Flower Paradise
148 reviews
October 4
Хочу выразить огромную благодарность, коллективу магазина! Анастасия собрала прекрасный букет, ну прямо в самое сердечко!🙏🏻❤️ Учла все пожелания, обсудили варианты, все чётко и быстро решили в Вотсапе. Я живу в другом городе, с разницей по времени в 3 часа, но даже в этих условиях, договариваясь прямо в день юбилея, букет был доставлен к обеду. Свекровь очень довольна!☺️ Курьеру отдельное спасибо- он прямо душка, где клиентоориентированность полная! Я перепутала номер дома, но он терпеливо нашел нужный, доставил, поздравил, вот прямо 🙏🏻. Желаю вам процветания и точно буду обращаться ещё!❤️
2
July 28
Благодарю компанию за потрясающий букет, грамотный и профессиональный сервис, клиентоориентированность, вежливость и креативность.
Букет для мамы в честь дня рождения получился чудесным, нежным и трепетным. ☺️
July 14
Рекомендую к сотрудничеству. Приятный персонал, огромный выбор цветов 👍 Заказывали доставку букета для на день рождения, открытку вложили, цветы свежайшие, красивые, пахнут. Все сделали очень достойно, огромное спасибо! 🙏
1
September 21
Очень оперативно отвечают, цветочки прекрасные, есть доставка. Мы из Оренбурга, мама живет в Мелеузе, очень удобно заказать букетик, все на высшем уровне 😍 Спасибо девочкам, сделали, как себе 🤗 маме понравился букетик
1
August 26
Часто заказывала букеты через ваш сервис и всегда оставалась довольна, но не в этот раз. По ощущениям со мной общался абсолютно не компетентный сотрудник.
Заказывала букет маме на день рождения. Написала с обращением за 4 дня до даты доставки и с указанием конкретного времени доставки. Хотела букет из определенных цветов, даже скинула фотографию (из вашего же инстаграма) и обвела кружком то, что меня интересовало. Флорист сказал, что эти цветы есть в наличии. Я также дополнительно расписала, какие цветы нужно добавить. Сориентировали по наличию цветов и по их цветовой гамме, выбрали состав и цветовую палитру. За день до дня доставки мне присылают фотографию букета, который совершенно не соответствует тому, о чем договаривалась с флористом, который после написал, что у вас остались цветы одного цвета. То есть получается, у вас заранее делают заказ на определенные цветы в определенной цветовой гамме и вместо того, чтобы их отложить, вы их продаете и они у вас заканчиваются.
Так как я живу в другом городе, прийти лично было просто невозможно. Букет, который мне собрали, совершенно не понравился. Спросила, что вы можете предложить взамен некоторых цветов, вместо этого получила ответ: "Давайте спишемся с вами завтра. У нас закончился рабочий день. Утром вам напишем". А зачем вы тогда присылаете клиенту фотографию с готовым букетом под закрытие вашего магазина? Или вы ожидали, что букет, который вы собрали, понравится клиенту в 100% случае? Если бы не этот момент, на все остальное я бы просто закрыла глаза.
На следующий день мне пишут в 8 утра, когда в моем регионе 6 утра (выходной день) с предложением приобрести готовые букеты за 4000 рублей (такой был бюджет изначально) с тухлыми цветами в составе. Это было видно даже через фотографию... Переспросили у меня информацию, которую я писала выше (то есть даже пролистнуть переписку вам лень) и также пришлось напоминать, что предоплату я уже вносила.
Как итог: букет был собран день в день совершенно из других цветов, опоздали с доставкой и убедили меня в том, чтобы не тратить свои нервы и время лучше обратиться к вашим конкурентам.
4
1
July 9
Отличный сервис, очень удобный вариант заказа через сайт, воцап, телеграм и ВК, можно уточнить все подробности, узнать что в наличии - отвечают оперативно и вежливо. Заказали букет, находясь в это время в Уфе, маме, курьер приехал минута в минуту! Перед отправкой сфотографировали и прислали.
Всем советую! Спасибо большое.
1
December 3
Большое спасибо команде,делала заказ находясь в другом городе для подруги, в мессенджерах отвечали очень оперативно и сделали потрясающий моно-букет! до момента доставки со мной оставались на связи и оповестили сразу, как только букет был у получателя! Цветы свежие и очень красивые! ❤️ Благодарю!
4
June 24
Уже несколько раз заказываю здесь букеты, прекрасный цветочный магазин. Цветы безумно красивые и свежие. Букет привезли максимально вовремя. Менеджер очень помогла с выбором, отправила огромное количество вариантов, в целом , на любое предпочтение есть букет. Доставили, букет принес получателю много положительных эмоций. Всем рекомендую!
September 5
Заказывала букет на 05.09.24:
Сделали все потрясающе, изначально нашла в ВК, написала, подобрали букет, все пожелания учли, особенно порадовала бесплатная доставка. Самое главное получатель была рада и я довольна выполненной работой 🥰
1
August 16
Отличный цветочный магазин! Жена крайне требовательна к букетам)) при заказе доставки цветов из этого магазина всегда довольна)) а для меня это главный показатель!))
Успехов и развития этому магазину!
June 20
Отличный магазин! Неоднократно заказываю букеты и всегда довольна результатом. Отдельно хочется поблагодарить флористов за прекрасную работу, всегда проконсультируют. Сборка букетов отдельный вид искусства, все хорошо и качественно, цветы всегда свежие! Долго радуют глаза и душу. Рекомендую!
November 27
Честно говоря, сталкиваюсь с подобным впервые. Отвратительный сервис. Единственные задачи, с которыми должен справиться цветочный магазин, это обеспечить доставку вовремя, предоставить качественные цветы, урегулировать проблемы, если таковые возникнут, в рамках закона. «Цветочный рай» не в состоянии решить ни один из данных пунктов.
Перед оформлением заказа я уточнила наличие букета по контактному номеру. Мне подтвердили, что он есть в наличии. Заказ был оформлен с доставкой на 14:00–15:00. Я также попросила фото букета перед доставкой, но получила отказ.
Из нарушений:
1. Сроки доставки: заказ был доставлен с существенным опозданием – более чем на два с половиной часа, примерно в 17:30 вместо согласованного временного интервала (14:00–15:00).
2. Качество товара: доставленный букет полностью не соответствует заказанному товару. Использованы другие сорта цветов, менее качественные и более дешевые, упаковка и декоративная лента отличаются по цвету и дизайну. Кроме того, отсутствовала надпись «мамочке», которая входила в стоимость заказа.
Когда пыталась урегулировать проблему, единственное, что получила - это предложение шоколада в качестве извинений. Со мной говорили как минимум 5 человек - 2 девушки на ресепшене, Гузель (представительница магазина), Денис (представитель магазина, который подтвердил, что мне доставили букет другого заказчика), Люция (ИП), и ни один из них не смог профессионально подойти к вопросу.
Единственное, что сказала Люция Равильевна (директор), это «вы нечеловечный человек, с вами бесполезно говорить, и точка». Это был мой единственный разговор с ней, к слову.
Я обратилась в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор отправил запрос на то, чтобы я в письменном виде обратилась с претензией к магазину. Никто из представителей магазина юридический адрес не предоставляет, все звонки игнорируют, большинство сотрудников добавили в черный список. На сайте указан лишь телефон.
2
1
November 2
Хочу написать честное мнение об этом магазине.
Основное:часто заказываю здесь, всегда вежливый и добродушный менеджер, радуют красивые цветы. Особенно на праздники последнее время очень вежливо начали вежливо и быстро отвечают.🌸
Видела акцию в тг на розы кустовые. Заказывала вчера букет, тк вчера акция и появилась, подружке, указывала конкретную дату и время ( сегодня). Договорились. Все сделали красиво.
Доставка была своевременная. Я очень довольна вновь, цветы такие нежные) ну и сами кустовые пионовидные розы.
В плане праздников все стало лучше, если лет 5 назад у них было как-то плохо, задерживалась доставка и т.д. То сейчас имеются заметные улучшения и обновления.
В данное время обратила внимание на интерьер и экстерьер, идёт ремонт и магазин становится очень красивым:)
Сравнивала магазин с другими в Мелеузе и именно этот превосходит во всех аспектах. Поэтому, рекомендую выбрать именно этот магазин❤️
3
June 21
Благодарю за отличное своевременное обслуживание! Делала заказ с доставкой через Телеграм, прислали множество вариантов и затем каталог, сама в другом городе, учли все пожелания, подобрала прекрасный букет, оплатила, чек отправил. Менеджер Карина доброжелательная, были всегда на связи, когда я обращалась
Доставка была вовремя, заказывала на 20.06 к 9:00, с утра, с 8:00 прислали фотоотчёт букета, а после уведомление о доставке по смс и дополнительно отписали.
Букет очень понравился, получатель в восторге!
Спасибо за такой отличный сервис!
1
October 21
Заказал букет с доставкой на День рождения любимой Мамы. Заказ исполнили оперативно и точно в срок. Именинница осталась в восторге. Спасибо большое! Успехов и процветания!
2
August 5
Заказывала букеты своим мамам на день рождения, девочки отработали очень слажено, предупреждали о доставке, сервис очень хороший, очень приятно было иметь с вами дело, сделали шикарные букеты алых роз, стоят уже около недели🥰
June 17
Самый идеальный магазин по отношению к отличным цветам и отличному обслуживанию, персонал всегда улыбчивый, цены низкие и кроме цветов есть ещё торты, шары, мягкие игрушки (плюшевые мишки), растения, открытки, услуга упаковка подарков. Рекомендую! 🌹
1
June 22
Большое спасибо персоналу, всё понравилось, клиентоориентировочность на высоте, возникли небольшие сложности по наличию цветов, но оперативно была подобрана достойная замена состава букета, всё устроило. Я довольна, буду обращаться ещё ✨
1
June 16
Просто потрясающий цветочный магазин, широкий ассортимент цветов, вежливый персонал, в магазине чисто и просторно. Дополнительно можно приобрести открытки, шары, игрушки и упаковывать подарок.
1
June 12
Покупала цветы в этом магазине, понравился добродушный персонал, такие добрые флористы , приятно с ними общаться. Также радуют, что в основном всегда свежие и стойкие цветы, выбор большой. Букетики элегантные, глаза прям разлетаются, когда их много у них на витрине. Довольна, данный цветочный салон рекомендую!
1
June 13
Хочу оставить свой отзыв, о замечательном цветочном магазине "Букетный рай". Во первых, я заказала доставку букета дистанционно, так как я из другого города, а у тети день рождения! Приехать не могу, но комплимент, в виде букета цветов сделать хотелось!!!Учли все мои пожелания! Большой выбор цветов, букетов- и можно собрать свой букет на определенную сумму. Огромное спасибо, за быструю доставку, доставили вовремя! Букет свежий! Именинница в восторге!!! Рекомендую! Теперь я Ваш дистанционный клиент)))) ведь, как поется в песне : ***Дарите женщинам цветы, без повода и без причины!!! **** 😇😍😍😍
3
June 24
прекрасный магазин, прекрасные флористы. букеты всегда яркие, насыщенные, интересные. цветы свежие, долго стоят в вазе и очень приятно пахнут. заказываю довольно часто, на все праздники иду сюда.
1
July 31
Отличный сервис, быстро доставили цветы, рекомендую. Работник магазина отзывчивый, только положительные впечатления. Имеется система скидок, мне понравилось.
1
June 26
Обожаю сервис доставки цветов от этого магазина. Во-первых, я всегда уверена в качестве цветов, букеты красиво собирают. Во-вторых здесь работают замечательные люди, они всегда учтут ваши пожелания!
Сегодня :
В очередной раз заказала цветы, в очередной раз довольна. Попросила вдобавок написать довольно длинный текст на открытке и все сделали в лучшем виде.
Очень рекомендую
1
September 1
Цветочный прекрасный!Все флористы очень вежливые и помогающие,цветочки всегда очень красивые,свежие и стоят потом долго!Я там уже постоянный гость)☺️
1
May 26
Первый раз использовал интернет-заказ на доставку цветов. Всё отлично и замечательно - цветы свежие, доставили вовремя. Понравилась флорист Анастасия по whatsapp, компетентная и добродушная. Успехов вам!
1
June 25
Однозначно рекомендую этот магазин
Написала, ответили быстро, терпеливо, подробно и вежливо отвечали на все мои вопросы. В итоге собрали красивейший букет на мой вкус, доставили по адресу и вовремя. Бабушка очень рада! Спасибо вам! Буду обращаться ещё!
1
July 16
Напротяжении 6 лет из другого города заказываю цветы своим родителям ! Всегда все четко и быстро) рада что в моем родном городе такой сервис )
November 24
Ожидание и реальность не совсем совпали. На первом фото - букет с сайта, второе - то, что нам доставили. Доставку задержали на час, из-за чего пришлось менять адрес доставки, так как уже уехали в гости. Доставку загород, несмотря на то, что магазин сам не уложился в обозначенные рамки времени, дополнительно пришлось оплачивать нам
3
3
July 19
На протяжении 4 лет заказываю букеты только здесь, самые лучшие, оперативные, всегда очень красивые композиции, золотые ручки у девочек 🙏
1
September 5
Спасибо большое флористке Анастасия Б, сделала все прекрасно ❤️
Срочно хотела заказать 5 роз бабушке, приняли заказ за 5 минут, удобная оплата, выслали фотоотчёт и оповестили, когда доставили
p.s. прикрепила фото букета
2
July 16
Заказывала букет цветов с доставкой, заказ привезли вовремя. Изначально обговорили, флорист Карина доброжелательная, спасибо ей за изящный и красивый букетик! 🫶
1
July 6
Потрясающая доставка! Рекомендую однозначно! Цветы свежайшие, доставка вовремя, не смотря на загруженность, цены отличные.👐🏻
1
October 7
Оформляю заказ не первый раз,сам живу г.Нижневартовск , поздравляю свою маму ежегодно.,только через них всегда помогут расскажут доставят все вовремя и цены приемлемы
October 3
Большой выбор цветов, вежливый и опытный персонал. За красивыми букетами всегда обращаемся сюда 💚
Все заказы выполняются вовремя 👍🏻
1
June 27
Спасибо сотрудникам за хороший подход к клиенту. Переписывалась с ними, выбрала букет, но сказали, что цветовая гамма букета будет другой, так как кустовые розы и альстромерии других оттенков быстро разобрали, но я согласилась. По итогу сделали идеально, как на фото с учётом, что я согласилась на другую цветовую гамму. + открытку попросила в другое место прикрепить. Доставка своевременная, здесь все хорошо. Все очень понравилось, получатель в восторге, ещё раз спасибо вам!!!
June 29
Спасибо большое флористам и самой организации, за быстрый и оперативный заказ. Особенно, когда букет нужен день в день. Операторам в вотсапе отдельная благодарность, уже не первый раз выручают, и когда заказываю букеты, всегда все на отлично. Порекомендуют что купить.. Благодарю 😊
1
May 27
Крутой магазин. Постоянно пользуюсь доставкой на дом, живу в другом городе. А мамочку хочется всегда порадовать по поводу и без. Цветочный рай всегда выручает. Всегда свежие цветы. Нет проблем с ассортиментом. Мамуля в восторге. Вы лучшие!
3
December 24
Заказывал букет с доставкой. Все очень понравилось. Выбор большой и компетентные флористы работают. Процветания вам 🙌
May 26
Самый нормальный цветочный! Всегда удобно заказать букеты через сайт,это быстро, удобно и просто.Доставку делают оперативно.Цветы всегда свежие и роскошные,что радует.Консультанты - продавцы вежливые👍👍👍
1
April 26
Заказала доставку в этом замечательном магазине, и всё прошло просто идеально! Букет сделали красиво, цветы были свежими. Курьер доставил точно в срок, причём очень вежливо. Всем советуем данный магазин!
3
June 13
Самый лучший цветочный магазин в Мелеузе тем, что всегда огромный выбор свежих цветов, а также комнатных растений. Сейчас ещё очень вкусные тортики приобрести здесь можно, рекомендую.
September 29
Не первый раз заказываю у них доставку букета. Переживала как будет выглядеть, но девочки присылали фото и советовались на этапе формирования букета. Понравился и персонал и букет)
1
September 19
Часто покупаю здесь цветы подружкам, близким и даже коллегам. Всегда попадаются вежливые флористы, которые соберут солидный букет)
May 31
Чудесный магазин! За пару минут решили вопрос. Даже сюрприз получателю удался. Благодаря отличному сервису подарок от разных городов России полетел в Мелеуз к замечательному человеку. Ещё раз благодарю за супер сервис! Приду обязательно снова!
June 19
В первый раз воспользовалась службой доставки цветов, цветы действительно очень свежие и флористы сделали очень красиво за хорошую цену! Заказывала заранее за день. Прислали фото перед отправкой, доставили аккуратно. Я довольна ❤️🩹
1
September 24
Есть только плюсы.
Заказал букет из 6 эустом и 5 диантусов с доставкой, цветы доставили за 50 минут. Букет качественный и очень красивый.
1
June 28
Не первый раз берём там цветы, никогда не было проблем: всегда хороший ассортимент, флористы улыбчивые, все сделают, запакуют и упакуют, посоветуют что выбрать. Цены на цветы достаточно низкие)
1
June 23
Сегодня делала заказ по ВК, девушка-менеджер отнеслась с понимаем, помогла с выбором, есть букеты на любой бюджет. Доставили в удобное мною время. Обратная связь быстрая. У меня приятные впечатления от этого цветочного. Спасибо.
1
March 27
Постоянно беру цветы в этом магазине. Большой ассортимент, прекрасные работники, много точек по городу. Недавно брала цветы стояли в вазе очень долгое время.
Радует, что работает доставка. Даже за несколько сотен километров я смогла порадовать близких заказом букета по адресу)
4