Fpk
359 reviews
January 9
Выражаю огромную благодарность проводнику 8 вагона поезда Серов-Москва (086Е) Гусевой Ульяне, а также начальнику поезда Капитанчук Ирине за заботу, добродушное, а также чуткое отношение к пассажирам. В вагоне всегда было чисто и опрятно, была горячая вода, мыло и бумага в местах общего пользования. А забота о маленьких пассажирах проводника вагона вызывает только положительные эмоции и восторг!!!! Видимо на таких людях и держится РЖД!! Пожалуйста цените такие кадры и поощряйте!!!!
1
August 7, 2024
Были в поездке 28июля 2024г., ехали поездом Москва - Владивосток. Во втором вагоне. Решили посетить вагон - ресторан. Были в восторге от персонала, Девочки опрятные, вежливые, все чистенько, вкусненько, профессионально, цены демократичны. Обстановка приятная. Вы просто украсили нашу поездку, выражаем благодарность ДВР Котова и ее бригаде. Большие молодцы. Просьба, администрации сайта, известить в писменном виде или СМС, что благодарность работникам доведена и дошла до директора РЖД.
2
2
November 20, 2024
Хочу поделиться впечатлениями от поездки на поезде Москва-Самара 20 сентября этого года. Поезд роскошный, 2 этажа, все чисто-приятно. Ехала в СВ, 8 вагон. Отдельное спасибо проводника Лисиной Оксане и её напарницей. К сожалению, не спросила её имя. А также начальнику поезда Чиндяевой Евгении. Сколько езжу железными дорогами, в первый раз увидела, что начальник поезда проходит по всем вагонами и беседке с каждым пассажиром!!!! Дай Бог здоровья и карьерного роста. Меню весьма неплохое, можно выбрать из 3х вариантов. И ещё вода, сок, вино и разные приятные за кусочки-фрукты, пастила, пряники.
Что не понравилось, это не вопрос к служащим состава, а скорее к администрации. Мной были Вы куплены 2 билета на 2х человек. Мой попутчик не смог поехать, попал в больницу. Даже если купе полностью мной оплачено, нельзя пользоваться никакими услугами по второму билету. Это абсолютный нонсенс.
Хотелось бы в будущем рассмотрения этого вопроса. Например, можно было бы обед взять сухим пайком, воду и прочие интересные вещички. Хотя бы так.
October 7, 2024
Мы путешествовали с сестрой до Ростова, поездом #360 Калининград - Адлер. Хотим выразить свою благодарность проводнику вагона #22 Илье Семёнову. Внимательный, культурный, своевременно довел до сведения всю необходимую информацию. Вагон содержал в чистоте. Проводник молод, но на него надо ровняться даже тем, кто постарше. Спасибо огромное Илье за приятную поездку. Хотелось бы, чтобы наши отзывы не проходили мимо руководства компании АО ФПК, чтобы за хорошую работу было и поощрение. Ещё раз спасибо всем работникам железнодорожного транспорта, которые добросовестно выполняют свои должностные обязанности, это дорогого стоит, когда пассажиры выходят с хорошим настроением и отдохнувшими.
2
1
March 16
Всем привет.
Проехал поезд 002 Москва- Владивосток.
Если кратко. Проводницы молодцы, да, ехал в купе нижнее. Из Москвы в ночь, и купе с питанием, Но утром 1 раз за семь дней дали блины 3,5 блина!!! Вопрос ,почему кто позднее садится независимо от времени получает либо обед либе ужин!!???) ( у меня в купе из Иркутска ихали 4 часа гастробайтеры которые не знают что такое постельное бельё их кормили полноценным обедом!?
Второе.
Почему вагон- ресторан отдельная структура в ржд!?!?
Директор- повар- смотрящая
И женщина, если понравишся будешь норм питаться, если нет.. Пиши пропало.. Фишка в том когда приходит время оплаты она приходит и при тебе считает в уме!!!!! И потом озвучивает сумму!!! Началось ошиблась в свою сторону!!! Но я тоже считаю хорошо!
Но так нельзя!!!!
Соколову, на заметку
Бригада проводников, работала действительно классно! Всегда было спокойно и чисто!!!
Повторю это рейс 03.03 2025 01-00 поезд 002 Москва -Владивосток
October 4, 2024
Ехал на поезде 095 из Барнаула в Москву в 9 вагоне. Проводницы Дробышева Карина и Данилова Ангелина создали уютную и комфортную атмосферу в салоне. Постоянно поддерживали чистоту. Предупредительные, внимательные. Благодарим за хорошую работу!
2
1
January 2
Поздравляю всех работников РЖД С наступившим Новым 2025 годом! Хотелось бы оставить свой отзыв, хотя и С задержкой в 1 месяц... ехал из Москвы в Краснодар на поезде 083, 1.12.2024-3.12.2024, вагон 31. Большая благодарность начальнику поезда за дружный коллектив и всему персоналу. Отдельная благодарность проводницам вагона номер 31, Маргарите и Татьяне, за их обаяние и коммуникабельность, умение общаться в непростых в ситуациях. .. До Курска на соседнем месте ехал один беспокойный пассажир, который, довольно громко,болтал без устали, не давая
отдыхать другим людям, в том числе и мне.., проводницы,Маргарита и Татьяна, "взяли на себя" этот поток словоблудия.., несмотря на многие некорректные выражения пассажира в их адрес, очень тактично, мягко и деликатно отвлекли болтуна и проговорили с ним до самого Курска, обеспечив в вагоне благоприятную атмосферу,в том числе и этому пассажиру... Как же им было с ним непросто! Очень восхищëн Маргаритой и Татьяной! От них шло столько терпения вежливости и теплоты в ответ на совершеннейшую беспардонность, что,это ,до сих пор не выходит из головы..,девчата абсолютные профессионалы! не могу остаться равнодушным и, от всей
души выражаю огромную благодарность за приятнейшую поездку! В вагоне чистота и порядок, уютная атмосфера и приятное общение с персоналом! К сожалению, не знаю фамилий Маргариты и Татьяны, но хочется, чтобы этот отзыв не остался без внимания их начальства.,такой профессионализм достоин, как минимум,премии! Удачи, терпения, здоровья и благополучия в Новом году! С Новым годом!
1
July 25, 2024
Хочу поблагодарить работу работу поезда Москва - Ижевск.Великолепный сервис,прекрасная работа проводника Шумилиной Татьяны.В вагоне чисто,уютно.Татьяна внимательна и отзывчива к пассажирам.Очень приятное и доброе впечатление производит работа всего поезда во главе с начальником Кватталиани Джульетты.Спасибо большое за хорошую работу.Очень приятно ехать в таком поезде.
3
3
June 21, 2024
Мы с женой хотим выразить благодарность проводнице поезда имеретинский курорт-астрахань, вагон номер 16, Анастасии. Ехали со станции Тихорецкая в астрахань 01.06.2024 - 03.06.2024. Нам попалась добрая, красивая, отзывчивая проводница Анастасия. Она очень вежливая, решала все проблемы и отвечала на все вопросы. Мы желаем ей добра, здоровья, счастья, достатка, и самое главное - любви её замечательному сердечку!
1
2
October 27, 2024
Скорый поезд 055е/056м Москва-Екатеринбург
14.10.2024 года С Екатеринбурга до Казани доехали отлично, но вот 26.10.2024 года с Казани до Екатеринбурга это просто АД, об том что задерживается поезд ни проводник ни нач.поезда коновалова ольга ни сообщали, туалет не убирался, каких либо изменений не было... предлагаю при задержке поезда предлагать чай/кофе и сухпаёк
January 3
Отличный комфорт подвижного состава, точность движения по расписанию, обходительность и отзывчивость персонала (билетные кассиры, контролеры в пригородных поездах, машинисты, служба поддержки).
October 10, 2024
Недавно довелось путешествовать на скором поезде n 2 ! Москва Владивосток .Кроме неприятных воспоминаний ничего не осталось . Ехал в 4-х местном купе от Иркутска до Читы .купе грязное и пыльное .вешалки для одежды ужасные . Полотенце рваное .видимо пассажиры для этой компании не в приоритете . Очень жалко , что руководство компании не использует возможность поездок по России в своих вагонах , или для них существуют особые условия . Как страшно далеки они от народа!!!!
1
September 7, 2024
За внимательность и отзывчивость к пассажирам хочу поблагодарить билетного кассира Бочарову Марию Викторовну, работающую в кассах дальнего следования вокзального комплекса по станции Брянск-Орловский. Мария Викторовна - это умная, привлекательная, спокойная, терпеливая, добродушная женщина, обладающая всеми необходимыми профессиональными компетенциями, которые были ею проявлены при оказании мне всесторонней помощи при покупке билетов на поезд Таврия сообщением Симферополь - Смоленск. В день начала продажи билетов на указанный поезд оказалось, что в купейных вагонах осталось всего лишь несколько верхних полок. У меня многодетная семья (5 человек) и таких проблем с покупкой билетов ранее не возникало. Всегда получалось выкупить билеты в отдельное купе. Благодаря усилиям и компетентности Марии Викторовны мой вопрос был решëн и летний отпуск не был омрачëн. Рассказывать какая глобальная работа была при взаимодействии с представители перевозчика ТК ГСЭ проделана не хватит времени. В итоге хочу сказать главное - благодаря таким работникам, как Бочарова Мария Викторовна, имидж Федеральной пассажирской компании только растëт. Хотелось бы, чтобы руководство ФПК со своей стороны довело до сведения работников ФПК мой отзыв, а также нашло возможность поощрить Бочарову Марию Викторовну!
2
November 3, 2024
Фельдшер в Казани непрофессиональна. Свое недовольство ( у нее смена заканчивается, зачем ее вызвали, если так болеет, везите в больницу, что вы от меня хотите) за минуту измерения т емпературы высказала начальнику поезда, который вызвал ее во время остановки и родителям заболевшего ребенка. Вопрос компании РЖД, почему у медика такого значимого вокзала страны нет лицензии на оказание медпомощи несовершеннолетним, хотя бы поставить укол от высокой температуры( по ее словам).
July 7, 2023
Ржд на глазах меняются! В лучшую сторону! Поезда становятся комфортнее,удобнее и быстрее)
Персонал вежливый,предупредительный,обходительный. Люблю эту компанию с каждым годом больше и больше. Отдельная благодарность за туристические поездки с РЖД!!! Это выше всех похвал. И на поезде "Зимняя сказка" и "Рускеальский экспресс" замечательная идея. Хотелось бы и дальше продолжать пользоваться комфортными,удобными туристическими маршрутами. При возможном снижении стоимости(это как пожелание) на туристические пакеты вообще лучшие среди лучших!
2
3
March 4
Вырожаю блогодарность начальнику поезда 360 МугулюкСеогею за помощь в организации проблемы с проблемной бабушкой которая очень ваняла перевели в другой вагон , и я уже скоро выхожу , Благополучия вам и аашему 16 . 15 вагону счастливого пути .Еще раз спасибо большое за помощь.
October 12, 2024
Поезд Москва - Абакан 078, ехали до Екатеринбурга плацкартный вагон это просто кошмар какой то, вагон старый, туалет полнейшая анти санитария, дует со всех щелей, вонь из туалета такая стоит в вагоне, в центре городов био туалеты чище, чем в данном вагоне, в 23:00 свет выключается, сиди в темноте кайфуй, светильников нет, душа нет, это просто позорище ФПКа, даже в самолетах уже WI FI есть, можно зайти в приложение посмотреть, поиграть, почитать и это на высоте 10000 метров от земли, видимо ФПКа отстало в развитие технологий...........
May 6, 2024
Ох и давно же я не ездила на поезде. Посчастливилось мне поехать 03.05.24 на поезде 525 Екатеринбург-Новоросийск, в 12 вагоне, место 19. В этом вагоне работает очень отзывчивый, приветливый, внимательный проводник Инна туллин Вадим. Он мне очень помог с мои багажом, достал мою огромную, тяжёлую сумку с самого верха. За это я ему очень благодарна, спасибо большое. Пусть все проводники будут такими же добрыми и отзывчивыми.
1
1
January 8
Ехала поездом 378(вагон 3) с Сургута в Новый Уренгой, 7 января. Хочу выразить свою благодарность проводникам за чистоту и порядок в вагоне , и особенно в туалете. Впервые видела в туал ете освежитель воздуха и мягкую туалетную бумагу.
Мальчики, молодцы!
1
March 13, 2024
Добрый день! Ездили с подругой в Санкт-Петербург из Москвы и обратно. Поезд двухэтажный скоростной 742,741
Хотим выразить огромную благодарность сплочённой команде под руководством начальника поезда Артема Тимоненкова, за внимание, отзывчивость, профессионализм. Туда ехали в 1-вом вагоне, проводник Елизавета, милая, приветливая, внимательная девушка, обо всем четко, понятно проинструктировала, в вагоне чистота, во всех трех туалетах на протяжении всей поездки сухо, чисто и без посторонних запахов. Возвращались этим же поездом, в вагоне 8.Так как мы уже опаздывали, пришлось документы и билеты предьявить в 1-ом вагоне, были приятно удивлены, что нас узнала Елизавета) И уже далее переходя по составу встретились с приветливыми проводниками, которые предлагали свою помощь) В 8-ом вагоне нас встретила Дарья, не менее приятная, отзывчивая,внимательная девушка, так же профессионально провела инструктаж . В купе и вагоне, в туалетах также чисто, сухо. Вобщем поездка была приятной, комфортной. Спасибо огромное всем! Хочется пожелать команде и их семьям крепкого здоровья,терпения в их нелегком труде, радости , приятных пассажиров, любви и Мира! ❤
2
August 28, 2024
Поезд 148 Самара- Нижневартовск 25.08.2024 года. От поездки остались прекрасные впечатления. Хочу выразить благодарнось начальнику поезда Марченко Наталии за чуткое, внимательное отношение к пассажирам и требовательное отношение к сотрудникам. Желаю Наталии и всему коллективу здоровья, семейного благополучия, мирного неба, удачи в работе!
2
August 5, 2024
В отпуск ехали 23.07 возвращались 3.08 поезд 281-282 вагон 18 огромное спасибо проводнице Виктории веселовской. Отзывчива, общитилиная, всегда была опрятная и улыбчивая несмотря на долгую дорогу. Если бы все проводники были такими, то и дорога была легче и спокойнее. Спасибо огромное.
1
1
August 23, 2024
Здравствуйте. Едим в поезде 464 , вагон 1, место 5,6,7.Приятно возвращаться с отдыха в чистом вагоне.Проводник поезда вежливая, с чувством юмора, терпеливая к пассажирам девушка.(засорили туалет второй раз) Неоднократно предупреждали, но...Спасибо большое милая девушка за всё. Здоровья, счастья, терпения!!!
1
August 6, 2024
Здравствуйте, всем добра! У меня случай по печальнее, я ехал к своим детям с пакетами подарков, обронил паспорт при посадке в поезд, но при этом у меня был паспорт загруженный в Госулугах который я мог предъявить на тот момент, и билет оплаченный электронный. Не смотря на все это, работники состава были настроены высадить меня, так они и поступили, не желая слушать права гражданина, не ссылаясь не на что, и без оснований, не разесьняе ничего! меня высадили на половине пути! 04.07.2024г, рейс 378ЙА, Сургут-Ноябрьск 8й вагон. Проводник взрослая женщина, и два контролёра вызывающие сомнения, что с таким психически не уровновешеным проведением, должны нести службу! Начальник поезда Екатерина! Благодаря вам дети уснули не дождавшись своих подарков...
1
1
August 16, 2024
Обычно не оставляю отзывы, но в этот раз захотелось поблагодарить проводницу поезда 148 Калининград - Москва. Зовут её Татьяна Ложкина, проводник 11 вагона, в котором мы возвращались из Калининграда в Смоленск.
Татьяна на все вопросы и просьбы пассажиров доброжелательно отвечала и старалась помочь, помогала донести стаканы, чашки с горячей водой, предупреждала, сколько мы можем поспать до границы, опустила всем шторки, чтоб лучше спалось, убирала, протирала, всё ненавязчиво, с улыбочкой. Про таких говорят, что человек на своём месте.
Никогда не видела, чтобы начальник поезда дважды проходил по всем вагонам, интересовался самочувствием, обслуживанием.
Была приятно удивлена отношением и обслуживанием. Спасибо!
1
1
January 16
Купил билет в кассе Белорусского вокзала. К сожалению только сейчас узнал, что какая то Федеральная пассажирская компания продавая здесь билет увеличивает его стоимость н а 20% За билет стоимостью 11836руб заплатил 14071руб. ***!!! Проверьте свои билеты!!
1
December 4, 2023
Очень хочется поблагодарить работников групповых касс. Наша компания несколько лет сотрудничает с РЖД. Мы работаем со школьниками и часто оформляе билеты для групп. Там работают удивительные, чуткие, внимательные женщины, которые никогда не скажут нет, обязательно предоставят полную информацию по поездке, обратят наше внимание на важные детали в поездке. Выражаем благодарность Бурцевой Ирине В., Лариной Надежде В. , Фалеевой Валентине Н. , Быковниковой Юлие Борисовне. С уважением, И.П. Мелёхина Н.Е
2
2
November 13, 2024
Ехала 12 ноября в 391 из Челябинска в Москву, вагон 8, плацкарта. Сосед по купе так напился в ресторане, всю ночь бормотал, падал на пол стягивая одеяла с соседней кровати и блевал. Претензия к руководству РЖД, не продавайте в дороге пожалуйста алкоголь, подумайте о других пассажирах. Не подрывайте престиж компании. Сами напоили, обобрали и нам предложили подписать заявление чтобы высадить его. Это как вообще?
1
January 24
Задержка поездов сейчас у ФПК и РЖД стало нормой.
24.01.25 задержался поезд Воронеж -Москва.
В результате опоздали на пересадку в аэропорт.
Этот поезд опаздывает периодически. Цена билета космос, тарифы растут стабильно, качества нет.
Отвратительная компания, который все равно на свою эффективность. Монополия же.
May 29, 2024
Приятно удивила поездка поездом 245/246 по маршруту Санкт Петербург -Ейск в плацкартном вагоне номер 4. Приятный молодой человек тщательно сверяет документы с билетами, помогает войти в вагон. Очередь входящих быстро движется, без суеты. В вагоне чистото. Биотуалет обработан идеально. В наличии мыло, салфетки и прочие принадлежности. Пастельное белье заранее разложена по местам, свежее, чистое. В наличии кофейная машина и в титане горячая вода. Очень много детей.Большое спасибо проводнику АШУЕВУ Дмитрию Николаевичу за самоотверженный труд, выдержку и такт. Своевременно и деликатно все регулировал, мыл и чистил. Постоянно контролировала поездку начальник поезда.
Спасибо большое за такой тяжёлый труд и приятное путешествие. Таких работников, естественно, нужно поощрять, они достойно представляют РЖД.
1
July 11, 2024
Выражаем огромную благодарность начальнику поезда Ковалёнок Т. В. и проводникам Насировой Марии, Кузнецово й Любови. Мы ехали в поезде Москва- Сочи 10 июля 2024 года и нам очень понравилось обслуживание, чистота в вагоне, туалетных комнатах и доброе отношение!!! Спасибо огромное!!!
1
January 4, 2024
Огромное спасибо и благодарность НИКОЛАЕВОЙ ИРИНЕ И ШУМИЛИНОЙ ТАТЬЯНЕ проводникам поезда 52 "ПЕНЗА-МОСКВА" ВАГОН 11
И начальнику поезда Андреевой Ольге Александровне!!! За уют,г остеприимство и комфорт в дороге.Ехали с группой детей ( вокалистов) представлять Пензенскую область на выставке-форуме РОССИЯ на ВДНХ!Было тепло,чисто и по-домашнему!
Спасибо,что сопроводили детей в дороге и заботились о них!Желаем здоровья и хороших рабочих поездок!
С благодарность...
1
2
June 28, 2024
Едем на море, поезд 275 Москва Анапа, 11 вагон, хочу оставить отзыв, проводник Виктория огромное спасибо за обслуживание, вспомнила своё детство, поездка шикарная, единственное это частые технические остановки, а так всё шикарно!!! Большая благодарность начальнику поезда Алексею! Спасибо.
2
2
February 9
Самая не лояльная по отношению к клиентам компания. По ошибке купила лишний билет на ласточку, сразу попыталась вернуть его в кассе но он внезапно оказался невозвратным . В итоге потеряла 800р, сумма не большая но осадок остался .Очень жаль, что в настоящее время нет альтернативных перевозчиков
1
1
April 22, 2023
ФПК очень старается. Это заметно во всем! Белье белоснежное, проводники вежливые и с юмором, много новых вагонов с биотуалетами, из окон не сквозит в уши, как раньше, присутствует осторожное кондиционирование.
Есть два пожелания:
1) Улучшить качество выдаваемых продуктовых наборов, где питание входит в стоимость проезда. Так как пригодного для употребления там только вода! За остальное лично мне - стыдно.
2) Перестать отпускать крепкий алкоголь в вагонах-ресторанах. Недавно был свидетелем того, что в поезде Москва - Воронеж в вагоне-бистро творилась форменная вакханалия. Водка лилась рекой. Разгорячившиеся пассажиры что-то свысока поясняли официанту средних лет. Мы зашли с племянницей, но сразу стало неуютно, и мы не задержались. Затем зашла супружеская пара лет пятидесяти, видимо, поужинать. Бегло полистали меню, посмотрели по сторонам и, ничего не заказав, вышли.
Все понимаю про выручку, прибыль и прочие неизбежные атрибуты. Но какими эти пассажиры вернутся потом в вагоны, что ждет их попутчиков и какими они выйдут в ночное время в своих родных городах? А безопасность во время следования состава?
16
3
September 18, 2024
Ехали в поезде 516 Анапа - Ижевск в вагоне 15,хочу поблагодарить проводника Зверева Александра, до чего ответственный порядочный отличный парень, хотелось бы администрацию попросить поошрить этого замечательного проводника, уборка 2 раза в день, чистота, обслуживание на 5+,мололец, побольше бы таких работников, с ув. Ирина Магадан
1
February 19, 2024
10.02.2024г покупали билеты у кассира билетного Сурминской Е.В. мы остались очень довольны общением с ней, вежливая,обходительная, доброжелательна я, все доходчиво об'яснила, посоветовала. Огромное ей спасибо. Желаем ей здоровья и удачи.
September 8, 2024
09 09 24 мы приобретали билеты на станции Аксарайская на поезд 109 до Санкт-Петербурга. Хотим поблагодарить билетных кассиров
Грак О В и Уразалиеву И Н за качественное обслуживание и доброжелательное отн ошение.
1
1
March 14, 2024
Очень хотели бы чтобы руководство компании обратило внимание на проводника поезда номер 115 Томск- Адлер , вагон 5, КАЖАБАЕВУ ЖАНАГУЛЬ из Барнаула!!! ОЧЕНЬ ответственная девушка, уважительная, внимательная, отживчивая, требовательная, трудолюбивая, добрая работница.От поездки остались прекрасные впечатления.Спасибо начальнику поезда Катанцевой Наталье за чуткое отношение к пассажирам. Пенсионеры, военнослужащие, труженники довольны: Ланягин О. Ю., Мишакина Н. Вл., воины СВО, другие пассажиры. Желаем Гуле оставаться такой какая она есть, продвижения по службе, карьерного роста, и главное:ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ!!!
1
June 14, 2024
Федеральная Пассажирская Компания - самая лучшая в Росси. Всегда у них самые чистые комфортные поезда. Очень добрые проводники. Всегда помогут принести, все подскажут.
1
June 30, 2024
Постоянное повышение цен на всё и стагнация в улучшении условий при монополии на рынке (поезда через раз старые(есть новые, но далеко не всегда и не на всех направлениях), про электрички лучше вообще молчать, расписание через раз нарушается)
Можно долго обсуждать плюсы и минусы этой конторы, но они в любом случае монополисты, поэтому особого эффекта не возымеет - при возможности лучше выбирайте самолёты
4
May 30, 2024
Мы с мужем 12.03 .2024.г ехали поездом 013 ,вагон 09 ,места 29-31 Череповец -Промышленная .Сразу хочу извиниться что так долго не могла поблагодарить всю компанию АО Федеральную пассажирскую за то что при покупке билетов нам с дедом сделали скидку в честь моего день рождения приятная неожиданность !Еще порадовали волантеры ,которые встретили нас на вокзале и сопроводили нас прямо к посадочным местам в вагоне ,а особенно удивили нас начальник поезда Светлана Гусейнова и проводницы Потешкина Виктория и Яковенко Наталья они для нас даже застелили полки наши .И всю дорогу помогали нам интересовались нашим здоровьем ,а по прибытии в на место назначения случилось так что к нам опаздывали встречающие и тут о нас позаботилась начальник поезда Светлана Гусейнова позвонила на пост полиции чтобы нас сопроводили на вокзал .Вы уж простите меня что я так долго пишу ,НО огромное СПАСИБО за заботу о нас стариках !!!Девочки дай вам бог здоровья ,успехов в вашем нелегком труде ,семейного благополучия и всего самого наилучшего в жизни !Компании и дальше успехов !!!
2
August 11, 2024
Всегда так было, что поезд никого не ждет и отправляется согласно расписания, а что делать если прибытия в конечный пункт было с опозданием, а собсна ничего, опаздывать им можно. Вот так и 10 августа вышло, опоздание поезда 741 маршрут Москва-Брянск на 13 минут, видимо пробки на путях были, казалось бы мелочи, но как результат уехать домой в час пик даже на такси проблема, не хотят таксисты ехать в мой район города, общественный транспорт ушел по расписанию, вот так стоишь и ждешь пока хоть кто то согласится взять заказ.
Цены на билеты растут и "сервис", если его таковым назвать можно.
2
1
October 11, 2023
Замечательная команда поезда 012 Анапа Москва, ехала 9.10.вагон 7. Чистота постоянные предложения чая кофе напитков. Просто в радость такая поездка.
Далее 10.10 в 22 07 продолжила поездку Москва великий Новгород, вагон 16.
Намерзнувшись на вокзале села в вагон в надежде на тепло и чай. Однако проводник на мой вопрос почему холодно и не готов хотя бы кипяток ответил что вот пойдет поезд наберёт скорость и тогда будет тепло и кипяток.
Легли спать в одежде, не попив и не покушав.
Позже появилось тепло, но утром в 5 утра даже кипятка не было.
Вот образец даже не знаю чего бездушия, равнодушия или наплевательское отношение к своим обязанностям?!
Альтернативное отношение.
Такой же поезд Псков- Москва, но все иначе и хочется ехать именно этим поездом, но почему-то билет на него не дали сказали в кассе что ремонт дороги.
Уважаемая компания !
Обратите пожалуйста внимание на новгородский состав, неужели унитазы с педальками до сих пор во всех вагонах!
Нет мусоросборника, полный мешок и вообще в наше время такие вагоны!!!
Светлана Николаевна Старая Русса
2
November 28, 2024
Пассажиры пишут хорошие отзывы о поездках и поездах. О проводниках. Только при чем тут руководство ФПК ? С персонала они три шкуры сдирают, а платят им копейки. Зато себя, любимых, не забывают.
2
January 22, 2024
Очень хочу отметить и поблагодарить начальника поезда Москва-Анапа -Барбукову Ольгу и проводника 2 вагона Мондич Андрея. В поездке мужу понадобилась медицинская помощь- начальник поезда быстро отреагировала и бригада скорой помощи уже на ближайшей станции была в вагоне и оказала необходимую помощь!!! Проводник вагона- Мандич Андрей всю поездку был очень внимательный, отзывчивый, даже заказал нам необходимые таблетки, очень старался, очень добрый, искренний молодой человек. По первому нашему требованию старался максимально ответить на все вопросы. Очень довольна и благодарна вашему работнику, и конечно начальнику поезда. Прошу руководство вашей компании отметить своих лучших работников и отблагодарить их!!! Благодаря этим двум людям - мы получили экстренную медпомощь, получили таблетки и мой муж доехал до Анапы. Спасибо большое!!!
5
1
July 4, 2024
Хотим выразить огромнейшую благодарность проводнику поезда N 86 "Москва-Махачкала" Мадинат Меджиевой. За еë доброе и понимающее отношение к пассажирам. За чистоту в вагонах, за искреннюю улыбку и профессионализм.
1
January 22, 2024
22 января совершила поездку Поезд 034 вагон 9 Сыктывкар - Москва меня сразу вежливо приветствовал проводник Валиахметов Раис. Сразу понимаешь, что тебе рады. Очень внимательный, услужливый. А какая чистота в вагоне и порядок, сразу видишь человек любит свою работу и делает свои обязанности по совести. Поэтому тепло и уютно было всю дорогу. Спасибо за отличную работу
2
March 6, 2024
047 Балаково-Москва 5.03.2024г.вагон 4.проводник Худякова Екатерина. Выражаю благодарность Екатерине за прекрасную поездку с комфортом. В вагоне чистота, уют, каждый раз, после того, как заходят пассажиры, Катя протирает полы, в туалете сухо, чисто, аккуратно, бумага полотенца все было до конца поездки. Тёплая вода, сушка рук. С пассажирами очень вежливая и отзывчива. Прошу поощрите Екатерину за добросовестно отношение к работе. Спасибо за поездку.
Искренне и без пафоса.
1
June 17, 2024
17 июня 2024 года я Мельникова Наталья силантьевна ехала в поезде номер 250 адлер-новокузнецк вагоне номер шесть место 16 Когда я покупала билет в этом вагоне не оказалось ни одного нижнего места и мне инвал иду второй группы пришлось ехать на верхней полке а по факту в вагоне было с Адлера по Краснодар где я вышла полно нижних мест на протяжении всего следования поезда почему это ущемляет права людей с инвалидностью а также данная компания недополучает доход мне это непонятно