Forsazh, Nissan
496 reviews
November 25, 2024
С 2009 года обслуживала автомобили только здесь, и ничего кроме отличных отзывов о компании не оставляла. После каждого посещения сервиса сотрудники компании обязательно интересовались качеством обслуживания. К сожалению, все хорошее когда-то заканчивается. Некогда отличный сервис Nissan в моих глазах упал на самое дно... 29 марта 2024 года обратилась в малярно-кузовной цех для установки лобового стекла по страховке. Сотрудник Павел оформил заказ, пообещал позвонить как только стекло привезут, предупредил, что возможны задержки поставки стекла. Прошло 3 месяца, так и не дождавшись звонка я позвонила сама. Выяснилось, что сотрудник даже не удосужился согласовать стекло со страховой компанией. После моих возмущений Павел позвонил и сказал, что страховая (наконец-то!!!) согласовала стекло, которое должны были установить по решению суда и стекло должно было быть определенной марки (как вообще можно было умудриться не согласовать стекло по судебному решению???). Прождав еще месяц когда стекло привезли и приехав на сервис для установки, обнаружилось, что привезли стекло той же марки, которое у меня уже стояло. В результате вместо того, чтобы еще в апреле выяснить, что такого стекла нет и не будет, я об этом узнала в октябре. Несколько раз звонила в ООО "Форсаж" и пыталась связаться с руководством компании, но безуспешно. Руководство компании пребывает в счастливом неведении о безобразиях, которые творятся в данном сервисе. После получения денег от страховой буду обращаться в суд. Сотрудники малярно-кузовного цеха явно не подозревают о существовании закона о защите прав потребителей и о том, что издеваться над клиентами по крайней мере негуманно. По моему мнению, от такого сервиса нужно держаться на максимально далеком расстоянии, если дорожите своим временем и здоровьем.
1
May 9
Персонал во многом не компетентный, отношение к клиентам посредственное. Техобслуживание такое же. Короче, твердый трояк. Одна звезда за откровенный обман с постгарантийным обслуживанием
April 14
Безобразный дорогой и абсолютно неквалифицированный отдел сервиса. Цены в разы дороже чем в других СТО, качество работы все хуже. Обходите это место стороной
May 3, 2024
Прохожу регулярное ТО автомобиля в этом сервисе. + пользуюсь полной чисткой и уборкой авто. В итоге машинка выезжает с ТО сухая, чистая, блестящая, как новая. )
Спасибо ребятам за качественное обслуживание.
1
April 25
Хорошее техобслуживание, приятный персонал
June 1, 2023
Замечательный «клиенто-ориентированный» сервис NISSAN Форсаж. Очень символично по поводу «форсажа», деньги клиентов улетают действительно очень быстро, причем непонятно за что. 28.05.2023 приехал на замену ремня ГРМ. Казалось бы штатная и не особо сложная операция. Тем не менее, у работников этой конторы это с первого раза не получилось. Так как персонал не заинтересован в качественном выполнении работы. Мастер Владимир, который как мне сказали уже 10 лет ремонтирует Nissan, при замене ремня ГРМ, по разгильдяйству, или в целях экономии своего драгоценного времени, не зафиксировал коленвал, не ослабил крепление шестерней выпускного вала и фазорегулятора, не правильно зафиксировал ролик натяжителя ремня ГРМ, перетянув последний, сверх положенного. В результате двигатель автомобиля после выполненных «работ» на 1000 оборотах приобрел нехарактерную вибрацию, при дальнейшем наборе оборотов появлялся гул. 31.05.2023, мне снова пришлось посетить данную контору. Уже в моем присутствии другой мастер исправлял допущенные ошибки своего коллеги и заново устанавливал ремень ГРМ. На, казалось бы, штатную операцию у специалистов Nissan Форсаж было потрачено практически два дня, их и моего времени. А в довершение, за исправление своих ошибок, сотрудники этого «замечательного» сервиса, попросили меня еще доплатить 3600 за дополнительные работы. Так что если Вы собрались в Nissan Форсаж на Выборгском шоссе (Хошимина д. 1), рекомендую десять раз подумать, ну или как вариант изучить подробно предстоящий ремонт автомобиля, так как Вам придется за свои деньги, рассказывать «специалисту сервиса», что и как ремонтировать в вашей машине….
3
1
December 20, 2024
Поставил бы ноль. Направили по каско на ремонт. Позвонил, записался, потом звонят и говорят-не приезжайте, мы отказываем вам, нам не найти запчастей. Вот вам и дилер ниссана. Не поменять бампер, фару и накладку крыла. А чем они тогда занимаются? Масло по то меняют?
1
February 23, 2024
Очень странное отношение к клиентам. Касса работают с перерывами в 30 мин!!! Т.е. если вы хотите оплатить автомобиль, но попали в перерыв, то будьте добры сидите и ждите! Как так?! Впервые вижу такое! Отношение в автосалоне.
October 15, 2022
Покупал Кашкая в салоне Марка (сейчас Форсаж), Подход к клиентом отличный остался доволен, А вот сервис мне не понравился, Прикхал на 0 обслуживание заменили масленный фильтр и все, Когда время подошло менять масло в двигателе я поехал в свой сервис , после того когда сняли защиту меня подозвали и покозали на течь масла на поддоне(в Марке мне об этом не сказале) масло подлевал думал это из за 6 ступенчатой коробке (механика) т,к доэтого были машины с 5 ступенчатые, надо привыкать подумал,что-то подтянули вроде стало лучше, Вчера 14,10 22, поехал в тот же сервис менять масло таже самая процедура снимают защиту (стаю рядом) смотрим а рядом с поддоном все в масле , Поменяли прокладку поддона через еиделю поеду ы тот -же сервис убедится в чем причина была, Я для себя сделал вывод у ОФИЦИАЛОВ ДЕЛАТЬ не,,, выводы делайте сами,
1
1
April 10
Отличное обслуживание. Спасибо!
April 20, 2024
Смотрел авто, классно обслуживание на уровне, есть вода в кулере, есть кофе автомат
1
August 14, 2021
Хороший салон.
Удобное расположение.
Первый раз покупал подержаную машину.
Вежливый коллектив. Все быстро сделали.
Из больших минусов:
1. Впарили карту помощь на дорогах за 100 тысяч рублей. ( не нужная вещь, подпись поставил карту не вернуть. Точнее деньги, если только можно вернуть 5 тысяч рублей, 95 тысяч рублей оставляют себе. С картой лохотрон).
2. В стоимость машины включили оплату дополнительного сервиса ( мойку, химчистку, предпродажную подготовку; 20 тысяч рублей; в день покупки могли бы спалоснуть, т. к стояла на улице)
4
2
January 26, 2023
Как и все дилеры, делают дело и навязывают доп услуги. Ценник выше среднего, но дешевле чем на Юге города. Всё оригинальное. На Юге города предлагают за эти-же деньги замену на аналоги. На отоплении в салоне экономят, пока ТО длилось, подзамерз.
October 16, 2023
Про сам сервис ничего плохого не скажу. Но по ценам после ухода ниссана из России они сильно задрали. Обслуживаю свой авто в специализированном сервисе Ниссан. И по цене приемлемо, и сервис устраивает.
February 11, 2023
Спасибо большое Ольге Валерьевне, руководителю данного ДЦ, за профессионализм и за помощь!!Олег Владимирович, Вам отдельный респект за Ваше понимание и вовлечённость в проблемы клиентов. Больших продаж Вам и здоровья!!!
November 14, 2021
Покупали в салоне автомобиль с пробегом Ford Fiesta 2016. Остались очень довольны работой салона и менеджера Никиты Мелешенкова. Менеджер клиентоориентирован, не навязчив, все подробно рассказывает. Предложил очень выгодные условия, машиной остались довольны) Остальные сотрудники салона (специалист по трейд ин и кредитный менеджер Мария (если не ошибаюсь)) тоже оставили хорошее впечатление, мы приехали за покупкой поздно и время работы салона уже закончилось, но чтобы завершить все в день обращения сотрудники задержались и ничего плохого нам не сказали)
Салон и менеджера рекомендую
2
4
June 16, 2023
Всё отлично:качество работ,отношение менеджмента,ТО2 выполнено в полном обьёме и по сервисному сертификату по гарантийным обязательствам.Рекомендую обслуживаться.
1
August 15, 2022
Внезапно потребовался надежный автомобиль, во вторник с мужем приехали в салон, в субботу подписали бумаги, в понедельник уехали на новом чистом кашкае)
И все благодаря менеджеру Ивану Кочетову.
У нас была не самая простая ситуация, мы вообще сомневались что удастся приобрести авто, и если бы не Иван, мы бы точно остались без автомобиля.
Иван не навязывал лишних услуг, а честно обрисовал все варианты покупки со скидками и без, совместно с кредитным специалистом он помог в оформлении кредита, в итоге автомобиль нам обошелся дешевле, чем по прайсу, а допы просто подарили!
Очень довольна покупкой, работой менеджера и салона, спасибо, ребята)
February 12, 2022
Приобрёл 02.02.2022 новый авто в дилерском центре Nissan «РРТ-Озерки» в г. Санкт-Петербурге. Сделка прошла быстро и легко в соответствии со всеми предварительными договоренностями! Огромное спасибо менеджерам Валерии и Владиславу за внимание, доброжелательность и отличное настроение при сопровождении сделки!!! Настоятельно рекомендую данный данный дилерский центр и лучших менеджеров Валерию и Владислава!!!!
1
May 23, 2023
Всегда прохожу ТО но только на митсубиси. Всегда мастера попадаются хорошие . Один минус очень дорогие комплектующие . Цена на работу адекватные
August 24, 2022
Самый лучший салон из тех которые я посетил в последнее время. Долго выбирал себе новый автомобиль. В итоге после посещения салона НИССАН Форсаж именно здесь и приобрёл автомобиль Ниссан Кашкай. Хороший персонал, никаких навязываний. Особо хочу отметить менеджера Ивана Кочетова. Он и сыграл решающую роль в приобретении данного автомобиля. Сделал скидку и много приятных сюрпризов. Спасибо ему большое!
1
June 27, 2023
Неизменно высокий уровень обслуживания, быстро, чётко, честно, работают профессионалы своего дела.
May 6, 2023
был год назад,сейчас снова,внутри находится невозможно-один из мастеров(год назад было также) через каждые 39 секунд издает непонятные звуки,в результате которых каждый раз подпрыгиваешь со стула,о он не останавливается и продолжает издавать неконтролируемые звуки
1
3
March 31, 2023
Ремонтирую авто несколько лет только там. Опытные сотрудники, всегда есть варианты по запчастям! Очень доволен!
January 14, 2024
Официальный дилер. За много лет, зарекомендовал себя как отличный сервис без обмана.
September 24, 2023
Обслуживаю свой Ниссан в данном дилере. Вопросов нет, все согласовывают, всегда позвонят и спросят лишний раз. По срокам никаких задержек не было
November 1, 2021
Хочу поблагодарить менеджера Владислава Елинского за хорошую отзывчивость и обратную связь, Владислав помог с выбором автомобиля. Качественно провёл сделку по приобретению авто. Очень благодарны. Отличный менеджер по продажам.
October 14, 2021
Обычный салон дилера Ниссан плюс сервис. До него посещал салон ближайший к дому - все устроило, кроме отсутствия нужного авто. Решил поискать и нашёл авто в наличии в Ррт-Озерки. Более того, менеджер по телефону забросал интересными предложениями так, что выбор в пользу визита к ним стал ещё более очевиден. Работу со мной поручили другому специалисту(так у них принято-завлекают одни, работают другие) Работа менеджера Андрея понравилась 5+,клиентоориентированный сотрудник, вежливый и деликатный молодой человек.Другое дело, что салоны сейчас заточены на извлечения максимальной выгоды и по факту завлекательные предложения реализуются отчасти. Так же рекомендую всем особое внимание обратить на выбираемую комплектацию и проговорить с менеджером именно вашу!
2
December 3, 2024
Отличный сервис.
May 18, 2023
Хочу выразить благодарность Андрею, который помог с ТО, и оставил положительные впечатления от взаимодействия с данным филиалом дилера Nissan.
2
January 6, 2023
Вовремя по записи взяли машинку на ТО, до обслуживания была предварительно согласована смета и стоимость работ.Отлично обслужили,Обслуживаюсь не первый год.Качество работы персонала не поменялось.
2
October 21, 2021
Всем добрый вечер.
Сегодня забрали из салона нового кашкая.
Всё очень не плохо!
Цены. Да кусаются.
Но нам пошли на встречу сделали хорошие скидки и подарки.
Отдельное спасибо менеджеру по продажам Максиму .
Договаривался о скидках, подарках.
Подталкивал весь процесс подготовки и оформление документов на авто.
Мы остались довольны. Вот только кредит осталось погасить. Но сейчас цены везде конские.
December 22, 2021
Хочу выразить благодарность сервис-менеджеру Афанасьеву Александру, который знает свою работу и умеет работать с клиентами. 18.12.2021 года к 9:00 я приехал в сервисный центр на улицу Хошимина, дом 1 на ТО-5. Афанасьев принял автомобиль, записал все мои пожелания по дополнительным работам и предложил бесплатное такси до дома. Когда работы были выполнены он позвонил мне и пригласил в сервисный центр. После посещения сервисного центра у меня остались приятные впечатления.
1
May 26, 2021
Крайне разочарован как организованы и проводятся работы по техническому обслуживанию. Сумма за ТО более, чем в два раза превысила изначально заявленную. За невыполненные работы взяты деньги и только после "выяснений" удосужились доделать. Причем, деформированный при демонтаже болт рычага подвески был установлен обратно. Выполнение ТО (осмотр, замена масла и фильтров. По машине нет при осмотре замечаний. ) плюс развал/схождение (в итоге выполненное с большими нарушениями) заняло более 8 часов. По деньгам более 20 тыс. и никаких извинений. Я вообще не понял почему данный центр лицензирован для выполнения работ Ниссан. Нет регламента технического обслуживания, "с потолка формулируют цены за услуги" подгоняя под круглые цифры. Сплошной негатив... Обращался, думая, что если и плачу дорого за данные работы, то получу как минимум гарантию качества выполненных работ, а в итоге ни качества, потеря времени, денег и ощущение от общения с менеджером, что общался с обычным мошенником - который всегда так работает.
9
1
November 1, 2021
Очень недоволен.Позвонили ребята из трейд ина озвучили свою цену(-150т.р от моей цены которая и так была по низу рынка)посмотрели машину вечером,обговорили цену продажи и сказали что завтра мы её купим за оговоренную сумму. На следующий день я поехал к ним с юга на север(потратив час времени) подписать договор и забрать деньги.Все документы я им скидывал предварительно.Приехав на Хошимина 1 в назначенное время меня встретил менеджер Игорь со своим старшим коллегой и попросили ещё раз посмотреть авто,я сказал без проблем. В итоге я услышал фразу что машину мы брать передумали ввиду того что нашли косяки которые не видели вчера развернулись и ушли. Короче меня просто послали и даже не сказали до свидания, извините за беспокойство и т.д, просто послали и ушли. Пришлось ещё час тащиться по пробкам обратно на юг.Самое интересное началось дальше, мне позвонил менеджер Игорь и сказал что они готовы выкупить авто, но ввиду недочётов которые они нашли цена станет меньше ещё на 100тыс. Подводя итог:потеря времени 2,5 часа и 1000р на оплату ЗСД и топливо. Будьте бдительны!!!
5
December 23, 2021
Посетила СЦ 21.12.2021 г. Обслуживание хорошее. После ТО машинка сама полетела домой. Всё прекрасно. Игорю Хижняку отдельное спасибо. Приятный, коммуникабельный менеджер. С наступающим 2022 годом!
April 21, 2022
Владею Террано. Покупали и обслуживается там же. Случилась банальщина, перегорела лампочка ближнего света (правая). А так как дорога с работы проходит мимо автосалона решил заехать узнать что по чем. Зашел, поделился бедой и тут началось. Со слов менеджера я так понял который принимает авто. Вам предстоит сложная работа связанная с неудобным расположением лампы и тд и тп. Результат. Озвучка ценник а: 1700 руб. сама замена и 1500 руб. сама лампа. Вы что серьёзно 1700 руб. за замену и 1500 руб. за лампу ??? Результат. Купил хорошую лампу за 600 руб. доехал до стоянки, открыл интернет. Короче вся операция по замене лампы заняла у меня 20 МИНУТ!!!! Хотел бы я зарабатывать 1700 руб. за 20 минут!!!
12
1
July 16, 2021
Прекрасный салон,работающие кондеи и отличные менеджеры-подскажут,помогут с выбором. По цене всегда можно договориться,во многих вопросах идут на встречу. Но при продаже машины навязывают карту автопомощи за 40 килорублей.
1
1
April 30, 2022
Обратилась в сервис с конкретной проблемой, а через 2,5 часа «диагностики» за 3,5 тысячи рублей мне сообщили ровно то же самое, что озвучила при обращении, и ещё спросили, надо ли разбираться, в чем проблема. Судите сами: Обратилась с жалобой на неработающие кнопки управления на руле и просила именно электрика для устранения неисправности, а в итоге мне вместо работ был дан ответ - «требуется дальнейшая диагностика кнопок с проверкой электропроводки». С чем приехала, с тем и уехала, лишившись денег.
5
August 10, 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела дополнительного оборудования Ивану Полякову за проявленный высокий профессионализм, за неравнодушие и отзывчивость к решению проблем клиентов.Я Колот С.В. приобрёл в салоне NISSAN QASHQAI в 2020 г. и со временем возникали проблемы с автомагнитолой. Иван Поляков оперативно реагировал на все мои претензии по этим проблемам и я остался очень доволен.В общем благодаря таким менеджерам от салона остаются только положительные впечатления.
2
1
April 27, 2021
Увидел в воскресенье на сайте nissan.ru, что у РРТ есть машина в нужной мне комплектации, позвонил, подтвердили на Хошимина наличие, назвали цену 1844 т.р. (выше, чем на сайте nissan.ru, но меньше их же рекомендованной цены). В лоб спрашиваю у менеджера Ивана Герасимова, не будут ли навязывать доп. опции и услуги, с чем столкнулся в Автопродиксе. Нет, говорит, у нас точно такого нет.
Приезжаю к ним через весь город, спрашиваю менеджера Ивана. Делают круглые глаза, не знают такого :) Начинаю разговаривать с каким-то менеджером и тут выясняется, что мне нужно купить у них доп. оборудования примерно на 200 т.р. Звоню тут же на телефон РРТ, переключают на менеджера Ивана - трубку снимает тот чел, с которым разговариваю :) Говорю, давайте не 1844, а по рекомендованной цене 1866, но без их отстойных доп. услуг. Не согласился. Поругался я и поехал домой. Два часа потерял в выходной!
12
December 24, 2020
Салон произвел хорошее впечатление. Покупали новый автомобиль. Обратились к менеджеру Дине Серебровой. Дина прояаила себя с очень положительной и профессиональной стороны,. Было очень приятно с ней общаться. Она прявила себя внимательным и чутким сотрудником. От начала выбора автомобиля и до покупки была внимательна ко всем нашим вопросам и наиболее выгодным для нас условий. Очень благодарны за столь важное для нас понимание, проявила себя как менеджер на 10 баллов. Без всякой суеты и процесс покупки прошел на 100%
1
2
December 1, 2021
Оф диллер цены такие же либо ниже других оф дилеров (цены прыгают) покупал машину менеджер отличный,не давит,всегда на связи,все расскажут,покажут,помогут на всех этапах покупки,тест драйв на котором можно почувствовать авто а не 3-4 правых поворота...очень доволен.
2
2
May 21, 2022
Начал обслуживаться в этом автосалоне! Были вопросы к купленной недавно машине, но всё разрешилось,надеюсь! Предоставили подмену авто на время ремонта! Менеджеры внимательные. Работу свою знают! Мастера устранили проблему быстро!
June 27, 2021
В творческих муках выбора автомобиля объехал несколько разных салонов. В некоторых даже довелось столкнуться чуть ли не с откровенным хамством (не в Ниссановских). После того как определился с выбором автомобиля объехал ещё несколько салонов данной марки. В итоге здесь предложили самую интересную цену. Ст. Менеджер Ксения с момента нашего первого посещения и до покупки показала себя профессионалом своего дела. Когда забирали автомобиль, всё подробно рассказала и показала по функционалу и ответила на все вопросы. В общем от салона остались только положительные впечатления.
2
September 6, 2021
Покупали новый автомобиль в кредит со сдачей старого авто. Да действительно вежливые и внимательные менеджеры, но все скидки которые были обещаны добавлены в доп услуги от которых нельзя отказаться. В итоге стоимость авто как была так и осталась (хотя скидка была приличная). Поэтому в итоге неприятный осадок от салона. Хотя наверное это везде так.
3
November 15, 2022
Я из Кемерова и неисправность застала меня в Питере. Записался, приехал- случай гарантийный: менять рычаг передний, шаровая начала стучать. Сроки согласования и ремонта не назвали, не знают. Документа на руки об осмотре не дали. Третью неделю уже жду! Рычага не было, заказали, пришел. Далее нет болтов одноразовых, когда придут - неизвестно. Сказал, что куплю и привезу, ответили - «НИЗЯ». Сегодня вообще обрадовали -в связи с передачей дилерства Автовазу не понятно когда и что решится! Хотел выяснить ситуацию у директора - не соединяют. Взяли у меня номер телефона, сказав, что ей передадут. Пока видно не передали)). Вся эта информация получена мною путем бесчисленных звонков в сервис! Часто не берут трубку, не перезванивают после обещаний. УЖАС!
После 35 дней ожидания работы были выполнены, поэтому повышаю оценку до 3-х звезд.
October 5, 2020
Хороший автосалон,ладе по всему спб есть чему поучиться у этого автосалона.Приобрел датсун,все было быстро и качественно.Покупку помогла оформить менеджер Ксения,получал автомобиль у менеджера Дины,отдельное им спасибо-профессионалы в своем деле.Машиной доволен,предпродажная подготовка была выполнена в полном обьеме,сам все проверил возле дома еще раз-недочетов не было.В общем можете сюда ехать за новым автомобилем смело,даже в период скачков цен здесь не обманут
4
2
September 4, 2021
Покупали здесь автомобиль. На нас с супругой самое благоприятное впечатление произвёл менеджер по продажам Александров Максим. Очень внимательный и доброжелательный человек. Хочется пожелать ему успеха в работе и благополучия в жизни! 🖐
1
3
December 30, 2021
Если бы, работали как Афанасьев Александр ,то в этот салон, стояли в очередь! Вежливый,приветливый,немногословный и конкретный,вызывающий доверие и желание обслуживать свой автомобиль в месте,где работает А.Афанасьев.Что,я и буду делать.И,ещё:я уверен,что он пользуется авторитетом у коллектива салона.Спасибо,за честную работу.С,Уважением.
2