Fresh Nail Bar
536 reviews
October 30, 2023
Если бы можно было поставить отрицательное количество звезд - сделала бы это.
Хочу поделиться впечатлениями о вчерашнем визите в ваш салон. Спойлер: это был второй и последний раз, когда я его посетила.
Начну с хорошего: в прошлый раз меня очень порадовала клиентоориентированность и качество выполненной услуги. Так вышло, что мастер, к которому я должна была быть записана, заболела и не смогла меня принять. Так как маникюр нужно было сделать срочно перед важной съемкой, администратор салона, работающая в тот день, нашла выход и пригласила мастера из другого салона сети. К сожалению, уже не помню имен, но отмечу, что мастер сделала наращивание ногтей с покрытием менее чем за 2 часа и сделала все идеально. Очень аккуратно, быстро и красиво. Как итог - довольный клиент. Именно из-за такого подхода и качественно выполненной услуги я и решила прийти еще раз.
Маникюр снова нужен был срочно, поэтому записалась на ближайшее свободное время. Мастер Виктория на мой вопрос «уложимся ли мы в 1:30-1:40?» ответила утвердительно.
Снова спойлер: маникюр делался 2:15. И все бы ничего, если бы качество этого маникюра соответствовало потраченному времени.
Во время процедуры мастер задавала мне странные вопросы типа «будем покрывать вторым слоем, чтобы было поярче?» при том, что уже даже на первом слое была куча затеков и неаккуратное покрытие. Вопрос «будем ли покрывать топом?» вообще ввел меня в ступор.
У меня было сломано три ногтя, мастер предложила их нарастить, я согласилась.
Наращивание выполнялось на верхние формы. После снятия верхней формы мастер решила подрезать слой засохшего геля, который наложила на мой ноготь. Сказать, что это было неприятно - ничего не сказать. Мастер выполняла это сначала маникюрными ножницами, а только после неудачи с этим инструментом решила взять кусачки. Мастер неоднократно делала больно фрезами, ножничками при подрезании кутикулы, своими неаккуратными движениями при снятии и опиле формы. На каждое «ай» мастер уточняла, «не больно ли мне?» и продолжала делать все точно так же.
В конце этого увлекательного мероприятия мастер Виктория спросила «все ли мне понравилось?». Я ответила, что на ногтях осталась куча затеков, которые она не исправила. В ответ я услышала «я постаралась все затеки убрать». Говорить о том, что этих затеков не нужно было допускать, я уже не стала, т.к. смысла в этом не было абсолютно.
Когда я подошла рассчитаться за этот «шедевр» маникюрного искусства, администратор тоже спросила, все ли мне понравилось. Я показала ногти, объяснила свои претензии, администратор сняла мои руки на видео и «в качестве извинения» сделала мне скидку в 5%.
Резюмируя все вышеперечисленное хочется сказать о том, что дилетантство мастера меня просто повергло в шок. Я понимаю, что начинающим мастерам нужно отрабатывать свои навыки, но явно не на клиентах салона, которые приходят за нормальным маникюром. Конечно, если бы было свободное окошко к старшему мастеру - я бы пошла к нему, но это не значит, что обычные мастера могут делать такое позорище.
И насчет скидки в 5% - лучше уж не предлагать ничего, чем такую «щедрость». По-хорошему за такое вообще платить не стоило бы, но это про порядочность.
В дополнение к своим словам прикладываю фото и видео моего «прекрасного» маникюра.
После этого отзыва и приложенных фотографий администратор салона предложила мне скидку 20% на следующий визит. Хотя я вообще не понимаю, о каком следующем визите может идти речь. К вам идти не захочется, даже если за это предложат много денег. Отвратительный сервис и ужасный салон, где на поток работают настоящие «профессионалы».
Дополнительно прикладываю переписку с салоном для подтверждения их «высочайшего» уровня клиентоориентированности.
4
November 26, 2023
Приехала на маникюр и снятие. Перед этим прислали смс что для Вас скидка. Ок.
Села к мастеру в кресло - она говорит вот эти цвета без доплаты (там 5-7 цветов), а вот за эти и рассыпает передо мной гроздь, несколько палитр - с доплатой 300 рублей.
Прикольно)))
Если можно поставить -10 за то, что я до них все таки доехала. Я бы поставила.
Просто 5-7 цветов 😂 это нонсенс.
При чем тут ваш ответ про тестирование и задержки?) ребята) ау))) моя претензия была в том что у вас 7 цветов без доплаты и 200 цветов с доплатой в 300 рублей!!!
3
June 29, 2024
Свивший шикарный салон, который я видел за свое время, персонал дружелюбный, сработано все на высшем уровне, девушка довольна
July 17, 2024
Маникюр сделали очень хорошо, за первый визит была скидка. дали небольшой подарок за первое посещение. Буду приходить еще
Мастер Малика 👍
November 14, 2023
Была первый раз. Делала комбинированный маникюр без покрытия. Мастер Шахиня мне понравилась, хорошо делает квадратную форму ногтей, четко работает. И сама студия мне понравилась, уютная. Планирую и в дальнем ходить сюда. Спасибо за работу!
1
February 24
Когда хочешь создать себе настроение и превратить свои ноготки в произведение искусств, то заходите
September 9, 2024
Первый раз обратилась в салон. Мне все понравилось. Девочкам спасибо. Рекомендую
January 14, 2024
Добрый день. Впервые попала в салон и была удивлена ,когда меня записали к мастеру-мужчине. Святослав -мастер своего дела! Вся работа выполнена аккуратно, на 5+. Очень приветливый и доброжелательный молодой человек. Спасибо огромное!
1
February 1
Прекрасное место , отличные мастера, рекомендую, метро рядом
December 22, 2023
Схршила на педикюр - было все хорошо.
Но сегодня была на маникюре - и получила очень безоьразный результат. Красила ногти в бордово-красный, и смотрю вся кожа вокруг ногтя красная, сказала, что меня зто смущает, на что мастер ответила, что сейчас все уберет. В конце она попыталась убрать все излишки, но не смогла. В рьщем осадок ужасный, фото прикоепляю. Для меня так красить ногти еще и за 2140₽ супер странно и непреемлемо.
December 6, 2023
Очень удачное расположение. Небольшой, но уютный салон, доброжелательный персонал. Маникюр делаю у мастера Алии, быстро и всегда очень аккуратно.
March 20, 2023
Отличный салон! Рядом с метро. Девочки работают быстро и качественно. Все мастера замечательные. И совет дадут).Хожу сюда уже пол года, всё нравится 👍. Разнообразная политра цветов. Уютное местечко) Радует, что есть услуга 4 руки. Именно это и искла.
Администратор всегда предлагает чай, кофе.
January 15, 2023
Была впервые в этом салоне у мастера Ханны) мастер очень профессионально и быстро выполнила маникюр, атмосфера в салоне отличная, очень уютно и красиво. Предложили чай кофе и включили фильм. Обязательно приеду ещё раз и буду советовать салон друзьям и близким. Спасибо 💐
1
1
September 13, 2024
Хороший салон, приветливый персонал
Все очень понравилось
April 5, 2023
Прекрасное, чистое и уютное место! персонал очень вежливый и приветливый. очень понравилась мастер Кристина. Сделала шикарный маникюр и была очень-очень вежлива! Я на все сто довольна результатом. Как хорошо, что я вас нашла! 💯
February 11, 2024
Очень уютный салон. Мастер Шахиня профессионал, довольна сделанным маникюром. Единственное пожелание - очень маленький выбор лаков без доплаты
3
October 7, 2023
Очень понравилось работа мастера Алии. Ногти держатся уже 2 недели и все идеально) Также порадовал сервис: предлагают чай, лимонады, а на прощание дарят масло для кутикулы… ну просто чудо) и это все рядом с домом и не нужно ехать в центр!
January 31, 2024
В салоне прекрасная атмосфера! Сам маникюр сделан отлично, мастер Агунда очень аккуратная и милая. При первом посещении сделали очень хорошую скидку, подарили подарок. Во время маникюра очень комфортно посмотреть кино, угостили вкусным лимонадом. И вообще приятно было находиться в салоне: кругом чистота, красота и уют!
December 10, 2024
Оставила пропилы мастер Екатерина 😅 еще была на педикюре у Зилолы все отлично 👍
June 29, 2024
Все очень классно, качественно и быстро!
Спасибо мастеру♡
Администратот очень отзывчивый!
1
August 29, 2023
Впервые сегодня посетила салон. Осталась невероятно довольна. Я пришла на педикюр с откровенно убитыми ногами, много затвердевших мозолей. Бесконечно благодарю мастера Алию, которая очень деликатно обработала и привела в порядок мои ноги, спасибо Вам огромное! Здоровья Вашим рукам!В салоне очень чисто и уютно, инструменты стерильные вскрываются при вас.Хочу отметить гостеприимность девушки-администратора, которая с искренней заботой встретила и проводила, спасибо! Подтверждаю отзывы про вкусный кофе, он правда вкусный. Благодарю за подарки (масло для кутикулы и носочки), это невероятно приятно и мило. Салон и его персонал оставили исключительно положительные эмоции и впечатления, выходишь с хорошим настроением! На Янгеля, а может и на районе сервис однозначно лучший! Спасибо! Вернусь к вам снова.
January 28
Посещала данную студию в первые, осталась безумно довольна работой персонала😍
Очень уютная и стильная студия, обязательно приду еще 😍
July 20, 2022
Здравствуйте!Я впервые была в салоне Fresh Nail Bar.Мне очень понравилось.Отличное обслуживание. Расположение удобное,администратор вежливая,помещение чистое и светлое. Мастер Диана мне очень понравилось,маникюр сделала очень аккуратно и красиво,и администратору отдельно благодарность!В подарок мне подарили масло карандаш для кутикулы.Теперь я буду рекомендовать своим знакомым и коллегам😍
January 29, 2024
Хороший сервис доброжелательные сотрудники, приятное место.
Мастер Шахиня сделала все качественно и очень быстро)
Рекомендую!
1
May 10, 2023
Спасибо мастеру Айдайке за прекрасный маникюр 🌹Сделала аккуратно, а главное очень качественно и красиво💕В салоне приятная и теплая атмосфера, администратор вежливая и приятная девушка🌼
March 7, 2023
Удобное расположение салона рядом с метро.
Салон небольшой, но симпатичный, со светлым интерьером. Доброжелательный администратор, предложила кофе, в конце уточнила всё ли понравилось.
Мастер Ханна сделала хороший, аккуратный маникюр.
Из спорных моментов, что выравнивание оплачивается отдельно.
November 4, 2023
Ужасная политика салона, при наименовании услуг покрытие+маникюр приносят палитру «бесплатную» из 5 цветов!! За остальные требуют доплату 300 рублей, объясняя тем, что проблема с поставками. При мне ещё одна девушка так же была возмущена. Ни один салон так не работает. Оценка «5» не подходит данному салону. Больше сюда не приду никогда. Стоит из выбора услуг убрать предложение маникюр+гель лак 990 руб( без подписи сколько цветов предлагается на выбор) потому что 5 цветов- это не выбор. к мастеру вопросов нет, очень бережно делала свою работу, хоть и долго, администратор так же пыталась отработать возражение, сделав ещё скидку по итогу в качестве извинений. Вопросы к руководству салона.
3
January 16, 2024
Сделала маникюр в первый раз - пришлось переделывать по гарантии. Решила дать второй шанс салону- вот что вышло за 3200. Как я позже узнала- мастер новенькая, без опыта. Но тем не менее, деньги взяли , как за хороший, профессиональный маникюр. Очень обидно, что пришлось переделывать во второй раз, тратить свое время. Единственный хороший мастер в этом салоне- Шахиня. Но 3200, это слишком.
2
June 11, 2022
Первое впечатление от посещения очень положительное. Расположение удобное, администратор вежливая, приветливая девушка. Чай, кофе, водичка по желанию. Мне было комфортно. Помещение уютное, светлое. И работа мастера Алии мне тоже понравилась, и цены очень демократичные. Раньше за маникюр я платила дороже, при прочих равных))). Это конечно первое впечатление, но если качество и далее меня не разочарует - это будет мой любимый салон!
3
October 14, 2023
Замечательный салон. Прекрасное обслуживание. Администратор Анастасия очень внимательная и вежливая . Была сегодня первый раз в салоне. Почитала отзывы и решила рискнуть. Попала к мастеру Айзе. Молодец. Знает свое дело, отличная работа , я очень довольна. В следующий раз прийду именно и только к ней.
January 28, 2023
Отличный салон, делала снятие, маникюр, покрытие у мастера Ханны, всё аккуратно, быстро, качественно. Персонал вежливый, чуткий. Кофе, просмотр фильма, атмосфера чудесная. Масло для кутикулы в подарок. Спасибо. Рекомендую.
1
1
November 12, 2023
Понравилась атмосфера в студии, Алия замечательный мастер, подобрала тон и цвет, который я хотела. Очень отзывчивый и заюотливый персонал. Спасибо вам большое!
1
May 4, 2024
Хожу к мастеру Айза. Айза мастер своего дела. Всегда идеальные ноготочки делает. А главное, качественно!! Советую этот салон.
October 15, 2023
Отличный салон! Большой выбор цветов, предлагают напитки на выбор. Качество маникюра на высшем уровне. Сервис тоже хороший. В конце подарили масло, очень приятно! Вернусь снова)
October 18, 2023
Я вообще не оставляю отзывы, но тут хотелось бы чтобы клиенты знали какой это салон
Была там в первый раз, снятие и маникюр делали 2 часа и это без покрытия! Мастера зовут Екатерина
Перепилили ногти очень сильно , что они у меня стали очень тонкие и поврежденные
Маникюр сделали ужасный , что пришлось мастеру несколько раз говорить об этом
И еще , мастер очень плохо говорит по русски . Задавая вопрос «это за дополнительную плату?», она не смогла ничего ответить
Пришлось перезаписываться в старшему мастеру на следующий день, чтобы она исправила ситуацию
Спасибо администраторам и старшему мастеру Алие, но больше туда не пойду
3
May 10, 2023
Хожу в эту студию уже около года, мастера все очень приветливые, маникюр делают аккуратно и качественно, а самое главное быстро: снятие, комбинированный маникюр и покрытие гель-лаком за 1 ч 15 мин, просто супер, спасибо за отличный сервис❤️👍
July 21, 2023
Очень приятный, пусть и небольшой салон!
Все чисто и аккуратно)
Отдельно хочу выразить благодарность мастеру Хельге!
Хожу к ней постоянно и всегда спокойна за результат))
1
June 14, 2023
Ходила в этот салон в первый раз, записалась к мастеру Ханне. Осталась в полном восторге.
Ханна работает быстро, чисто и аккуратно. Выравнивание идеальное, покрытие максимально ровное.
Меня все более чем устроило, обязательно приду ещё раз.
January 20, 2024
Обожаю сюда приходить, рай для девочек, отдельное спасибо мастеру Шахине за ноготчки, нашла себе мастера и она запала в сердечко, так что девочки все к ней🩷🩷🩷🌹
2
November 17, 2023
Сегодня посетила замечательный салон Fresh Nail. В данном заведении уютная атмосфера и доброжелательный коллектив. Работа выполнена качество и аккуратно.
February 20, 2023
Симпатичная студия, вежливый администратор, цены радуют, мастер Ханна сделала все быстро и качественно, учла все мои пожелания 👍🏼 в салоне есть глиттер Люксио, который долго искала и нигде его не было, хоть и в этот раз выбрала другое покрытие, тоже необычное, раньше такие не видела
December 29, 2022
Давно искала студию, где аккуратно и качественно делают маникюр. Была на маникюре в этом салоне уже второй раз, и второй раз осталась так же довольна! Студия небольшая, но достаточно милая и уютная. Администраторы очень милы, всегда напомнят о записи несколько раз, предложат на визите чай/кофе.
Спасибо мастеру Ханне, делает маникюр аккуратно и быстро, для меня это очень важно.
Однозначно рекомендую!
2
July 4, 2024
Хожу к мастеру Алия!Очень аккуратно делает свою работу, просто на высшем уровне!🤩Каждый раз ухожу от нее счастливой и довольной🥰
1
April 2, 2023
Искала салон рядом с домом и выбрала по отзыву этот. Попала к мастеру Ханне. Мастер отлично сделала маникюр: быстро и качественно🥰 в салоне приятная атмосфера, угостили конфетками и кофе😊
June 18, 2023
Была у специалиста Анны на на педикюре и маникюре. Качество услуги очень низкое и однозначно не стоит своих денег:
1. Некачественно обработана зона вокруг пальцев ступней
2. Форма ногтей несимметричная
3. Неравномерное нанесение лака (Анна постоянно стирала и заново наносила, но даже это не помогло)
4. Низкое качество лака (не высох после 4 часов)
5. На руке порезан палец, остались заусеницы
6. Один раз было так больно от манипуляций с аппаратом, что я вскрикнула
7. Я просила лишь слегка убрать кутикулу на руках, Анна же убрала ножницами под чистую.
После моей жалобы управляющая сделала скидку 15% (только на маникюр) и подарили средство для заживления ран, а также предложили бесплатный сеанс маникюра.
В общем, ощущение, что Анна делала маникюр и педикюр впервые, очень жалко потраченных денег. Не рекомендую
5
1
May 28, 2023
Хожу в эту студию около года, перешла сюда от конкурентов около метро Ак. Янгеля в ТЦ, небо и земля конечно! Девочки делают маникюр профессионально, очень аккуратно, ровненько, в общем мне нравится! Мастера Анастасия и Дина 👍🏻. Рекомендую!
1
December 16, 2024
Здравствуйте! Была у мастера Парвина н
Около Академика Янгеля - прекрасно выполнено наращивание! Мастер уточняет все моменты, идёт на встречу, слышит пожелания клиента. Большая благодарность! Собираюсь вернуться)
August 1, 2023
Повелась на оценку...
Когда ты идёшь в салон с рейтингом ровно 5☆, то хочется, чтобы результат, во-первых, соответствовал ожиданиям, а во-вторых, потраченным 3890)
В процессе услуги, после наращивания типс и спиливания выступов, мастер Айза не видела, что что-то не до конца спилила, но больше расстраивает не это, а то, что спрашивают у клиента, всё ли там спилино или есть что-то ещё, но мастер вроде бы не я. Дизайн не сделали по запросу (должна была быть лапка кошачья), причём показывала до услуги и за день до записи, при звонке, я тоже озвучила, что будет дизайн, но меня даже не попросили отправить фото запрашиваемого дизайна. Ладно, с лапкой не получилось, попросила коровий принт... Мастер понаставила точек белым лаком и с вопросом "так?" показала мне... Ну я вроде не просила принт мухомора... в итоге ушла без дизайна и с кривыми ногтями. Фото прилагаю. К милой девушке администраторке вопросов нет, выслушала притензию касательно работы, сфотографировала итог и сказала что доложит начальству, попытается разрешить ситуацию. Не знаю конечно, так ли это, но просто хотелось бы компетентности мастера или предоставление сотрудникам обучение дизайну.
Так же ещё хотели предложить подождать другого мастера, чтобы она нарисовала мне заветную лапку 😊👍🏻. Разочарована это мягко сказано
2
March 27, 2024
Мне все понравилось
Мастер Суятослав работал аккуратно , посоветовал современный дизайн, комфортное общение
2
February 29, 2024
Шахиня! Шахиня -топ! Я теперь за ней хоть на край света) Качество,.скорость , талант! Вот реально талант)) наконец-то нашла мастера , который умеет работать с длинными ногтями. Даже боюсь отзыв оставлять, не запишусь же потом ))))
1