Fruitonline
210 reviews
December 9, 2023
Заказы привозят сильно не вовремя, даже если делаете их за неделю. Но в этот раз мой заказ был вторым и последним.
Заказ 118031 не доложили бананы. Водитель, который привез коробки, не в курсе всего происходящего - сказал звонить в офис.
Ок, звонила всю неделю. С просьбой вернуть деньги за не предоставленный товар. Оператор информацию принимал и передавал, получая обещания, что деньги будут возвращены. Однако возврата так и не происходило.
В последний раз уже попросила доставить бананы, раз уж у них проблемы с возвратом денег. Отдельно бананы отказались везти. Деньги так и не вернули.
Доставка осуществлялась в офис, где находятся 30 человек и каждый спросил, что за компания, которая доставила фрукты. Я радостно поделилась. Но теперь я не пожалею своего времени и слов, чтобы испортить репутацию ФрутОнлайн у своих коллег и всех тех, кого я знаю.
Ребята, похоже, не догадываются, насколько мощным бывает слив по сарафанному радио.
3
May 26
Спасибо большое! Заказали мандарины, ребята их расфасовали по пакетам, как и просили. Мандарины хорошие, свежие, сладкие, ни одного порченного. Доставили до двери, вес был большой. Рекомендую, будем заказывать ещё.
October 13, 2023
Заказали 4 тыквы. 3 маленьких и одну большую. Сначала задержали заказ на день, привезли товар, оказалось что привезли 2 больших тыквы еще и дороже первоначальной стоимости. Нам тыквы нужны были для украшения, нужно было количество, а не определенный вес тыкв. На сайте так и написано "тыквы хэллоуин". Курьер была милая девушка и она сама не знала почему так произошло. Из-за такой неординарной ситуации и дабы не задерживать курьера, мы расплатились что бы в дальнейшем разобраться в ситуации. И вот скрины дальнейшей переписки. И как это понимать уважаемое руководство компании???
3
1
December 2, 2024
Я обычно к продуктам придирчива, особенно к зелени и овощам. Но к них давненько заказываем, всегда всё свеженькое приходит, на вид и вкус - супер.
1
May 7, 2023
Плюсы - всегда все свежее и хорошего качества., бесплатная доставка от определенной стоимости заказа, вежливый персонал, комментарий к заказу читают и выполняют просьбы. Удобная оплата.
Из минусов - цены высокие, но бывают скидки.
August 15, 2024
Я очень забочусь о своем здоровье и тщательно слежу какие продукты употребляю в пищу. В магазине ФрутОнлайн всегда можно купить свежак по доступной цене. Заказываю постоянно фрукты и овощи, а еще и ягоды, минеральную воду.
Спасибо за качество.
1
September 7, 2023
Заказала пробный раз и больше не буду.
В заказе по одной позиции вместо жёлтой моркови привезли картошку. Как их можно перепутать - даже не знаю)
Вместо чёрного крымского винограда приехал дешёвый Тоффи (он бело-розовый).
Помидоры примерно 10% от всего заказа - мягкие, с подтёками и вмятинами.
Огурцы переростки и мягкие (увядающие).
Кукуруза на треть початка подвядшая.
Соленья страшненькие, видавшие виды.
На все эти замечания, отправленные в чат, причём с фото, даже не ответили.
Поставила бы 1 звезду, но часть овощей и фруктов всё же более менее. А вот за отсутствие обратной связи прям 2 звезды снимаю.
3
June 8, 2024
Удобное мобильное приложение , много разных акций, бесплатная доставка , цены адекватные
1
February 27
Оформили заказ в офис на фундук и клубнику. Оперативно курьер сработал, все в лучшем виде. Удобная функция, никуда ходить не надо.
May 7
Ананасы, манго, зелень шикарный такой выбор, что глаза разбегаются. Всё доставляют без опозданий, а это огромный плюс.
July 5, 2023
За время работы с этой компанией от силы три раза нам привезли заказ вовремя. Логистика - ода отвратительной безответственности и неорганизованности. И даже если вы закажете заблаговременно (за неделю!!!), и дополнительно позвоните уточнить, точно ли менеджеры поняли, что вы от них хотите, вам ничего не привезут вовремя и по списку в заказе. Недоложат 10 кг арбузов(!!!), привезут не ту морковь, напихают гнилья на самое донышко, чтоб незаметно было, и конечно же документы - не те, не с тем, если вообще привезут, а то и поменяют под шумок состав заказа и вас в известность, конечно же, не поставят!
Начинал тот магазин с фруктовых коробок в VK, в далеком 2015 году, и даже тогда мне привезли абсолютно зеленые фрукты по цене крыла от боинга, а на мои претензии...просто удалили все комментарии и блокировали в соцсетях! Я редко пишу негативные отзывы, обычно мне очень лень, но эта организация перешла все мыслимые и немыслимые лимиты даже моего терпения!
5
May 4
У ребят всегда свеженькое, не подвяливает и на вид и на вкус - как с огорода. Огурцы хрустят, томаты душистые.
May 18, 2023
заказала доставку за три дня, отметила, что необходимо получить до 12:00, всё приняли. в 10 звонит курьер и говорит, что даже не планирует привозить ничего вовремя ибо "заказ ещё даже не собран, разбирайтесь с администраторами". администратор тихим тоскливым голосом говорит, что да, всё знает, сейчас разберётся, всё будет ок и перезвонит. естественно, через полчаса никакого звонка, звоню сама, говорят "а кто вам подтверждал, что будет к 12?" я должна была, видимо, уточнить ФИО, поскольку там могут звонить клиентам все, включая работников клининговых компаний. короче, в 14:20 позвонил курьер сообщить, что будет минут через 25. отвратительный сервис, непрофессиональные администраторы/менеджеры, всем сильно наплевать на клиентов. отвратно!
2
April 27
Вежливый курьер доставляет прямо до двери. Всё вкусное и аккуратно упаковано. Благодарю.
March 3, 2024
Дороговато конечно, зато они работают в белую, все накладные в порядке, чеки, счета, как положено, не шарашкина контора. Товар привозят свежий, вовремя и водители хорошие, особенно Павел Зарубин. И кучерявенький там есть мужчина, тоже прикольный водитель.
1
1
November 15, 2024
Учёба съедает всё время, поэтому в магазин бегать нет желания. Наткнулся на ФрутОнлайн и решил попробовать: заказал пару раз - и вот уже не могу без них! Ягоды и фрукты всегда сочные, как будто с грядки или дерева только-только собранные. Очень рекомендую магазин!
December 30, 2022
Часто заказываю фрукты в этом магазине. Всегда посоветуют то, что действительно стоит заказать. Очень вкусные экзотические фрукты. Овощи заказываю вместе с фруктами, всегда все свежее. А самолетные ананасы это что то!
2
May 11, 2023
Хорошая упаковка. Даже мягкие абрикосы не помялись. Быстрая доставка. Широкий выбор товаров. Давно пользуюсь этим сервисом. Все нравится. Есть приятные бонусы и поддеожка.
December 27, 2023
Не доставили полностью предоплаченный заказ вовремя. Без согласования перенесли на другой день, когда я принять не могу. Возврат осуществить не отказывают, но не могут сориентировать когда он произойдет. По телефону хамят, бросают трубку. То же самое в what's up. Самые неприятные впечатления. Остерегайтесь этого места.
4
May 30, 2024
Фантастический выбор и отличное качество! Огромный ассортимент, приятные цены, всегда в наличии мои любимые вяленые манго и финики.
March 15
***! Заказ не доставили, деньги не вернули. Подключил юристов.
June 12, 2024
Не магазин, а настоящий рай для любителей свежих овощей и фруктов! Огромный выбор, отличное качество и доступные цены.
1
April 6, 2023
Много лет покупал у них перчики Чили. Они у них всегда были и не было никаких проблем с заказом и доставкой. Все было хорошо до тех пор пока я не купил кухонные весы и взвесил купленный товар. На сайте вес указан 100 грамм нетто, весы показали 74 грамма брутто. Как-то противно стало, так что с новыми заказами повременю. Не хочу чувствовать себя обманутым)
2
May 11, 2023
Постоянно заказываем овощи и фрукты. Качество всегда на высоте. Доставка иногда опаздывает, но всегда звонят и предупреждают. Ассортимент хороший, цены бывают необоснованно высокими на некоторые позиции. Персонал адекватный.
September 23, 2024
Подружка подарила мне электронный подарочный сертификат. Все онлайн купила, доставку сделала и не нужно никуда ходить. Весь товар пришел в целой упаковке и фасованный. Заказывала яблоки, груши, ягоды. Для салата огурцы и помидоры, а так же есть вся зелень. Все аккуратно, я рекомендую.
1
July 20, 2023
Хороший магазин, покупаю там в сезон черешню, удобно заказывать коробками, доставка в срок, всегда корректная работа, быстрый ответ на wa, рекомендую
#111052
1
March 1
Ни разу не подвели с качеством, за это ставлю твердую пятерку. И всегда рекомендую всем знакомым и друзьям.
April 6, 2023
Гнилая контора, как и товар! Деньги не возвращают, что-то добиться не получится от них! Найдите другую контору и будете счастливы! Заказывал 2 арбуза по 6 кг. На вопрос о качестве, курьер сказал не переживайте, если что, заменим товар или вернем деньги. Поверил. В итоге : один арбуз был гнилой с наружи (внутри оказался не испорченный). Открыл второй, он тухлый. Направил фото некачественного товара через вацап - молчат! Пытался решить вопрос по телефону - сплошное динамо. Общаются отвратительно, деньги не возвращают (речь идет о 700 руб :)), предлагают вернуть какими-то баллами, которые только у них можно потратить. Так я у них даже картошку больше не куплю. У многих беру фрукты, все меняют или возвращают деньги если им фото шлешь.
3
2
June 1, 2023
Оперативно привезли зелень и фрукты. Успела все приготовить к празднику без потерь времени на походы по магазинам. Экспресс доставками не пользуюсь, т к там мне не нравится качество именно фруктов и овощей, а еще там значительно дороже.
1
February 12, 2023
Отвратительно!
Сайт не обновляется, все, что указано в наличии на самом деле нет.
Сделали заказ через сайт на сумму 8 тыс. платеж прошел. Звоним- ничего в наличии нет, вернем деньги. Прошло три дня. Денег нет. Звоним, женщина на фоне орущего ребенка отвечает, что отменили платеж, узнает по статусу возврата- отпишется. На следующий день - на звонки не отвечают, на сообщения не реагируют. Спустя 10 рабочих календарных дней, звоним снова- в ответ, я помню! *бугалтерия* сказала, что платеж возвращен! ( какая бугалтерия!!!!))) сидит мамочка в декрете, принимает заявки, все что есть на фудсити, то втридорога продает! Я ж не против заплатить, я хочу наличие товара и качество обслуживания)
Говорю, пришлите подтверждение отмены платежа, я буду обращаться в роспотребнадзор. Сказала- хорошо. Через час деньги пришли на карту.
Хотите забыть про свои кровнозаработанные- обратитесь в эту *компанию*
6
1
December 9, 2023
Манго вкуснейшиий. Спасибо огромное за такой прекрасный магазин и сервис. Доставили оперативно!
1
July 5, 2023
Конкуренты не дремлют. Вон сколько отрицательных отзывов написали. Прям обидно за ребят стало. Стараются по максимуму радовать своих клиентов и всегда всё шикарного качества. Бонусы здесь тоже честные. К примеру 1 бонус - это 1 рубль. А в сетевых магазинах за десятки тысяч бонусов можно получить спичечный коробок.
1
April 23, 2024
Здесь стоит заказывать, если вы хотите, чтобы вам привезли свежие и качественные фрукты и овощи. Цены ниже чем в магазинах. Доставка ещё ни разу не подводила, как и само качество продуктов. Всё красивое, свежее, вкусное.
1
1
December 19, 2023
С пандемийных времен заказываю у них ягоды и фрукты. Схема налажена. Когда в магазинах чего то нет, у них как правило есть. Включая экзотику. Последний мой заказ 95188
1
November 15, 2023
Заказала на 12.11 доставку, тишина в ответ. По электронной почте никто не подтверждает, трубку не брали и не перезвонили. Ни ответа ни привета. 15го мне звонит курьер, что везет заказ, отказалась от заказа. Раньше все было ок, но в последний год начались косяки.
2
June 16, 2024
Я в прошлый раз только чирешни тут набрал шесть сортов. И даже сушеную, вообще не знал, что она существует.
1
October 27, 2023
Из плюсов осталось название интернет магазин…Всё остальное один сплошной минус…Не кому не советую что либо приобретать в данной компании..Пять лет назад был отличный магазин…Но не сейчас..:(
2
September 19, 2023
Всегда приятно иметь дело с честными и порядочными людьми, в моем случае было именно так...Спасибо вам, дальнейших успехов!
1
December 6, 2023
Всегда тут оформляем доставку. Очень нравится магазин, всегда всё свежее.
1
December 3, 2022
Заказывала только из-за одного товара в наличии в отличие от других магазинов, отзывы не читала. Привезли всё во время. Но что больше всего удивило, зелень (в заказе кинза и укроп) была упакована кроме пакета в отдельную смоченную бумагу. Поэтому удивлена была прочитав отзывы после про сервис.
Заказывала в основном овощи, всё без нареканий.
September 9, 2023
Сделала заказ , курьер приехал поздно вечером без предупреждения .К телефону не подходят вообще . Отвратительные владельцы сайта, работать не умеют и не хотят . Заказывала свежую лаврушку , привезли сухую солому. Как так можно ?
2
April 11, 2024
Отличный магазин. Буквально за 20 минут собрали корзину из того, что нужно. Картофель, морковь, лук, капуста, различные фрукты, несколько видов орехов. Всё пришло в замечательном состоянии. Фото на сайте полностью соответствует реальности. Заказывайте доставку - не пожалеете!
1
1
October 3, 2023
Люди не связывайтесь с этой фирмой. Заказал корень хрена, так они мне скрутили его в связки а во внутрь напихали тоненькие стрючки сухие и гнилые их даже не по чистить просто подлая фирма
2
July 28, 2023
Услугами компании воспользовалась впервые. Молодцы. Полное информирование о деталях заказа. Доставка к заявленному времени. Качество привезенных товаров (ягода) отменное.
1
December 12, 2023
Регулярно тут заказываю. Привозят быстро. Качество на высоте. Сервис отличный.
1
March 12, 2023
Не ведитесь на проплаченные отзывы с рейтингом 5 звезд!
Отвратительное обслуживание! Сайт обновлялся 500лет назад. Они даже не удосуживаются сами поехать , выбрать и купить для Вас спелые фрукты на фудсити, а тупо заказывают по тел. Так что не удивляйтесь, что половина в корзине не будет.
Ответ представителей данной конторы не жду, не напрягайтесь
3
1
December 31, 2023
Заказала доставку 4 ящиков мандаринов, чтобы отвезти в детский хоспис, а доставку просто отменили, хотя я звонила курьеру и говорила, что жду. Просто отмтой!
3
June 16, 2024
Тут и манго, и мангостины, и дракон есть. Круто
1
May 22, 2023
Удобный сайт, быстрая доставка, вежливый курьер, цены адекватные для Москвы и качество бомба.
Советую
December 15, 2023
Удобный сайт, быстрая доставка, на вопросы отвечают тоже оперативно. Еду привозят свежую!
1