Forta
73 reviews
November 8
Остались очень довольны доставкой цветов!
Помогли определиться с цветами, посоветовали лучшую композицию, быстро собрали и доставили вовремя
Цветы свежие, очень яркие и правда прекрасно сочетаются, как советовал флорист 🥰
2
March 15
Очень хороший цветочный магазин!!!!
Всегда встречает очень приветливая женщина, всегда посоветует как составить букет ( смотря для кого праздника) сразу видно что очень хороший флорист. Общительна, приветливая.
От них всегда уходишь с хорошим настроением. Даже если приходишь купить один цветок ( что мои дети делают часто). Отношения к детям замечательное!!!!!
Очень нравится обстановка, приятный запах, замечательная отмосфера, доступные цены.
Рекомендую.
Сама пользуюсь их услугами не один год 😊.
1
5
October 28
Пришла в мастерскую 28.10, работала женщина с черными волосами, сразу возникло ощущения, что клиентов тут не ждут, жующая мадам подошла и даже не помогла с выбором, ну окей, далее я выбрала цветы и я пошла оплачивать, дала 2 тысячи рублей наличными, она с недовольным лицом спросила, если возможность оплатить картой, я сказала нет, вернула мне деньги и сказала что тогда не сможет меня обслужить, развернулась и ушла. На мой вопрос почему? Ответила так: я вам сказала почему, у меня нет сдачи.
Место красивое, есть выбор, но обслуживание никакое.
4
March 26
Отличный магазин!
Очень приятные в общении сотрудники - помогли в короткое время собрать и доставить шикарный букет. Все очень профессионально, душевно и с добрым настронием! Благодарю и рекомендую!
2
4
September 26
Была бы возможность поставить минус 10, было бы поставлено. Отвратительный магазин, совершенно некомпетентные сотрудники, которые видимо забывают о том, что работают в сфере обслуживания. Я флорист ,я так вижу - это их решение и им абсолютно наплевать,что вам не нравится букет , который они состряпали. Никакого уважения к клиенту, отвратительный сервис. Никому и никогда не посоветую, обходите данный магазин стороной.
3
1
November 27
«Одноразовые» розы, муж часто покупает цветы по пути домой данный магазинчик, но цветы увядают спустя 1 час и к утру -5роз, продавец в ответе опирается хрупкость и перепады температур, но сейчас они не критичны. Явно некачественный товар, за который продавец не несет отвественности. Для примера на фото бесплатная роза из ТЦ Перекресток на День Матери от 24.11
Естественно -1 клиент в нашем лице.
October 23
Заказывала для человека цветы сюрпризом, так как сама из Калининграда. Очень понравился сервис, оперативно связались с человеком и доставили букетик меньше чем за 30 минут. Спасибо!!!
2
November 19
Взяли цветы в другом месте, но по дороге сломался один цветок, зашли в данный магазин докупить цветок, с вопросом можно ли переупоковать, на что в грубой форме было отвечено нет. Во время оплаты продолжались негативные комментарии в адрес клиента, клиентоориентированность равна 0.
1
June 20
Всегда здесь покупаю цветы для любимой , стоят неделю , вежливые продавцы всегда помогают , советуют !
4
June 5, 2023
Очень уютная мастерская букетов, огромный выбор цветов и готовых композиций, а так же большой выбор декора и благовоний для дома, можно присмотреть много мелочей на подарок 🎁 Очень вежливый и грамотный персонал, все расскажут и покажут, учтут все пожелания в выборе букета! Ну и самое важное, цветы всегда свежие и долго рабуют глаз😍
3
4
September 25
Ужасное, кошмарное обслуживание!
Не понравился собранный букет, попросила предложить другие варианты, на что мне тупо без моего ведома сделали возврат и внесли в ЧС! Неадекватный магазин и такие же флористы
2
1
April 5
Удобная, уютная цветочная рядом с домом. Приветливые флористы. Цветы всегда свежие
+ всегда покупаю новогодний декор и свечи.
1
4
March 5, 2023
вообще очень любила здесь покупать цветы. хорошие цены и ассортимент, стояли цветы долго, покупала в тч для воспитателей в садик и себе). всегда доброжелательные продавцы…
Но вот в последний раз продавщица была довольно грубой, спросила про упаковку…сперва предложила одну, потом «ну вот другая, хуже..но менять я не буду, опоздали», постоянно ворчала на моего ребенка, который кстати просто сидел и смотрел журнал на столе. К ней точно не хочется приходить еще…
4
1
November 19, 2023
Покупала букет на юбилей мамы. Зашли утром, в 10. Никого кроме нас не было, встретила нас сонная, злая и очень пожилая дама. На наше приветствие промолчала, здороваться с нами не захотела. На наше пожелание купить розы ответила гробовым молчанием и кивком указала на холодильник. Мы подошли, цветов выбор был не очень, и часть роз уже уставшие. На наш вопрос есть ли еще вазы с розами- посыпался шквал хамства на нас. Нам ответили, что мы достали ее своим выбором ( мы на тот момент в салоне были от силы минут пять) и что муж у меня выглядит как "нерусь" .. тут мы упали в осадок. Я не знаю как муж мой сдержался, мы просто молча повернулись и ушли. В след нам летели фразы "уроды, понаехали.." Купили цветы в цветочном напротив у милой доброй девушки. Этот салон я никогда не порекомендую. И никогда в нем ничего не куплю. Слов нет.
Добавлю к отзыву уже после ответа салона. Ваш ответ - откровенная ложь. Женщина пожилая у вас работает. И как выяснилось позже, в обсуждениях в домовой чате этой ситуации, мы не единственные кому эта дама-продавец нахамила. А салон никогда и ни в чем не признает своей ответственности. То цветы у них в отзывах никто не покупал, то хамоватых продавцов никогда у них не работало. Вместо того, чтобы отрицать факты, на которые вам указывают покупатели - работайте с персоналом и качеством сервиса. Город крошечный, отрицай- не отрицай, а молва уже ходит.
11
1
November 26, 2023
Свой уникальный мирок в магазине. Вкладывают душу Сотрудники в атмосферу. Будто попадаешь в Детство и сказку при входе в магазин.
Приятное общение, современная упаковка, трендовые фишки💗
Спасибо Вам!
3
3
February 18
заказала розы для своей подруги, в итоге привезли безумно мелкие цветы, 9 роз по объёму выглядат как максимум штуки 3, никто из сотрудников даже не предупрелил о том что они на столько маленькие, полное разочан.
хочу дополнить, после того кап я написала в магазин об сложившейся ситуации, мне ничего толком не ответили а просто заблокировали в ватсапп и перестали отвечать в инстаграм, именно так данный магазин решает проблемы покупателей🙌🏻
7
1
June 28, 2023
Очень приятные вежливые обходительные менеджеры ( флористы ) когда продают цветы и это очень подкупает . Обжегся дважды на этом . Покупал самый большой букет лилий за всю историю магазина лилии привозились на заказ . По приходу домой радости не было придела , но через пару даней цветы начали вять как один за другим что не характерно для лилий кто в тем тот знает . После разбора букета удивления не было придела 90 % цветом были по ломаны что оставило очень негативный след ! Я очень понимающий человек и все мы люди и все мы ошибаемся время прошло имоции утихли ! И тут я пошел покупать опять в этот магазин цветы под названием тюльпаны мне было сказано цветы свежие отличные простоят неделю точно даже еще будут расти очень приятно пообщались по смеялись букет собрали и я ушел . Два дня и от цветов остался веник и то веник это лучшее что про них можно сказать ! И это еще не все после оставленного комментария моей второй половинки у представителей этого магазина хватает толи наглости толи даже не знаю чего как объяснить писать про то что это цветы не их и они Лилии уже давно не возят . Будущие покупатели выводы делайте сами . Надеюсь не кого не задел и не обидел . Так как на правда не обижаются а делают вывод и больше не допускают ошибок !!!
9
January 15
Очень неприятная ситуация возникла с моим заказом. Зашла вчера за ветками эвкалипта для украшения столов на свадьбу, выбрала ветки подороже и покрупнее, девушка мне их завернула и когда я их развернула, половина из них была-мелкие тонкие ветки. Цветы просила меня купить невеста и мне было очень неудобно что так все вышло. Подсунули по сути плохой товар, выдав его за дорогой.
9
December 27, 2022
Очень колоритный магазинчик. Заходя внутрь будто бы попадаешь в декорации сказочного фильма. Ненавязчивая музыка, большой выбор всевозможных прикольных ,праздничных вещичек и общая сказочная атмосфера задают нужный тон. Приятные и улыбчивые сотрудницы всë покажут, расскажут, подберут что нужно, упакуют и порекомендуют, что можно еще добавить. Рекомендую.
3
3
January 20
Хорошие люди работают в данной мастерской. А главное - профессионалы своего дела! Собирут букет под каждый вкус и повод.
Все отлично! Спасибо
1
4
September 1, 2023
Очень хороший магазин, менеджер-продавец отлично знает свою работу, заказывали букет невесты, пришли показали картинку из интернета, и нам сказали что сделают, в течени недели с нами связывались уточняли показывали варианты, наброски, сказали что могут открыться раньше если нам нужно забрать букет рано утром, очень клиентоориентированны, рекомендую, цена оказалась просто подарок по сравнению с другими магазинами
2
5
September 1
Купили 15 роз перевязали обычной веревкой, посчитали плюсом к цене за сборку -300р. Не поняла только сборка чего?!
3
January 21, 2023
Отличный магазин, прекрасная атмосфера, грамотные продавцы, не навязывают лишнего, как во многих аналогичных магазинах. Со вкусом сделаный интерьер. Всем рекомендую и желаю процветания! Так держать!!!
2
4
October 14, 2022
Заходишь в магазин ,как в музей, хочется подольше постоять и поближе рассмотреть каждую деталь. Это единственный магазин в видном , который сделан для людей , там есть диван! Т.е пока вы ждете свой букет можно посидеть, да и в принципе , если станет нехорошо ,есть где отдохнуть. Очень вежливый персонал.
Афигеные штуки для дома , кашпо , ароматические палочки, даже если вы сами захотите сделать композицию из цветов , там есть все ,цветы, веревки , секаторы , флористическая губка, которую фиг где найти👍вобщем есть абсолютно все , мне очень понравилось. Много экзотики , например ромашка зимой 🤯 я фанат всего необычного и тут прям рай для таких как я .
Когда открывался этот магазин думала ну может свадебный будет , фасад просто произведение искусства, все сделано с большим вкусом+ очень чисто.хорошие цветы , свежие + недорого. На заказ могут привезти любые цветы , ну вауууу)
3
3
December 19, 2022
Замечательный магазин! Атмосфера внутри и снаружи 10/10! Цветы беру не так часто, но их большой выбор, флористы делают свою работу качественно. Не так дорого. Больше всего мне нравятся вещи для дома, аромапалочки, свечи и прочие приятные мелочи!) Буду еще заходить)
2
4
December 11, 2023
Заказывала букет на свадьбу, Получилось из серии ожидание и реальность, хуже не видела. На просьбу заменить в букете листья отказали. Обещали пионовидные розы,но как видно на фото, их там нет. Пришлось обратиться к другому специалисту. Впечатления негативные. Фото с девушкой это ожидание.
10
June 25, 2023
Качество цветов оставляет желать лучшего! Неоднократно покупались букеты. Лилии в букете - означают сломанные стебли цветов! Дорогой букет огромных лилий был весь сломан, из-за этого простоял недолго! Тюльпаны вообще «песня» . На фото цветам 3 дня. При том, что вода только фильтрованная, ваза моется, тюльпаны подрезаются по всем правилам. Итог-бутоны высохли, не раскрылись, и отпадают. 3 дня!! . Выводы делайте сами.
8
August 8, 2022
Заходила 01.08 за мини свадебным букетом для загса и была в восторге от этого магазина цветов 😍😍😍😍😍 такой приятной атмосферы я еще не видела ни в одном магазине, попав туда ты оказываешься в сказке, девушки флористы хорошие, быстро и качественно сделали букет. А еще это единственный цветный, где можно еще и приобрести благовония и прочии интересные вещицы.
Дизайн магазина говорит о прекрасном вкусе и эстетике!!
Успехов в торговле и процветании!
Скоро забегу к вам еще, в августе много поводов 🔥🔥🔥
3
3
January 22, 2023
Тут впервые узнал о букетах на каркасах. Очень интересно. И как они отличаются от веников, что продают вокруг. Да. Они дороже. Но ты преподносишь ВЕЩЬ! Вчера для знакомой взял мыльные розы. Скалько эмоций было у человека! Да и радости, что оригинальная композиция эта из сухоцветов будет жить два-три года. Да и вообще... В магазине, как в волшебной лавке, "журчит" музон и воздух наполнен редкими ароматами. Спасибо! Жаль только , что в Видном бываю редко по работе. Но буду заходить обязательно. И фото выложу ...
1
2
October 17, 2022
Заходили с целью приобрести всё для поздравления подруги 🎊 . Купили открытку, шары, оформили нежный букет для девушки. Там даже для декора всё есть. Отличный магазин с большим ассортиментом и вежливым персоналом. Все чисто, приятно и уютно. Молодцы! 👏
3
2
April 7, 2023
Несколько раз покупала букеты. Цена / качество радует. Но последний раз нужно было купить букет в сад, приехала к открытию, прождала до 9:30, но салон так и не открыли, на телефон не ответили и потом не перезвонили 🤷🏻♀️ теперь не уверена, что первым делом приеду именно сюда за цветами, но всё же надеюсь, что это было разовое недоразумение...
1
February 23, 2023
очень нравится данный цветочный магазин! в нем приятно находится! девушки подскажут с цветами на любой бюджет! очень часто покупаю цветы просто для себя
1
4
August 1, 2022
Очень приятная атмосфера в магазине, если так с душой подошли у к внешнему виду своей цветочной, то Ваш букет точно не останется без внимания к деталям и креатива, сотрудники очень вежливые , уточнят мероприятие или повод для букета , чтобы посоветовать, либо сделают именно то что нужно Вам , очень приятно было посидеть на диване под jazz 20-30х годов в качестве ожидающего лица пока вторая половинка выбирала собирала букет для мероприятия, чуть не уснул )))
3
3
January 21, 2023
Классный магазин! Когда нужны цветы, покупаю только там! Очень уютная атмосфера, внимательные продавцы и приятные цены!!! Спасибо за вашу работу!!!🤗🤗🤗
1
3
January 27, 2023
самый главный плюс - это прекрасное место чтобы купить цветов, получить гениальный букет в считанные минуты от приятнейшего и доброжелательнейшего персонала;) точно порекомендую друзьям и знакомым!
2
3
July 29, 2022
Делали заказ, на свадебный букет невесты, за МЕСЯЦ до свадьбы. За день написали, что букет будет другой , так как выбранных цветов нет и цена будет выше. Клиентоориентированность на 0.
Если вы берете такой заказ и понимаете, что не справляетесь, возьмите цветы у другого поставщика. Где невесте за день до свадьбы искать букет?
Ну серьезно, можно же перекупить дороже, заработать меньше, но оставить довольного клиента, который еще не раз придет. А не выслушивать негатив и не иметь плохой отзыв и лишиться клиента. Конечно возможно у вас там очереди стоят и одним больше, одним меньше, для вас ничего не значит, но политика странная
9
June 20, 2023
Очень большой выбор цветов, готовых букетов. Доброжелательные продавцы, уютная атмосфера.
3
January 23, 2023
Вот решила написать отзыв. Очень приятный и уютный магазинчик цветов. Флористы составляют красивые букеты, а это большая редкость... В этом городе бываю в гостях у подруги и покупала здесь цветы неск раз. И каждый раз приятно удивлена отношением, персональным подходом, креативностью. Спасибо вам девочки :)
1
4
January 7
Спасибо большое, все четко быстро и под любую цену 🥰💕
1
3
October 17, 2022
Классная мастерская)
Вежливые и высококвалифицированные сотрудники.
Всегда помогают и подходят к заказу с творчеством.
Спасибо большое;)
2
3
February 17, 2023
Сделал предзаказ на вечер, собирайте спокойно, не торопитесь. Букет от детей маме на День рождения. Сказали, что простоит 2 недели точно, ну 10 дней минимум. К слову сказать, букет был необслуживаемый и загубить его мы сами не могли т.к. он был в губке и мне сказали ничего с ним не делать все 2 недели, что он простоит.
Забрали 13.01 вечером, а 15.01 днем весь букет сник, всё скукожилось. Обратился в вотсап с жалобой, реакции никакой не поступило.
Я понимаю, что ситуации всякие бывают, но важно кто как решает проблемы клиентов. Тут их не решают.
UPD. Позже предложили скидку 15% на сборку. Это не серьезно. Нелепая попытка посадить клиента на крючок. Давайте с этой ситуацией разрулим, а потом я буду думать приходить к вас ещё или нет. Где же win-win?
8
January 30, 2023
Хорошие цветы, приятный магазин со всякими арома-акссесуарами, сувенирами и т. п. За цветами ходим только сюда! А вот шарики не советую брать) на следующий день уже сдуваются.
3
2
March 28, 2022
Очень приятная сказочная атмосфера, будто заходишь в маленький музей. Не сразу понимаешь, что это цветочный магазин. Очень приятно удивило наличие и такле изобилие частички китайской культуры (как любитель этой культуры особо оценила это). Девчонки-консультантки очень приятные и милые. Быстренько сообразили и собрали очень милый букет на день рождения. Пока одна девушка собирала букет, вторая - подробно и интересно рассказала про ассортимент магазина. В общем все мило и очень приятно. Спасибо 💛
1
3
May 26, 2022
Нашли с сестрой этот магазин соврешенно случайно, и нам собрали прекрасный букет,выбирали все без спешки и получили вот такую красоту за хорошую цену!!!Большое спасибо)
1
3
December 11, 2020
Очень красивый магазин, кусочек Европы, вежливый персонал, сделали красивый букет из роз 35 шт. по оптовым ценам, очень выгодно получилось, даже с работой флориста! Букет радовал 2 недели!!! Еще помогли с комнатным растением, который у меня чах, подробно рассказали в чем проблема и подобрали удобрение, после которого, мой цветок пошел на поправку!) Спасибо Маргарите, процветания и удачи!!!
1
4
October 25, 2022
Очень классно можно украсить 🎁 подарок и собрать красивый букет. Приятная атмосфера, рекомендую 💓
2
3
January 25
Букет и бутоньерка были шикарны. Спасибо Вам большое.
2
2
December 15, 2020
Очень уютный и красивый магазин! Огромный выбор цветов, подарочных упаковок, открыток! Глаза разбегаются).Вежливый грамотный персонал, проконсультировали по всем моим вопросам! Очень рекомендую этот магазин!!!!👍👍👍И приду сюда ещё!!!
2
4
July 8, 2023
покупаю здесь цветы, всегда свежие и хороший выбор
2
3
August 18, 2021
Всё на высшем уровне, персонал добрый, отзывчивый, квалифицированный, к просьбам отнеслись с пониманием, доставили букет в течении получаса, курьер вообще бомба, рекомендую всем. Спасибо вам девчонки.
3
1