Подключили здесь телевидение и интернет, также нам дали сим 'карту с очень выгодным тарифом, и привязали её к TV. Тем самым никаких приложений для оплаты услуг Формулы не нужно просто кладём сумму на телефон и всё продолжает работать. Удобно. Качество изображения телевидения отличное , интернет летает. Всё очень понравилось и цена за всё хорошая до 1000р., за тв приставкуи интернет. Пользуемся уже 2 месяца. Всё супер!
1
7
Роман
Level 10 Local Expert
November 27, 2024
Ушёл от этого оператора. В последний раз не было четыре дня интернета, не рекомендую.
Alexandr B
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Я абонент этой компании больше двух лет, Интернет работал средненько, часто с перебоями. Тех поддержка работает плохо, дозвониться всегда долго. На днях звонил сотрудник, предложил сменить тариф с привязкой к сим карте мтс, говорил два месяца бесплатно. Я согласился, все подписал. На прежнем тарифе было пол месяца оплачено. Прошел один день и интернет отключился с требованием оплатить. Или вводят в заблуждение или технически не могут все нормально организовать. В субботу утром невозможно дозвониться в тех поддержку. Очень не серьезная организация, думаю о смене провайдера. Зачем мне неудобства на ровном месте
8
2
titovaelenatolochko
Level 4 Local Expert
January 14
Безобразие дозвониться не возможно
2
Игорь Скрипка
Level 5 Local Expert
October 3, 2023
Всегда идут на встречу. Качество услуг хорошее, иногда случаются аварии, но все быстро устраняют. Рекомендую
2
4
алина ).
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
Как всегда Формула на высоте, хрен дозвониться в тех поддержку, да и и вообще. 4сли ты отвечаешь роботу и, что хочешь подключить их, то сразу берут трубку, если, даншь ответ что явлеешься их абонентом, то жди час для консультации.
4
2
Диана Л.
Level 4 Local Expert
May 19, 2024
Интернет работает через раз. Никогда до них не дозвониться. Уже 100 раз пожалела, что подключила их услуги. Отвратительно.
4
Галина
Level 2 Local Expert
August 18, 2022
У меня нет претензий к техподдержке. Все проблемы решаются в приемлемые сроки. В течение 8 лет я -абонент вашей компании. Но вот списать бонусы- проблема. В офисе по ул. 50 лет ВЛКСМ в прошлом месяце мне сообщили, что они могут списать только 100 руб. Все бонусы списывают операторы по телефону. Платить ежемесячно 56 руб., чтобы списать 100 руб.- неэкономично. Сегодня с меня мой сотовый оператор спишет 24 рубля, т.к. пришлось дозваниваться дважды и ждать ответа, при этом прослушать навязчивую музыку и навязчивую рекламу, а списать только 100 руб. Как объяснили по телефону -это предел ежемесячного списания. Либо не начисляйте бонусы, либо проинструктируйте ваших работников, которые по незнанию дают неверную информацию. А лучше верните на сайт возможность управлять бонусами.Всего доброго
8
1
Александр Давыдов
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Ранее была зеленая точка от МТС и все было отлично! В этот раз прислали формулу связи. Не успели и пол месяца проработать как начались поломки. Работаю из дома и естественно теряю деньги! Если вам нужен дома интернет, то вам точно не сюда
Дозвониться нереально - проще пешком дойти где бы вы не находились.
8
1
Людмила Новицкая
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Вызываю мастера уже который раз и никто так и не пришел. Ужасное не только качество интернета, но и отношение к клиенту. Данного провайдера не порекомендую никому и никогда!!!
4
Любовь М
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
Ужасная кампания, стоимость тарифа меняется каждый день и не выполняют условия, что сказали по телефону!
Никому не советую, лучше поберечь свои нервы, чем с ними выяснять все!
3
Маруся А.
Level 4 Local Expert
October 23, 2022
С данной фирмой связалась год назад. это был просто ад и мучение, столько нервов и времени потрачено зря. Но сейчас решила отказаться от них окончательно! Постоянные перебои, ТВ мягко говоря не работает, WF постоянно исчезает. За день приходится перезагружать всё оборудование раза 5-7. И вот в воскресный день всё вообще перестало работать, я пошла в офис на 50 лет, хотела отказаться от их "услуг". Менеджер стала уговаривать, не писать заявление, за скидку сроком на год. Скидка состояла на 300р меньше основной оплаты и я согласилась. На следующее воскресенье обнаружила, что все каналы стоят в блоке, позвонила по телефону и выяснилось что никакой скидки нет, они просто поменяли мне тариф с 240 каналов на 120 каналов и ВСЁ! Я просто в шоке, я трачу свои выходные на выяснения этой ситуации. Менеджера нагло врут, грубят, на вопросы у них нет ни какого ответа, а кроме как с менеджерами ни с кем нет связи. Сидят без бейджиков, например в этой ситуации обмана, я не знаю ФИО сотрудника, которая меня ОБМАНУЛА. Всё! Не собираюсь больше с ним сотрудничать. Отказываюсь от их услуг. Буду подключать БИЛАЙН!
11
5
Ирина К
Level 2 Local Expert
November 25, 2024
Что случилась с интернетом,это какой-то ужас!!!буду уходить
3
Alexey Orlov
Level 15 Local Expert
September 21, 2023
Вечно глюченный интернет, систематически у них, что-то ломаеться, с первого раза не могут сделать, приходилось 2-3 раза вызывать за месяц...
1
1
Роман И.
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Отвратительно, постоянно сбои, очень неудобно и не стоит своих денег
3
Александр К.
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Пользовался услугами данного провайдера более 8 лет. Всё устраивало. Последнее время все плохо. Особенно работа абонентского отдела. Можно услышать только голос робота, а ждёшь ответа более 10 минут. Проблемы решаются неохотно. За что деньги им платить. Решение-ушёл к другому провайдеру. Формулу связи не советую. Прочитал остальные отзывы, оказывается я такой не один. Руководство, вы вообще читаете что народ пишет о вас.?
8
Елена Ш.
Level 13 Local Expert
October 15, 2022
Являюсь абонентом более 9 лет и раньше всё устраивало и качество работы и тариф. Но последние пару лет просто ужасное качество работы программ, тариф подключили более дорогой, но ничего не поменялось! Так последний год регулярно по 4-6 раз в месяц идут отключения и на длительный период. Постоянно проблемы с тех.станцией. и качество стало ещё хуже. Думаю о смене провайдера! Ребята,пора не только зарабатывать,но и работать предоставляя качественные услуги. Очень разочарована.
5
1
Александр Сергеевич
Level 6 Local Expert
November 11, 2024
Очень медленный интернет постоянно какие-то проблемы
3
Мария
Level 7 Local Expert
January 11
Постоянно рвет связь
3
Дарья Невская
Level 4 Local Expert
December 10, 2022
Интернетом пользуемся около 3х лет ,но последнее время интернет не работает ,каналы глючат,вернее перемотка архива.Но что самое интересное нужно сидеть сутками без интернета и дожидаться мастера ,и приходят они с 19:00-20:00,а как подключить бегут чуть ли не с утра,в связи с последними обстоятельствами подумываем отказаться от интернета в данной компании.Конечно очень жаль что качество испортилось .
4
1
Дмитрий
Level 11 Local Expert
August 26, 2023
Отвратительно,нет интернета вечером,в службе технической поддержки ничего не могут сказать,просто мычат,а по факту просто лень приехать технику для устранения поломки,оставили на весь вечер без телевидения и интернета, ребенок орал весь вечер,ни мультикам ни поиграть в игры. Поломки стабильные раз в месяц, почему-то перерасчёт никто не спешит делать. До этого был на зелёной точке,так там и не стеснялись говорить,что у техника выходной он придет только в рабочий день,т.е. тут ситуация такая же да и контора та же)
После обновления мобильного приложения, перестало работать телевидение ,в техподдержке даже не пытаются помочь.
3
1
Айша Таганова
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
Отвратительная провайдарская оганизация ,больше недели нет интернета, не знаю сколько раз вызывала мастеров, со счета сбилась, два раза приезжал мастер не смог устранить неполадку. Как не было интернета так и нет, на мой вопрос , "как позвонить руководству ? " Отвечают:" вам перезвонят" , никто не перезванивает. Если мой отзыв читает руководство компании, ответьте пожалуйста : это ваш принцип работы, с клиентами- пенсионерами? Наверное вы не дорожите своими клиентами,при таком отношении к своим услугам немудрено.Никому не посоветую!
6
2
Александр Нуждин
Level 9 Local Expert
May 24
Отличный офис
Елена С.
Level 3 Local Expert
February 21
Не дозвонишься!
1
константин гонцянц
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
Абонентом являюсь уже лет десять, все устраивало, хотя цена в 712 р. считаю высоковатой. Последние время начались частые перебои с интернетом. Цена качество перестают соответствовать.
4
Ирина Прозорова
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Ужас .неделю не можем дозвониться.Вообще не поднимают трубки
3
1
Василий 1220
Level 9 Local Expert
October 11, 2024
Не дозвониться! Интернет -отстойный! Будем искать другого провайдера ! Люди не повторяйте нашей ошибки! Это не формула связи-это формула разочарования !!!
2
Ирина Викторовна
Level 14 Local Expert
January 24, 2024
Отвратительный интернет. Весь месяц не работает. За что плачу деньги, непонятно. Звонила, просила устранить проблему, бесполезно!
3
1
Сергей Капустин
Level 5 Local Expert
April 8, 2023
Провайдер испортился и стал просто отвратительный!!! Ни кому не советую! Мобильное приложение не работает, по их причине не прошёл перерасчёт оплаты, сказали сиди без интернета и жди! Быду менять провайдера!!! Договор - 227.71
6
Valeri Chanina
Level 6 Local Expert
April 17, 2024
Последние обновления это шутка какая то? Глючит люто и очень неудобно… верните как было
3
Екатерина Бобрышева
Level 7 Local Expert
May 27, 2024
Ожидание ответа "горячий линии" час и без ответа. Интернет не работает.....
Александр Плетенцов
Level 8 Local Expert
February 6, 2023
Очень быстро работают. Понравились тем что одни из первых организовали круглосуточную поддержку. Сейчас пользуемся тарифом с 2 сим ками МТС, всё устраивает
1
3
Александр
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Ужасный провайдер не кому не советую его подключать
3
1
Edgar M.
Level 3 Local Expert
February 18, 2023
Ужасно работает, весь февраль ни одного дня не было чтобы нормально работала, а когда обращаешься : (ЖДИТЕ 2-3 ДНЯ ПОКА НАЙДЁМ ВРЕМЯ) непрпрофесиональное отношение к клиентам и к своей работе...
5
1
Ирина Р.
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
В последнее время инет слабый, часто прерывается и телевидение стало барахлить! Домашний и Россия 1 невозможно смотреть! Наложение картинки, все размыто, перебои с озвучкой
3
1
cadavera26
Level 3 Local Expert
March 29, 2023
Кто связан с удаленной работой и живет в районе перспективный 25/6 крайне не рекомендую данного провайдера. Постоянные сбои , в службу поддержки не дозвониться.
4
1
Любовь Ерошенко
Level 3 Local Expert
January 4, 2023
Ужасное обслуживание, предоставление ложной информации, доведение клиента до конфликтной ситуации, качество интернета оставляет желать лучшего!!! Очень жаль, что Ваша компания упала на такой уровень!!!
5
1
Юлия Д.
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
Лучший провайдер. Работает на опережение, легко дозвониться, начисляет бонусы. За пользование услугами более 9 лет сбои в работе были только буквально пару раз.
2
6
Алексей Иванов
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
В последнее время связь отличная!!!
4
Васильич
Level 30 Local Expert
July 12, 2022
Для клиентского офиса слишком не уютно и не особо дружелюбно! Переплатил по счету, приехал написал заявление на возврат излишнепернчисленных денег, прошло больше трёх недель, денег так и нет! Оценка соответсвует сервису!
3
1
Дмитрий
Level 14 Local Expert
October 20, 2024
Хороший поставщик услуг.
1
Aslan Mxze
Level 2 Local Expert
March 26, 2023
Прошу людей кто это читает не связывайтесь с формулой связи.
1)Постояно проподает интернет;
2)к ним не дозвонится в случии перебоив интернета.
6
1
dok-026
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Давно пользусь,думаю менять его.Как дождь обрывы постоянные .Сегодня вобще оплатил пакет дополнителный ,а мне его обрубили )))
2
2
Владислав Деченков
Level 10 Local Expert
September 29, 2024
С каждым днем все хуже и хуже
Katrin D.
Level 2 Local Expert
January 25, 2022
Хуже провайдера я еще не встречала. Качество интернета ужасное. Wi-fi ловит только возле роутера, стоит отойти в комнату и еще закрыть дверь как начинает пропадать интернет. Плюс к этому в службу поддержи не дозвониться!!! А если все таки вдруг тебе повезет дозвониться, то перед этим придется на телефоне в ожидании провести не менее 15-20 минут. А самое главное не квалифицированные специалисты (технический инженер)!!! НИКОГДА и НИКОМУ не посоветую данного провайдера!!!!
4
2
Show business's response
Наталья К.
Level 4 Local Expert
August 20, 2022
18 августа 2022 пропал интернет, заявку в техподдержку отправила сразу, видно с мастерами у формулы плохо или не дорожат клиентами, но исправить поломку не торопятся, теперь обещают не раньше 22 августа. Перейду в другую фирму. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА
4
1
Халера
Level 4 Local Expert
July 30, 2022
Постоянные обрывы сети, особенно вечерние часы. Слабо понимающий тех персонал. В моём случаи не могут устранить проблему уже более трёх месяцев. Заменили всё что можно а перебои так и есть. Осталось сменить провайдера. Советовать не буду. При том цена услуг стоимости интернета увеличить они не забывают.
3
2
Клава Я.
Level 2 Local Expert
November 25, 2021
Пользовался услугами Формулы связи в 2017 году, переманили меня тогда ценой к другому провайдеру. Пожалела спустя 4 месяца, т.е. как закончились акционные месяцы. Качество упало и Поддержка уже была не так рада. Благо мне позвонили из Формулы и предложили вернуться. И до сих пор, я являюсь их клиентом и призываю всех так же попробовать воспользоваться их услугами. О такой заботе к клиентам не мечтали некоторые другие.
3
2
Show business's response
Валентина Плаксицкая
Level 5 Local Expert
February 6, 2022
Раньше пользовалась услугами Ростелекома. Связь была ужасная. Второй телевизор не тянул, все время зависал, поэтому пользовалась только одним телевизором. Сейчас перешла на Формулу Связи. Все летает. Пока довольна очень
2
2
Show business's response
Dimirsh
Level 2 Music Lover
January 16, 2023
Постоянные сбои и отключения, мастера ждёшь по несколько дней. Не рекомендую, особенно если интернет нужен для бизнеса.