Formula divana
14 reviews
May 1
Не обращайтесь в данную организацию!
Заказали диван 31.08.2024 (номер договора 000008676). Цена дивана со скидкой 157391 руб (без скидки вообще 242 тысячи). Диван ВСЕ ЕЩЕ не изготовлен (еще 4 месяца и будет ГОД как мы без дивана). Менеджер, которая оформляла договор, уже не работает в компании. Никто о переносах сроков не предупреждает, по запросу отвечают оперативно, но всегда ответ один «Плановый срок поставки назначен на конец месяца. Проблемы в связи с нехваткой комплектующих». И так КАЖДЫЙ месяц. Предварительный срок передачи дивана истек 25 февраля текущего года. Окончательный истек 27.03.2025. Обещали поставку на конец апреля. 29.04.2025 я сама написала в группу ВК MZ5 (ГК, к которой относится формула дивана), где мне сообщили, что новый плановый срок — конец МАЯ. Менеджер Анастасия предложила составить запрос на гарантийное письмо с производства, я согласилась. Ожидаю письма с производства и дальше со всеми «явками и паролями» будут составлены досудебная претензия и обращение в Роспотребнадзор. Если почитать отзывы в группе ВК, то людей, которые не получили свою мебель в срок, большое количество. При этом компания продолжает продавать мебель, не исполнив свои обязательства по заключенным договорам! За такой период времени уже можно найти новых поставщиков и ткани, и комплектующих.
К слову, первый раз когда мы звонили узнать о готовности дивана (в конце декабря 2024 года), нам сказали об отсутствии ткани. И при этом гугл по запросу «ткань Marino 9 купить» выдает огромное количество ссылок, по которым эту ткань можно приобрести в любом количестве. Теперь говорят о нехватке комплектующих. Не знаю, что там у нас за волшебный диван, что его комплектующие почти год нельзя найти. Но подозреваю, что это просто отговорки. Такое ощущение, что производство вообще не функционирует, потому что количество негативных отзывов с каждым днем только увеличивается.
Не обращайтесь сюда. Сэкономите время и деньги. Вместо дивана получили только головную боль и нервы. А стоимость мебели здесь отнюдь не бюджетная.
Жаль, что нельзя поставить оценку в 0 звезд.
2
February 13
Очень чудесная компания. Сроки срывают всего месяца на три. Гарантийный ремонт жду уже два месяца. И видимо, еще не скоро дождусь. Хотите диван в виде мебели на которую смотрят, вам сюда. Потому что, после не долго и аккуратного использования, он ломается и функционал стремится к нулю. Очень красивый большой памятник у меня теперь. Жду РЕМОНТА уважаемые представители фабрики «формула дивана».
1
July 12, 2023
Заказала очередную мебель в магазине Формула Дивана(точнее, доказала кресло лейпциг к купленному дивану в прошлом году.)Покупала мебель еще ранее в этом магазине,все прошло безупречно! Но не в этот раз..Договор оформлен 29 марта 2023,прописано- изготовление/доставка 1,5-2 месяца. Прошло 3,5 месяца,а кресло не готово до сих пор.Менеджер Ирина Эдмер,с которой оформлялся договор в Кабатуре ведет себя просто не профессионально! Ни разу не написала о смещении сроков,ни слова извинений ,все вопросы с инициативой исходили,естественно от меня.На все мои вопросы о сроках доставки кресла,«кормит меня завтраками».Обратная связь и работа с покупателем безобразная.Выпросила бесплатную доставку,в качестве компенсации,вроде согласилась! На данный момент,выпрашиваю каждый день выслать мне доп.соглашение об изменении новых сроков доставки моего заказа!Три дня прошло,ничего не выслала.Звонила на производство,обещали перезвонить-тишина! Написала на почту письмо,неделя прошла-тишина.Ужасное отношение к покупателю!Сын вернулся с армии,отслужив год и спя в некомфортных условиях-вынужден дома спать на полу.Кошмар! Примите меры! Иначе,вынуждена буду написатьнамВашу контору в Ромпотребнадзор и подам жалобу в суд!Комментарии от менеджера,то не пришла кожа,то разноцвет уже слышатся,как «отвалите!»Кто-то еще хочет заказать тут мебель,я уж точно нет! Обратная связь нулевая! Договор номер 000002893 от 29 марта 2023! Ау,представители магазина свяжитесь через почту с заказчиком,назовите сроки изготовления и доставки!Вышлите дополнительное соглашение хотя бы…
5
1
August 31, 2023
Заказала диван в мае. Внесла предоплату. Заявленный срок изготовления - 60 календарных дней. Менеджер салона уверяла о выполнении заказа в срок, а то и раньше. Закончился август - дивана нет. Менеджер информацией не владеет. Единственное что знает - нет ткани на производстве. Предупреждать о срыве заказа клиента менеджер не считает необходимым! За три месяца компания ни разу не связалась со мной как с покупателем, не предупредили о срывах сроков. Зачем брать заказ, если заранее знаете о сложностях на производстве??? Если сейчас кто-то выбирает мебель в этой компании, мой совет - проходите мимо! Заявленной марке компания не соответствует!
3
September 27, 2023
Дивану 12!!! лет! Оттоманка чуть износилась, но в целом качество кожи на высоте! Из минусов: лет через 7 сломался подъемный механизм в оттоманке. Через 3 года после приобретения стали вылезать пружины (вниз), протыкая подклад в ящиках и спальном месте. Центральная часть спального места деформировалась очень сильно, её изогнуло дугой, поэтому спать на диване крайне не удобно (хотя пользовались спальным местом редко).
January 23, 2023
Этим магазином мы пользуемся уже не первый раз и нам он очень нравиться. Всегда встречают приветливо и подробно обсуждаются все вопросы связанные с и изготовлением и доставкой выбранной продукции. Так было и в этот раз. Мы заказали два дивана и их изготовление и привоз был осуществлен вовремя и на высоком уровне. Особая благодарность специалисту Ангелине за безукоризненно проделанную работу. Рекомендуем этот магазин всем, кто хочет приобрести качественный диван
1
1
December 8, 2022
Отличный магазин и качество продукции соответствующее! Отдельное спасибо Марии Владимировне, супер профессионал к тому же и обаятельный человек! Спасибо ей большое за помощь в выборе и получении хорошей скидки!
1
October 7, 2023
Фирма отвратительная.
Ни каких сроков поставок не исполняется!!!
Если хотите действительно приобрести мебель обращаться надо только не сюда!!!
А здесь больше 3-4 месяцев (это пока) ни дивана ни денег.
Помогут только суды!!!к сожалению!!!
1
December 8, 2022
Очень благодарны за наш диван! Покупка прошла блестяще, спасибо Марии. Все подобрали под интерьер, сделали визуализацию! Диван изготовили и привезли точно в срок!
Благодарю
1
March 6, 2022
Брали в этом салоне диван. Искали мы в нескольких мебельных центрах на протяжении долгого времени, но когда увидели и посидели в Беккер (MZ5), сразу поняли, что поиск вели не зря и на другое теперь смотреть не хочется. Диван сделан очень качественно - основная ткань во всех видимых местах, автодоводка поднимающейся спинки, вентиляция поддона, петли для подъёма спинки, приятная на ощупь и отлично выглядящая ткань (наш диван в ткани Гранд Каньон Какао), мягкая и удобная посадка, большое и удобное спальное место.
От момента заключения договора до доставки дивана на дом прошло менее 1.5 месяцев.
Из недостатков - только цена выше среднего, пришлось ощутимо выйти из планируемого на покупку бюджета, но оно того стоит, мы очень довольны нашим приобретением - хорошая инвестиция в семейный комфорт.
И ещё хотелось бы отметить грамотную, ненавязчивую и спокойную работу консультантов (отдельное спасибо Марии В.) и дизайнера. При выборе ткани очень помогли макеты с нашим интерьером и диваном в разных тканях.
На фото диван почему-то кажется меньше.
2
September 18, 2024
Диван покупали в 2010 году .
До сих пор служит.
В те времена стоил порядка 70 тр , но оно того стоит .
Очень довольны качеством ! Как сейчас не знаю .
1
December 8, 2022
Покупали в этом магазине 3 кресла и диван . Сказать , что мы в восторге, это ничего не сказать ! Все гости которые приходят к нам в дом, обожают сидеть в этих креслах ! Мебель просто втягивает в себя , не встать !) уходишь в нирвану ! Качество и стиль на высоте , спасибо огромное !
1
March 6, 2023
Огромный магазин мебели. Выбор на любой вкус и кошелёк.
1
November 21, 2021
Диваны качественные но не по моему вкусу может кому-то нравится.Ну диваны очень очень качественные не спорю
1