Fly Lashes
698 reviews
December 25, 2024
Прекрасный салон, удобное расположение в центре, всегда милый и приветливый персонал, очень уютно и красиво. Отдельное спасибо мастеру Луизе с филиала на кропоткинской, хожу на ламинирование ресниц только к ней, после нее реснички просто вау. Также очень нравится, как мастера делают маникюр.
December 13, 2024
Очень достойный салон с хорошими мастерами. Качественный маникюр и педикюр по приятным ценам! И реснички делают отлично!! В целом рекомендую. В мегаполисе не так просто найти хороших специалистов и удобную локацию. В данном случае все соответствует)!!
1
August 26, 2024
Сегодня посетила салон Fly Lashes, и осталась в полном восторге. Начиная с прекрасного администратора, которая вежливо и дружелюбно встретила, предложила чай/кофе, и проводила до места. Маникюр был выполнен очень аккуратно, и все пожелания были учтены. Далее, я ждала подругу, пока она освободится с коррекции, и администратор предложила мне в это время сделать процедуры, которые были свободны. Я очень приятно удивлена такой внимательностью к клиентам. Лучший салон в Москве, где чувствуешь себя очень комфортно.
1
January 18
Все супер, хожу в сеть данных салонов уже больше полутора лет. Очень все нравится. 100% ориентированность на клиентов, всегда вежливо помогут, подскажут и все объяснят. Если есть недочеты/проблемы после услуги (сколы на ногтях или ресницы не так лежат), то все переделают обязательно бесплатно.
Очень рада, что бывают такие салоны.
November 24, 2024
Очень довольна процедурой, работа мастера потрясающая 👍🏼💗 приветливый персонал, уютная девчачья атмосфера 😻 однозначно рекомендую. Прихожу в данный салон не первый раз и вернусь вновь 👍🏼
January 16
Салон очень хороший, нравится и персонал и качество, очень комфортно, а самое главное у них очень ценится потребность клиентов, всегда идут на всречу и делают все на высшем уровне!!! Спасибо большое, за качественную услугу, походу теперь я ваша постояшка ❤️❤️❤️
September 21, 2024
Один из лучших салонов в городе, обслуживание на высоте, очень приятные администраторы, я осталась в восторге. Мне советовали сходить все подруги очень долго 😀 но все никак, а тут время появилось ☺️ я очень благодарна мастеру маникюра и мастеру по наращиванию ресниц, администраторам тоже большая благодарность за атмосферу, гостеприимство и сервис, и хозяевам заведения. Лучшее место, не устану повторять ❤️❤️
November 13, 2024
Мой любимый салон! Качество услуг и забота о клиенте всегда на высоте. Очень вкусный кофе и классная вода с лимоном🤪и конечно, конфетки))) а кино - просто супер! Спасибо за классное времяпрепровождения❤️про мастерство молчу! Лучшие!
August 31, 2024
Хожу в салон на Кропоткинской уже не первый год на реснички. Живу от салона очень далеко, но вибираю его, т. к. нравится атмосфера и мастера (была у разных мастеров и только положительные впечатления)!НО обидно, что в отличие от них, администраторы свою работу выполняют безответственно! Перепутали процедуры, в итоге в выходной день утром, я просто прокатилась от дома до салона!!! Убедительная просьба к администраторам: выполняйте свою работу также хорошо как мастера салона, не создавайте неприятных ситуаций для клиентов!
2
August 27, 2024
Наращивание ресниц
Мастер делает лучшие ресницы
Персонал дружелюбный и отзывчивый
Обслуживание на высшем уровне
Атмосфера и вид помещения прекрасный
Всем рекомендую посетить данный салон
1
December 20, 2024
Первый раз побывала в данной студии и просто в восторге от всего, начиная с интерьера, заканчивая приветливым и дружелюбным персоналом.
Мастер Анэль помогла подобрать подходящий эффект, объем и изгибы, чтобы реснички выглядели шикарно, что в итоге и получилось!
Большое спасибо студии и мастеру!
September 3, 2024
Ходила на маникюр к девочкам, замечательный персонал, вежливый и улыбчивый администратор! Делала нюд, всем довольно, не было никаких проблем, все быстро и качественно, обязательно вернусь!
November 13, 2024
Прихожу уже не первый раз и всегда все идеально! Персонал вежливый, предлагают кофе/чай/воду, интерьер приятный и стильный. Качество всех услуг, которые делала на высоте. Рекомендую подругам, тоже в восторге!
November 14, 2024
Замечательное расположение в центре города. При входе Вас всегда встретит улыбчивый администратор, который предложит напитки. Отдельно хотелось бы отметить мастера Викторию за оперативную и всегда аккуратную работу)
Хороший салон, рекомендую к посещению 🫶🏼
July 9, 2024
Действительно круто!! Это лучший салон красоты в России. Я посетил этот центр на прошлой неделе для педикюр и маникюр ногтей процедуры, прием был отличным и персонал был очень дружелюбным, работа была сделана на рекордной скорости, и я получил лучший результат по самой низкой цене. И, конечно, я хочу поблагодарить вас за ваш вкусный чай. Это был очень позитивный опыт, безусловно, рекомендуется. Рейтинг 10/10!
2
3
November 26, 2024
Недавно впервые посетила данный салон, больше этого делать желания нет. По самому качеству маникюра вопросов нет, разве что очень сильно сняли покрытие, и ногти невыносимо жгло в лампе + есть несколько незначительных повреждений в области кутикулы, но обращение с клиентами..очень странное..
1. Во-первых, время моей записи дважды переносили. Онлайн я записалась на 19:30. Через два дня мне написали о том, что ждут меня к 19:15, а за два часа до записи сообщили, что ожидают меня к 19:00. На моё возражение о том, что изначальное время записи другое, мне сказали, что это сбой, и приезжать мне нужно к 19:00. Извинений никаких не последовало.
2. Уже непосредственно после записи мне сообщили о повышении цены на услугу. На сайте об этом не было ни слова, что тоже очень неприятно удивило. Причем, запись была сделана 21.11, повышение цены произошло 22.11, но услугу все равно пришлось оплачивать по старой цене.
3. Отношение администратора во время посещения оставляло желать лучшего. Ни о какой приветливости речи не идет. Напиток, который она сама предложила, она так и не принесла, впоследствии это сделала мастер. И, самое главное, после завершения маникюра, во время оплаты, администратор обсчитала меня на 20 рублей(неправильно посчитала размер скидки за первое(и последнее в моем случае) посещение). Деньги небольшие, но это была последняя капля в этом плохом сервисе
4. В сообщениях перед записью зачем-то пишут, что оплата только наличными, хотя на деле терминал для оплаты картой прекрасно и бесперебойно работает..
Очень грустно, что сеть, которую так рекламируют, относится к новым клиентам так пренебрежительно
January 11
Пришло время написать полный отзыв о салоне Fly Lashes, основанный на всех моих посещениях в течение года (спойлер: больше я в этот салон никогда не вернусь).
Плюсы:
1. Услуга всегда так или иначе была оказана, запись не срывалась ни разу.
2. В салоне гостям предлагается чай, кофе или вода на выбор + конфеты или другие сладости по случаю праздника.
3. К небольшим опозданиям клиента салон относится с пониманием. Например, однажды зимой, когда был гололёд, я задержалась минут на 15, меня спокойно дождались. Как я узнала от мастеров, в этот день из-за погодных условий опоздали практически все.
На этом плюсы салона Fly Lashes, к сожалению, заканчиваются.
Минусы:
1. Салон работает на поток, из-за чего страдает качество услуг. Позже я узнала, что мастера салона перепилили мне ногтевую пластину, из-за чего ногти стали ломкими, начали крошиться, чего не было до Fly Lashes. Потребовалось восстановление ногтей как на руках, так и на ногах.
2. Найти «своего» мастера здесь - настоящее чудо. Мастера постоянно приходят и уходят, причём хорошие мастера видимо надолго там не задерживаются. Один раз мне понравилось выполненное мастером наращивание ресниц, через месяц я захотела записаться к ней повторно, но услышала от салона: «Извините, с данным мастером мы больше не сотрудничаем». И второй раз то же самое.
3. В этом салоне сплошная дискриминация: ко мне 18-летней относились хуже, чем ко взрослым девушкам, видимо потому что «маленькая, с ней так можно». Причём одеваюсь я далеко не бедно. Если Вы юная и НЕблогер, то морально подготовьтесь к тому, что общаться с Вами будут не так учтиво и вежливо, в приоритете у администратора будете явно не Вы, ну и чай-кофе Вам могут так и не предложить (предположим, забудут это сделать, конечно). И Вам придётся «выпрашивать» то, что более взрослым даётся по умолчанию.
4. Это правда, что положительные отзывы здесь просит писать администратор, если видит, что клиент вполне себе доволен. Клиент пишет отзыв прямо в салоне и администратор фотографирует его для отчётности.
5. В салоне очень мало цветов и оттенков лака, тем более нюда. Один раз мастер смогла предложить мне на выбор лишь два нюдовых лака.
6. Салон требует от клиента оплату наличными, хотя рабочий терминал у них присутствует. Снятие наличных - это лишние неудобства для клиента, ничем не обоснованные между прочим. Ещё осложняет ситуацию тот факт, что узнать конечную стоимость услуг можно только после них, и всегда это большая сумма, чем та, на которую Вы рассчитывали.
7. Записываетесь к одному мастеру - процедуру проводит совершенно другой. Меня сильно это настораживает, если я выбрала мастера, то наверное это было не просто так, ну или хотя бы нужно предупреждать о замене заранее. Один раз я уточнила специально, что хочу только к этому мастеру, меня вроде бы поняли, потом написали в WhatsApp, что мастер будет другой, а по итогу процедуру проводил вообще какой-то третий мастер. Интуитивно этот хаос напрягает и вызывает недоверие к сервису.
8. Мастера в салоне часто недовольные и раздражённые, могут срываться на клиенте, повысить тон, движения у них резкие. Это относится к большинству мастеров Fly Lashes. Например, я лежала на наращивании ресниц, из-за испарений клея и неправильной установки патчей у меня слезились и дёргались глаза. Я говорила мастеру, что мне дискомфортно. На это мастер на повышенных тонах доказывала, что я сама виновата и вообще это мешает ей работать и клеить ресницы, раздражённо говорила: «Вы можете успокоиться?!»
9. Салон может неправильно сориентировать по времени. Так одно наращивание длилось 3 часа вместо обещанных 2.
10. На Ваши пожелания салон тоже может благополучно «забить». Например, расскажу о легендарном наращивании ресниц перед 8 марта от салона Fly Lashes на Белорусской. Я попросила нарастить мне коричневые ресницы объём 1,5D эффект кукла-лиса (мой стандартный запрос, который все мастера всегда понимали). В итоге через 2,5 часа я получила эффект облезлой поношенной лисы на моих уже красных и опухших от слёз глазах после увиденного в зеркале результата или эффект отсутствия наращивания за 3100₽. Мастер пререкалась и настойчиво доказывала свою правоту. Я попросила тут же переделать эту работу, но конечно все мастера были заняты. Мне предложили два варианта: мне эта же мастер снимает ресницы и я плачу 500₽ за испорченное настроение и 3 часа впустую или же я оплачиваю наращивание полностью и прихожу, например, через неделю на новое и естественно плачу снова полную стоимость (в итоге ресницы за 6200₽). Я была растеряна, пришлось заплатить 500₽ и снять, хотя надо было развернуться и уйти. Но молодыми девочками ведь проще манипулировать, они побоятся просто взять и уйти, да, Fly Lashes?) По совести сняли бы тогда бесплатно, извинились и отпустили, раз и так испортили всё, что только можно, но нет.
Хочу подвести итог: салон Fly Lashes я никому не порекомендую. Брови там делают хорошо. Идя на маникюр или педикюр, Вы сильно рискуете здоровьем своих ногтей, но вам их сделают быстро. Ставлю не 1, а 2 звезды только потому, что маникюр выглядит хорошо. На наращивание ресниц идти вообще нежелательно: здесь вы не видите, что делает мастер, а результат Вас может неприятно удивить. Желаю салону процветания и исправления всех перечисленных мной недостатков. Фото чудесного упомянутого наращивания с эффектом облезлой лисы и фотографии маникюра для объективности + скрин, подтверждающий именно требование оплаты наличными, прикрепляю:
1
November 29, 2024
Крайне разочарована визитом. 1. Пришлось ждать 20 минут мастера, администратор даже не предупредила, пришлось самой спрашивать, более того даже не предложили воды пока я жду. 2. Ну а теперь к самому трешу) на наращивании я была впервые, о чем так же предупредила мастера, та не представившись сказала просто ложиться. Каждую минуту она раздраженно говорила, что я сжимаю глаза, дергаю ими и что она не может так делать (позже она вообще начала кидать рядом с моей головой инструменты, точнее класть с такой силой, видимо выпускать так своё раздражение). Я сообщила о том, что мне больно от того приклеен патч, поэтому мне тяжело открыть глаз, но это она просто проигнорировала. ДАЛЕЕ она просто вскочила и ушла молча на 10 минут. Я просто лежала не понимая, что происходит, в чем я виновата, почему такое отношение, ещё и пришла первый раз, вообще не знаю что должно быть. Спустя время так же молча пришла другая девушка и начала делать. Вторая мастер ни слова не сказала за час о том, что я сжимаю/дергаю. Отсюда вывод, что дело может и не в моих глазах вовсе, а в руках первого «мастера». В любом случае, задача профессионала найти подход, мы живые люди и разные, а не куклы. Я бы ещё все поняла, если бы эта мастер сказала «извините, у меня не получается, я позову другого мастера», но её поведение и грубость мне крайне непонятны. Хоть и в итоге получился хороший по качеству результат, за что большое спасибо второму мастеру, но впечатление просто ужасное. За собственные деньги такой дискомфорт и нежелание больше ходить вообще на ресницы если честно.
Так же мастер, которая была в начале не помогла с выбором, хотя я просила, и в итоге осталась недовольна выбором длины и формы, но это можно сказать мелочь. После процедуры не дали никаких рекомендаций/как ухаживать/сколько носить(когда клиент приходит в первый раз на процедуру, стоит это делать, как мне кажется.)
Уже после прочитала отзывы, я не первая в такой ситуации с мастером, и не первая, кому не понравилась работа администратора на Кропоткинской, обратите, пожалуйста, на это внимание.
Уже не было сил что-то выяснять на месте, так как вместо часа я провела там почти 2
January 6
записалась в этот салон впервые на ресницы, очень переживала из-за смены своего прошлого мастера, но осталась очень довольна. салон потрясающий, обслуживание на 100/10, персонал очень вежливый, приятный и тактичный 👌🏼❤️
October 20, 2024
Ходила в первый раз, делала наращивание ресничек, хотела очень натурально, сделали, как будто бы ламинирование, все безумно красиво! Также сделала окрашивание бровей, мастер очень добрая, прислушивается ко всем комментариям, всем советую!
July 26, 2024
Fly Lashes - прекрасный салон красоты! Отличный сервис и профессиональные мастера. Брови и ресницы выглядят идеально, а маникюр и педикюр держатся долго и выглядят ухоженно. Рекомендую всем!
9
August 29, 2024
Отличная студия красоты)
Очень понравилось качество обслуживания и приветливый персонал.
Хожу сюда уже больше полугода, за всё время не было ни единой претензии к мастерам. Всё красиво и вовремя.
Спасибо Вам за вашу работу🙏🏻
December 12, 2024
ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ КОТОРЫЕ ВЫ ВИДИТЕ О САЛОНЕ ПРОСЯТ ОСТАВИТЬ АДМИНИСТРАТОРЫ ЗА ПОДАРОК + ФОТОГРАФИРУЮТ ИХ
Ходила в данный салон на 2 услуги — маникюр и наращивание ресниц. Такого позорного маникюра мне не делали ни разу в жизни — к ногтям было невозможно прикоснуться, кожа с пальцев начала слезать ужасно болезненно. На фотографиях маникюр на пятый день носки. Написала — вернули средства, не стала поднимать шум вокруг этой ситуации. Ходила только на ресницы. Записалась в очередной раз — предупредили в обед за пару часов до визита о его отмене якобы заболел мастер. Чтобы у меня по всей видимости не было ни одного шанса воспользоваться услугой где-либо (а я завтра уезжаю в отпуск на минуточку и все окна в других местах уже забронированы). Предложили за это дословно «скидочку 10%». Позорище, ни нормальных услуг ни нормального сервиса. Больше ни ногой.
1
January 9
Посещаю салон несколько лет, все очень нравится. Светлое и уютное помещение, доброжелательный персонал. И конечно качественная работа мастеров по наращиванию ресничек.
September 11, 2024
Очень приятное место , рядом с домом😍 делаю реснички у мастера Ольги! Очень профессиональный специалист, вежливая, приветливая , не назойливая. Прихожу туда спать, просыпаюсь красивой☺️😉
October 28, 2024
1. Администратор видимо выборочно предлагает кому сделать чай, а кто и так посидит)
2. Из 10 пальцев 4 порезали! Причем очень сильно, что мы только на остановку крови и обработку каждого пальца потратили 15-20 минут. Сказали, что мне не подходит аппаратный маникюр и все из-за этого… я уже 6 лет делаю аппаратный маникюр, и ровно столько же меня не резали и не было никаких проблем.
3. На мою просьбу не мазать маслом, успели со мной поспорить и сказать, что будет лучше. Причем я сказала, что пальцы порезаны и мне будет больно (это очевидно…). По итогу даже нанесли на один из травмированных пальцев, я думала, что он отвалится.
Итог: если бы не порезанные пальцы, то было бы все нормально. Но прошло 30 минут от процедуры, а кутикула просто горит…
Почитала комментарии, видимо раз на раз не приходится…
UPD: прошло 5 дней и палец весь опух и ужасно болит (последнее фото).
4
November 23, 2024
Самый лучший салон и топовые мастера. Хожу только сюда и давно. А звезду убрала за администратора. Абсолютно неприветливая, не справляется со своей работой. Раньше была намного лучше, общительна, не ошибалась никогда. Недавно попало к другому мастеру по ресницам, как так случилось сама не поняла, записывали всегда к одному, хожу давно. Работа другого мастера мне не очень понравилась, администратора просила записывать меня всегда только к своему мастеру. Сейчас приходится всегда уточнять, точно ли я записана к своему мастеру.
1
September 3, 2024
ходила 1 раз до этого в эту студию, сделали прекрасные ресницы, никаких вопросов или претензий. записалась во 2 раз на ресницы, запись была на 18:00, первые минут 15-20, что меня просили сидеть в прихожей на диванчике, я была еще спокойна, думала, что быть может внештатная ситуация, нужно с пониманием относиться, но, когда я увидела на часах 18:40, я уже не сдержалась. это просто неописуемое хамство по отношению к клиенту, меня не должны волновать причины мастера, почему он задержался, хоть там на кушетке лежит главная персона, почему нельзя было мне хотя бы по-человечески объяснить, что мне придется долго ждать своей очереди, я бы на 40 минут раньше ушла, и не была бы настолько расстроенной. спасибо, конечно, за предложенную скидку, но эти даже 15-20% не вернут мне потраченного впустую времени и не поднимут настроение.
1
December 5, 2024
Непрофессионализм и неумелая клиентоориентированность у мастера зашкаливает, я записалась на ногти в 20:30 5 декабря 2024 года, пришла, мастер Виктория на протяжении всего сеанса показывала свое недовольство и усталость от своего загруженного и рабочего дня, в невежливой и грубой форме обращалась ко мне с просьбами «повернуть руку, выпрямить пальцы и тому подобное»
с длиной ногтей, просто отдельный разговор, попросила еще до начала нанесения покрытия сделать длину покороче, мастер не спросила устраивает ли мне та длина, которую она мне делает и уже после нанесения покрытия начала мне ее укорачивать
форма ногтей так же не была соблюдена, я просила квадраты, а получила на выходе совсем не то, что хотела, это больше похоже на овалы
2 раза порезала кутикулу до крови и даже не принесла своих извинений, просто молча вытерла кровь и сделала вид, что ничего не было)
приходила сюда ранее на наращивание ресниц, никаких нареканий не было , все было супер, на ногти больше сюда не приду и другим не советую, удачи)
1
August 8, 2024
Отличное место! Атмосфера, уют, приветливый персонал. На ресничках всех сплю;) Отдельное спасибо мастеру по ресничка Алине за качественную и ОЧЕНЬ быструю рабту💞
October 14, 2024
Побывала сегодня в данном салоне, осталась без ресниц, настроения и желания вообще нет сюда приходить в другой раз
Была записана на Чистых прудах, но мастер внезапно заболел и мне предложили сделать услугу на Кропоткинской с 10% скидкой.
Мастер не представилась, просто начала работу
У меня начался небольшой тремор (ресницы наращиваю впервые) после чего, мастер вместо того что бы меня успокоить начал давить своими высказываниями: У ВАС ДЕРГАЮТСЯ ГЛАЗА, Я НЕ МОГУ ТАК КЛЕИТЬ. После чего еще больше стала переживать и уже не могла расслабиться. В итоге в процедуре мне отказали, не извинившись
Я почувствовала себя виноватой, несколько раз извинилась и меня благополучно проводили так сказать)
4
November 15, 2024
бровист Луиза — мастер своего дела! не раздумывая можно идти к ней, она делает самые лучшие брови!! учитывает все пожелания и ответственно подходит к работе, в общем бомбово всё
а администратор Виктория очень внимательная и милая, принесла очень вкусный чай!! однозначно советую к посещению данного бровиста и салона 😍
December 11, 2024
Была сегодня первый раз в данной студии, очень понравился сервис, мастер Виктория сделала прекрасный маникюр🌺 Студия уютная, чистая, вежливый администратор) Обязательно вернусь сюда!
July 31, 2024
Записалась на ресницы и коррекцию и окрашивание бровей, осталась довольна. Наращивание ресниц делала впервые, боялась, что будет некомфортно, но все было хорошо. В студии очень приветливые мастера и администратор, администратор сразу подсказала как добраться с метро до студии. Советую к помещению ♥️
July 13, 2024
Хожу в салон постоянно. Всегда идеальное обслуживание, очень клиентоориентированные сотрудники. Всегда помогут подобрать лучшее время для визита. Услуги оказывают качественно, мастера профессионалы. Это относится, как к мастерам по ресницам , так и по маникюру и педикюру. Обслуживание всегда очень внимательное. С радостью буду приходить снова снова ! Спасибо!
1
September 18, 2024
Сходила в первый раз, делала покрытие люксио. Сделали супер! 3 недели прилично все продержалось без единого обломка.
Очень большой выбор цветов + турецкие сериалы. С кайфом! Теперь всегда сюда хожу ❤️
August 14, 2024
Не первый раз посещаю этот салон красоты, очень нравится атмосфера. Администратор очень милая и вежливая девушка😍
Мастера профессионалы своего дела, ещё ни разу не уходила недовольной, хотя бываю тут практически каждый месяц❤️
Отдельное спасибо мастеру Анэль по ресничкам, понимает с полуслова!🌹
December 28, 2024
Замечательное обслуживание, мастер профессионал, все сделала быстро и аккуратно, персон очень вежливый, посещением данного салона очень довольна
Спасибо ❤️
November 22, 2024
Я долго искала салон,где могут мне сделать то,что я хочу.4 года я мучалась,перебираясь от мастера к мастеру,и вот,мне посоветовали fly lashes.С большим страхом и риском я пошла в этот салон.И наконец,мне сделали то,что я так хотела.В именно форму,ибо все мастера мне делали трапецию,вместо квадрата.Мастера данного салона преобразили мои ручки🤍Особенно Мастер Айшат на Кропоткинской.
Администратор всегда предложит вкусный чай и кофе,подберет нужного мастера по запросу.Одним словом-я в восторге ❤️
January 10
Первый раз была в данном салоне, всё очень понравилось. Мастер милая, вежливая, сделала очень красивый маникюр всего за полтора часа. Обязательно приду ещё, спасибо ☺️
January 17
Пришла в первый раз, очень уютно и атмосферно
Спасибо большое Луизе за прекрасные брови и оперативную и качественную работу. Поняла, что точно вернусь еще!
November 23, 2024
Шикарный маникюр сделала мастер Жасмина , ни разу не пожалела , что пришла ! Угостили вкусным кофе на кокосовом и конфетками 💗
Осталась довольна , прийду еще обязательно 🥰🥰🥰🥰🥰🥰
January 6
Комфортное место, очень доброжелательный персонал. У меня впервые в жизни, получилось уснуть на сеансе) Еще очень понравилось то, что мой мастер была в маске, очень аккуратно работала. Спасибо.
June 23, 2024
Данную студию открыла для себя в конце марта 2024 года и была приятно удивлена сервисом и качеством работы, но сегодняшний день испортил все мое представление о том, как должна выглядеть работа в сфере услуг. 22 июня Я написала в ватс ап с просьбой записать меня на педикюр в определенный филиал и в определенное время. Мне предложили данное время, но в другой ближайшей студии - на кропоткинской, на что я согласилась. Приехала Я заранее, когда подошла к администратору, та сказала, что произошла ошибка и меня записали на час позже, то есть, в 16.15 и предложила подождать и сделать скидку в качестве извинения. Я согласилась и подошла к назначенному времени. С 16.15 до 16.30 администратор отсутствовала. Когда я увидела, что одна из мастеров пересаживает на последнее педикюрное кресло клиентку, Я поняла, что тут совсем все странно. Я попросила позвать администратора. Та, видимо, забыла, что я пришла на педикюр и начала мне предлагать присаживаться за маникюрные кресло. Мне уже смешно и грустно 🥲 Она ещё раз меня спросила про запись и сказала, что мне не пришло уведомление. Его и правда не было, но разве это моя проблема, что вы мне подтвердили, но не прислали уведомление. В 16.33 она спросила одного из 2 работающих мастеров педикюра, когда те освободятся и передала мне, что через 15 минут я точно сяду. Я сказала, что если в 16.50 меня не пригласят, то я просто уйду. Время 16. 50 и что вы думаете? Никто меня не зовёт. А потом в 16.55 мне звонит администратор и говорит :"как же так вы ушли?В 16.50 мастер закончила девушке делать педикюр" Но я то знаю, что она не закончила, мастер в этот момент только начала обрабатывать пятки клиентке. Это ужас!!!! Я впервые сталкиваюсь с таким сервисом. С 15.00 до 16.50 Я потратила на ожидание того, что мне начнут делать педикюр. Итого: ужасное настроение, слезы, 2 часа потерянного времени и отсутствие педикюра. Девушка администратор, работающая в филиале на кропоткинской 23 июня совершенно не имеет представление о работе. Спасибо ей за этот день....
4
November 5, 2024
Качество наращивания ресниц оставляет желать лучшего… Раньше делала тут ресницы постоянно, но последние три посещения подряд делают очень некачественно! Последний раз мастер вообще выдала мне, что ресницы, которые я всегда делаю (длина, изгиб)- закончились, мне пришлось делать короче чем обычно, что совсем меня не удовлетворило. Очень непрофессионально звучит, когда заканчиваются материалы в салоне
October 2, 2024
Сегодня пришла в салон, хотела сделать маникюр именно с втиркой, как я и планировала, но мастер уже после снятия сообщает, что она не успеет нанести втирку, хотя когда я записывалась по телефонному звонку, четко сказала, что у меня она тоже будет, сказали « да, хорошо», по итогу просьбу решили проигнорировать, сама мастер тоже отказалась сделать со словами «это очень долго». Впечатление после салона негативное!!! В других салонах таких проблем никогда не возникало
4
August 3, 2024
Прекрасный салон, прихожу не в первый раз на маникюр и наращивание ресниц. Мастера качественно выполняют свою работу, цены очень приятные. Сама по себе студия очень красивая. Всем советую!
November 18, 2024
Хожу в этот салон на маникюр уже долгое время. Все всегда получается проосто безупречно,ношу с удовольствием!! Всегда предлагают вкусный чай/кофе с конфетками 🥰
December 21, 2024
Очень уютный и красивый салон. Клиентоориентированность на высшем уровне. Все мастера, к которым записывалась, выполняли свои работы очень качественно. Советую данный салон всем)
December 4, 2024
Была на маникюре у Камилы. Все супер!! Ноготочки получились очень красивые, ровные! Прям мечта 💘🎀 Очень рекомендую! После работы Камилы каждая девушка останется довольной 😊