FrancAuto
444 reviews
November 12, 2023
Не самый приятный сервис, услуги навязывают слишком откровенно. Если есть время и выбор, посмотрите что-то ещё.
January 22
В сервисе менял колодки, нареканий нет. Потом даже позвонили и спросили, все ли мне понравилось 😁
March 3, 2023
Обслуживаю Пежо 408 1.6t уже 8 лет. Альтернативы в Серпухове не встретил. Норм
1
August 29, 2020
Добрый день Дамы и Господа. Хочется и мне оставить отзыв про этот сервис, "ФрансАвто" расположенный в г. Серпухов на ул. Советская д. 2. Мой друг с 2016 г обслуживался в этом центре и что я могу сказать. Мастера никуда не годятся, такое впечатление, что работают ученики или работники с улицы, которые не знают с какой стороны подходить к автомобилю. За время обслуживания ему производили уплотнение свечных колодцев, после чего через пару месяцев у него загнуло клапана(как пояснили заводской брак слизавший зуб), ладно, сделали. Как потом выясняется притирка клапанов скорее всего проводилась без смазки направляющих втулок. Что в последствии привело к подклиниванию клапанов с последующим прогоранием. После вскрытия оказалось что "голову" протягивали не зная о том что болты сажаются на герметик все, а не выборочно(4 шт.) и не только под шляпку болта , а полностью. При снятии распредвала умудрились уронить его и даже не шлифонули от заусенцев. Вмятина видна не вооруженным взглядом. При сборке и установки ГРМ ошиблись на 1 зуб,(при снятии "контроль не мог установить ВМТ по звездочке) пришлось ослаблять ролики, чтобы снять ремень ГРМ). А что за масло используют, одному богу известно. Нагар на клапанах и поршневой группе такой, что в былые времена я даже на наших Жигулях не видел. Хотя в наряде пишут "elf". Это только малая часть того что обнаружено. Я думаю вы понимаете на какие бабки он попал. Больше мой друг туда ни ногой. И всем советует туда не обращаться. Если ВАМ дорог ваш автомобиль, забудьте про "ФрансАвто" в Серпухове. Если сейчас получится то прикреплю фотографии .
7
5
April 21, 2022
Хороший сервис. Каждые полгода меняю здесь резину. Теперь ещё и моют диски. Рекомендую, особенно на замену резины.
3
4
November 16, 2021
Сломался в г.Серпухов. Даже с учетом редкости авто все запчасти были в наличии. Есть эвакуатор. Ремонт долгий, но достойный за свои деньги
3
2
August 16, 2021
Не самое плохое место в городе. С профессиональной точки зрения менее чем посредственно. Совершенно банальные неполадки могут ремонтировать крайне долго. Да и не дёшево. К сожалению во ФранцАвто цена не соответствует качеству. Имел негативный опыт обращения с Пежо 406. Не смогли найти банальный обрыв проводки массы, и приговорили блок АБС, что повлекло немалые ненужные траты. Никому не посоветовал бы обращаться туда. Красивая упаковка и пустое содержание.
4
1
June 14, 2021
Ремонтировал ситроен. Ремонт обошёлся дешевле чем я предполагал. Поменяли ходовку, все настроили. Я доволен 👍. Мастеру Артёму отдельное спасибо.
3
February 5, 2022
Обратился с гарантийным случаем , ребята все сделали четко выявили дефект и без проблем все поменяли , как всегда все на 5+
3
June 21, 2023
Работают отлично!
Молодцы!
2
1
March 28, 2022
Делала ТО поэтому по качеству работ рассказать не могу, что зацепило - сервис. И вроде неудивительное отношение на автосервисах к дамам как пренебрежительно-снисходительное, но после обслуживания в АзияМикс расслабилась видимо. Вам бы, ребята, поучиться у них общению с клиентами.
2
June 19, 2023
Цены на запчасти и работу, мне кажется завышены.
May 18, 2021
Всем доброго дня мы обратились в центр с просьбой провести оперативно провести диагностику ребята пошли на встречу все сделали в кратчайшие сроки. Рекомендуем данный сервис.
1
3
February 12, 2022
Отдал ушёл домой, пришёл забрал уехал.
Некоторые запчасти есть в наличии, которых нет можно заказать на месте.
Меня устраивает.
1
October 27, 2019
Не плохой сервис,но осталось ощущение как говорят недосказоности;вроде и машину сделали,приезжал на замену сцепления ,но в итоге каробка политела) .мастер сделал всё хорошо! И аккуратно. Но некоторые вещи просто неправельно делают на ресепшин, я просил что бы замну делали при мне и в моём присудствии обговорили дату и время!! Но у них появилось окно и они машину загнали на ремонт раньше и меня просто потом оповестили что машина в работе;. А когда сделали машину даже не позвонили и не сказали что приезжаете все готово!!Пока сам не позвонил и не спросил что с машиной!!а когда забирал машину они ДОЛЖНЫ были мне старую каробку положить в машину они забыли ,зато старые сальник пыльник незабыли!!!!!! Да ВСЕ ПОЛОЖИЛИ ИЗВЕНИЛИСЬ!!! бывает ,но осадочек остался...Сам сервис обновился ,ремонт ,запара у них , но думаю что они могут и лучтше!! Чуть меньше пафоса и манерности ,и будут хорошим Сервисом в ОКРУГЕ!!!!
2
1
January 15, 2020
Отличный техцентр с грамотными специалистами и человеческим подходом к клиентам. Здесь по настоящему, а не на словах, индивидуально подходят к проблемам каждого клиента. Огромное спасибо всему персоналу!!!!!!!!!
3
April 16, 2022
Прекрасный автосервис, всегда у вас обслуживаюсь и пока все прекрасно))))
2
4
November 1, 2020
Хороший тех центр, шиномонтаж дешевле всех в городе 990₽,при этом поднимут на подъёмнике, поссмотрят подвеску и дадут рекомендации, чай-кофе пожалуйста, вообщем советую посетить данное место
4
1
January 9, 2022
Обслуживаю свой автомобиль только здесь! Прекрасный персонал, отличные мастера!
1
January 13, 2023
Хорошее место с приятной зоной ожидания
1
2
March 16, 2023
Хотити сорваный болт франц авто ведшку на картинки тока видели
1
4
May 14, 2020
Неоднократно обращаюсь в этот техценр и всегда качественное обслуживание,по крайней мере, я всегда доволен начиная от работы мастера по приему авто и качеством и сроками проведенных работ.Цены на запчасти и работы вполне приемлемые.
2
1
June 27, 2020
Обращался в сервис второй раз. Первый раз обращался год назад, мастер был Петров Александр, хороший мастер своего дела!
Второй раз обратился 27.06.2020 года с поломкой (над которой ломали голову несколько сторонних диагностов и не смогли найти причину) В сервисе «Франц авто» мастера Синельников Андрей и Сочкин Владимир нашли причину и устранили ее! Спасибо Вам ребята, Вы настоящие мастера своего дела!!!)
5
October 11, 2019
Отличный сервис и цены вполне демократичные, слесари все профессиональные, менеджеры достаточно грамотные, есть по электрике пробелы, а в целом нравиться, только у них ремонтирую, и рено и ситроен.
3
1
January 30
Отличный сервис
1
April 6, 2020
Изначально был стук в подвеске при повороте рулевого колеса.Приехал на бесплатную диагностику подвески. После осмотра мастер сказал что нужно менять рулевую рейку (стук идет именно от туда) или производить ее переборку, но потом добавил "поскольку она не тячет - ездий и не думай об этом".Решил перепроверить их работу в другом сервисе, уже за 800 руб, где похоже более квалифицированный мастер указал реальную причину стука.Как оказалось надо было менять опорные подшипники амортизатора.Более того мастер лично помог мне убедится что он исходит именно оттуда(по пружене ,при повороте колеса, шла вибрация с характерным звуком). При замене замене данных деталей все неисправности пропали. Более того во францавто не заметили что надо менять еще и шаровые опоры. Вот такая вот бесплатная диагностика у них. Думайте сами, но я туда больше ни ногой.
9
1
October 15, 2020
Большой сервис, с комфортной зоной ожидания, с возможностью трансфера. Огромный выбор зап.частей, хороший ценник на работы и бонусная система.
3
2
July 18, 2023
Неплохой сервис за адекватные деньги
1
1
November 28, 2019
Доброго дня, неоднократно посещаю это центр. Чувства смешанные.. Во первых, цены очень ломовые, если заказывать запасные части в этом центре по сравнению с магазином кардан, на 1000 рублей дороже. Если заказывать у них, то работа у них сразу дешевле.
Сдал машину на ремонт, позвонили 6 раз и рекомендовали постоянно что то поменять ( такое мнение, что выкачивают деньги с клиентов, навязываю все новые работы)
По поводу специалистов, могу сказать, что лично меня не впечатлили, так как был свидетелем того что при ремонте двигателя ситроен воспломенился бензин в двигателе.. На что, лишь улыбка мастера.
Вывод: шарма много, цены космос, работники, ка в 25 гараже на черняге..
17
3
August 22, 2020
Машина встала. На эвакуатор нас довезли до салона. Именно здесь мы нашли так необходимую нам шкиф-помпу на пежо 308. В работу взяли быстро. Заменили все жизненно важные элементы и счастливые и довольные мы поехали по маршруту. Сервис супер! Кофе, чай, вода и даже раскраски для детей! Обслуживать я только здесь!
3
1
June 30, 2020
Бизнес организован плохо! Запись некорректна.
Неверно заказали трубку для кондиционера.проверить установку не могут т.к. нет оборудования!Надо ехать в другой центр.относящийся к их же бизнесу.
Когда выяснилось что трубка не та что нужна.нас же сделали крайними.потому что в этой организации менеджер всегда прав!На словах просто прав....Что менеджер сказал то и сделало руководство.Платили мы .клиенты.за неверный заказ и за ту трубку что была необходима!
Доставили деталь позднее чем обещано.
Так что если вам такое надо обслуживание-добро пожаловать к ним!!!
8
3
April 14, 2021
Был клиентом несколько лет, в последний приезд на бесплатной диагностике мастер сказал одно на стойке другое а итоге в другом сервисе выяснилось что менять нужно совсем другое з/ч уже куплены и вскрыты, вот так я перестал быть их клиентом. Стоит такое отношение к клиентам решать им.
4
1
March 24, 2021
Обслуживаю свой автомобиль более 8 лет. Нареканий нет. Грамотные специалисты. Все посмотрят объяснят расскажут. + бесплатная диагностика.
3
2
September 26, 2021
Обсуживаюсь в ФранцАвто уже шесть лет. Всегда удобно, вежливо, качественно.
5
1
May 22, 2020
22.05.2020. Понравилось обслуживание! Вежливый, компетентный персонал! Прием четко по времени, запчасти в наличии, посмотрели, оценили, сделали! В холле ожидания вода, чай, кофе, конфеты - приятно! Спасибо ребята, молодцы !!!
1
1
September 18, 2021
Очень качественный сервис , отличный персонал , всё на высшем уровне
3
1
August 23, 2022
Доволен. Быстро. Качественно. Вежливо.
1
3
August 29, 2020
Отличный сервис. Цены конечно завышены, но оправданы грамотными специалистами и гарантией на работы. Удобно, что большинство запчастей есть в самом сервисе и их не надо ждать. Огромное спасибо мастера со второго подъёмника за работы по гранд пикассо) Мастера вроде Виталий зовут
3
2
September 26, 2020
Очень понравился данный автосервис: бесплатная диагностика, быстро все сделано, сами отогнали на сход- развал, доступные цены, бесплатные кофе и чай при ожидании машины
3
2
June 10, 2021
Высокие цены, квалификация мастеров низкая, при обслуживании Ситроен С5 много вопросов у мастеров, для решения которых собирали целый консилиум.
2
3
October 24, 2020
Хорошое обслуживание,достаточно быстро,меняют запчасти относительно не дорого, в полне умериные цены,молодцы ребята.
3
3
December 20, 2019
Ситуацию описанную ниже - исправили. Спасибо за оперативность. Работы выполнены качественно.
- 14.12. - отправил запрос на договор и счёт для работы по безналу - обещали перезвонить.
16.12. - позвонил сам, ответили что договор вот вот будет готов и с вами свяжутся по телефону.
17.12 время 19.26 по МСК - никто не позвонил и не прислал договор на почту.
Хочу заплатить деньги и сделать ТО, но обратной связи ни какой, а время идёт.
Огромная просьба к админам по возможности помочь с данным вопросом,посколько время ТО уже подошло...
4
1
September 30, 2019
Здравствуйте обслуживаю свою третью машину в этом сервисе . Качественое обслуживание , всегда остовался довольным посещением , есть в наличае зп. Не кто не разводит на оригинал или чтото дорогое есть аналоги . Цены нормальные и что очень важно есть гарантия на выполненые работы . Ездил раньше обслуживал машину в других сервисах и по горожам как не крути выходит дороже . Хороший сервис для людей которе хотят спокойно ездить на своей машине и не боятся что утром тачка не заведется .
4
1
November 6, 2021
Хороший сервис, разумные цены, приезжаю сюда много лет из другого города
3
3
October 30, 2020
Хороший автосервис! Удобный! И персонал превосходный! Мне нравится, частенько там ремонтируюсь или покупаю запчасти.
3
4
December 29, 2020
Здравствуйте очень хороший магазин , грамотные специалисты очень помогли во всем . Всем рекомендую !!!
3
3
September 29, 2019
Обратился по поводу проведения ТО60 (замена грм, и прочее), ремонта ходовой и стартера. Ощущения смешанные. Большую часть проблем с машиной устранили. Но после замены задних колодок в барабанах появился хруст при нажатии на педаль тормоза, чего раньше не было. Приехал снова к ним, выслушал про то, что "у таких машин это всегда так бывает", заплатил еще 2000 за замену пружин в тормозном механизме. Все стало еще ужаснее. Хруст конечно не пропал, но к нему добавился сильный скрип при остановке машины. Очевидно что лечение тормозного механизма в этом сервисе оказалось хуже болезни. Не могу сказать, что сервис плохой, но себе буду искать другой, т.к. квалификации специалистов Францавто не хватило, чтобы решить проблемы с задними тормозами
8
6
November 10, 2021
Нормальный центр, все в наличии по французам, иногда со временем проблемы приходится подождать
3
3
January 13, 2023
Задний поводок на Дастер 3000₽.
Вам решать дорого или нет.
2
July 22, 2022
Записалась по телефону на определённое время. Посмотрели, рассказали, объяснили.