Ford РОЛЬФ Алтуфьево
177 reviews
July 30
Новые авто так себе, но сервис неизменно отличный. Цены могут быть выше ожидаемого, но профессиональное решение проблем и подкупающее обслуживание заслуживают высокой оценки.
1
December 11, 2023
Прекрасный опыт в автосалоне! Профессиональная команда сотрудников предоставила подробную информацию, помогла выбрать идеальный автомобиль. Быстрая и беспроблемная сделка, отличные условия. Рекомендую!
1
December 13, 2021
Сегодня приобретали автомобиль в Рольф Алтуфьево. Хотелось бы отметить отличную работу продавца-консультанта Хрущева Алексея Олеговича. Компетентный,опытный,организованный,вежливый,клиентоориентированный специалист своего дела. Помог с подбором и организацией покупки. Подобрал лучшие условия для нас с мужем. Контролировал готовность документов и состояния автомобиля,на этапе предпродажной подготовки.Порадовало отсутствие навязывание, всевозможных "допов",как это обычно бывает! Всё по существу ,и по делу. Презентовал нам подарки,что было очень приятно! Сделал нам фото на память с мужем и нашей покупкой.Осталась довольна сервисом. Прошу руководство Рольф Алтуфьево проощерить данного сотрудника за его умение работать с клиентами!Если вернёмся за автомобилем через время,обязательно к нему обратимся. Так же хотелось бы иметь обратную связь от руководства случае премирования сотрудника!) Редко пишу отзывы ,но ваш сотрудник достоин большего!
3
November 2, 2022
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, работы выполнены в срок, даже быстрее, напоили бесплатным кофе. В клиентской зоне чисто и уютно, туалет тоже чистый, ароматизирован.
1
February 9
Обслуживание и качество работы понравилось. Передо мной были 3 человека, несмотря на это, время ожидания прошла намного быстрее , чем в других сервисах.
February 20, 2023
Продавал авто. Очень вежливые люди, клиенториентированность на 5+, кофе угощают. Вся процедура заняла около 2 часов. Торгом не давили. Конечно, цена ниже рынка, но выше, чем на карпрайсе и у диких перекупов, + спокойствие. Деньги перечислили на карту в момент подписания договора. Я вполне удовлетворен.
May 13, 2023
Достаточно быстро провели диагностику автомобиля, персонал вежливый и приветливый, все объяснили доступным и простым для обывателя языком.
January 29
Хорошо и быстро обслужили. Персонал приятный мне понравилось спасибо вам.
1
December 9, 2022
Клиентоориентированная компания - доброжелательный персонал, ничего не навязывают, рекомендации обоснованные, идут на уступки клиенту в плане скидок, цены вполне приемлемые, работают быстро и четко. Что можно улучшить, так это зону ожидания сделать более уютной.
October 3, 2021
Обращался один раз. Впечатления самые лучшие. Грамотные, вежливые и внимательные сотрудники. Ремонт сделали быстро и качественно. Приятно удивила стоимость работ и запчастей на мой автомобиль. (ожидал, что будет намного дороже.) Единственное затруднение было найти место на парковке, когда приехал сдавать машину в ремонт...
3
October 26, 2022
в плане техобслуживания всё чётко и быстро, главное качественно, очень комфортная зона ожидания с диванчиками и телевизором
1
November 18, 2022
Искала авто с пробегом. Решила пройтись по площадкам начала с Рольф Алтуфьево, на нём и остановилась. Выбор есть в любой ценовой категории. Персонал вежливый, менеджер показал все возможные варианты, сопровождал в течение всей сделки, были получены все ответы а вопросов у покупателей авто с пробегом много)) за что большое спасибо. В зале есть где устроиться, кофе, телевизор, детский уголок. Побыстрее бы ещё процесс оформления и была бы вообще красота))
February 17, 2023
Здравствуйте!!!Доброжелательные,пунктуальные,вежливые!!!Очень хочется вернуться туда еще раз)))Был в других салонах,к сожалению все немного иначе там...Короче,рекомендую настоятельно)
January 29
Хорошее обслуживание и качественное выполнение работы! Еще к вам вернусь!
1
June 18, 2023
Хорошее обслуживание, понравился компетентный персонал. Быстро отвечают и знают свое дело. Работу сделали качественно, было приятно обратиться к ним. Спасибо!
September 26, 2023
Отлично обслужили авто. Чисто, аккуратно, ещё и кофе бесплатный.
September 3, 2022
Из всех филиалов самое лучшее обслуживание и персонал. Всегда найдут время именно в тот день когда вам надо, даже если это на сейчас. Время всегда чётко оговаривается, если на долго так и говорят, чтобы не было недоразумений. Диагностика и ремонт удовлетворила.
1
February 17, 2023
Отличное обслуживание. Компетеньный, вежливый персонал. Рекомендую, сам обращаться буду однозначно.
December 8, 2022
РольфСервис:
Сомнительный сервис, придумывание неисправностей, навязывание ненужных ремонтов, ужасно длительное ожидание. Вопрос в профессиональности персонала и честности салона.
После покупки б/у авто в Рольфе приехал на гарантийный осмотр, выявили несуществующие неисправности, был предложен дорогостоящий ремонт. Ремонтировать в Рольфе не стал, обратился в другой сервис, где все сделали быстро, качественно и существенно дешевле, мало того неисправности продиагностирваной в Рольфе не существовало.
June 14, 2022
По срочной необходимости обратились в данный сервисный центр. Сотрудники-умницы, компететны, организованы, специалисты своего дела и просто образцы для подражания. Огромное спасибо за помощь!
1
2
January 20
Техническое обслуживание на высшем уровне. Высококвалифицированные специалисты проведут его в кратчайшие сроки.
1
December 4, 2021
Огромное спасибо хочу выразить ребятам из сервиса Форд РОЛЬФ Алтуфьево. Пришла отзывная кампания на мой мондео (замена болтов ЭУР с алюминиевых на стальные,в случае поломки хотя бы одного из болтов - замена рулевого механизма). Сначала звонил в Форд Кунцево. Там сказали,что ничего менять не будут,просто извлекут старые болты и поставят новые. После этого решил поехать сюда. Я очень не доверяю обслуживанию у дилеров, но этот ДЦ полностью изменил моё мнение. Приехал,сказали,что два болта сорвано и будет производиться замена рейки,однако ждать ее придется полтора месяца… Уехал расстроенный, но, чудо, через 5 дней звонит на телефон мой мастер Иван Магай и говорит,что автомобиль готов и я могу приехать и забрать его. Счастью не было предела!) Машина очень нужна была, рабочая лошадка.
Отдельно огромное спасибо Магаю Ивану и всей команде РОЛЬФ. Вы сделали лучший новогодний подарок!
Смело обращайтесь к этим ребятам!
3
March 1, 2023
Обман от и до… цена которая стоит за автомобиль не имеет ничего общего с реальностью… обещанная скидка по факту превращается в допы замкоторые ва заплатите больше чем скидка. Не рекомендую.
2
July 11, 2022
Хочу выразить большую благодарность менеджерам за профессиональный подход к клиентам.Только в РОЛЬФ Алтуфьево Форд нашла для себя подходящий автомобиль.
1
2
September 14, 2021
Выставил машину на продажу за 1045т.р., позвонил менеджер, говорит: здравствуйте, увидел ваше объявление, ваша цена меня устраивает, можете пригнать машину, мы ее посмотрим и можно хоть сегодня все оформить.
Ну думаю - ехать 15 минут до них, с чем черт не шутит.
Приехал, менеджер встретил, посмотрел краску со всех сторон, забрал СТС и сказал подождать 10 минут.
Через 25 минут подозвал и говорит: ну вот мы посоветовались, посмотрели и можем забрать вашу машину за ... 800!
Я поржал, немного поболтал с ним о том что так некрасиво, говорить сначало одно, потом другое, посмотрели только снаружи, на подъёмнике не смотрели. Ну и уехал.
На следующий день звонок: здравствуйте, вы вчера приезжали. Мы вот с руководством посоветовались и решили повысить цену выкупа до 900. Ну я ещё раз попрощался.
Совет мой вам - не везите в такие сервисы хорошие машины - они не смотрят реальное состояние машины, а берут среднее по рынку. Хлам туда везти самое оно.
3
March 26, 2021
Отличный салон!
Приобретали автомобиль, остались очень довольны. Приветливый менеджер, который спокойно отвечал на все вопросы, очень классные подарки сделали.
Хочется теперь сюда возвращаться снова и снова ;)
4
1
December 2, 2022
Хороший сервис, всё быстро, а главное качественно, спасибо парни.
November 11, 2021
Уютный рольфовский салон, едва ли не самый старый у него (Рольф - Диамант). Почти двадцать лет назад здесь покупал свою первую Мицубиси. Все по стандартам хорошей сети: торговая зона, автосервис, страхование, зал ожидания. С небольшим, но уютным кафе на втором этаже.
3
1
February 13, 2022
Сервис в салоне высшего уровня !
Покупаю за свою жизнь уже пятый автомобиль - но таких профессионалов вижу впервые !
Оценка старого авто , кредит и выдача - заняли 2 часа !Думаю дальнейшие комментарии излишне !
Рольф - ты превратил покупку в праздник 👍👍👍👍
3
October 4, 2023
Хороший сервис и отличный выбор
August 18, 2022
Загоняю рабочую машину на обслуживание раз в 2-3 месяца. С проблемами не сталкивался, работают хорошо и быстро. Мне удобно.
1
2
August 23, 2021
При выкупе авто сообщают недостоверную информацию. Цена ниже той планки, о которой договаривались по телефону. При условии того, что машина не битая, без ржавчины и в том состоянии, которое описано в объявлении
Например сообщают, что купят примерно за вашу цену, если не выше, в итоге цена падает от 100 до 200 т.р.
Поставил на одну звезду бодьше, чем Рено, так как эти товарищи хотя бы соединяют с одним и тем же менеджером, а не переключают каждый раз на нового, которого ты ищешь по салону
4
1
September 29, 2021
Вообще вполне хорошо, но когда был в последний раз - все забито машинами, приехал на ТО припарковаться нормально не где. И дикая очередь на мойку. Это в первый раз так, но посмотрим, что будет дальше. К работе мастеров вопросов нет. Александру Викторовичу отдельное спасибо за работу!
3
September 12, 2022
Уже третья машина куплена в этой компании. В этот раз ещё и сдали свой Фокус. Очень понравилось. Считаю «Рольф» лидером. Спасибо!
1
February 20
Класное место , советую 👐
1
1
August 5, 2021
Все хорошо от звонка в сервис до сроков проведения работ. Есть кафе и зона ожидания, можно пройти в ремзону. Если бы еще было по дешевле - вообще бы было бы прекрасно!
3
January 24
Хорошо и быстро проконсультировали , приеду еще )
November 13, 2023
все понравилось , приеду еще!!!
August 8, 2021
В общем, мне видимо не повезло. Привёз кугу 2, трех годовалую в ремонт. Полетела муфта кондиционера. Взяли 24.06.2021, сегодня 08.08.2021,авто стоит в ремонте. Нет запчасти. Заказали из Германии числа 3 июля. Что до 3 делали, мне не известно. Видать смыло грузовик с запчастью, вместе с немцами. Сами не звонят. Не ставят в известность, как идёт ремонт. Только после жалобы директору салона, начали шевелиться. Упаси Боже ещё раз взять форд. И попасть на сто в рольф.
3
September 15, 2021
Хорошая компания с обширным комплексом услуг. Самая большая площадка по продаже и ремонту б/у автомобилей. Рекомндую!
3
December 5, 2021
Супер !!!мужики знают своё дело . Приехал с проблемой из авилона... где отказали , все исправили и починили .. джип враглер рубикон пробег 10т .
3
October 18, 2021
На данный момент наверное самый лучший сервис по Ford. Все идеально. Надеюсь и дальше продолжите поддерживать такой высокий уровень.
3
September 6, 2022
Компетентные сотрудники, хороший сервис по доступным ценам.
2
December 29, 2021
Отличный сервисный центр. Обслуживаю автомобиль не первый год и мастер ничего лишнего не предлагает (в отличии от других скрвисов, каждое ТО мееяющих свечи и проч.) Всегда качественно!
1
February 3, 2022
Общительные и грамотные консультанты. Мне, девушке, объяснили все подробно и ясно с улыбкой на лице.
3
September 13, 2022
Идеальное соотношение цена-качество для меня. Не задумываясь еду сюда☝️👍
1
1
August 14, 2022
Еще можно через зедзап купить оригинальные запчасти по более менее "нормальным" ценам.
1
August 31, 2020
Очень приветливые сотрудники, работают чётко! Можно обращаться по любым вопросам продажи и думаю что покупки тоже))) мы продавали, и всё получилось довольно быстро и чётко
3
January 6, 2021
Честный отзыв!! Были сегодня с мужем в салоне,продавали авто с пробегом. И правда продали,за адекватную цену.Сначало думали развод,после предложения тех.осмотра,опять подумали развод на бабки и что цену собьют на нет.Но после диагностики,рассказали все недостатки,договорились на минус из цены на ремонт.деталей.И вуаля, все прошло отлично и быстро. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Горюнову.Спокойно,уверенно решил вопрос с продажей.
5
March 21, 2019
Покупали новый FORD в Рольф Алтуфьево. Я очень рада, что зашла именно в этот автосалон, и к нам подошел именно продавец-консультант Курило Андрей. По всем параметрам 5 балов!!! Хорошая скидка, хорошие подарки, все о чем попросили, со всем помог!!! Очень внимательный, доброжелательный, чтоб мы забрали машину задержался в автосалоне после рабочего дня. Уехали поздно, на следующий день он позвонил и поинтересовался, как мы добрались, все ли понятно по автомобилю. Он не только хороший продавец, но и хороший человек!!! Хочется чтоб таких продавцов в рольфе было как можно больше.
5