Freken Bok
22 reviews
December 19, 2024
Принесла две куртки зимних, одна из курток была с сильными загрязнениями, думала что уже ничто ее уже не спасет, но в этой химчистке работают просто волшебницы. Прекрасная работа, куртка как новая, задержали выдачу на один день, но за результат я безумно довольна.
Работница была очень приятная!
19.12.24
December 19, 2024
Испортили пряжки у плаща.Управляющая,которая должна была решить вопрос, не перезвонила.Приемщицы при приеме вещи пишут по износ изделия 60% просто всем.На новые вещи в том числе,видимо, готовятся сразу к судебным разбирательствам.Пришлось купить новый плащ.
May 15, 2024
Все очень долго. 70% времени приемщицы занимает вбить все в комп, не умеют работать с компом. Ладно отдали, так еще забрать заказ целая история. Звонишь - трубку не берут, звонишь - у меня компьютер не работает, звонишь - у меня компьютер занят. 2 окна открыть не умеют на компе? Пусть тогда трубки лучше не берут, чем так хамски отвечают и БРОСАЮТ трубки. Платишь немаленькие деньги и потом еще целый квест, чтобы обратно забрать вещи.
2
August 17, 2023
Добрый день!8 дней назад обратилась в эту химчистку со школьным пиджаком и курткой(очень светлая,причём в очень сильном загрязнении).Консультат предупредила меня,что мы постараемся,но может быть не совсем первозданный вид куртки,т.к.очень сильно испачкана.
Я согласилась.Мне изначально понравилось обслуживание,всё объяснили,какие сроки.
Дружелюбно и вежливо очень.
Когда пришла за вещами,меня встречала таже самая консультант Тамара,отдала мне куртку,со словами :"Она у вас как новая"
Я не поверила глазам-ни одного пятнышка,всё идеально.
Очень чистые вещи,быстрые сроки.
Спасибо большое.
И спасибо отдельное Тамаре(консультанту)за компетентность и доброжелательность.
Теперь я ваш клиент!!!
2
September 30, 2023
Чистку проводят некачественно, хамят. Приемщица, видимо, не в курсе, что в химчистку приносят вещи, чтобы избавиться от загрязнений. Обсирает клиентов, одежду, делает неуместные замечания и толстые намёки на то, что клиент грязнуля и засрал одежду до невозможности. Видимо, ей нужно приносить одежду сразу из бутиков и только с биркой. И то не факт, что не обосрет.Учитывая, что за много лет хозяева химчистки эту приемщицу не уволили, такой стиль ведения бизнеса им очень нравится.
4
December 13, 2023
Отдали куртку мужа, обещали вернуть 4 декабря, на дворе 13 число, куртки так и нет, сроки все просрочены. Вопрос: где куртка и все ли с ней в порядке?
В ближайшее время будем писать заявление, так как кормят завтраками, это уже не серьезно. Не рекомендую организацию.
1
December 4, 2023
в очередной раз настоятельно прошу исправить номер телефона в чеках, квитанциях и где вы его там еще указываете. вы указываете МОЙ личный номер. Неоднократно приходила в салон с просьбой. ну сколько можно!!!!!!
1
September 18, 2022
Отвратительная химчистка. Сдал куртку 07.09.2022, обещали отдать 16.09.2022. Сегодня 18.09.2022 и я не получил никакого оповещения что моя куртка готова к выдаче. 16 числа я подумал что мне забыли или по какой-либо еще причине не прислали смс-уведомление, пошёл в химчистку лично и спросил «Где моя куртка, обещали же 16?». В ответ я услышал грубое «Так сейчас все опомнились и понесли вещи!». Окей, вы что, работаете первый день? Или что? Как меня вообще должно касаться что у вас наплыв? Мне обещали отдать куртку 16.09.2022, так отдайте ее в срок, либо не обещайте сроков, в которые вы не в силах выполнить свои обязательства! Куртку я еще не получил, посмотрим, возможно ее испортили и поэтому не возвращают. Пока что в холодное время приходится быть без куртки. На данный момент впечатление о химчистке — -10/10. Не рекомендую.
7
March 24, 2023
Вроде режим работы до 19:00. В 18:20 отказали брать заказ, мотивируя тем, что не хотят до ночи мой заказ в компьютере оформлять. Химчистка может быть и хорошая но персонал на стойке относится халатно к своей работе.
October 13, 2022
Работает супер-неприятная женщина. Общается неуважительно , создаётся впечатление, что я должна пройти курсы химчистки перед тем, как приносить ей вещи или выслушивать неуместные фразочки от неё. Из-за этого снимаю звёзды, больше не приду из-за неё
2
November 13, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, пришел сдать куртку в хим.чистку, не получилось) такое ощущение что у них там очередь ежедневно.
Женщина слева на фото редкостная хамка, хамит клиентам. Больше в эту дыру не пойдут.
1
September 27, 2021
Хорошая химчистка,все почистили аккуратно ,результатом доволен. Цены демократичные,единственный момент - это сроки,если в СПБ за 1 день делают,то в Ульяновске за неделю.Но в целом я доволен работой.
1
February 5, 2023
Приятное обслуживание, качественная работа. Рекомендую
1
November 25, 2020
ГИДРОБ- так себе услуга!😂
Стоимость с учётом скидки- 935 рублей.
"Делают" только после их химчистки. Но прежде чем соглашаться, подумайте, есть ли у Вас время, желание выяснять:
1. Почему оплату за услугу взяли, а саму услугу не сделали ни в первый раз, ни во второй, назначенный сотрудниками раз?!
Вот теперь и думайте, что это?! Светлана Владимировна, привет от заказа 913. Какого оно- получать деньги ЗА НИЧЕГО? И ведь проверено было при получении, при сотруднике- ВОДА СРАЗУ ВПИТАЛАСЬ, ни на долю секунды не задержалась на поверхности, ХОТЯ ДО ВАШЕЙ ХИМЧИСТКИ МАТЕРИАЛ НЕ ВПИТЫВАЛ МОМЕНТАЛЬНО КАПЛИ ДОЖДЯ И МОКРЫЙ СНЕГ ОПРЕДЕЛЁННОЕ ВРЕМЯ!!!!!!!!!!!!
2. Где ваша вещь? Более недели- обещали 2 раза и оба раза не сделали. Предложено было подождать ещё 5 дней ("Это минимум, так как технолог чего-то там...") 5 дней- предложение очень заманчивое, и право слово, было время, то ради эксперимента, а точнее ради смеха- можно было бы и согласиться😂 Светлана Владимировна, это работа профессионалов?
Пришлось самой выяснять, почему не сделали услугу, когда сделают ещё раз, по телефону никто ничего не мог толком ответить, приёмщица валила на Азовскую 64, те в свою очередь на приёмщицу, где в конце концов моя вещь, это ли не дурдом?
Ребята, из химчистки "Фрекен Бок", репутацию отмыть нельзя!
1
December 25, 2022
Обратилась с очисткой куртки, правда проблема в том что заказ оплачен результата ноль(
1
December 16, 2021
Длительный срок чистки, при этом и обозначенных сроков не выдержали.
Сотрудник на приемке грубый, ищет повод поругаться. Не рекомендую.
1
February 7, 2020
Удобное расположение, хорошая обработка и выполнение, дорогие цены
1
October 8, 2020
Быстро обслужили, пуховик очистили от пятен идеально!
1
December 16, 2020
Всё быстро и качественно
1
August 21, 2020
Нормальная химчистка
1
April 15, 2020
Отличная химчистка
1
September 19, 2020
Да лучше дома постирать.
1
1