Maps · Ruzaevka · Artificial plants and flowers

Flower

4.3

24 ratings

Closed until 8:00 AM

City of Ruzayevka, Lenina Street, 65А

Add photo or video

Address

City of Ruzayevka, Lenina Street, 65А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Parking for people with disabilities

Delivery

Pickup points

Soft toys

Preliminary registration

Wheelchair accessible:Partially available

Petfriendly:animals are prohibited

Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online, Fast payment system, payment by credit card, contactless payment, discount system, QR code, bank transfer

Promotions:discounts

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

Flowers and bouquets delivery

4.3

24 ratings

Rate this place

Артур А.

Level 4 Local Expert

Раньше брал здесь цветы, и всё было нормально, поэтому особенно неприятно столкнуться с такой ситуацией. Утром купил букет и принес его домой. Уже при внимательном осмотре стало видно, что цветы далеко не первой свежести: у белых роз были сухие и потемневшие края лепестков, некоторые цветы выглядели уставшими, а весь букет в целом не соответствовал тому качеству, которое ожидаешь получить за свои деньги. Сразу связались с магазином и спокойно обсудили ситуацию. Нам подтвердили, что можно вернуть букет и получить деньги обратно в течение дня, тем более что магазин работает до 19:00. Однако уже примерно через час отношение резко изменилось. Нам начали названивать, утверждать, что мы якобы не умеем ухаживать за цветами, и требовать привезти букет как можно быстрее. При этом начали ставить ультиматумы в духе: «У вас есть час, иначе возврата денег не будет». Когда мы приехали в магазин, вышел мужчина-продавец и на наше обращение с абсолютно непонимающим видом спросил: «Что?», будто никаких проблем с букетом нет и цветы находятся в идеальном состоянии. Деньги в итоге вернули, но сделали это с таким недовольным и пренебрежительным видом, словно оказывают нам услугу, а не решают вопрос с товаром, качеством которого мы остались недовольны. Больше всего разочаровало даже не состояние букета, а отношение к клиенту. Если сначала вы сами соглашаетесь на возврат в течение дня, а потом начинаете звонить, обвинять покупателя и ставить ультиматумы, это говорит о крайне низком уровне сервиса. После этой ситуации возвращаться сюда больше не хочется.

Анжелика Павлова

Level 12 Local Expert

Писала ранее отзыв, что замечательный магазин. Приветливые девочки-продавцы,хороший выбор цветов, всегда свежиие. Оформляла доставку букета, огромное спасибо! Во время, к 08.00 уже курьер быыл по адресу. Очень красивые розы, свежайшие. Рекомендую данный магазин

Show business's response

Светлана

Level 9 Local Expert

Мне там все нравиться. Вежливые сотрудники. Всегда цветы свежие .и ещё и рядом с домом .

Show business's response

Flower

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews