Давненько пользуюсь услугами Фоксов. Нареканий нет. Если и есть какие то перебои с доставкой, то по независящим от них причинам. Девочки в офисе всегда идут навстречу.
Show business's response
Марина
Level 5 Local Expert
October 29, 2024
Пользовались услугами. Всё хорошо
Show business's response
Алина Демченко
Level 2 Local Expert
June 19, 2023
Много лет пользуюсь данной курьерской службой. Несколько раз в неделю отправляю документы в регионы, все четко без задержек, в общем приятно работать, рекомендую!
Show business's response
Андрей И.
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
Вручили пакет с паспортами из визового центра неизвестному человеку без моей личной подписи и даже не уведомили об этом. Статус заказа по трек номеру поменялся и тишина. Дополнительно курьер стал врать, что звонил и я лично его попросил отдать документы. Ни звонка, ни смс, ни нормального отношения. Отвратительная организация. Спасибо, что извинились хотя бы.
Show business's response
Ирина Ж.
Level 3 Local Expert
August 25, 2022
Уже много лет пользуюсь этой компанией. Нареканий нет. Даже если какая то накладка( вскоре бывает) все решают очень быстро и грамотно. Я натерпелась с другими транспортными компаниями. И даже на деньги попадала. Теперь только Фокс экспресс. Спасибо большое Екатерине. Да и другим сотрудникам
Show business's response
J@ck
Level 2 Local Expert
December 24, 2021
Потеряли пакет с паспортами из визового центра.
Мы в шоке, если честно. Трекинг кривой, две недели висит статус "в пути". В каком пути? Это экспресс-доставка, за деньги. Обещали за 3 дня, максимум 5.
В итоге выяснили, что "по документам" передали доставку Даймексу. По документам же - груз ушел из Москвы в Хабаровск, но де-факто в Хабаровск не пришел. В манифесте номер есть, а посылки нет.
Операторы обеих компаний разводят руками, мы не знаем чем помочь. Идите накуй. А у нас вылет через 3 дня, должен был быть. Новый год испорчен, потеряна колоссальная сумма и документы семьи с действующими визами.
На руках накладная Фокса, Даймекс звонит с извинениями, а эти товарищи не чешутся.
С какой стати, пардон, я должна вместо вас выяснять кто и кому передал, искать виноватых и ответственных у третьих компаний? Я заплатила за доставку компании Фокс-экспресс, будьте любезны, делайте свою работу, связывайтесь, проверяйте, верните мне мои документы.
DHL по нашему маршруту доставляет сутки, СДЕК и прочие - 3 дня, Почта России везет 5 дней не экспрессом. Прошло 2 недели...
Возможно, курьеры в Москве у них работают нормально, не знаю. Но межгород контора не тянет и с клиентами общаться не умеет.
Как жаль, что нельзя ставить оценки с минусом. Сервис отсутствует. Его нельзя оценить, потому что его нет.
2
Zedd_Represents
Level 3 Local Expert
May 29, 2021
Отличная курьерская служба!
Ездил в Санкт-Петербург в визовый центр, выбрал там доставку курьером.
Живу в Лен. Обл. в 145 км от СПБ, в 11 утра, позвонила курьерская служба сказала что мой документ привезут через пол часа, в итоге курьер прибыл через 15-20 мин, дал мне лист я написал время и поставил роспись всё.
Работают быстро и чётко :)
Show business's response
Елена Белоусова
Level 4 Local Expert
January 25, 2022
Забрали документы из визового центра и кормят завтраками, где курьер, они не знают и связаться с ним не могут. Когда приедет курьер,не знаем ждите. Отличный сервис что скажешь.
3
Мария
Level 8 Local Expert
August 26, 2021
Часто обращаюсь в эту организацию. Все отлично.
Show business's response
Александр Х
Level 16 Local Expert
December 18, 2019
Постоянно работаем с Фоксом и в отличие от других курьерских служб тут можно найти ответственного на месте и решить любой вопрос
1
Show business's response
Анна В.
Level 3 Local Expert
December 1, 2019
Доставка в срок, персонал помог разрешить сложную ситуацию.