Flower shop Liliya
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Rassvet factory
340 m
18 reviews
September 5, 2019
Цветочный салон "Лилия" - это команда профессионалов! Неоднократно заказывала букеты и всегда приятно радует вежливость и чуткость флористов. Цветы всегда свежие, букеты красивые. Беру часто и только у них. Мне нравится подход их флористов, фантазия их не имеет границ, могут удивить оригинальным решением. Также хотелось бы отметить своевременную доставку моих заказов. Всегда букеты приходят четко и вовремя! Отдельная благодарность за чашечку вкусного кофе предложенного флористами в вашем офисе на Пирогова, 1/2!
2
August 28, 2019
Спасибо большое всему персоналу , обслуживание у Вас на отличном уровне. Букет получился шикарным! Очень удобно и приятно было с Вами иметь дело. Доставка была четко по времени, как и задумывалось, отдельное спасибо! Желаю Вам только больше клиентов и больших успех в дальнейшем! Мы остались довольными. Обратилась к Вам первый раз и ни чуть не пожалела.
4
March 9, 2020
Делали заказ 2 марта на 8 марта для мамы. При оплате на сайте на почту был получен только кассовый чек, без номера заказа и без обозначений наименования позиций. Главные условия были доставить с 10 до 12 дня. Поскольку заказ был сделан за неделю мы надеялись что с доставкой не будет проблем. При оформлении менеджер уведомил, что за 10 лет работы магазина со сборкой и доставкой никогда не было проблем. Ну вот наступило 8 марта 12:00 а букет так и не доставлен. Звоним в магазин, отвечают что до курьера не могут дозвониться и что должен доставить в течении 30 мин. До 14:00 нам все обещали доставить(причём они ни разу не перезвонили, звонили мы). В связи с тем, что букет не был доставлен, заказ мы отменили и потребовали вернуть оплату. И тут сразу сообщили, что курьер сейчас будет ВЫЕЗЖАТЬ и доставит за 20 мин!!??Не согласившись, отказались не только доставки, но и от дальнейшего сотрудничества с данным магазином. В 15:00 после часа, как был отменен заказ-приходит смс от курьера, что букет все таки доставили! Цветы были уже все раскрытые. Руководство самовольно проигнорировала наше требование. Что говорит о некомпетентности сотрудников и руководителя, которая была на месте.
Руководительница-женщина грубая, неуступчивая, перебивая все время и не слушая, со словами "Ой, я не хочу говорить" бросила трубку.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин. Если вы хотите в чёткий интервал времени доставить букет - то это не сюда. Менеджеры ни за что не от отвечают, курьеры делают что хотят, а руководство настолько прогнило, что хамит клиентам и бросает трубки. И скорее всего ситуация с обслуживанием тут не изменится. Рыба гниёт с головы.
5