Flash Telecom
87 reviews
December 17, 2024
УЖАСНЫЙ провайдер!Год работал отлично,а потом совсем плохой стал,скорость как по расписанию,по вечерам,каждый день с 19:40 и до 23 часов падает неприлично низко.должно 100 а даёт 10 мбит/с. С 23 декабря висит заявка,и до сих пор никто ничего неналадил,и даже в поддержке очень редко реагируют,в группах в соцсетях сплошные боты,до оператора недобраться.Буду уходить от такого недобросовестного оператора.
2
January 1
Самый отвратительный из интернет провайдеров, постоянно какие то поломки у них, постоянно к вечеру падает скорость, вечно к ним на горячую линию не дозвонишься ожидание 10 минут и больше, еще и с февраля они хотят повысить абонентскую плату за свой недоинтернет, на этом мы будем прощаться ребята, не буду желать вам процветания я на вас все нервы потратила
1
August 2, 2024
За жизнь я пользовался примерно 6-7 провайдерами интернета на долгосрочной основе, и до недавнего времени "Флеш Телеком" был на предпоследнем месте. Однако с недавнего времени он переплюнул всех! Браво!
Ситуация следующая: в течение 1-3 месяцев интернет работает плюс-минус нормально, а затем 1-2 месяца мучений. То скорость падает до неприлично низких значений, то интернет отключается каждые 10 секунд на 1-2 секунды и в таком режиме работает долго, до нескольких дней. Бывает интернет вовсе отсутствует до 2ух дней подряд. Перебои происходят стабильно по несколько раз в день на некоторое время.
При этом дозвониться до провайдера практически невозможно. То робот сообщает, что "все операторы заняты, свяжемся с вами позже", то приходится ждать очередь около часа, когда же доходит очередь, сбрасывается. И только в редкие моменты удается дозвониться до "поддержки", которая предлагает шаблонные методы, такие как "выключите оборудование на 5-10 минут, мы что-то там сделаем". Однако зачастую ситуация вообще не меняется, и при 4-5 повторных звонках предлагают одно и то же, как будто издеваются.
Прикрепляю скриншот с теста интернета, хотя не понимаю, как он вообще показывает такую скорость, поскольку пинг в различных приложениях и на сайтах достигает 14500, а средний около 1250. Моментами прием и передача интернета вообще отсутствует, продолжительное время, и это когда ты пытаешься что то загрузить. Проблема не в компьютере, он подключен напрямую через кабель, потому что другие устройства также не грузят страницы или делают это с трудом, когда подключены через роутер, роутер в порядке, проверено неоднократно. И при всем этом, оператор говорит, что та скорость которая на данном скриншоте, это нормальная скорость! А у меня по договору она должна быть 300 мегабит/сек, но никак не 125/32. Да и с такой скоростью можно было бы смириться, если бы она работала стабильно, а не вообще пропадал интернет.
Пользовался данным провайдером 2 года с копейками, но уже невозможно терпеть. Перехожу на другой провайдер и всем рекомендую.
5
February 1
Ответ от официального представителя: Сожалеем, что так произошло. С 01.12. все наши абоненты были переведены на ежемесячную оплату.
Это как понимать?
Предоплата получается на месяц вперед что ли?
Зачем людям голову дурите, так и напишите чтобы пользоваться интернетом нужно сразу оплатить наперед весь тариф.
September 17, 2024
Сбои бывают редко. Если что то серьезное например кабель оборвало, дозвонится сложно, пишу в подержку в телеграме. А так то все неплохо. И скорость есть хорошая и на тв каналов много, дети очень любят с мультиками, их там завались
June 23, 2024
Решили в сентябре подключить интернет, а также кабельное телевидение. Всё чудно работает. Также понравилось, что есть достаточно много детских каналов, дети довольны. Менять провайдера больше не планируем
1
February 28, 2024
станица Григорополисская 19.02.24 подключили сегодня 28.02.24 и если одни полные сутки интернет был то это круто!!! Уже 1000 раз пожелеле, что повелись на скидку при подключении. По телефону в службу поддержки звонить смысла нет, вы на линии 1й и ждете 15 мин или 20 после чего все сбрасывается. В телеграмм пишите, но там тоже операторы все заняты!!! Если бы можно было поставила бы -5 звезд, а не одну!!! Выхожу на монтажников кто устонавливал им спасибо откликаются, но они не феи и сразу решить и обьяснить не могут, вся проблемма не в железе, а в програмирование в чем они не хакеры.
8
2
February 25, 2024
Поломки сети или неполадки в работе решаются быстро и без особых задержек. На тв много интересных каналов, у нас все под себя подобрали то, что нравится. Подключение к интернету прошло без проблем даже в нашем частном секторе. Очень довольны и рекомендуем!
2
May 6, 2024
Муж работает на удаленке, ему нужен был быстрый и стабильный инет. Посмотрели несколько провайдеров, тут больше всего подошло. 200 мбит/с за 1200 рублей в месяц. Недешево, но зато муж работает без проблем и сбоев. А мы с детьми с удовольствием смотрим телевизор, каналов очень много, есть из чего выбрать.
February 22, 2024
Загрузка страниц быстрая, потоковое видео воспроизводится без лагов, онлайн-конференции проводим без проблем. При возникновении поломок в работе сети, операторы предоставляют быструю помощь и профессионально устраняют проблемы. Интернет подключили быстро и без проблем. Наша компания довольна качеством услуг компании Флэш-Телеком.
2
August 5, 2024
Ужасное обслуживание!!!!! Всё время сбиваются настройки ,при выключении света. И ждем бригаду очень долго. При этом в службу поддержки, дозвонится вообще не реально. Издевательство а не интернет)) будем расторгать договор... не советую не кому поключать.
4
July 3, 2024
Искал надежного провайдера, и нашел! Интернет стабильно работает, скорость радует. Отличное качество обслуживания.
1
June 13, 2024
Всё на высшем уровне, приехали по времени, провели кабели куда необходимо, мусор не навели, в общем скучно, сделано быстро , качественно и надёжно
1
February 17, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Перестал работать интернет, позвонила в техническую поддержку, в течении трех дней должны были приехать поменять оборудование, но они даже не считают нужным позвонить. Сидим без интернета 5 дней и никто не едет. Очень жалею, что подключила флеш телеком. Звоню им каждый день, а они даже толком ничего сказать не могут. Обслуживание ни о чем
7
September 10, 2024
Непонятная фирма, сотрудников не найти, вывесок нет, абоненты, постоянно, в поиске офиса и самих сотрудников....
1
January 4, 2024
Скорость интернета на высоте, работает без проблем. Если есть сложности со связью, техническая поддержка реагирует моментально и устраняет проблему оперативно. Меня все устраивает.
2
July 8, 2024
Здравствуйте, уже пол года использую Флэш телеком, прекрассная компания, если возникают проблемы, то вежливые операторы и мастера, их порвали мешают в самые короткие сроки. Рекомендую.
1
November 5, 2023
Взяли здесь сразу пакет интернет ТВ. Много детских программ, нашим сыновьям нравится. Интернет хороший, скорость может падать вечером, в пиковое время, но не критично. Так что все норм. Рекомендую.
1
2
December 31, 2023
Рекомендую этого провайдера всем, кто ценит скорость и стабильность. Я пользовался услугами нескольких провайдеров, но только с этим получил именно то, что искал. Быстрая техническая поддержка, высокая скорость. У меня тариф до 200 мбс, и они реально выдают такую скорость. Мне все нравится!
2
February 18, 2024
Да нормальный провайдер. Скорость хорошая, техподдержка реагирует ну не моментально, но быстро. Серьезных сбоев за полгода не было. А мелкие быстро устраняют. Вполне достойно всё.
2
June 26, 2024
всем привет! пользуюсь интернетом от этого провайдера уже полгода. никаких проблем, скорость всегда на высоте. отличный выбор!
2
February 13
Я не думал, что интернет может работать настолько стабильно! Даже если вся семья смотрит фильмы и играет онлайн – никаких зависаний! Скорость никогда не падает, техподдержка работает быстро. Теперь советую этого провайдера всем друзьям!
June 14, 2024
Очень доволен услугами интернет провайдера. Скорость всегда стабильная, никаких перебоев. Работать и смотреть фильмы одно удовольствие.
2
February 29, 2024
Хороший провайдер. Цены видел и ниже, но к нам на окраину никто из провайдеров больше подключать не хочет. Так что флэш самое то. Скорость как и обещали, сбои редко. Отключаться пока не планируем.
1
February 15, 2024
Мы приятно удивлены, что скорость интернета от этого провайдера соответствует заявленной. Начитались перед подключением отзывов, негатив был, сомневались вообще, стоит ли связываться. Но подключились и все хорошо. Заодно и тв подключили, выбор ольшой, есть что глянуть. Нас всей семьей все устраивает.
1
August 1, 2024
Ужасные сотрудники в г. Майский!
Никак не реагируют. Все бездействуют!
Как можно так относиться к своим клиентам ?! Не заинтересованы в новых абонентах.
1
1
May 29, 2023
Браво данной компании !!! Много лет Новопавловск не знал хорошего интернета ! Ребята заехали и сделали сразу линию на весь город ! Качество хорошее! Тарифы радуют , подключил родителям и они рады )) . Мне завидно , в Ставрополе у меня намного дороже тариф )
3
2
July 29, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, письма на почте и соц.сетях не читают. Писал жалобу директору-0 реакции. Жду, что проведут интернет, а они отменяют заявку не сообщая.
Позвонили, сказали: "Ждите мастера, приобретите роутер".Купил, прождал целый день, так никто и не пришёл, и не перезвонил. Сам дозвонился на линию, узнал, что моя заявка отменена, а мне это сообщить никто и не подумал. Зря купил роутер(3000 рублей потрачены на ветер. Пока их ждал прошло 2 недели роутер назад не приняли. )
6
1
February 29, 2024
Провели работы молодцы!!! Вторые сутки не могут исправить все завтра да завтра, то теперь стало через 4 дня, что за бред ребята? Совсем испортились, как с нового года начались сбои и проблемы так и не заканчиваются
2
December 31, 2024
Дно , а не провайдер .
На Новый год отключили интернет.
Техподдержка не отвечает .
November 19, 2023
Пару раз были сбои и проблемы со скоростью. Все устранили по звонку, менеджер прямо на месте с компьютера проблемы решила. Мне сервис понравился такой. Тариф у меня 950 рублей. Недешево, но оно того стоит.
1
October 31, 2023
Оставил заявку на технические работы, в течении трех дней должны были позвонить и назначить дату работ. Прошло 2 недели, никто не позвонил и ничего не сделано. Отношение к клиентам ужасное,
Подключат Вас очень быстро, а вот потом вы никто и звать никак! Зато оплату не забывают брать!
6
January 9, 2024
У меня тариф со скоростью до 100 Мбитсек. По факту держится на уровне 8090. Но мне нормально. Особых проблем со связью нет. Ошибки исправляют быстро по звонку, дозвониться до поддержки несложно.
1
July 22, 2023
Мне Флэш нравится. Хорошее телевидение, есть отличная функция чтобы на паузу ставить. Скорость интернета супер. У меня комп летает просто. Так что мне все нравится.
3
1
January 20, 2023
У меня негативный отзыв о Флэш. Телевидение у вас прекрасное, особенно для детей, много каналов и на паузу можно поставить прямо в эфире. Интернет тоже хороший, не ломается. Но что-то в декабре случилось и всё выключилось. В личных кабинет не заходило. В техподдержку звонил раза три, на третий раз ответили и объяснили. Всё заработало. Разберитесь с техподдержкой, почему я по 10 минут ответы ждал.
8
2
May 28, 2023
Хороший интернет провайдер в моём городе многие пишут отрицательные отзывы что с первого дня ничего не работает не знаю в моём случае с первого дня всё отлично работает никаких нареканий до техподдержки дозваниваешься сразу всегда заранее оповещает по какой причине нет интернета Я очень довольна этим провайдером
3
1
June 19, 2024
Подключился к этому интернет провайдеру месяц назад. Скорость интернета не проседает, даже в часы пик. Рекомендую!
September 3, 2023
Провайдер просто плюёт на пользователя! Второй сбой за 7 календарных дней. Тех. Поддержка откровенно издевается: «перезвоните через 5 минут как перезагрузится оборудование», перезваниваю, жду на линии очередь в 20 минут и в итоге: «все операторы заняты. Мы перезаоним» сброс трубки. Это как называется?!!
7
2
January 31, 2024
Интернет Ужасный, платим 1200 за ничего, не грузит видео в 480р , класс, вообще бомба, перебои в работе каждый день на протяжении дня. Не советую этого провайдера
3
July 27, 2023
Почитал отзывы. Не знаю, может, у кого и не очень интернет работает, но у нас на улице у всех все нормально. Скорость хорошая, перебоев нет. С техподдержкой иногда бывает непросто дозвониться. Но в целом я всем доволен.
2
2
January 29, 2023
Очень не доволен, переодические сбои, аварии, отсутсвие интернета, в тех подержку дозвонится довольно сложно и какого-то смысла не имеет, так как оператор не проинформирован совсем, либо посылает за информацией писать письмо на почту либо просто говорит что не распологает информацией, так же на любую поломку отвечают перезагрузите оборудование или у вас сбились настройки роутера. Не доволен качеством интернета, не доволен тех.поддержкой. если кто то будет интересовать не посоветую. К сожалению альтернативы на улице пока что нет.
13
4
February 5, 2023
Когда интернет нужен, всегда работает. Но я им благодарен за ТВ куча каналов и крутые онлайн кинотеатры. Познакомился с русскими киноновинками) наши начали снимать хорошее кино) В общем спасибо!
5
2
February 15, 2023
Недоволен качеством интернета и качеством обслуживания. Но, к сожалению альтернативы нет. 14.02.23 года в 18 часов обнаружил (когда случилось, не установил) отсутствие интернета. Попытки дозвониться в службу поддержки увенчались успехом единожды, но на мой вопрос как я могу обращаться к оператору, девушка просто положила трубку. Далее на звонки вообще никто не отвечал, просто через некоторое время сбрасывался вызов. По итогу, к 24 часам интернет так и не появился
7
2
April 22, 2024
Подключил тариф за 950 рублей в месяц. Работает стабильно, скорость держит как и положено по тарифу. Меня устраивает.
August 28, 2023
Отвратительный сервис, дозвониться крайне тяжело, на вопросы либо не отвечают, либо отвечают, но не точно, постоянно какие-то проблемы с интернетом...
Если будут спрашивать совета, ни за что не посоветую данного провайдера.
6
1
November 1, 2023
Подключил интернет. Плачу 1200 в месяц. Недешево, конечно. Но скорость реально в районе 200 мбс практически постоянно. До 100 иногда падает, но редко. В общем, я доволен.
November 21, 2023
Вы можете посмотреть на остальные отзывы и подумать что это нормальный и хороший провайдер, но это далеко не так! В новогодние праздники интернета не было, если вы любите играть то увидите как минимум пинг 200 и то если повезёт вот мои средние показатели (fortntie:250-700;CS 2-в зависимости от сервера может быть 1000. Я много раз поверял роутер и wi fi адаптер всё работает ведь иногда интернет есть(в полную мощность). Что насчёт поддержки она иногда может просто игнорировать, а зачастую просто не работает.
4
April 30, 2024
минимум 1 раз в 2 месяца происходит поломка на линии и несколько дней сидим без интернета, отвратительное отношение к клиенту!!!
1
August 5, 2023
И скорость нормальная, и каналов на ТВ куча. Много хороших детских каналов, приятно. По цене недорого. Родственник в Ставрополе живет, говорит, что у них ощутимо дороже интернет стоит. У меня претензий нет.
1
November 11, 2023
Провели к нам в частный сектор вообще без проблем. Скорость стабильная. Поломка была месяц назад, отремонтировали за пару часов. По деньгам нормально.