Frank by Basta
2584 reviews
January 4
Хорошо посидели с товарищем. Чисто, приятно, вкусно. Фирменными крылышками не проникся. Медальоны, мясо - не подошва, понравились. Думаю, что зайду еще
1
September 17, 2024
Удобное месторасположение, но как правило, всегда есть очередь на входе.
Здесь хороший сервис, официанты всегда приветливы и быстро подходят.
Но последнее время, уже попадали 2 раза, рёбра очень пересушены. Не получаешь удовольствия от еды.
Первый раз подумали, что неудачный день, но приехав второй раз поняли, что лучше менять место.
January 10
Один из лучших филиалов в Мск, от обслуживания до кухни!
Особенно хочется отметить великолепную и очаровательную хостес Валерию и ее коллегу(имя к сожалению не знаю) за все это время, они мне стали как родные ❤️
February 20
Начнем по порядку. Пришли мы с улицы с грязными руками и при входе можно воспользоваться спиртовым лосьоном, это круто.
Посадили нас мгновенно за забронированный стол , хотя мыпришли раньше на 25 минут.
И мы "попали в руки" Кристины (простите если не правильно запомнил).
Если сказать, что она знает меню кухни и бара, то это ничего не сказать.
Она правда большая молодец. Я стараюсь не умничать в общепите , пусть люди спокойно работают, хотя сам в нем более 10 лет. Я прихожу отдыхать, а не реализовывать свои внутренние амбиции, как некоторые индивидуумы за соседними столами от которых тошнит и которые ничего не понимают дальше домашней стряпни.
Итог вечера: отличные ребра том ям с гарнировкой, вкусное пиво, внимательный персонал. Придем вкушать к Вам и дальше.
Спасибо большое.
2
November 11, 2024
Всё супер, особенно рёбрышки. Я в них влюбилась. Обслуживание тоже быстрое и качественное. Недостаток: приходиться стоять в очереди. Большой наплыв посетителей.
January 19
Скажу так- место для неформальной молодежи, как говорится «underground». Пришли, тусанули с банкой энергетика за железными столами, без уюта, на сквозняке от работающей вытяжки на кухни и без претензии к окружающему и обслуживанию.
Интерьер мрачный, отдыху и расслаблению не способствует, «девочки» на входе вещают, что все столы в резерве и сажают в проход при незаполненном ресторане даже на 15%.
Кухню пробовать не стал, тк посидев пять мнут, решил, что это заведение не для меня.
Как то так.
Всем мира!
1
2
March 18
Постоянно с женой посещаем Frank , но конкретно по данному адресу заведение не понравилось. Больше вопросов скорее всего к администратору. Половина заведения была свободна , но нам сказали сформирована живая очередь, оставьте номер и ждите. Ждали минут 40 , все-таки зашли, а половина столов как была пустая так и осталась.. Еда как всегда на высоте, официанты впринципе тоже хорошо отработали, но второй раз я на этот адрес не поеду.
August 29, 2024
Отличное место, много посадочных мест, вежливые и грамотные официанты, знают блюда, быстрое обслуживание, прекрасная кухня!!! Ценник доступный. Парковка есть, платная! Всем рекомендую!!!
April 1
Самое прекрасное заведение из всей сети.
Самый добрый и приветливый персонал, спасибо за качественную и вкусную еду
Буду приходить к вам чаще🙌🏼
March 14
Были здесь на 8 марта 🔥 электронная очередь достаточно быстро подошла. Официантка Антонина очень нам помогла❤️очень милая девушка. Спасибо большое за вечер. Все было очень быстро и вкусно😍
April 23, 2024
Как всегда 10/10
Потрясающая профессиональная команда, официанты невероятные, блюда потрясающие, всегда когда идем кушать во Франк уверены на 100%, что придраться будет не к чему, так и есть!
Очень порадовали нововведения:
1. Теперь не нужно стоять в грустной очереди в ожидании своего столика, я пришла, оставила номер телефона и пошла гулять, через 20-30 минут мне пришло смс о том, что для меня освободился столик - замечательно и современно, это прям отличное решение вечной проблемы, рекомендую всем остальным заведениям с таким большим спросом взять пример!
2. Обновление в системе лояльности, благодаря которому мы оказались на предпоследнем уровне привелегий и теперь получаем больше бонусных баллов, а самое главное есть азарт дойти до самой верхушки)))
В общем, это одно из самых любимых мест, где можно вкусно, быстро и приятно покушать ❤️
3
November 1, 2024
Была полная посадка, поэтому сделали заказ с собой. Нас оповестили, что ждать 20 минут. Через 20 минут оповестили, что ждать еще 10 минут, и так далее. В итоге прождали 50 минут. Ок, все понимаю - полная посадка, но ребра то выдали холодными! То есть их давно уже сделали, просто не могли доделать салат. Считаю, что во-первых предупредить гостей надо, что ждать долго сразу, а во-вторых выдавать холодные ребра в теплозащитной упаковке - это позорище.
P.s Ресторан ответил только про ожидание, но ничего не написал о холодной еде. Мало того что ждали час, так ещё и еду дали холодную. По этому моменту полный игнор, вы б хоть отзыв читали.
3
January 30
Любимое заведение с вкуснейшими ребрами и стилевой атмосферой)дружелюбный персонал,а особенно Дарья и Юлия!супер-клиентоориентированные девушки!!!)))
October 31, 2023
Одно из самых любимых/вкусных/позитивных мест в Москве!) очень отзывчивый и «чувствующий» персонал! Были в разных точках в Москве, ну каждый раз официанты попадают в душу, ничего сверхъестественного они не делают, казалось бы, делают свою работу, но делают ее очень хорошо и очень правильно) я уж не буду хвалить ребра, которые просто умопомрачительно вкуснющие, хочу подчеркнуть интересный выбор сидра и эля, крутецкий салат из баклажанов с помидорами (а он далеко не везде бывает удачным), мак’н’чиз - кайф! В общем ходить туда одно удовольствие, каждый раз одни положительные эмоции! Уже думаю, когда бы сходить туда в следующий раз)))
2
February 22
Отличный сервис! Все очень понравилось, рекомендую. Официанты хорошо ориентируются в меню, все, что порекомендовали - попало в точку. Еда вкусная
1
June 22, 2024
потрясающее место с очень располагающей атсосферой. собирались там компанией друзей - давно так хорошо не сидели и очееь давно не ели таких сочных вкусных бургеров. комфортно, вкусно, просторно и очень стильно, обслуживание тоже понравилось 👌🏼
2
January 31
Еда супер! Качество на высшем уровне. Всем советую. Спасибо Тургеневой Виктории за очень душевный подход к гостям😍😍🔥🔥 все понравилось!😍😍😍
March 8
Пришли сюда с семьей, еда была очень вкусной!
Заказ у нас принимала прекрасная девушка Антонина, позитивная, блюда знает на 10 из 10. Дарит позитив, ради этого стоит вернуться еще раз ❤️
February 20
Вообще кайф, очень вкусная еда, адекватнве цены в-целом, на двоих 4к, чтоб кайфануть прям. Людей много, конечно, лучше бронтровать столик заранее. Вообщем нормик, рекомендую.
March 9
Стильное заведение.
Кухня здесь на высоком уровне: блюда не только красиво поданы, но и действительно вкусные. Особенно стоит отметить сервис: персонал внимательный, но ненавязчивый, что делает посещение особенно комфортным.
Это место, куда хочется возвращаться ради вкусных блюд, отличного сервиса и особой эстетики. Если вы цените гастрономический опыт и стиль, Frank by Basta — отличный выбор
Ребра просто отвал всего 😇
March 8
Регулярно ходим в Басту на Дмитровке. Всегда отлично встречают и обслуживают. Кухня стабильно вкусная, держат марку. Молодцы!
December 20, 2024
Ходим регулярно пообедать в выходные на Флакон. Лучший Frank, внутри просторно, обслуживание отличное. Качество блюд всегда без нареканий
October 23, 2024
Как и все заведения великолепно! Обязательно вернусь сюда ещё не раз и порекомендую друзьям. Спасибо команде ресторана за незабываемый вечер!
February 1
Супер-место! Заведение приятное, интересное оформление,девчонки быстро реагируют, подходят поинтересоваться все ли хорошо именно в тот момент когда они нужны))) Рекомендую! Пушка🔥
February 9
Дарья , очень высококвалифицированный сотрудник,очень приятная , от неё вкусно пахнет и она классно улыбается , в общем свела меня с ума )
1
December 5, 2023
Отличное место очень вкусная кухня, всë продуманно. Посещал много раз всегда приятные глазу подачи блюд всë просто и лаконично. По обслуживанию есть вопросы был не приятный момент когда заказали несколько бокалов разного вини и при подачи официантка не смогла где по итогу какой но потом принесли блюдо и на этом моменте этот не приятный момент забылся ведь где вкусно там вкусно)
1
July 3, 2024
Очень вкусно, атмосферно
Персонал отзывчивый, всегда поможет разобраться в выборе еды и напитков
Салат с жареным баклажанами и Бургер с реберным мясом это вообще отвал всего
Прекрасное заведения 100% рекомендую к посещению
1
April 10
Постоянно отсрачивали время подачи блюда. 15,10,7, ещё 5 минут…
Заранее уточняли, сколько времени займет подача, ответ был «ориентир 20 минут».
Бóльшая часть еды оказалась холодной.
В заведении при полной посадке тесно, буквально приходится протискиваться, а официанты маневрируют с горячей едой над твоей головой.
Также.
Прошу обратить внимание на хамоватую управляющую, которая не в состоянии решать конфликтные ситуации.
Видимо, набирали по обьявлению, либо по блату устроили.
Не регулировали, а провоцировали конфликт.
Мне, как гостю, неприятно есть мясо, кости которого впиваются в нёбо и дёсны, кости которого ломают зубы.
В соотвествующие инстанции будет подана жалоба о некомпетентном и халатном отношении.
December 27, 2024
Абсолютно переоцененное место.
Цена не соответствует качеству блюд.
По атмосфере сборная солянка, за одним столом весело отмечают праздник студенты с изобилием алкоголя, за соседнем сидит пара с двумя маленькими детьми..
Закусочная в общем..
March 2
Ставлю хорошую оценку потому что люблю это место, люблю ребрышки и часто их заказываю, но сегодня мне принесли ребрышки с майонезом.
К сожалению, вкус блюда испорчен и в другой раз я рассмотрю для заказа другое блюдо и, возможно, даже другой ресторан т.к. статус заведения испорчен майонезным соусом. Если честно, это тумач, ребят
1
February 26
Кушали вкусно, понравился салат мексиканский и немецкий хель.
Не пишу отзывы, это первый. Вот настолько понравилась девушка Виктория Тургенева, очень милая и ответственная сотрудница.
March 6
Вкусные крылья и ребра, красивая подача блюд. В ресторане чисто, меню сделано в формате газеты, оно выдаётся новое каждому новому гостю, что приятно. Музыкальное сопровождение на высшем уровне.
Были в ресторане с друзьями, после похода все вместе слегли с ротавирусом. Температура, рвота и расстройство желудка. Ели мясо и курицу.
У ресторана нет единой службы качества, в которую можно было бы позвонить, горячая линия выводит только на конкретный ресторан.
Сам формат ресторана классный, но вот решение нашей проблемы бонусом в виде ребер за тысячу рублей… такое решение проблемы можно назвать инфантильным. Хотелось бы, чтобы обратили особое внимание на такие моменты. Проверять поставки продуктов и условия и сроки хранения, сотрудникам мыть руки и не относиться халатно к работе.
Мы если из плохо помытой посуды.
Если бы было заключение врача на каждого из нас, подали бы заявление в роспотребнадзор.
1
March 27
Заказала тако, но в описании блюда не было ни слова о том, что оно острое. После первого же кусочка стало понятно, что есть это невозможно – вкус просто перебивает жгучей перчинкой. Обратилась к администратору, на что получила ответ: "Так и должно быть".
Если "так и должно быть", значит, в меню ДОЛЖНА быть указана острота! Я не заказывала испытание для желудка, а просто хотела поесть. В итоге – потраченные деньги, испорченный ужин и боль в животе. Больше здесь заказывать не буду и другим не советую.
1
2
December 28, 2024
Ушла из этого заведения! Хотели взять с собой еду на 4х, нам сказали постоять при полупустом зале. Когда я спросила, где можно присесть, что бы подождать и попить кофе, девушка администратор сказала, что нигде так как мест для ожидания нет??? (Первый раз такое встречаю, при свободных столах, везде любезно предлагают присесть, если есть место, причем мы хотели и кофе попить пока ждём) Когда мы все таки уже сами решили пойти и сесть за стол, так как планировали заказ большой и понимали, что будем минут 20 минимум ждать, то девушку нечего было сказать, только добавить, что чтобы сделать заказ мы должны будем подойти к ней ко входу! Уже не стали спрашивать может нам и кофе сделать себе самим и подождать на улице попить, и решили уйти в другое дружелюбно настроенное место!
28декабря 2024 года в районе 14.30!
Отношение не приятное!
Возможно именно этому заведению оно и не нужно.
1
April 5
Не знаю почему игнорировала это место столько лет. Все, что попробовали было вкусно: салат, ребра, шаурма, десерты. Только кофе немного разочаровал и вкусом, и подачей в чайной кружке, но это место и не про кофе. Обязательно придем еще, с ребенком. Детское меню тоже приличное
September 21, 2024
Очень классное вкусное место. Повезло сесть сразу. Нас обслуживал Иван. Прекрасный внимательный энергичный парень, который помог определиться с выбором и поднял настроение. Желаем ему всего хорошего, редко встречаются такие люди)))
March 22
Хочу отменить классную и слаженную работу девочек хостес, а именно выделить Дарью. Максимально тактичная, отзывчивая и клиентоориентированная🙏
3
December 22, 2024
1 Не возможно дозвониться (((
2 столик забронировать на флаконе не получилось лично у меня ни разу по телефону, предлагается формат только по живой очереди, на предложение включить в лист ожидания по телефону - отказ, типа приезжай с тремя детьми, записывайся в очередь и жди 20-40 мин… понятно, что правила ресторана такие, но возможно стоит в этой части эти правила пересмотреть… по еде и обслуживанию в самом ресторане вопросов нет, только гостеприимство оставляет желать лучшего
June 23, 2024
Были в разных локациях, везде очень вкусно. Обслуживала приятная девушка Даша. Ноооо ложка дегтя это одна из девушек хостес. Такие люди не могут работать в таких местах, где вкусно и уютно, знание клиентского сервиса никто не отменяет. А хостес Майя ( девушка с восточной внешностью) ведет себя по- хамски, и по итогу ещё доказывает гостю, что не говорила, то что сказала. Ситуация минимальная, и взаимодействие с хостес минимальное, а впечатление от встречи и места выходит смазанное.
4
September 29, 2024
Заказывали крылья с попкорном ( ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ) и сырный бургер с домашним лимонадом.
Все как всегда на высшем качестве, официанту Степану отдельное спасибо за консультацию блюд , все было очень вкусно!
September 8, 2024
Вроде бы все хорошо - место, кухня, зал! Но что у вас с хостес??? Почему её нет на месте? Зал практически пустой - возле входа собралось 3 семьи! Ее нет. Мы с детьми, решили сесть самостоятельно (потому что сколько можно ждать?). Она выбежала и отчитала нас, что мы самостоятельно пошли выбирать стол! Сквозь зубы процедив «В порядке очереди» (ни здрасьте, ни до свидания), ушла с первой парой и опять пропала!!! Это, блин, как??? Почему с таким медленным темпом и недовольным лицом? Официант очень френдли, но сильно косячил бар с отдачей. Принесли фри, которую мы заказали с бургерами и не принесли напитки, картошку съели, бургеры вынесли, и только после этого на столе оказались напитки. В ресторанном сервисе это как «Отче наш» - сначала напитки.
Сервис не настроен - косяк управляющего.
Три звезды и больше не пойдем.
February 28
Хорошее место, были в филиалах Питера и Москвы
Вкусная кухня, хороший сервис
Вернемся обязательно, рекомендую к посещению )
December 4, 2024
Хорошее место.
Приятная атмосфера, достаточно оперативная подача, вкусная готовка.
Обязательно зайду ещё.
September 6, 2023
Обожаю вашу сеть! Все очень вкусно, за это огромный респект. Были вчера 05.09.23 , как обычно очень хорошо посидели, но есть одно но. Пожалуйста, следите за состоянием ваших сотрудников. Вчера нас обслуживали несколько человек, двое из которых ближе к закрытию начали себя подозрительно странно вести - проливали напитки на пол, оставляли терминал на столе у посетителей, так как просто забывали о его существовании. Причина такого «веселого» поведения как по мне - прогулки на свежем воздухе во время рабочего перерыва) Ребят, ну не должно быть такого в рабочее время, да и вообще, вредно это для здоровья))
8
6
October 22, 2024
Несколько раз посещали заведение. Ничем не примечательно. Ребра не разрывные. Ботат не всегда вау. Шаурма не в моем вкусе. Стейки не всегда топ. Цена на пиво напрягает. Вообще в кафе всегда суета и очень много людей.
1
1
August 25, 2024
Замечательное место! Были сегодня и остались очень довольны. Девушка радушно встретила. Официант сразу подошел, взял заказ, очень внимательный и вежливый молодой человек. Блюда очень вкусные, ребрышки ммм «пальчики оближешь». Однозначно рекомендую! 👍🏻
September 6, 2024
Большие молодцы!!! Спасибо Василию Михайловичу за такое заведение!!! Потрясающая и вкусная кухня!!! Очень большой выбор пива!!! Рекомендую всем хоть раз попробовать ребра
September 29, 2024
Ух ты, какое место! Я в восторге от этого заведения! Начну с того, что крылышки и ребрышки, которые мы здесь попробовали, были просто божественны! Мясо невероятно сочное и нежное, а соусы такие ароматные и вкусные, что пальчики оближешь. А десерты! Ммм, просто тают во рту, каждый кусочек - маленький взрыв удовольствия!
Но главное - это персонал! Особенно хочется отметить официанта Ивана. Этот парень просто заряжает позитивом с первой секунды! Улыбчивый, внимательный, с отличным чувством юмора - он сделал наш вечер в разы веселее. Мы чувствовали себя как дома, настолько он был гостеприимен.
В общем, если вы еще не были в этом месте - срочно исправляйтесь! Отличная кухня, классное обслуживание и просто крутая атмосфера. Однозначно возвращусь сюда снова и снова! Спасибо за незабываемый вечер!
July 25, 2024
Когда бываем в Москве, для нашей семьи посещение этой сети ресторанов входит в обязательную программу. К сожалению, не успели посетить заведение в СПб. Это про атмосферу, ну и муж в восторге от рёбер. Немного снизила оценку из-за того, что, если не забронировать столик заранее, придётся стоять и ждать, когда освободится. Для заведения конечно это больше плюс, поскольку от посетителей нет отбоя. Да и на самом деле не очень долго приходится ждать.
1
August 21, 2024
Ресторан пользуется большим спросом. Здесь интересное , разнообразное меню , вкусно, красивая подача блюд. Детское меню и меню для питомцев тоже есть. Душевная атмосфера