Очень огорчена. Покупаем в Авиапарке в бутике довольно часто конфеты. Муж купил на подарок конфеты и испачкал когда выходил из машины пакет. Я подошла купить (именно купить) пакет в тот же бутик и девушка консультант ответила категорично...нет! Сказала, что может продать пакет исключительно если я что-то сейчас куплю (очень грубо). И пафосно добавила к чему-то..- "У нас тут бутик..а не абы что"👀 (Вот именно..бутик, а мы клиенты!)
Уточню..она даже не попыталась войти в положение. Был чек, у меня есть карта лояльности. Очень грубое и не лояльное отношение к клиентам. Я понимаю, что есть правила, но каждая ситуация индивидуальна. Можно было бы дружелюбно предложить купить что-то совсем не существенное, чтобы пробить пакет...на крайний случай. Прям обидно. Всегда бренд ассоциировался с чем-то приятным, волшебным...и вот в один миг можно все испортить. Не думаю, что теперь будем покупать конфеты в бутике в Авиапарке, хотя живем в шаговой доступности. Причём раньше консультанты были милые. И коробку придётся дарить в грязном пакете с пятном на лого (фото прилагаю)
PS: Покажите сотрудникам фильм "Завтрак у Тиффани" им будет полезно.01.04.2024
2
Лола Хиса
Level 19 Local Expert
October 3, 2023
Какие вкусные здесь конфеты, как красиво всё упаковано, персонал адекватный. Цены конечно кусаются, качество того стоит, рекомендую однозначно.
Show business's response
Мила С.
Level 6 Local Expert
March 8, 2024
Обычно приветливый персонал, но сегодня 7 марта 24 г. девушка-продавец откровенно хамила и явно была недовольна своей работой. Помимо грубого голоса, присутствовало и фамильярное отношение к покупателям. Обратите внимание, соседний аналогичный магазин был наполнен покупателями сегодня, а у вас пусто, потому что там вежливые молодые продавцы, а во Френч Кисс грубая девушка, обиженная на жизнь. Цены высокие как в "бутике конфет", а продавец как "с рынка".