Никогда не бронируйте квартиру в этом агентстве! Забронировали квартиру на 2 суток, подтверждали бронь перед приездом из ДРУГОГО города за 1000 км. За 2 часа до приезда на вокзал звоним еще раз все подтвердить, а в ответ - извините, квартиру забрал собственник, он имеет на это право, форсмажор. С какой стати?! Вы подвели людей! Прямое нарушение Закона РФ "О защите прав потребителей"!

Masha G

Level 2 Local Expert

К сожалению остался негативный опыт. Первое и самое главное: неадекватно поведение горничной, которая с виду уравновешенная, спокойная и вежливая, а на деле ведёт себя так, будто это она вам платит, а не вы ей + позвонит вам и отчитает за невынесенный мусор, в самый разгар бизнес встречи , а потом ещё и покроет матом и удалит сообщения. Однозначно потребует быть на связи 24/7 так, что будте пожалуйста готовы забить на все свои дела и мгновенно отвечать на сообщения и звонки. В итоге расстались очень плохо. Горничная (Соня) отправила мне аудиосообщение с матами, когда я попросила скинуть подтверждение об возврате аванса! И в придачу отчитала, как школьницу. (ребят, мне уже 26 лет и к такому я не готова😥)! Звонила и писала в чат администрации, чтобы иметь хоть какую-то обратную связь (я уже не говорю о возврате аванса) . Но видимо, владельцев бизнеса это вообще не интересует. Полный игнор вместо того, чтобы хотя бы принести извинения или какую-то компенсацию! Приятно встретили однако👍 Снимали 2 квартиры, и мне не понятна политика ценообразования. Квартира на Лермонтовском проспекте, похожая на сарай, грязная с пылью и текущим холодильником стоила 2700! И это центр!! Ситуация была сложная и выхода не было, так что я сняла. Через 2 дня была возможность переехать на 7 этаж в том же доме на новое место. За такую же цену квартира раз в 10 лучше. Будьте готовы, что в квартирах не будет элементарного ножа или кастрюли, мыла (это 100%) и полотенец. Мне пришлось все это докупать, хотя я ехала на лёгке + всю посуду кроме тарелок. Хотите проблем и напряга - рекомендую.

Алексей А

Level 2 Local Expert

Бронировал жилье на двое суток заранее, за несколько дней. В день приезда в Москву с другой области за час до заселения написали, что у них «ЧП» (квартиру подтопило, как они сказали, но я, лично, в сказанном сомневаюсь), хотя я уже стою с сумками на вокзале и собираюсь ехать на квартиру. Альтернатива была предложена за 3000₽ сутки в совершенно другой стороне Москвы, но через 5 минут не стало и ее, ведь ее уже забронировали (видимо, нам нужно было обкакаться и думать быстрее, чтобы успеть). Предоплату в итоге вернули, вопросов нет, но итог такой = стою без жилья на вокзале с полными сумками. Пришлось стоять как дураку, тратить время и искать себе срочно жилье. Снимать у них квартиры или нет - каждый решает сам индивидуально. Надежности в этой конторе, лично для меня, нет.