Хочу выразить благодарность продавцу Ларисе ! Хожу в ваш магазин не первый раз ! Всегда подскажет какую краску лучше взять , как и что добавить! Специально бывает не покупаю в другом месте , а еду именно к вам . Так как знаю что получу грамотную консультацию! Спасибо большое до скорой встречи в магазине 😊
На Дя
Level 3 Local Expert
March 25, 2023
Очень хороший ассортимент, приятная девушка консультант, хорошее обслуживание
1
Михрюта
Level 17 Local Expert
July 12, 2022
Хороший отдел, всегда покупаем тут краску для волос. Хорошее качество товара. Большой выбор аксессуаров. Находится на 2 этаже .
Наталья Рыжова
Level 6 Local Expert
July 2, 2022
Всем доброго дня! Пользуюсь продукцией магазинов из этой сети уже несколько лет. Для меня было открытием,что можно воспользоваться услугами парикмахера. Встреча с мастером Еленой в "Марьинском пассаже" с первых минут настроила на позитивный результат. А ловкие руки и профессиональный взгляд сотворили преображение. Спасибо ей большое! Рекомендую требовательным клиентам...А вашей компании процветания!
1
Show business's response
Ольга М.
Level 5 Local Expert
January 19, 2022
Огромный магазин с отличным товаром,в который бы хотелось приходить и покупать.Но с таким продавцом Хамло,нет желания сюда приходить.Что бы не спросить,в ответ получаешь кучу хамства,агрессии и неприязни.Ощущущение ,что ты взяла в долг у этой мадам миллион долларов,и не вернула.Один негатив,никакой консультации и никакого подхода к клиенту.Больше в данный магазин ни ногой,обхожу стороной,что очень жаль.Руководство,задумайтесь над продажами данной мадам,оно вам надо?
Анна Вольская
Level 6 Local Expert
April 22, 2024
Не плохой магазин большой ассортимент
Оксана В.
Level 2 Local Expert
February 13, 2020
Прекрасный магазин с широким ассортиментом товаров. Обратившись с вопросом получила отличную консультацию. Подобрали под запрос шампунь, кондиционер и маску для волос. Думаю, что обязательно вернусь сюда ещё.
1
1
Show business's response
Серебряков Валерий
Level 18 Local Expert
December 31, 2021
Отличный магазин. Хороший выбор аксессуаров для стрижки, окраски волос
Юлия
Level 15 Local Expert
July 13, 2019
Хороший магазин. Большой ассортимент косметики для волос. Продавец всегда подскажет, что лучше для вашего типа волос, поможет с выбором. Также, там работает и парикмахер-профессионал своего дела, говорю по своему опыту
1
1
Show business's response
Надежда Пронина
Level 4 Local Expert
November 14, 2019
Вчера посещала данное заведение.
Отвратительный сервис!!!
Пришла приобрести определенный уход для волос, но его не оказалось в продаже. Я попросила подсказать что-то эквивалентное. Девушка с интенсивно закатывающимися глазами стала консультировать меня с таким тоном, что я чувствовала себя что-то должной ей, наверное как минимум разбираться в их продукции потому, как отвечала она с крайним(!) пренебрежением. На глаз(!) определили, что у меня очень слабые волосы и плохая кожа головы (причем сказано было все крайне не тактично), хотя мой мастер сказала, что все у меня с кожей хорошо, а сам волос немного повоежден, мне просто нужен хороший уход за длинными волосами и все, ничего сверх естественного.
Самая дикость началась, когда попросила не доставать мне шампунь, т.к. шампунь мне нужен лишь в перспективе, когда закончится свой, я уже молчу, что изначально искала что-то типа масла/филера/маски для волос это я готова была купить сразу, но не шампунь и бальзам. собственно я не успела напомнить о цели моего визита, так как всё, консультация на этом закончилась моментально.
я перестала быть клиентом именно с этой минуты, т.к. цитирую: «это не серьезно, я не буду вас консультировать, если вы не собираетесь покупать сегодня....я не хочу каждому по часу рассказывать все впустую, ведь это тяжело...и вообще я не консультант, я продавец. А вы все равно все прочитаете в интернете.» занавес.
Я была в шоке, такого хамства я не встречала. Желания вернуться и купить что-то у них пропало в миг.
Из плюсов: хороший выбор товаров
Огромный минус: хамоватый консультант !!!
2
1
Anonymous review
April 19, 2019
Отвратительный персонал.
Я пришла , чтобы приобрести профессиональную косметику , на что продавец отвечал на мои вопросы с призрением и каким-то недовольством . Мало того , что я ждала более 10 минут , чтобы она закончила общаться с другим посетителем ( не обращая все это время на меня ни малейшего внимая) , так она умудрилась нахамить мне ,когда я попыталась проконсультировать ее клиента ( я являюсь мастером , который разбирается в колористике)
Ваше заведение - не продуктовый магазин на окраине Москвы , у вас должны работать компетентные сотрудники , которые знают продукцию и умеют грамотно общаться с людьми , которые разбираются в товаре и могут подобрать подходящий для каждого .
К сожалению , я увидела хамство в свой адрес и призрение . В «профессиональном» магазине я наткнулась на сотрудника , который не имеет никакого представления о ней .
Учите свои сотрудников и следите за ними . Спасибо.
2
анна зубарева
Level 3 Local Expert
May 27, 2021
магазин понравился, большой выбор, цены порадовали более всего
2
Илья Алеиев
Level 21 Local Expert
October 21, 2022
Прекрасный бутик
Елена Мастерова
Level 9 Local Expert
May 20, 2019
Большой ассортимент,профессиональные консультанты) всегда подскажут посоветуют!!! Хороший магазин!!'
Show business's response
Кристина К.
Level 5 Local Expert
July 27, 2019
Правду пишут, что персонал ужасный. Два раза натыкалась на одну и ту же женщину консультанта и оба раза столкнулась с её жестким, неохотным общением. Пара фраз меня заставила развернуться и уйти из этого магазина.
2
1
Валерий М.
Level 5 Local Expert
November 6, 2018
Работают прекрасные девушки, помогали и подсказывали несколько раз. Остался очень доволен, рекомендую.
1
2
Show business's response
Наталья Р.
Level 3 Local Expert
September 6, 2019
Ужасные продавцы. Хамское отношение к клиентам, которые спрашивают совет по уходу за волосами. Убежали прочь и больше ни ногой...
2
1
Афоня
Level 9 Local Expert
December 3, 2018
Купила ножницы для работы-Товар бракованный и некачественный, проверять не дают,обмен не делают, грубят и хамят, бегите от этого магазина подальше, учитесь на чужих ошибках...