Friends on Fontanka

4.9

4353 ratings

Rate this place

2000 reviews

By default

Владимир Шатовский

Level 9 Local Expert

Отличное место. Рядом Фонтанка, место отправки экскурсий, чуть подальше метро. Своеобразное место со своим стилем, спокойным и качественным обслуживанием. Было бы совсем идеальным, если бы были кондиционеры, возможно ам просто достался номер без него (что было указано при предварительном заказе).

Show business's response

Марина Доленко

Level 2 Local Expert

Отель, в целом, понравился. Для себя отметила отличное расположение, аккуратный номер, ежедневную уборку, вкусные завтраки, вежливый персонал. Когда буду в Питере в очередной раз, вполне вероятно, что остановлюсь в одном из отелей этой сети.

Show business's response

Александра Потапкина

Level 21 Local Expert

Понравилось много чего: расположение; наличие питьевой воды; вендинг с полезным перекусом от ВкусВилл; наличие кафешки с вкусными завтраками и обедами; прачечная "сам помой" (огонь идея); оптимизированная система кухни; наличие power банка на ресепшене; возможность оставить вещи на хранение (очень выручили); оформление интерьеров и единый стиль; в целом бизнес-план и его осуществление. НО!!! Есть одна брешь, которая рушит всё это великолепие: СЛЫШИМОСТЬ в номерах. Впервые я останавливалась тут вне туристического сезона и мне очень понравилось. Но в этот раз я попала в сезон и это был ад. Даже в общаге (я знаю) не такая высокая слышимость как тут. Очень продуманная организация, моё восхищение! Но... "в Аду для перфекционистов ни серы нету и огня. И лишь слегка не симметрично стоят щербатые котлы" 🤗

Show business's response

Анна

Level 16 Local Expert

Очень понравилось. Администраторы очень вежливые и клиентоориентированые! Вкусные завтраки. Стильно и чисто! Только один минус - это слышимость! Благодарю Вас, приеду снова:)

Show business's response

Никита Ерхов

Level 7 Local Expert

Хороший отель, номера правда подуставшие, но за свои деньги-расположение отлично. Хорошие не дорогие завтраки на 4 этаже. В номере убирались не очень хорошо, из-за этого оценка снижена

Show business's response

Саломе Глазкова

Level 9 Local Expert

Очень душевное место. Чисто и уютно! Шикарные завтраки, всегда идут друзья. Но пролеженный матрас и тонкие стены - минус звезда 🙈

Show business's response

Илья

Level 19 Local Expert

В целом гостиница не плохая, но в номерах очень душно (на грани возможности спать), а так же тонковаты стены между номерами. В ночи очень хорошо слышно чем занимаются соседи (я прям не хотел это слышать). Зато не слышно улицу:)

Show business's response

Автопутешественник

Level 6 Local Expert

Норм отель чисто уютно и в целом прилично, жаль что завтраки не разнообразные, шведский стол лучше вариант. А тут разнообразие яишница или каша с сендвичем или скремблер или каша с сендвичем

Show business's response

Игорь Б.

Level 7 Local Expert

Местоположение удобное, метров 800 от невского, соседнее здание с БДТ. В гостинице чисто, но номера маленькие. И самый главный минус - после прогулки по промозглому Питеру хочется придти в отель и согреться, а там дубак (был в октябре), обогреватель дали, но сказать, что было тепло не могу

Show business's response

Дарья Р.

Level 3 Local Expert

Номера замечательные, везде чисто, обслуживание тоже хорошее, персонал блестящий, все относятся хорошо, уютненько

Show business's response

Руслан Шмелев

Level 12 Local Expert

Прикольная место мне очень понравилось на пару дней останавливался и ещё раз по любому вернусь ещё раз отдохнуть в данном месте

Show business's response

A.V

Level 8 Local Expert

С друзьями решили заселиться в этот отель на выходные. Сняли 2 номера и какое же разочарование мы испытали. Но, начнем по порядку. Видели много положительных отзывов и решили остановится в этой сетке отелей. Стоимость за номер сутки 3.000₽, но за дополнительную плату можно приобрести тапочки, шампунь, гель для душа и др. Ребята, ну вы серьезно, за 100₽ не можете тюбики поставить в номера бесплатно? На минутку стоимость для Питера не в сезон 3.000₽ высокая за то качество, которое Вы предоставляете. По соседству стоили сутки 2.400 в гостинице 4 звезды в которой все предоставляется и номера не такие пошатанные как у вас. Номера: ничего лишнего, не вау и не лакшери конечно, на троечку подойдет либо для переночевать. Ванная комната в плесени, брезгливо было даже в носочках ходить. Ремонт пошарпанный, стены в сколах. Постельное в катушках. Вы вообще следите за качеством мебели и общим состоянием? За смену номера попросили доплату. Простите, а доплачивать за что?! За то, что номера в ужасном состоянии или это специально так заселять в самый страшный номер, а потом за смену номера просить доплату?! Девушка на ресепшен, она же и директор и управляющий и все в одном лице — это как так? На просьбу позвать руководителя, ответ «я здесь руководитель.» Ночью холодно, как будто бы и отопление не включают. Вы что-нибудь слышали про клиентоориентированность? Советую Вам ознакомиться, для Вас будет полезно и изучить конкурентов, если Вы хотите быть на плаву. ❗️Никому не советую это место. Есть масса классных мест, так же в центре и по такой же цене. Итого с 2-х запланированных ночей, мы здесь остановились всего лишь на одну ночь, а после переселились в другое место.

Show business's response

Наталья А.

Level 11 Local Expert

Нравится эта сеть отелей, в номерах всегда чистота, ни разу не возникало проблем с заселением.

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 3 Local Expert

Снимаю звезду за отсутствие кондиционера и шумоизоляцию! Из плюсов : расположение ( всё в шаговой доступности), завтраки, уборка ежедневно, наличие прачечной (есть сушилка, стиральные и сушильная машины, гладильные доски и утюги), в номере есть всё необходимое, чистота, белоснежное постельное бельё. Советую всем своим знакомым, кто летит на несколько дней и планирует отель только для ночлега.

Show business's response

ksubiruk

Level 7 Local Expert

Самый любимый отель в СПб. Останавливались ни один раз, приятный персонал, удобное расположение, быстрое заселение. В отеле имеется собственное кафе с великолепными завтраками.

Show business's response

Oxana

Level 28 Local Expert

Вполне приятный отель экономичного формата. Проблем с изоляцией не было, но возможно повезло с соседями) Хорошая постель. Не супер-быстрое заселение, но я была в горячие дни парусов, феста и ночного забега - людей было много. Главное "но" - отсутствие кондиционера, а вентилятор нужно было добывать на ресепшн.

Show business's response

Дарья Б.

Level 12 Local Expert

Всё хорошо, но есть но! Клиент отеля не должен видеть, что вы кладёте продукты на пол, когда выгружаете их из лифта, подходя к лифту, я не должна врезаться в кусок мяса на грязной картонке и капусту в сетке. Окей, у вас не отлажена система поставки продуктов (нет отдельного лифта, вы хотите за раз занести всё), так делайте это ночью. Так же как полдня таскать диваны и мебель, делая пребывание в лобби - пребыванием на складе, слушая разговоры как не оттирается коврик в лифте, проблемы менеджеров, грузчиков и девушек с ресепшена - это не ок. Вашего менеджера в полосатой коричневой кофточке вообще не напрягает наличие клиента - взяла грязный коврик руками без перчаток - открыла ими же дверь , взяла документы - потёрла пальчики (типа почистила их) и всё (кто-то протёр ручку двери - конечно нет). Блин, это просто элементарная безалаберность персонала. Уборщица туда же - грязными перчатками - ручка двери бралась пару раз и пофиг. Клиент не должен знать всю вашу внутреннюю кухню, особенно если санпин от неё был в шоке (это я про мясо и овощи на полу у лифта и уборку)! И важно решить вопрос с духотой в номере: шторка не держится (сломаны половина крючков - от этого её плотно закрыть нереально). Номер стоит почти 8000 в сутки, а в нем 30+ градусов - как вам такое? При чем об этом уже есть комментарии. Хочешь продлить за деньги номер на 1-2-3 часа (дальше никого нет в этот номер - стоит пустым) - плати полный сутки со словами - горячий сезон 🤷🏼‍♀️ Ещё из минусов: плохой - нестабильный интернет - и ,пожалуйста, не пишите, что вы 2 звёзды. Просто уберите тогда интернет из списка услуг. Вы берёте не как за хостел или 2зведы 100$ за ночь - это норм цена даже для Фонтанки, учитывая, что 80% номеров выходом окон смотрят на грязный двор, рынок или в лоб в стену театра. Вы не 2 звёзды с Мега видом - вы отель в центре с ужасным видом и брать можно сервисом. Взяла кофе на завтраке - толи я толи девушка ошиблись - вместо капучино - американо - доплата 40₽ за молоко (дело не в 40 рублях, а в подходе). Вы говорите, что эти мелочи (50₽ за хранение багажа о прочее - это бонус сотрудника, так вы сделаете такой сервис, что хочется дать чаевые, а не собирайте мелочь). Кондей вы не можете повесить - Окей, но повесить норм блекшторы или рулонные сделать - ну пекло же. Из важного: я останавливаюсь в вашем отеле с 17 года и факт: становится хуже - дело в персонале и отношении руководства!!! P.s.: пожалуйста тока не пишите ответ в стиле: мы 2 я звёзды и все есть по типофикации. Да у вас есть унитаз, душ (с ужасной сантехникой- либо ледяной - либо кипяток), матрац, стол, еда, кухня с краником воды. Но ещё есть ужасный сервис, нарушение санитарных норм, ТАРАКАНЫ 🪳 на кухне.

Show business's response

Ирина

Level 12 Local Expert

Прекрасное место! Очень комфортное и уютное. Чистые номера, есть кафе где можно заказать завтрак. На этажах есть небольшие кухни. Приятный и приветливый персонал. Демократичные цены и хорошее расположение

Show business's response

Xenia Bulanova

Level 9 Local Expert

Были в отеле на новогодние праздники в аномально холодную погоду, но в Питере всегда зимой мороз, ветер, влажность высокая… в номерах очень холодно, мы были на 3м этаже, из окон дует так, как будто бы они открыты.. попросили решить вопрос, после долгих уговоров нам смогли их только на следующий день заклеить скотчем, пришлось поднять шторы и положить тряпочку типа пледа чтоб не дуло… проблему решать просто отказываются, говорят им тоже холодно на ресепшене.. все сильно ушатанное и уставшее, не знаю когда его построили, но ремонт уже точно нужен. В номерах нет ничего от слова «совсем» даже мини холодильник пустой. Нет шампуня, Wi-Fi, телефона в номере для звонка между номерами или на ресепшен, тонюсенькие подушки и одеяла, никаких доп пледов или одеял у них нет. Короче либо везите все с собой и надейтесь на теплую погоду, либо выбирайте другой отель. Есть ощущение что все отзывы проплачены или пишут сотрудники сами.

Show business's response

Алексей А.

Level 6 Local Expert

Удобное расположение в центре. С удивлением узнали о вещевом рынке в соседних кварталах. Рынок огонь, можно купить недорогую хорошую одежду. В отеле есть всё необходимое, даже кафе)). Стены довольно тонкие и слышимость хорошая, но мы были не в сезон и нас соседи не раздражали. Минус - очень мягкий матрас кровати, но это субъективное мнение))

Show business's response

Андрей

Level 11 Local Expert

Пара звёзд за ценник и неплохой завтрак. Стены картонные, слышимость просто бесподобная: разговаривающие до 2 ночи, смотрящие телевизор и просто храпящие соседи - это прям наше всё. Попался номер без окна - это просто камера пыток. Дышать нечем, вентиляция не работает, адская вонища сырости и затхлости в номере, которая даже с часовым проветриванием (открыть входную дверь и включить кондиционер, других способов нет) перед сном не уходит… Чисто из придирок: при чём тут «Друзья» - вообще не понятно - кроме телевизора на первом этаже, где эти самые «Друзья» показываются на повторе, больше ничего не выдаёт в отеле принадлежность к этому сериалу. Даже в номере висят постеры каких-то старых то ли фильмов, то ли театральных постановок, но ничего из «Друзей». Просто странно… В общем, базовые какие-то потребности перекрывает, не более того. Именно качественно отдохнуть после тяжелого дня совсем не получилось в этом отеле.

Show business's response

Leshiy

Level 16 Local Expert

Наверное лучший отель по соотношению цена/качество. Из минусов очень жарко в номере и нет окон. Но цена и завтраки все это перекрывает. Очень внимательный персонал, заселили на час пораньше. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Дарья

Level 13 Local Expert

Были в октябре в этом отеле. Сначала снимали номер 314 с личной ванной. Стоимость вышла около 2500₽ за ночь. Чистый, просторный номер. Есть холодильник (без постороннего запаха), удобный матрас, тихо, красивый интерьер. Есть некоторые сколы на мебели, но некритично. Проблем со смесителем в душе не заметила. Сантехника работает исправно. Порадовало зеркало с подстветкой. Окно небольшое выходит во внутренний двор. Чуть позднее переехали в номер 422 (последнее фото) Отель был уже сильно загружен, цена выросла за такой же номер с ванной. Тут уже есть недостатки: 1) к середине октября похолодало. Отопление тут центральное. Его не дали, а никакого обогревателя на ресепшен нам не смогли предоставить. В номере большое окно. ОЧЕНЬ холодно. 2) Рядом с номером кафе. Формально оно закрывается в 20:00, но за столами до поздней ночи сидит народ и ГРОМКО болтает. 3) Окно выходит на оживленную улицу. Там постоянно сигналят. Громко слышно, как смывают соседи унитаз. В целом, отель хороший. Персонал отзывчивый. В кафешке очень вкусный сметанник😊

Show business's response

Надежда А.

Level 12 Local Expert

Поставлю пятёрку за стоимость, были в конце ноября, номер стоил около двух тысяч. Понравилось ещё чистота в номере и в самом отеле. Очень плохая шумоизоляция, останавливались на четыре ночи, Я было подумала, что шумоизоляция отличная, но оказалось нам везло с соседями три ночи, но на четвертую ночь да ещё перед ранним вылетом нам не повезло, полночи мы слышали компанию, которая выпивала и громко разговаривали, смеялись, что было не возможно уснуть. Бронировали без завтрака, но можно сходить в кафе в отеле и за деньги покушать, мне завтраки понравились. Девушки на ресепшене вежливые, всё рассказали и объяснили. Номер совсем небольшой, но есть свой санузел. Тапочки и гигиенические принадлежности купили на ресепшене. В номере только жидкое мыло. Советую к посещению.

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

В целом, очень хорошая гостиница. Расположена в хорошем районе, довольно близко к центру и в доступности от метро. Проживали пару дней, все полностью устроило.

Show business's response

Илья Ефимов

Level 10 Local Expert

Номер чистый, в том числе ванная комната, с мебелью тоже все в порядке. Администраторы вежливые, услугами кафе не пользовался. Удобное расположение. Из небольших минусов - постельное белье в мелких пятная и с парой дырок и отсутствие в номере даже тапочек, не говоря о каком-то стандартном ванном наборе. Я не против заплатить за него, но почему его нельзя либо включать в стоимость номера сразу, либо предлагать приобрести еще во время бронирования? Также поломанный дверной замок ванной, из-за чего дверь плотно вообще не закрывалась. Но, судя по тому, что в месте неисправности просто была приклеена изолента, персонал об этом в курсе. Огромный минус - слышимость. Возникает впечатление, что соседи находятся не в соседнем номере, а прям у тебя в туалете, и с ними можно спокойно вести диалог. Прекрасно слышно не только голоса, но и сигналы телефонных уведомлений, телевизор. Никакого ощущения уединения. Спасибо администраторам за то, что бесплатно выдали беруши, когда время было уже позднее, и предложили попросить соседей вести себя потише. От предложения я отказался, потому что они и не шумят по факту, а просто совершают обыденные действия.

Show business's response

Светлана Кинг

Level 16 Local Expert

Очень понравилось, быстрое оформление, рядом с метро. Есть комната -кухня, есть комната постирать , погладить. Из номера вид на Фонтанку.

Show business's response

дарья з.

Level 5 Local Expert

Из плюсов только расположение. Две звезды, но с учетом стоимости номера за сутки, сервис и качество должны быть выше, чем на самом деле: 1. Грязные полотенца, с постиранными волосами; 2. Ужасно мягкий матрас; 3. Нет шумоизоляции, в 2 часа ночи бегают дети по коридору, не давая спать; 4. Нет банально бесплатно одноразовых тапочек, и средств личной гигиены, нужно покупать за 150₽; 5. Хамоватый персонал, который на возмущения жильцов реагирует безразлично с комментарием «это двухзвездочный отель», прямым текстом говоря, что такой сервис для них норма; 6. Переодически не работает лифт (2 раза за сутки); 7. Не могли попасть в номер, переставала работать карточка. P.S не рекомендую, за 5000₽ в сутки, можно найти жилье в разы лучше

Show business's response

Евгений Ветлугин

Level 18 Local Expert

Норм. Чтобы перекантоваться одну ночь. Номер был без окна. С чудовищной слышимостью через стены. В начале не работал лифт. Заказывал номер на взрослого и двух детей, полотенец было два комплекта

Show business's response

Светлана

Level 12 Local Expert

Отличный отель за свои деньги , в номерах чисто. Очень удачное расположение , тихо. Завтраки брать не стоит . Проще купить здесь же на месте - блюда не все входят в него, что есть на витрине. Если Вы захотите сырники на витрине, а в меню завтрака их нет , все равно прийдется покупать . А в последний день в принципе закончилась в 10 утра каша и блинчики, выбирать не из чего было вообще , хотя завтрак оплачен был

Show business's response

Надежда Лебедева

Level 7 Local Expert

Номера отличные, сам отель очень комфортный. Расположение от достопримечательностей просто шик - все в шаговой доступности. В отеле приветливый персонал и хорошее кафе. Единственный момент, окна у нас выходили на набережную, ночью окно не откроешь, шумновато. Если номер во двор, будет заметно потише.

Show business's response

RVR

Level 13 Local Expert

Очень плохая звукоизоляция. Интерьер номеров совсем плох для центра города. В коридорах грязно. Повторно в эту гостиницу не заселюлюсь.

Show business's response

Leikenkill

Level 5 Local Expert

Приятный персонал Сами номера чистые, уютные, комфортные Ну и прекрасное расположение

Show business's response

Савинов Антон

Level 11 Local Expert

Цена/качество не совпадают: хостел по цене нормальной гостиницы. Микрономера, за любую просьбу +100 рублей. Кондиционеров нет. За вентилятор пришлось биться. Расположение хорошее. Но чисто.

Show business's response

Anna Kalashnikova

Level 11 Local Expert

Жили в двухместном номере. Помещение совсем небольшое, но чистое. На малом количестве метров кв есть удобная вешалка для одежды, место для обуви, удобный марафетный столик. Спальное место - это пьедестал из фанеры, на нем матрас. Спится нормально. В номерах есть варианты с двумя раздельными кроватями. В туалете довольно просторно и чисто. В отеле есть завтраки и обеды. На выбор утром два-три блюда и напитки. В обед первое-втрое , пицца. Рекомендую для туристов, которые в номере будут проводить мало времени.

Show business's response

Игорь Шабышев

Level 9 Local Expert

Хорошая гостиница в центре. 7 минут до Невского,с которого выезжают все экскурсии в Пушкин,Кронтштат,Петергоф ит.д. Единственный минус нет кондиционера!

Show business's response

Andrey Skidanov

Level 4 Local Expert

Очень хороший отель с приятным персоналом, мечтаю вернуться в Петербург, и было бы здорово, если бы были свободные места в этом отеле

Show business's response

Ольга Беспалова

Level 14 Local Expert

В целом все ок, номер норм, чайник на этаже, гладить на этаж ниже. В номере все было, шкафа как такового нет, вешалки. Был лифт, и с чемоданом было легко передвигаться. Кровати и постельное ок

Show business's response

Татьяна

Level 12 Local Expert

Прекрасный отель, все в шаговой доступности, БДТ видно из окон, на 4 этаже кафе и можно позавтракать, кофе-автомат на 1 этаже. Все понравилось, несмотря на октябрьскую прохладу и отсутствие отопления, одеяла были теплые!

Show business's response

Людмила Подкорытова

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, не очень далеко от станций метро, можно пешком дойти за 15-20 мин до Невского,через дорогу БДТ,в шаговой доступности, много продуктовых магазинов,рядом базар,в гостинице нормально работает лифт, есть буфет, в номере не очень чистый пол,уборка оставляет желать лучшего Хорошее постельное,удобные кровати,на ресепшин не все внимательные сотрудники, цены приемлемые,но не в праздничные дни

Show business's response

Игорь Белобоков

Level 15 Local Expert

Хорошее место. Почти в центре. Номера чистые, простенькие. Завтрак простой, но вкусный и сытный.

Show business's response

Vaddick Furian

Level 4 Local Expert

Приветливый персонал, чистые номера, телевизор, горячий душ, небольшой холодильник. Магазины недалеко, есть буфет, так что голодать тоже не придётся. Мне всё понравилось, возьму отель себе на заметку га будущее.

Show business's response

Лаптинская Полина

Level 5 Local Expert

Останавливаюсь в этом месте не первый раз. В целом отель очень классный, но в этот раз дверь в моей комнате закрывалась только если ей хлопнуть. Шампунь, зубная щётка, тапочки - это все нужно взять с собой, мыло, полотенца и фен в стандартном номере есть. Из не особо приятно - был запах в душевой, не сильно, но пахнет прелой водой из слива. Не предусмотрены коврики/лотки для обуви. Т.е., когда приходишь с улицы с остатками грязного снега в протекторах, все это через несколько минут превращается в лужу на ламинате вплоть до ванной комнаты. Вытереть это тоже не чем.

Show business's response

Евгений Кусов

Level 13 Local Expert

Хороший отель: локация, дизайн, чистота, все необходимое в номере, но если у вас есть соседи через стену, будьте уверены, что вы будете слышать каждое из слово так, будто они сидят рядом с вами на диване. Слив в туалетной сверху срабатывает так в соседней комнате этажом выше, так, будто вы сами все это делаете у себя, но при этом вы просто лежите в кровати. Шумоизоляция нулевая

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Очень понравились администраторы на ресепшене. Профессиональные, доброжелательные, участливые. Понравилось кафе, в котором можно было заказать завтрак. Превосходное обслуживание, очень вкусная еда. Интерьер стильный и уютный. Очень комфортные номера. Однозначно вернусь в отель "Друзья на Фонтанке"

Show business's response

Johan

Level 6 Local Expert

В целом отель очень хороший, расположен удобно. В номерах чисто, уютно, комфортно. Завтрак - довольно хороший, персонал добрый, готовы помочь, подсказать улыбчивые. Однозначно буду советовать вашу гостиницу, но хотелось бы чтобы с ценой было немножко адекватнее

Show business's response

Shyamal Shivam

Level 4 Local Expert

Это было нормально. Номера немного разочаровывают, но персонал очень дружелюбный.

Show business's response

Анастасия Ласкова

Level 10 Local Expert

За эту цену неплохой отель. Очень выгодное расположение, до главных достопримечательностей 15 мин. Недалеко от улицы баров Рубинштейна. Персонал очень вежливый и доброжелательный! Из минусов нет кондиционеров, вентиляция плохо работает.

Show business's response

Екатерина Руденко

Level 8 Local Expert

Ещё раз убедилась, нужно внимательно, очень внимательно выбирать отель при бронировании! Впечатление от отеля среднее, даже ниже среднего. Номер стилезован под гримёрку артиста, сказывается близость БДТ через дорогу! На углу расположен бар-ресторан, что тоже не очень хорошо, хочется отдохнуть после прогулок, а тут нетрезвые посетители, шум, гам. В конце здания вещевой и продуктовый рынок! Номера убирают чисто. Завтраки хорошие! Если поедите в этот отель, берите тапочки! Мы понадеялись, что будут, но их нет в услуге отеля, пришлось ходить босиком, что не очень приятно, особенно после душа! Шторы в номере открыть не получится, нет тюли. В следующий раз буду искать что-то другое.

Show business's response

Андрей Савельев

Level 6 Local Expert

Это совершенно чудное место. Очень чисто, очень комфортно и разумно по цене. Расположение - вообще мечта!

Show business's response