French Bakery SeDelice

4.3

292 ratings

Rate this place

Margosha

Level 4 Local Expert

Любимая сеть кафе, где тебе всегда рады, где вкусно накормят (просто БОЖЕСТВЕННЫЕ круассаны с курочкой!😋🥰) и помогут, при необходимости, с выбором, жизненным советом или найдут другое решение твоей проблемы..) Клиентоориентированность на высшем уровне!💯 Хочу выразить благодарность организаторам сети и волшебным сотрудникам, которые дарят радость и счастье всем постелям каждый день!🙏🥰💞💖 По истине ресурсное место, куда хочется возвращаться снова и снова за ощущением радости и счастья!🙌🥰🙏💖

Show business's response

Ирина Ирина

Level 10 Local Expert

Сегодня впервые побывала в кондитерской на Красных воротах. Первое впечатление: большой выбор кондитерских изделий, напитков и красивых пирожков. Решили попробовать необычный Латте с урбечом. Понравился. Негативное впечатление все же осталось: грубое обслуживание на кассе, хотя продавец была старшей " по званию" и по возрасту, а значит с опытом за плечами в обслуживании клиентов. Зал со столиками был в печальном виде: все кресла были грязные и в пятнах, столики липкие, в крошках и остатках еды. Хотелось бы мне сюда вернуться? Скорее нет, чем да. Печально .., а ведь так хорошо начиналось знакомство с кондитерской

Show business's response

Анастасия

Level 17 Local Expert

Брали здесь еду на вынос несколько раз: торт, сырники, ролл со свежими овощами, чай. Сырники очень нежные со сливочным вкусом, дома самим такой шедевр не сделать. От всего ассортимента - восторг,все свежее и красивое. Глаза разбегаются. Думала,что в других точках аналогичная ситуация, а нет. Были в аналогичной пекарне рядом с Павелецкой площадью и случилось разочарование, заветренные роллы и небольшой выбор. Обязательно вернусь в пекарню на Красных воротах, когда буду в данном районе.

Show business's response

Екатерина Игнатова

Level 10 Local Expert

Всегда все свежее. Вкусные десерты. На буднях присутствует готовые супы, вторые блюда и салаты. Есть зал, где можно перекусить на месте. Уютно!

Show business's response

Ирина З.

Level 6 Local Expert

Люблю эту сеть кафе, часто захожу,но в это кафе забежала в первый раз.Нас было всего двое посетителей.Девушка передо мной сделала заказ и началось действие обслуживания в замедленном ритме.Персонал весь из" специалистов",перед приготовлением заказанного кофе,обслуживающая брюнетка начала читать какие-то записи на стене,это было очень долго.У меня не было столько времени,чтобы СТОЛЬКО ждать обслуживания.Пришлось уйти,а бариста все продолжала читать записи на стене. Предложение хозяину этого кафе- проверяйте почаще, как работает ваш персонал.

Show business's response

Alexreport

Level 23 Local Expert

Ужасно, по сравнению с другими кафе этой сети. Во-первых - два раза заходили и оба раза был закрыт туалет. Если в первый раз было написано по техническим причинам, то во второй - просто закрыто, персонал заявил - что нет воды. Две недели не могу починить воду - как то не верится. Такое ощущение что просто закрыли - чтобы меньше уборки было. Ну а посетители - потерпят. Во-вторых: рабочий день еще не кончился - а в зале где кассы свалена куча мешков с отходами и мусором. То есть продукты на прилавках - и рядом мусор. Считаете это нормально? Ну и в третьих: в зале очень редко убирают. Видимо самообслуживание - убрал за предыдущими клиентами и поел. 10 июня 2025 г. Ну и заранее могу ответит на ответ организации: стандартный их ответ «напишите что вас конкретно не устроило и напишите нам на почту». дорогие владельцы сети: конкретно что не устроило я написал выше, можете скопировать все и прислать себе на почту. А вместо отписок: лучше просто устранить все те недостатки, на которые вам указывают посетители.

Show business's response

Анна Шульгина

Level 5 Local Expert

после художки была очень голодной и решила для разнообразия зайти сюда (хотя я думала, что тут очень дорого) оказалось не так уж и дорого, ещё и очень вкусно большой выбор выпечки, сладкого и всяких бутербродов!! реально, я долго выбирала.. кофе меня прям удивил, в меру сладко и очень вкусно:) после 4-рех часов рисования самое то, советую

Show business's response

Валерий Яковлевич

Level 19 Local Expert

Отличный зал, удобные места, замечательная выпечка, великолепный капучино!))) Неплохое расположение, рядом с метро.

Show business's response

Максим

Level 14 Local Expert

Кофе вкусное, но крышки на стакана не держит горячую жидкость. Не очень приятно было облиться( хорошо что имеется опыт. Всегда проверять. Рекомендую данное кафе как посидеть и на месте попить, но не брать с собой. Поэтому две звезды.

Show business's response

Артем

Level 30 Local Expert

Вкусный американо - горький, с кислинкой, приятный. Есть выбор сладкого и сытных бургеров. Есть пространство для посидеть, есть туалет.

Show business's response

Александр Иванов

Level 10 Local Expert

Достойное заведение,всегда приветливый персонал,свежая выпечка и конечно же отличный кофе,всем очень рекомендую.

Show business's response

София Бойцова

Level 3 Local Expert

Купила профитроли вечером, не посмотрела на маркировку. Утром следующего дня открыла на завтрак и увидела наклейку с датой 02.12.24. А на календаре на минутку было 3.01.25. Принесла в магазин. Мне пытались доказать, что забыли переклеить. Забыли переклеить что, на дату посвежее, чтобы продать без проблем?) Возврат денег делать сперва не хотели, кассир начал огрызаться. Хотела дать точке второй шанс, но персонал и вот такие косяки все испортили.

Show business's response

Лиза Кудряшова

Level 3 Local Expert

Очень люблю сеть этих кафе. Всегда вкусный кофе, вкусные круассаны, НО только не на красных воротах. Все делает оооочень медленно, грязный зал, а самое страшное, что сотрудники во время приготовления напитков и еды трогают руками волосы, стулья, пакеты с мусором (при том в перчатках далеко не все). Я хочу вам открыть страшную тайну. Перчатки нужны не для того, чтобы руки у сотрудника были чистыми, а чтобы грязь и всякая зараза после потроганного не попала покупателю. Сегодня стояла около туалета 7 минут. Весь персонал прошел мимо меня несколько раз, и только в конце, одна девушка удосужилась сказать, что туалет не работает… Зато заведение на Серпуховской спасает всю сеть этих кафешек. Все девчонки славянской внешности, делают все очень быстро, 300 раз спросят о твоих пожеланиях, еще и хорошего дня пожелают. Ну прям хочется заходить

Show business's response

Ксения Белоус

Level 16 Local Expert

Этот отзыв я писала в начале июля и поставила высшую оценку: Всегда захожу утром перед работой и беру с собой. Кофе и завтрак на выбор на любой вкус. Я еще не все перепробовала- есть к чему стремиться! ))) но надо всегда заложить дополнительные минут 5 на покупку- утром желающих проснуться много, но сотрудники стараются быстро всех отпустить. Здорово, что есть отличный кофе с завтраком рядом с офисом! Реалии сегодня: после смены администратора заведения в данном кафе творится просто хаос. Почти каждый день новые сотрудники, пару только из старой команды. Постоянно путаю заказы и делают не тот напиток, ждать приходится теперь реально долго! Каждый раз делают не по рецептуре, и каждый раз мое какао разное, хотя заказываю одно и тоже . Вчера я потратила 15 минут на стакан какао, при том, что была 3-ая по очереди. Сегодня мне дали не какао, а капучино, а потом переделали впопыхах и дали молочко, подкрашенное какао, да и не тем (я пью не сладкое). Как важно иметь правильного менеджера и как быстро всё хорошее заканчивается. Отдельно хочу отметить вопрос гигиены - сотрудники работают то на кассе, то выдают продукты питания. руки при этом не моют и перчатки не переодевают. Апогей - облизывать пальцы перед тем, как что-то из еды взять руки или отсчитать клиенту салфетки. Вы даете слюнявую еду? Жесть. Ищу новое кафе для утреннего какао.

Show business's response

Феникс Консалт

Level 6 Local Expert

Всегда тут обедаю, очень вкусно, все свежее, ценник доступный . Очень приятные сотрудники. Выбираю именно это место, потому что рядом с работой, я в соседнем здании в ФК людям долги списываю. Вообщем любимая кафешка❤️

Show business's response

Элеонора

Level 5 Local Expert

Вкусный кофе, но утренняя атмосфера оставляет желать лучшего, сотрудница Лина всегда с неприятной миной на лице и высокомерным взглядом, что даже заказывать у нее кофе -1 к настроению. Клиент должен уходить не только со вкусным кофе, но и в приподнятом настроении.

Show business's response

Реито Пенант

Level 30 Local Expert

Отличное место! Всегда вкусно, всегда свежее, быстро обслуживают, вовремя пополняют витрину. Все время можно найти что-то и для души и для туши.

Show business's response

Лилия

Level 4 Local Expert

Прекрасное место! Девушки баристы добрые, отзывчивые! Внутри чисто, уютно. Всем советую!

Show business's response

Полина

Level 25 Local Expert

Да, всяких булочек тут много ))) свежие и вкусные. Кофе тоже хороший. Вежливый персонал.

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Уже как год каждое утро захожу в кофейню на Красных воротах. Хорошее место, слаженная команда, однако последние два месяца одно разочарование: взяла рол с курицей - отравилась, заказала кофе с сиропом - налили без, грязный и липкий пол, трубочки лежат без упаковки. А самое неприятное - несоблюдение очерёдности. А на просьбу ее соблюдать, персонал отвечает «Стойте около выдачи (хотя именно там я и нахожусь каждый раз), и тогда сможете получить кофе в числе первых». То есть, выдача идёт не по чеку, а по понравившимся лицам? Так что ли?) Причём, если бы это была разовая акция, я бы даже не написала, но это уже системно. Надеюсь, отзывы учитывают, чтобы исправлять косяки.

Show business's response

Сара Султанова

Level 4 Local Expert

Недавно заходила, все понравилось. Сотрудница Карина прекрасно обслужила. Все вкусно. Спасибо.

Show business's response

Дмитрий Гончаров

Level 4 Local Expert

Прекрасное капучино. Еда довольно хорошая и свежая. Баристы вежливые. Рекомендую.

Show business's response

Яна Чаркина

Level 9 Local Expert

Были первый раз в заведении. К еде претензий нет , но вот обслуживание.. Хотелось бы более приветливого заинтересованного и доброжелательного отношения к посетителям.

Show business's response

Никита

Level 7 Local Expert

Был куплен киш с сыром, после пары укусов был обнаружен такой сюрприз. Кофейнч была уже закрыта когда обнаружен был этот сюрприз и вернуть деньги не получилось. Теперь очень сильно мутит, спасибо вам ❤ Прошу если руководство читает - провести проверку данного заведения.

Show business's response

Алена Богданова

Level 16 Local Expert

Вся надежда на вкусный кофе была растерзана. Первый раз все было в порядке, на второй раз не долили кофе, девушка обратила внимание на то что его набралось мало из кофе машины, но решила не переделывать. А сегодня была третья попытка, заказала бамбл кофе. Во первых девушка на кассе долго не могла вспомнить состав, когда же я получила его на выдаче оказалось, что для стаканчика нет крышки, на мой вопрос «как я понесу его по улице» мне предложили перелить его в другой побольше. В итоге все что было перемешалось… надежды на эту кофейню растаяли(

Show business's response

Анна Мироненко

Level 3 Local Expert

Одна из лучших кофеен на Красных!Очень веселые и отзывчивые ребята!Несмотря на большое количество заведений рядом,кофе с коллегами берем только тут.Круассаны и сэндвичи вне всяких похвал)Спасибо!!!

Show business's response

Iili

Level 7 Local Expert

Вкусно,приятные ребята на обслуживании, но касаемо блюд круасан с моцарелой очень вкусный особенно разогретый, но там так много масла, кошмар, невозможно есть. Давненько не заходила. Сегодня зашла, и девушка которая плохо говорит по русски, не здравствуйте ни досвидания, вот это сухое "заказывайте дальше" плюс говорит плохо, тяжело было понять, зачем таких работников в кассиры нанимаете? Кофейня у м.красные ворота

Show business's response

Алина T

Level 5 Local Expert

Немного реальной утренней истории в кофейне French bakery на Красных воротах. Была постоянным клиентом данной кофейни. В целом выражение лиц сотрудников на кассе всегда было недовольным и даже агрессивным. Но заходила именно сюда за кофе и выпечкой, так как парень бариста делал его действительно хорошо! В этот раз бариста отсутствовал на рабочем месте. Сегодня видимо не так повезло. Встретили меня на кассе с недовольным лицом кассиры женщины из Средней Азии. Работать с клиентами не умеют и хамят. При том что в кофейне на момент моего заказа не было клиентов у кассы, я ждала свой заказ 10 минут. После меня пришел посетитель и тоже сделал заказ, по какой-то причине этому клиенту приготовили в первую очередь, затем кассиры продолжили заниматься своими делами, несмотря на мое ожидание. Только после двух напоминаний о себе мне наконец приготовили кофе. Мало того что мне пришлось его долго ждать 10 или более минут и это утром когда перед тобой даже очереди не было! Сам кофе был отвратителен! Сироп не добавили, намеренно сделали его таким горячим, что невозможно было пить! Итог: обожженные губы, испорченное настроение, потеря времени и вывод - не брать ничего в данной кофейне и не советовать никому! Никому не рекомендую данную кофейню на Красных Воротах.

Show business's response

MARINA Y.

Level 6 Local Expert

Пожалела,что зашла, но очень нужно было где-то скоротать время. Девушка на весь зальчик читает плохие отзывы о заведении и всей компанией смеются, ну как бы уже не приятно. Окна очень грязные, зал вообще не вызывает желания задержаться и спокойно попить кофе. Ну и добили маленькие тарелочки картонные рваные по краям , в конвертике и то было бы приличнее.

Show business's response

Елизавета

Level 4 Local Expert

Как же повезло, что знакомство с сетью Френча началась не с этого заведения (около м. Красные Ворота). Здесь плохо все: при входе всегда какой-то мерзкий запах (чего не наблюдается в других Френчах), обслуживание и сервис не просто 1/5 звезд, а -5/5. Искренне не понимаю как люди в сфере обслуживания могут проявлять безразличие, игнор и хамство при работе с клиентом, который проявляет дружелюбие и уважение в свою очередь. Качество и вкус продуктов тоже страдает, хотя это удивительно, ведь сеть единая и не должно быть различий от филиала к филиалу... Неприятное заведение, желания туда ходить нет. Надеюсь администрация и руководство обратят внимание, судя по количеству негативных отзывов вам есть над чем поработать!

Show business's response

Юрий Власов

Level 13 Local Expert

Попросил погреть клабсендвич, его засунули в микроволновку, достали кашу, которую есть невозможно В итоге ушёл, даже не стал разбираться, поставили бы гриль что ли, зачем микроволновой еду портить

Show business's response

Тюрина Арина

Level 17 Local Expert

Действительно, кофе очень вкусный. Однако чистота зала оставляет желать лучшего. Скорее хочется побыстрее уйти. Хлеб, бутерброды и иное съестное очень странно (иногда и без перчаток) укладывают с собой и на подносы.

Show business's response

Olgatg Tg

Level 17 Local Expert

Радом с метро небольшое кафе с хорошим выбором выпечки, пирожных и сэндвичей по умеренным ценам. Здесь не так уютно и чисто как в других кафе этой сети (пара столов была не убрана), но быстро перекусить кольцом с творогом с кофе вполне удобно. Трубочки с белковым кремом в последнее время разочаровывают тесто клеклое и в конце пустые.

Show business's response

nadya str

Level 8 Local Expert

Отличное место! Хорошая атмосфера. Много столиков, можно спокойно перекусить, выпить чашечку кофе. Очень часто беру здесь свежую выпечку. Персанал вежливый и внимательный, работают быстро. Спасибо. Так держать!!!

Show business's response

Ольга Низовская

Level 3 Local Expert

ДИНА- САМАЯ ЛУЧШАЯ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!! ДОБРАЯ И ОТЗЫВЧИВАЯ!!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО!! ПОМОГЛА МНЕ!!! ЖЕЛАЮ УДАЧИ?!!

Show business's response

Ангелина Комерзан

Level 3 Local Expert

зашла в кофейню, купила напиток и круассан, продавцы были доброжелательны, круассан с напитком мне очень понравились, буду заходить ещё, также обратила внимание, что на точке работает управляющая, очень вежливо общается с персоналом и помогает им, что очень редко встретишь

Show business's response

Влада Давлетова

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание , купила Бамбл с сиропом , в итоге сироп не добавили , когда вернулась и попросила добавить мне ответили по хамски попробовали из стакана и отдали мне его обратно. Когда попросила заменить девушка опять отреагировала по хамски , но все же переделала кофе . И в первом и во втором варианте кофе получился отвратительным . Часто посещаю эту сеть кофейни но на эту точку никогда не вернусь . Никому не советую!

Show business's response

Даниил А.

Level 3 Local Expert

Ценники не соответствуют товарам, разложены в хаотическом порядке. Велика вероятность купить не то, что ожидаешь

Show business's response

Екатерина

Level 11 Local Expert

В сети есть разные пекарни по уровню обслуживания, хта очень крутая, очень доброжелательные ребята работают, витрина всегда в порядке, очень много сладостей, отличный облепиховый чай, в принципе всё, что пробовала понравилось

Show business's response

Софья

Level 6 Local Expert

Все хорошо. Только есть самое главное Но. Во всех заведениях сети есть туалет. И тут тоже, только сотрудники специально не пускают в туалет. Очень неприятная ситуация. Причем ты покупаешь у них напитки!!!

Show business's response

Александр Николаевич

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, вкусные торты и отличный кофе!

Show business's response

виктор цой

Level 5 Local Expert

выпечка Класс кофе вкуснейшее часто захожу персонал умницы

Show business's response

Азиз

Level 4 Local Expert

Очень уютно и классное место, очень приятные молодые люди работают в этом заведении, больше всего меня удивил сотрудник Ориф, оказал большую помощь выборе и быстро обслужил меня, советую посетить это заведение и вы не останетесь огорчены.

Show business's response

Индира Джинчарадзе

Level 4 Local Expert

Любимая кофейня❤️ Невозможно начать рабочий день без похода сюда. Такой внимательный персонал и невероятно вкусный кофе,какой бы не заказали Кристина и Руслан его делают ка произведение искусства🔥🔥не устану сюда возвращаться изо дня в день.❤️❤️если бы можно было поставить больше звезд,обязательно поставила бы❤️

Show business's response

Sergei Ivanov

Level 20 Local Expert

Неплохо! Но не очень удобный, зал и небольшой ассортимент

Show business's response

Дарья Б.

Level 3 Local Expert

Я была постоянным клиентом этой кофейни (м. Красные Ворота), но даже с учетом этого сотрудники отказали мне в стакане простой воды. Я долго ждала свой заказ, на кассе была большая очередь, а мне стало нехорошо, нужно было скорее принять таблетку. Но на мою просьбу сотрудница ответила отказом, указав на холодильник с платными бутылками…

Show business's response

Полина Т.

Level 8 Local Expert

Сегодня брали в пекарне десерт и кофе! Все чудесно, но обстановка зала выглядит удручающе( не хватает постных десертов в меню

Show business's response

Денис Долматов

Level 2 Local Expert

Сегодня посетил данную кофейню, продавцы были улыбчивы и добры, посоветовали что лучше взять попить и перекусить, буду обязательно заходить ещё

Show business's response

Виктория Ласнэер

Level 4 Local Expert

Очень люблю эту сеть. Первый раз зашла на м.красные ворота. Взяла айс латте карамель. Ничего не предвещало беды. По началу очень вкусный и вроде все супер. После начало очень вязать рот, какие-то кусочки кислые. добавляют слишком много льда и совсем немного карамели. Мне совсем не понравилось кофе.

Show business's response

Владимир

Level 9 Local Expert

Персонал в данном заведении очень внимательный и вежливый. Больше всего нравится свежая выпечка. Всегда есть свободные места. Советую всем посетить

Show business's response

French Bakery SeDelice

179 reviews