Флагманский офис СЗАО

4.7

2425 ratings

Rate this place

Игорь Сухов

Level 5 Local Expert

Невозможно поставить автомобиль на учёт! Сначала заставили чистить номера снимать краску вин номера! А затем сказали что не могут поставить на учёт- якобы займёт полтора месяца и поэтому лучше вам поехать в Центральное ГАИ! 26.06.24г. Начальник ГИБДД майор вообще отправляет всех куда-нибудь лишь бы не работать дополнительно справку на справку как в советские времена!

Show business's response

Мария Жукова

Level 12 Local Expert

Это просто позор, а не Флагманский офис! Пришла с технической ошибкой в документах Росреестра. Меня просто послали, сунули телефон Росреестра, мол звоните им. А на сайте Росреестра чёрным по белому написано, что эту ошибку можно исправить через МФЦ. Позорище, а не офис!

Show business's response

Level 6 Local Expert

Хороший мфц, все вопросы решаются достаточно быстро

Максим Захаров

Level 18 Local Expert

Отличный МФЦ, доброжелательные сотрудники, всё чётко. Отдельная благодарность Зелениной Л.В.

Семен г

Level 10 Local Expert

Очень классное отделение все быстро спасибо работникам вежливые и внимательные люди очень всем рекомендую сервис 5+ Оформляли транспортное средство все помогли объяснили отлично и без очередей

Ирина Ор

Level 4 Local Expert

Офис МФЦ на сходненской плохой, 14.05.2024г обратилась за получением копии свидетельства о смерти на что получила ответ от Горшковой Елизаветы что запись на месяц вперед и послала меня в какой то мос.ру, после того как я долго упрашивала о дубликате, она меня послала к начальству в 15 кабинет, там мне сообщили что дубликаты выдают в любом окне, я обратилась обратно, горшкова меня послала опять в 15 кабинет, там стали намекать на взятки 350р. и длинные записи в которые нельзя записаться, при всем этом все операторы сидели почти без работы. Так мне ничего и невыдали.

Show business's response

Алексей Панов Now: advocate_rf

Level 29 Local Expert

Расположен на 4-м этаже ТЦ Калейдоскоп. Запись на сайте mos.ru, вводишь полученный по эл. почте номер очереди на терминале и получаешь номер исполнителя. Всё отлично. Не понятно только почему нельзя записаться в МФЦ Куркино?

Show business's response

Хлопушка любятово.

Level 7 Local Expert

1 раз прошла, не понравилось, хотела поставить единицу, но потом пришлось прийти ещё пару раз по делам всё рассмотрела всё гуд. Быстро решили все мои вопросы на компьютере, очень любезные девочки быстро помогли. Что бывает крайне редко в других мфц

Лана

Level 5 Local Expert

Очень вежливый и профессиональный коллектив!!!!

Татьяна Солдатова

Level 13 Local Expert

Очень много народа. Оформляли паспорт 14 лет. Все очень понятно объяснили ребенку, вежливо, не торопясь.

Show business's response

Жорик

Level 8 Local Expert

Отличное отделение Мфц. Делал в нем загран паспорт на 10 лет биометрический. На все про все с момента подачи заявления до получения паспорта ушло в районе месяца. Так же прописывал бабушку к себе в квартиру. То же все чётко сделано было.

boris belkin

Level 9 Local Expert

Прекрасный офис. Качественный сервис, быстро перерегистрировал транспортное средство в течении часа. Доброжелательные сотрудники на 4 и на -2 этаже.

Сергей С.

Level 10 Local Expert

4 этаж,ТЦ "Калейдоскоп".68 окон,вежливые администраторы,выслушают и выдадут талон к нужному специалисту. И каждого окна номер дублируется на нижней части тумбочки,которая выдвигается и получается 2-е сидячее место.Удобно.Также у каждого окна трехзначный темный экран,где дублируется номер электронной очереди.По информативности и навигации в МФЦ 5+. Есть туалеты и кафе.Большое и светлое помещение.И главное находится в 2-х шагах от м.Сходненская. Вспоминая,как нужно было ездить на В.Петушкова. Отличный флагманский центр.

мария зудилкина

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание прекрасный коллектив!

Natalu

Level 3 Local Expert

Три раза была в данном мфц, проблему не решили! Вы в какой подворотне своих юристов находите? Очень безграмотные! Никогда туда больше не обращусь!

Show business's response

Игорь Тепикин

Level 8 Local Expert

Большой, чистый и уютный МФЦ, вежливые сотрудники. Регистрировал тут автомобиль. На все дела ушло около часа. Быстрей и понятней, чем в ГАИ в Строгино. Класс!!!

Ярослав Лопин

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Хочу выразить огромную блсгодарность специалисту Гавриловой Ольге. Быстро проверила и приняла документы дла замены паспорта. Все четко и по делу. Очень внимательна и вежлива. P. s. С уважением Инна В. Ш.

Наталья Половецкая

Level 12 Local Expert

Самый худший МФЦ! Замена паспорта РФ - 2 месяца ушло на оформление! Минимум каждый раз по два часа ожидания и пять раз посещения. Сотрудники высокомерные, медлительные и некомпетентные

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

29.01.2024г Окно 24-сотрудница Дердера Виктория Андреевна! Убедительная просьба, наказать по всей возможной строгости данную сотрудницу! Я пришла за готовым паспортом, и хотела сразу же подать все остальные документы на замену, в связи с заключением брака. Ввиду своего интересного положения-беременность 6,5 месяцев, я неважно себя чувствовала + очень душно в данном мфц, я не совсем поняла как нужно заполнять заявление (образец мне не дали), я задавала вопросы, вежливо, как все нормальные люди. На что мне прилетел хамский ответ. Я закрыла на это глаза. Не стала делать замечание. Но после того, как Виктория обнаружила у меня в заявлении ошибки, начала снова продолжать разговаривать со мной в жутко хамской форме, еще и упомянула при этом мою мать. А за это как вы знаете, можно и в лицо получить! Я была ошарашена.. После моего замечания, что не нужно со мной разговаривать в подобном тоне, и узрев мой беременный живот, сотрудница Дердера Виктория, даже не извинилась, и с ехидной улыбкой продолжила свою работу. Очень бы хотелось, чтобы таких сотрудников не просто штрафовали, а увольняли одним днем!

Show business's response

Cергей Марчук

Level 5 Local Expert

МФЦ очень шустро работает. Есть все услуги. Много зон отдыха. Только вот для тех, кто записывается на 10.00 дам совет: Охрана на 1-м этаже пока пропустит, можно опоздать. Чтобы нк опоздать к 10.00на 4-й этаж, где располагается МФЦ, говорите охранником, что илдете в магазин. Не говорите, что в идете МФЦ, иначе щакозлят и пустят ровно в 10.00. К сожалению такие вот издержки/пережитки😬

Анна Сиденко

Level 6 Local Expert

Много людей,мало консультантов, постоянно направляют к другим людям и говорят ,что специалисты объяснят, в итоге, никто ничего не знает ( С решением проблемы не помогли , жаль( Было потрачено много времени.... Одну звезду за комфортное расположение и интерьер)

Show business's response

Ш.Елена

Level 15 Local Expert

Мне не смогли помочь решить мою проблему с внесением изменений в паспорт, но старались сделать все возможное. Попову Анну благодарю лично за отзывчивость.

Show business's response

Ольга Миронова

Level 16 Local Expert

Отличный, современный МФЦ. Могут сделать все, включая апостилирование документов. Крутой интерьер, удобно, быстро, вежливо. Персонал профессионален, вежлив и опрятен. Есть кафе и гардероб

Наталья Салимова

Level 8 Local Expert

Удобное расположение! Вежливые специалисты)

котик

Level 11 Local Expert

Очень хороший офис МФЦ, всё понравилось – оперативно, красиво, чисто. Ходил менять паспорт, понравилось вежливое отношение сотрудников, смотрят на тебя как на человека, а не как на непонятно кого. Спасибо!

Юлия Суханова

Level 6 Local Expert

Была записана на 13 часов для получения свидетельства о расторжении брака. Пришла заранее чтоб получить документ и уйти. Жду уже 30 мин. Сотрудники МФЦ объясняют что всё сотрудники ЗАГСа вдруг оказалось что всё заняты и выдать свидетельство не могут т. К очень заняты. Тогда зачем запись существует

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Очень плохо работает центр. Операторы отказываются выполнять свою работу и выдавать документы предлагая все делать самостоятельно через сервис госуслуг. Сервис госуслуг тоже работает не идеально и базы постоянно виснут. Думаю большая часть положительных отзывов составлена знакомыми сотрудников центра поскольку многие посетители были не довольны работой сотрудников. Наверно этой структуре необходима реорганизация и смена руководства.

Show business's response

Arnedel

Level 10 Local Expert

Очень здорово, что открыли этот офис. Раньше приходилось ездить на другой конец района. С маленькими детьми это мучительно. Обстановка этого МФЦ на 5 баллов. Просторно, всё новенькое, цветастое, растения живые стоят, есть симпатичный детский уголок и отличная комната матери и ребёнка. С удовольствием бы поставила 5 звёзд, если бы не одно большое НО - компетентность сотрудников. То они одно не знают, то другое перепутают...грустно, очень грустно. Хотя все очень вежливые. Короче говоря, когда что-то приходишь сюда оформлять, надо иметь ввиду, что с первого раза может не получиться - что-то перепутают, пошлют в какую-нибудь другую организацию, хотя в итоге после выяснений/хождений/звонков надо будет обращаться именно в МФЦ.

Артем Н.

Level 8 Local Expert

Услуга не получена. Заявленные условия предоставления услуги не соответствую реальным

Show business's response

Диана Саттарова

Level 7 Local Expert

Нормальный офис, сотрудники отличные! Есть компьютеры в которых сам можешь разобраться! Оформление прекрасное! Есть робот с которым можно поболтать. Зарплаты высокие кстати говоря)))

Даня Космонавтов

Level 4 Local Expert

Худшее место в мире. Работники не способной внятно ничего объяснить. Бюрократия во всей красе

Show business's response

Оксана Г.

Level 15 Local Expert

Недавно открылись, всё красиво, чисто, есть гардероб и зона для детей. Вызывают быстро, стараются помочь. Немного удивило, что уборщица моет детскую зону обычными чистящими средствами и плохо их смывает.

Olessa

Level 4 Local Expert

Получить ответ от сотрудника "я не знаю, что вам делать - заходите на mos.ru и решайте как хотите. И вообще - мое время кончилось" - это днище! Сервис, называется!

Show business's response

Николай Поликарпов

Level 8 Local Expert

В декабре 2023 года с супругой сделали замену заграничных паспортов, т.к. срок действия прежних заграничных паспортов прекращал свое действие в конце февраля 2024 года. При этом воспользовались сервисом сайта Госуслуги. Каково же было наше удивление когда 25 февраля 2024 года на нашу электронную почту пришло письмо-уведомление от Госуслуг о том, что у нас с супругой заканчивается срок действия наших заграничгых паспортов. Господа!!! Просьба разобраться с работой сайта, ведь можно как-то синхронизировть электронные базы и не докучать такими письмами законопослушных граждан России, ведь вы сайт Госуслуг России. Держите марку вашей организации.

Show business's response

Лилия Котова

Level 19 Local Expert

Пожилая женщина, пришла в МФЦ оформить пособие по пенсии. Ей отказали в пощи, 15.06.2024 года. Надо было зайти в личный кабинет и написать заявление, но ей сказали: нам некогда с Вами заниматься, у нас ВЫБОРЫ. Она попросила старшего, но получила ответ: старшего у нас НЕТ. В итоге она заплакала и ушла… Хороший сервис? Ведь пожилые люди совсем не знают как пользоваться компьютером.

Show business's response

Level 11 Local Expert

МФЦ превратилось в службу быта как в СССР. Человека не знающего компьютер сажают за него, и пытаются ему объяснить что и куда нажимать. А сами сотрудники не хотят работать. Они всячески снимают с себя ответственность за плохо выполненную работу, перекладывая ее на посетителя. Ужаснах.

Show business's response

Аббикс Клининг

Level 30 Local Expert

Отличный МФЦ! + вежливые сотрудники + быстрое обслуживание + удобная зона ожидания + «все» услуги в одном месте 👍 + современный интерьер + удобное расположение

Виктория Латышева

Level 17 Local Expert

Очень долго ждали открытия. На Василия Петушкова далеко,и вечные очереди. Максимально удобно распоряжение,на 4 этаже ТЦ Калейдоскопа. Необходимость посещать МФЦ возникает переодически,что очень порадовало наличие туалета,дизайн внутри располагает к посещению. Светло,просторно,много свободных окон и специалистов. Ни разу не ждали более 10 минут. Дочь оценила детскую зону и забавного робота при входе. Удобная парковка ТЦ тоже к + расположения МФЦ. Сотрудники квалифицированы и приветливы,что ещё нужно?

dxswz

Level 4 Local Expert

Поставил бы меньше, но меньше невозможно. Оформил заявление в МВД УФМС, Пришло приглашение на прием, а записаться не получается. Нет свободного времени при записи через Госуслуги. На Мос.ру запись есть, но вот незадача, свободный день для записи только через 31 день, после приглашения, а срок действия заявления всего 30 дней! Что это такое? И это "Флагманский центр"? Зачем нам такой отдел УФМС, во флагманском центре МФЦ, который не в состоянии в срок обрабатывать все поступающие заявления?

Show business's response

Anonymous review

Осталась не довольна посещением. Все выглядит красиво и вроде бы ,как правильно и удобно организованно..Рядом с домом.Но моё впечатление испортил сотрудник к которому я попала.Девушка наверное очень устала(дело было ближе к вечеру),была со мной,мягко говоря, не очень любезна, не компетентна...В моем вопросе никак не помогла...Очень жаль!Больше сюда ни ногой,лучше буду ездить на Василия Петушкова,далековато от дома,но там хоть выслушав тебя помогут решить твой вопрос.

Алексей Зубрилин

Level 3 Local Expert

Впечатление резко отрицательное. Для пожилых и маломобильных граждан расположен крайне неудобно, долго добираешься от входа до 4 этажа, офис располржен в самом дальнем "медвежьем"углу этажа, на подходе натыкаешься на хвост огромной очереди на ресепшн, рядом практически нет диванчиков для ожидания, воздух спертый, сильно перегретый, сотрудники хотя стараются формалтно соблюсти кодекс вежливости отвечают в отрывистом раздраженном тоне и в случае малейшкй детализации вопроса " Посылают" На mos. Ru и т.д и желают удачи. Советую пользоваться менее пафосными районными мфц, где всегда меньше очереди и отношение к клиенту более внимательное

Show business's response

алексей хатунцев

Level 8 Local Expert

Отличный ТЦ, есть все что там расчитываешь найти от все для дома до всего для досуга, разве жалко что детской игровой зоны нет, там только для уже подростков а вот хотелось что бы и папам и мамам с меленькими детьми тоже можно было провести удачно время

Алия Сафина

Level 3 Local Expert

Заявление на паспорт дочери 14 лет быстро оформили.Сказали ,что будет готов в течение 5 рабочих дней.Мы подали заявление 30.04.24 .Мы ждали .Не было не смс как говорили.Выдали бумагу там было написано ,что будет готов 20.Но и 20,21 числа не было смс.18,19,20,21 звонила в МФЦ мне отвечали что документы не предоставлены

Show business's response

Манноб Хайруллаев

Level 5 Local Expert

Плохое обслуживание на стойке регистрации Вместо помощи пытаются избавиться от клиентов

Show business's response

Светлана Калугина

Level 4 Local Expert

Мои документы - фото, отличный персонал, быстро, удобно качественно! Благодарность Александре! Очень красивая фотография получилась!

Уильям Максимов

Level 11 Local Expert

Ш20 февралья мне не дали напечатат мои личные доукменты которые должен был предоставить Гибдд находящего в этом же месте с мфц !!Меня инвалида 2 ой группы у которого и так мизерная пенсия застваляли платит за скан листов в бумажном ввиде и не дали 8 листов забрать .Прошу это обращение отправить меру москвы и также Прокуратору СЗАО чтоб уволить этих сотрудников и также участвовашего в этом зам управлящего Светловой А фото в документах

Show business's response

Татьяна Сергеева

Level 9 Local Expert

Огромный МФЦ в торговом центре, спектр услуг большой, много окон, но и народу много, очереди. Лучше записаться онлайн. Обслуживание хорошее.

Show business's response

засимова наталья

Level 2 Local Expert

Кончился срок действия социальной карты, пришла получить новую. Сотрудники продержали целый час, в итоге послали в пенсионный фонд! Никто ничего не знает!! Сотрудники не компетентны!

Show business's response

Николай

Level 12 Local Expert

Нравится. Современно. Быстро. Просто. Ездить из района Северное Тушино на улицу Василия Петушкова было не очень удобно. Гордость за столицу. Кофе дорого, но хороший, хотя это не главное. Персонал вежливый и профессиональный.

Зарина Б.

Level 3 Local Expert

Светлана Бойко- эта женщина просто супер. Все объяснила, распрасила, вникла на все мой проблемы Сказать спасибо почти ничего нн сказать Благадарю, наше общество на таких держится А после хожу и улыбаюсь. Она взглядом говорит - все хорошо Зарина Анзоровна

Флагманский офис СЗАО

1037 reviews