French Bakery SeDelice
105 reviews
September 22
Приятное место. Мне понравилось. Всё стандартно для заведений данной сети. Мне нравится. Приятный персонал, просторный зал, удобные столики. Можно посидеть спокойно в тишине (если утром). Спасибо!
October 24
Не первый раз посещала эту кофейню, потому что она рядом с работой и какое ужасное отношение к клиентам. Девушка с пренебрежительным выражением лица обслуживает будто ей должны. Почитав отзывы поняла, что не я триггер ее раздражительности, а все гости. Бариста девушка тоже отметилась, стою жду кофе, во времени я ограничена и мне приготовили латте с сиропом, вместо капучино, задала вопрос сколько ждать переприготовдения напитка, она отвернулась от меня и начала нервно готовить следующему гостю напиток. 1 заезда за обслуживание и 1 за еду, которая тоже чаще всего оставляет желать лучшего.
August 24
Ужасное обслуживание в этом филиале(. Постоянно путают заказ, на вопрос почему сделали не то, что я заказывала, девушка сказала, что меня переспросила и я сама виновата, что не услышала. Последний раз брала два айс латте (клубничный и карамельный) выдали без сиропа, хотя я в этот раз четко сказала и сотрудница переспросила верный заказ. Видимо тут уже проблема не во мне. Туда я приходить перестала. На этой же улице есть такая же кофейня через дорогу, там всегда улыбаются, делают верный заказ(!) не хамят, все супер)
May 29
Ужасное обслуживание именно в этом филиале моего любимого кафе! Не раз заходила сюда, всегда что-то не так. Часто захожу во French bakery в разных частях города, никогда не сталкивалась с таким неуважительным отношением, а наоборот, всегда ребята за кассой очень улыбчивые и отзывчивые!
Когда я подошла к кассе, там стояла другая девушка, которая, как я поняла, не принимает заказ, а отвечает за что-то другое, на мое «Здравствуйте» она отвернулась и ушла, параллельно выкрикивая, чтобы кто-то подошел к кассе. Далее, подошла другая девушка, я сделала заказ, общалась она резко и грубо, ни здравствуйте ни до свидания. Хотелось уже в этот момент просто уйти. Специально не стала сама говорить «до свидания» чтобы посмотреть, попрощаются ли они сами. Нет, ничего подобного. Я понимаю, что бывают плохие дни на работе, все устают, но никто не дает права вот так портить настроение людям, которые зашли попить кофе/чай в кофейню.
3
1
October 24
Редко пишу отзывы, но с таким хамским отношением не сталкивалась давно. Сотрудница на кассе Айджан (или Айжан) орет, цокает языком на просьбу погреть еду и списывает бонусы с приложения не спрашивая хочешь ты этого или нет. Просто ставит перед фактом, что бонусы списались.
Я сама когда-то работала в сфере обслуживания и прекрасно понимаю, что у кассиров бывает плохое настроение, но это уже на грани с хамством.
September 22
Обслуживание и внимательность на высоте! Вчера парень с простым, но необычным именем пошел на встречу и сделал возврат оплаты ради того, чтобы я предоставила карту лояльности 🥺
Тыквенный латте прекрасный!!!!
Айс латте на любителей подобного
Макаруны достаточно простые, взяли три разных - отличия во вкусах минимальны(
1
November 14
Замечательная пекарня, персонал всегда очень приветливый, обязательно выполнят все ваши просьбы. Кофе вкусный и не остается неприятного послевкусия
November 21
Насколько я люблю ваши прекрасные круассаны и насколько же плохое какао вы готовите. Хотелось плотного вкусного напитка, а получил горячее молоко с маленькой ложкой порошка какао. :(
А по остальному претензий нет. Все как всегда на высшем уровне.
January 24
Свежие, вкуснейшие и даже необычные кондитерские "штучки", есть небольшой кафе-уголок , где приятно выпить чашечку кофе. Заведение очень удобно расположено, куда ни идёшь, мимо не проскочишь
...
September 3
«Творожное кольцо» без творога за 150₽ - это какое-то новое изобретение
Некоторые цены оправданы, если там есть ягоды, фрукты и какие-то более дорогие ингредиенты… но тесто с воздухом за 150₽ - это какой-то вау
September 25
Кофе 👎
Мало того, что кофе невкусный (брала капучино маленького объема), так ещё и сахар не положили, хотя я дважды попросила это сделать. И приготовили мне кофе подозрительно быстро, меньше 30-ти секунд аж прошло.
Две звезды, а не одна за выпечку.
December 9, 2023
Живу через дорогу и ходила бы в эту кофейню тут вкусный кофе приятный персонально есть одно большое НО!!!! В этой кофейне пахнет не кофе такой запах как в дешевом магазине бытовой химии и несколько раз приходила с утра в выходной никого нет чисто но ОБЯЗАТЕЛЬНО как только сядешь за стол выйдет уборщица исо шваброй и будет пере тобой отодвигать стулья и Мыть пол.. ДЛЯ ХОЗЯИНА НА ЗАМЕТКу --неужели не понимаете это не приятно во первых а во вторых в том ведре видно больше Химии чем воды.. Уже говорила это девочкам НЕ РАЗ. Вот и сегодня зашла никого нет суббота утро пол чистый сидела за одинарным столиком справа у входа.. И что Вы думаете---Пришла уборщица с тряпкой стала напротив меня протирать подоконник поднимая подушки!!!!!!
2
June 4
Я по поводу кафе напротив метро Новослободская. Несколько раз приходила и уже не хочется,потому что прихожу в 8 или 8-15 или чуть позже,и такая картина: иностранка уборщица метёт пол. Люди сидят,едят а она наяривает мытьё и как вишенка на торте,когда ко всей пыли прибавляется пыль когда она тут же отряхивает кресла.
Вы представляете когда в офисе работают,не едят ,а между ними моет полы злая тетка. Тут же бы выгнали на улицу лишив работы. И вообще все уборки должны быть до начала и после работы. По санитарным и человеческим нормам. Я все сказала.
July 17, 2023
Достаточно уютная обстановка - чисто, негромкая музыка. Два небольших зала. Всё всегда свежак. Девочки симпатичные и всегда с улыбкой на лице... приятно смотреть!
Туалет в похвальном состоянии. Посуда убирается.
Одним словом всегда хочется здесь принять на грудь фруктовый чай с пироженкой...
1
April 19
Была в этой кофейне 19 апреля около 14.30
Как только начала делать заказ сказала ЛАТТЕ КОКОС БАНАН, спросила какой объем самый маленький? Девушка ответила 0,2 и 0,3, я выбрала 0,3. В итоге мне сделали обычный латте почему-то, видимо девушка не услышала, хотя людей было мало, музыка играла не громко, было нереально не услышать. На кассе в принципе очень много сотрудников находится, около 4, может отвлеклась на это. После того как я спросила почему обычный латте, девушка-кассир даже не извинилась, сказала *вы же спросили про объем, латте кокос банан вообще не бывает 0,3, это авторский напиток*я откуда должна знать это?))))) я увидела рекламу напитка на входе, я разве должна знать какие у него бывают объемы? А то что девушка не услышала то,что я просила из-за скопления сотрудников на кассе не мои проблемы (у меня не тихий голос сам по себе). После этого попросили доплатить 100 рублей, без извинений, без скидки.Бог с этими ста рублями, но просто извините даже не сказали, а еще и наехали, как будто я все напитки и объемы должна знать у них. Отвратительно.
1
November 15
Кофе среднее
Еда, выбор большой, но нет гриля для выпечки, подогревают в микроволновке, она становится мягкой, а не хрустящей
Нет туалета, даже руки не помыть !!!
August 6
Несколько раз заходила в этот филиал, делали не мой заказ, называли его иначе, когда я переспрашивала говорили уже то, что я заказывала, как только я начинала пить, становилось понятно, что это, как я написала ранее, не мой заказ
1
September 26, 2023
Здесь все замечательно. Очень любезный персонал, обслуживают быстро; набор еды стандартный для этой сети, но все очень свежее и вкусное. Много столиков, даже когда много посетителей, место находится.
1
1
October 15
Нет туалета, а так все хорошо, даже мух нет)))
какао супер, пирожные свежие)))
Ремонт холодильников и стиралок. Холоданет
June 7, 2023
Я обожаю эту кофейню. Работаю рядом, захожу по несколько раз в день. Первая улыбка и приветствие Замиры или Вероники, и я уже забываю обо всем! Дальше прекрасный выход Евы! Всегда доброжелательные. Всегда в приподнятом настроении. После них остается очень приятное послевкусие на целый день. И если быть честной, то я больше не за кофе хожу, а просто увидеть эту прекрасную троицу. Руководитель - это звоночек для вас. Девочки работают на 7 из 5. Они и притягивают клиентопоток в вашу кофейню. Очень рекомендую мотивировать, поддерживать и поощрять их бонусами, чтобы они с удовольствием ходили на работу!
3
January 28
Редко пишу отзывы, особенно негативные. Зашла сюда, чтобы переждать 20 минут
Кофе норм. Все оперативно. Непонятный круассан с кучей нераспределенного майонеза. В целом и поесть, и кофе попить можно. Но
За одним из столов спит бомж с бутылкой пива, кетчупом и сосиской. И как будто все в порядке. Хотелось бы в месте, где ты сидишь и кушаешь не наблюдать такие картины. Вообщем, сюда не рекомендую заходить
2
1
August 2, 2023
Покупала вчера 2 круассана с яйцом пашот-круассаны свежие, всё нереально вкусно! И ещё купила 2 колечка с творогом, думала утром кааааак позавтракаю с кофе. В итоге-ХУЖЕ колечка я вообще в жизни не пробовала! Уберите из ассортимента и не позорьтесь! Лучше готовить несколько видов, но так, чтобы люди возвращались, а не очень много и как попало! Это ж надо иметь такие руки крюки, чтобы сделать такие невкусные колечки, прям ужас! Пс на вид, кстати, очень аппетитно выглядит, но на вкус это ужасно!
3
February 13
13.02. Мимо бежала, решила первый раз зайти в эту кофейню. Сделали отвратительный латте. Почему-то бариста считает, что эспрессо они должны наливать сверху и не перемешанный кофе отдавать гостям. Клубничный тарт не раскусить зубами, я понимаю, что это песочное тесто, но оно не должно быть таким, что его невозможно раскусить. Единственное хорошее - это клубника сносного для февраля качества.
Пожалуйста, не тратьте свое время и хорошее настроение на эту низкосортную забегаловку.
June 15
Самая вкусная выпечка из всех, что пробовал! Всё понравилось, советую!
2
1
March 4
Вкусная и интересная выпечка, особенно понравилось кофе. Персонал вежливый и обслуживание довольно быстрое
December 29, 2023
Купили сегодня данные чизкейки, ранее покупала целый чизкейк и это было очень вкусно. Но эти маленькие просто невозможно есть, они засохшие как сухари, им неделя как будто. Продавец накладывал их перчаткой, которой перед этим трогала все подряд(стояла держалась за стол, трогала терминал, перед этим поправляла этими же грязными руками сендвичи) абсолютная антисанитария какая-то.
1
May 26
Беру булочку с изюмом за 140₽
Каждый раз надеюсь что на этот раз будет лучше . Но , нет ! Свежие но твердые , добавляют много масло , будто ем одно масло не приятно 🥲
1
1
October 3
Из шести человек персонала никто не вспомнил, что мне нужно отдать разогретый круассан))
Но все дружелюбные
October 7, 2023
Халатность чуть не обернулась больницей.
Только что заказала там шарлотку. Уточнила, нет ли орехов. Позже за столиком почувствовала аллергическую реакцию, подошла уточнить снова, сказали, точно нет. Ушла и вот, там обнаруживается (даже не в крошке, кусками) грецкие орехи! Тогда сотрудники продолжили разводить руками, мол, ой, надо же
Чистая невнимательность работников (и несвежая шарлотка) чуть не обернулись скорой в кофейню. Теперь буду искать, куда жаловаться, крупно повезло, что у меня с собой было всё необходимое от аллергии.
3
August 7
Отличный персонал ! Всегда вкусный кофе и десерты .
August 29, 2023
У них обновился ванильный круассан, стал просто супер! Ребята, хорошо, что обновили рецепт! Теперь в нем крем, как в домашнем Наполеоне. Не знаю, как в других кофейнях этой сети, но тут он есть.
1
November 2, 2022
Атмосферу создали классную
Ассортимент увеличен напитков на любой вкус и объем
А главное зерновой кофе и варят на рожковой профессиональной машинке!
Сендвичи безумно вкусные
Десерты пальчики оближешь😋
3
1
February 29
Порадовало то что смогли сделать чай малиновый с имбирем без имберя, а пирожок без спроса подогрели, хотя я просто сказала что буду кушать на месте, но обычно у меня это спрашивают.
April 22, 2023
Неоднозначные впечатления после посещения. С одной стороны, нормальный сэндвич за свою цену, по вкусу как хороший домашний бутерброд. С другой стороны, грязные столики, персонал не знает состава блюд, никакой заинтересованности в обслуживании. Просто выдали бумажную тарелку с едой, без подноса, салфетки выдали только по запросу. В общем, если надо быстро подкрепиться, это место подойдет.
1
November 30, 2023
Худшее заведение в сети! Как ни зайду — хмурые, неприятные продавцы, ни здравствуйте, ни до свидания… на вопросы отвечают неохотно и через губу. Впечатления очень не очень.
Коллеги через дорогу гораздо приятнее и дружелюбнее, с сервисом на высоте — возьмите с них пример, что ли
1
1
April 24
Купила как то сыну тут творожное кольцо - которым он благополучно траванулся.
Не советую. Работает 24/7 - поэтому используется как ночлежка для … кхм.. алкоголиков и тд…
October 26, 2023
Круассан и кофе вполне неплох. Однако разгуливающие по залу тараканы - моё почтение. В кадр попали 2 штуки, хотя несколько не хотели фотографироваться и уже убежали.
Не верю, что коллектив не в курсе. Может ждут моего отзыва, чтоб купить средства от насекомых.
1
April 23, 2023
Огромный выбор напитков и сладостей,вежливые и доброжелательные сотрудники, всегда свежая выпечка
Люблю это местечко ! Спасибо что вы есть )
1
February 10
Большой ассортимент выпечки и десертов, кофейная карты, низкие цены. Матча очень вкусная!
December 14, 2022
Было бы 10 звезд,поставила бы 10
Ева,Вероника ,Замира ❤️❤️❤️❤️❤️
Вы в самое сердечко
Каждое мое рабочее утро,начинается именно с ваших улыбок, и вашего ахринительно вкусного кофе. Сырники тут вообще отвал бошки.
Захожу на дню раза по три точно,и каждый раз девочки встречают с улыбкой,какой бы тяжелый день у них не был.
Эта троица точно знет что такое клиентоориентированность.
Спасибо сети этой пекарни,за таких крутых и всегда на позитиве сотрудников.
С любовью,ваш массажист ❤️
4
1
August 16
Пришли в часы работы кафе 22:30 в пятницу, хамоватые сотрудники сказали, что они уже закрыты
1
October 17, 2023
Взяла тот самый тыквенный латте, о котором долго мечтала (350 руб на коровьем молоке).
Тыквой даже и не пахло( абсолютно обычный кофе за 350 руб в довольно бюджетной кофейне.
Впечатление от заведения сильно испортилось.
1
June 19, 2023
Всегда свежие и вкусные пирожные. Внимательные продавцы, которые работают быстро. Можно перекусить и выпить кофе,а при желании взять еду с собой
2
1
October 9, 2023
Покупала торт Наполеон и пирожки. Наполеон оказался с горелыми коржами внутри, которые просто должны идти на выброс, плюс практически отсутствовал крем. Вкус у торта просто отвратительный. Кроме того недоложили 5 штук пирожков. Разочарована
2
July 18
Персонал - одни "иностранцы", по-русски некоторые очень плохо говорят и понимают. Уборщица сегодня громко переговаривалась с девушками за прилавком не на русском языке. Это все очень неприятно, не приду больше сюда
May 2
Не гастрономический восторг, но есть вкусные позиции, чизкейк туда не входит правда
December 3, 2023
добрый день! надеюсь вы быстро достаточно читаете отзывы, вчера в 13:30 была оставлена зарядка от макбука белая, я сегодня заеду ее заберу, уберите пожалуйста. дозвониться до вас не получилось🙁
November 7
Попросил подогреть еду (сэндвич и 2 пирожка). Убрали еду в пакет, положили в микроволновку, через минуты 3 отдали абсолютно холодным. То ли у них она сломана, то ли кто-то просто забил:):) Очень аппетитно:)
October 10, 2023
Басиста делал заказы вне очереди, я прождала обычный кофе 15 минут, хотя передо мной в очреди никого не было. Бариста сделал не тот напиток что я заказала, я решила забрать и оказалось что стакан даже не полностью заполнен. Отвратительный сервис за такие деньги.
2
April 18, 2023
Купила торт наполеон, от наполеона только название((( Вообще не вкусный, крем не понятный, даже не сладкий..
Коржи сухие, я расстроена, брала на подарок😔
Всей семье не понравился, хотя столько тортов на витрине красивых, боюсь теперь брать остальные((
Крем из одного крахмала, прямо во рту его чувствую, это ужасно( в итоге его выкинули почти целым
1