Благодарю за работу 🙏 распечатала 60 фотографий, цена отличная, качество отличное, прежде, чем сделать выбор печатала по 1 фото в разных фотосалонах, рада, что выбрала данное место, пойду вклеивать фотографии в детский альбом 😌
podruzhkalokhushka
Level 4 Local Expert
July 16
Ужасная сотрудница девушка, делает свою работу «на отвали»! Неуважительно общается, при разговоре даже не встала со стула! Я обратилась к ней с просьбой перепечатать таблички, на правах потребителя, была оказала некачественная услуга. Она подтвердила, что печать плохая, но никакой помощи не предложила в решении проблемы! Отказалась оформлять возврат средств! Почему из-за такого сотрудника я должна переплачивать? Очень неприятно и по-хамски общалась!
Show business's response
Нина Н.
Level 4 Local Expert
May 29
Абсолютно некомпетентный сотрудник. Отказался брать чуть рваную купюру под предлогом, что у них ТАКИЕ ПРАВИЛА. Если вы работаете в РФ, будьте добры работать по общепринятым законам! Когда я отказалась заменить купюру, мне в невежливой форме был дан скотч с ножницами и было предложено ее заклеить! Вопрос организации: на каком основании сотрудник отказывается от принятия данной купюры и позволяет себе такие действия???
Кроме того так вышло, что в процессе спора я забыла свою флешку, а когда пришла ее забирать, данный сотрудник отказался ее возвращать без замены купюры!!!! Надеюсь в отношении данного сотрудника будут предприняты хоть какие то меры!
Пусть хотя бы почитает на досуге Указание Банка России от 26.12.2006 № 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России»
Дополнение:
Вы можете искажать эту историю как вам угодно, но я ни разу не повысила голос, а вполне спокойно пыталась донести сотруднику его неправоту. Его финт со скотчем считают неуместным, тк я пришла получить определенную услугу и абсолютно честно за нее расплатилась.
Что касается закона:
Обращаемся к тому же Указанию Банка России : пункт 1. Платежеспособными являются банкноты и монета Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации (в том числе изымаемые из обращения), не содержащие признаков подделки, без повреждений или имеющие повреждения следующего характера:
1.1. банкноты Банка России: загрязненные, изношенные, надорванные; имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; утратившие углы, края;
Данный пункт поясняет какими купюрами покупатель в праве расплатиться!!!
С 2020 года Центробанк в правилах работы с деньгами указал, что кассиры в магазинах обязаны принимать купюры с разрывами, потертостями, оторванными уголками, но выдавать такие деньги из кассы не имеют права! Потрепанные деньги после закрытия кассы должны изыматься и сдаваться в банк (тот выдаст новые, идея в том, что подобные купюры выводятся из оборота).
Так что продолжайте изучать соответствующие указания и законы раз с первого раза не получилось, но вы не отчаивайтесь, некоторым и с третьего раза не дано понять.