
Elena
Level 7 Local Expert
August 22, 2023
Клуб сдал свои позиции . Ходила туда лет 6 назад , опять решила вернуться по старой памяти . В ремонт собственники не стали вкладываться , чтобы поддержать уставшие стены , мебель , да и само оборудование. А про чистоту вообще не хочется говорить . Перегородки в душевых скользкие . Обидно .
1
Show business's response
Антон Бусаров
Level 8 Local Expert
April 5, 2024
Все что нужно ,все есть , спасибо за новые лёгкие в душевых, и электронные замки
Show business's response
Дарья М.
Level 5 Local Expert
February 13, 2022
Филиал хороший, групповые тренировки очень интересные!
Но все плюсы перечеркивает не клиентоориентированность персонала, а именно сотрудников на стойке рецепции.
Никакие вопросы решить не могут…
У клуба есть собственное приложение, в котором можно записаться на групповые занятия , оплатить платные услуги, что очень удобно .
Но после оплаты, может написать тренер и отменить занятие, например ввиду того, что группа не набирается. Вопросов нет, все бывает.
Ноооо чтобы вернуть деньги за несостоявшуюся тренировку ( не по вашей вине) вам нужно ещё побегать
Заявление написать и подождать рассмотрения ( дней 10) и может быть вам их вернут😂
Девушка с рецепции мне сказала, что прежде чем записаться на групповое платное занятие нужно списаться с тренером и узнать сможет ли он провести тренировку😂😂😂😂
Зачем тогда в расписание тренировку выставлять, если он не может ? И как лично связываться с тренерами ?
И последнее если вы забудете браслет ( карту) попасть на тренировку нельзя) несмотря на то, что в приложении есть отдельный раздел( “qr код» - для прохода в клуб, поднесите qr-код к считывателю на стойке сервисной службы).
Сотрудница сказала, что этот раздел для данного филиала не актуален)
И даже не попыталась предложить пути выхода из ситуации ( посмотреть в базе, предьявить документы удостоверяющие личность или предложить оформить разовый визит ) просто нет. Несмотря на предстоящую оплаченную тренировку🤦🏻♀️
Пока я пыталась узнать как мне зайти, мужчина из очереди сказал сотруднику, что он проходил без карты, его пропускали.
Вопрос: что за двойные стандарты тогда ?)
5
Мария Зауловская
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
Хожу сюда только потому, что мне удобно. Тренажёры потрепаные, некоторых вообще нет,например тренажёра гиперэкстензия, персонал хамы, в раздевалке всегда толпа народа. Хамам часто не работает, в бассейне на одной дорожке почти всегда по 6-7 человек. В основном бабули, которые ходят туда поболтать, а не плавать.
3
2
Даниэль Ливадонов
Level 7 Local Expert
August 26, 2021
Прекрасное место, всем советую.
Большой выбор тренажёров, есть большой бассейн где грамотно распределены группы людей для плавания, хорошее приложение и приятный персонал, не много не удобные предложения по абониментам, а так все очень хорошо.
3
1
Кирилл Котрухов
Level 19 Local Expert
February 2, 2022
Бассейн отличный, дорожки широкие (раза в 1.5 шире чем в Автозаводце и Крыму). Душевые тоже чистые, напор горячей воды опять же лучше, чем в Автозаводце и Крыму. Четвре звезды за маленькую раздевалку и закрытие ящиков на замочек. В сравнении, в Автозаводце и Крыму ящики в раздевалке закрываются от браслета. Это гораздо удобнее.
1
Show business's response
Катерина Костюнина
Level 6 Local Expert
May 27, 2022
Отличный зал, хочется бежать на тренировку каждый раз с удовольствием. Отдельное спасибо тренеру Петру, за его профессионализм и чувство юмора. Каждая тренировка пролетает незаметно))
3
Show business's response
Ирина Т.
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Отличное место для физкультуры и отдыха. Ещё бы персонал повнимательнее к клиентам.
Show business's response
Вадим Пик
Level 9 Local Expert
November 4, 2022
Хожу сюда уже два года. Все, что надо для комфортного поддержания себя в форме, здесь есть.
Тренажерный зал, бассейн, групповые занятия, хамам, персональные тренеры ...
Рекомендую
1
1
Ксения Должикова
Level 5 Local Expert
May 22, 2022
Нравится клуб, так как находится рядом с домом и присутствует бассейн. Большой зал и выбор групповых программ. Невысокая цена на годовые абонементы, но месячный абонемент дороговат.
3
Show business's response
Анна Штрунк
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Достаточно организованный спортивный зал, просторные раздевалки и душевые, есть хамам и детская комната.
Алексей Мыленков
Level 19 Local Expert
July 12, 2023
Большой зал для тренировок, из минусов это цены, это групповые, которых много, но большинство не функциональные, а лишь гробят суставы, бассейн, который вечно переполнен.
Show business's response
AlegS
Level 7 Local Expert
February 4, 2024
Много старого оборудование, долго ремонтируют сломанные, некоторые тренажеры по 2 месяца стоят сломанные
2
Show business's response
MD E.
Level 4 Local Expert
April 28, 2022
Отличный фитнес клуб. Хожу в бассейн и тренажерный зал. У меня хороший тренер, раньше не думала, что смогу заставить себя заняться спортом, а теперь понравилось) Отдельный респект за хаммам.
Из минусов - массажный кабинет. За такой массаж должно быть стыдно.
Была на гостевом визите. Просторный и уютный клуб. Большой и чичтый бассейн. Всем рекомендую. Мне подошел только из за местоположения
3
Show business's response
Ольга Ш.-Х.
Level 6 Local Expert
February 15, 2023
Неприветливые, не здоровающиеся гардеробщицы, пренебрежительно относящиеся к клиентам. Тренеры не подходят в зале даже к тем, кто занимается сам и неправильно делает упражнения. В душевых неприятный запах и плохо работают смесители. Очень жарко в раздевалках. Обшарпанное дырявое покрытие на лестнице. Единственные плюсы-всегда есть свободные кардиотренажеры и в бассейне все в шапочках, добились этого.
3
Show business's response
Анна Просоленко
Level 6 Local Expert
May 20, 2024
Раздевалка и бассейн - 5 звезд. Зал с тренажерами очень тесный