Fujiyama
208 reviews
July 3
Дважды делала заказ на самовывоз и дважды заказ не был готов ко времени. Из последнего: заказ был на 21:45, я пришла в 21:40, мой заказ еще не был готов. В 21:45 ровно высветилось, что мой заказ готов. Впереди меня была девушка и мы обе ждали 5 минут, пока к нам вообще хоть кто-то подойдет. Пока не позвали, никто не собирался подходить и даже фразы «подождите, пожалуйста, сейчас к вам подойдут» не было. Все смотрят на нас с видом «подождут». В итоге девушка передо мной забрала заказ. Я подхожу, называю свое имя, время уже 21:53, оплачиваю его и девушка уходит доделывать мой заказ!!! Хотя высвечивается, что он уже готов!!! Она его разрезала, полила соусом, упаковала и отдала. Я все это время стояла и ждала. И ладно бы опоздали и оставили все как есть, но нет! Согласно информации на табло мой заказ готов, согласно этикеткам, которые наклеили прямо перед моими глазами, заказ был готов в 21:45, но по факту я потратила дополнительные 15 минут, чтобы забрать заказ. По итогу пришла домой кушать и нашла еще и кукурузу в ролле Филадельфия. Я все понимаю, можно опоздать, но выдавать заказ в якобы правильное время, при этом опоздать и не извиниться - это верх наглости. А Филадельфия на второй фотографии просто развалилась. Ужасное обслуживание и сервис. Заказ от 16 июня № 223437
September 12
Никому не советую данную организацию,2 раза заказывала суши и в обоих случаях были суши с сюрпризом ,первый раз обнаружили волос,во втором случае в суши нашли кусочек пленки и суши были явно не свежие(запах испорченной рыбы я думаю всем знаком).берегите здоровье и не ставьте эксперименты со своим здоровьем!
October 21
Отношение к покупателям вообще ноль,внук 7лет,поздоровался и задал вопрос, ответа не последовало,в 18.30 примерно зашли полки пустые,заказ не принимают, несколько дней ходили одно и тоже, игнор,и мы выбрали другой суши-бар,где с улыбкой встречают и вежливы
March 31
Научите сотрудников внимательно работать! Я часто покупаю там из готового,онигири,тринглс и тд... чаще за заказом ходит сын,так вот то соус не положили,то Имбирь,ну мало того,что я доп оплачиваю это,так и ещё без этого кушаем,понимаю когда выходные,вечер,запара,но я беру там днём! Так и сегодня я зашла сама,покупаю тринглс,написано с крабом,сотрудница сомневаясь спрашивает у другого парня,тот говорит с лососем,ладно оплатила лосось,сама потом смотрю,там невооружённым глазом видно краб....ахаха...ещё и переплатила....ну треш
March 9
-10 из 10
Заказал в обед сет роллов маме к праздничному столу к определенному времени (21:30), оплатил сразу. мама звонит в 22:43, заказа нет, я в кино, пытаюсь дозвониться в это богом забытое место, хотя бы отменить заказ, какой смысл уже от него. по итогу даже дозвониться не могу и отменить. просто нет слов, я глубоком шоке. ПОДУМАЙТЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ, НУЖНО ЛИ ВАМ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗ В ФУДЗИЯМЕ!
P.S удалось дописаться им в вк, ответ поразил. «Мы облажались, но вот вам сет «Айдар» и то если, я что то закажу (клянусь всем святым, что никогда и ни при каких обстоятельствах, я это не сделаю) и, внимание, если КУРЬЕР ОПОЗДАЕТ, то только тогда. Какой итог?
- стыдно перед мамой, да еще и в праздник (ХОТЬ БЫ ПОЗВОНИЛИ-ПРЕДУПРЕДИЛИ, ЧТО МЫ НЕ СМОЖЕМ ДОСТАВИТЬ ВАШ ЗАКАЗ;
- возврат средств 30 дней;
-возврат нервов-не предусмотрен,;
- пока пытался дозвониться и как то отменить заказ, потерял пол фильма,.
July 29
Не могу сказать что плохое место. Но часто бывает что заказываешь ко времени (самовынос) и приходится ждать. Девочки на кассе не дружелюбные буки
October 8
Разочарование от этой организации!оформить заказ через оператора заплати,доставку оплати при оформлении онлайн адрес не пробивается!Раньше как то было проще!
August 15
Ужасно! Мало того что заказ ждали на 1 час дольше, привезли все холодное и роллы разваливаются, есть невозможно. В набор даже салфетки не положили.
Номер заказа 235229
January 31
Великолепное место для заказа роллов, а еще здесь действуют очень много крутых акций каждый день,Фудзияма это сеть качества и удовольствия
2
2
September 21
Добрый вечер!!! Доставка вовремя, нам очень понравилось, и курьер отличный!!!!!
October 6
В этом заведении рис был немного не той доварки, Который я бы пожелал. А по качеству и сборки роллов — все нормально. Нужно доварить рис
September 29, 2023
Заказал сет роллов Килосет, во первых опоздали на 40 минут, пообещали какой-то сет в подарок на следующий заказ, приехал курьер, в торопях вводит сумму на терминале я оплатил, беру пакет закрываю дверь и ухожу. Открыв пакет удивлению не было предела, лежал всего 1 ланч бокс с 24 роллами и 2 Цезаря с креветкой, я сразу открыл дверь возможно курьер там, но нет, его не было (посмотрел по камерам он убежал по лестничной площадке) позвонил в футзияму сказал так-то так-то не то привезли и тд, мне сказали, что так как я уже открыл этот пакет содержимое в нем остаётся у меня и в добавок мне должны привезти мой сет который я заказал, оператор с кем разговаривал продиктовала мне свой номер, чтобы я отправил ей фото того, что мне принесли. Я записал номер, отправил фото она не отвечает и не читает смс, звоню в футзияму не берут, звоню на её номер и тоже не берут.
Вот такая доставка, очень неприятная ситуация, ещё и настроение испортили.
1
September 18, 2022
Частенько посещаем заведение, очень любим роллы. Это ближайшее кафе, где их можно покушать. Ехать в город частенько лень. Чистенько, молодой приветливый персонал. Качество ролл всегда разный, видать зависит от повара- сушиста который на смене. Иногда попадаются неаккуратные, с неровным разрезом или совсем малюсенькие 😁. Заказ ждем обычно не долго, время в принципе устраивает.В целом все нравится.
1
1
April 27, 2023
Отличные роллы и суши! Заказывала набор запеченных роллов 6 видов.Все понравилось, только ассортимент напитков очень маленький, только компоты 3 видов. Места очень-очень мало, всего 3 столика.
1
July 27, 2022
Фудзияма-наш любимый ресторан 🥰🥰🥰Всегда проводят различные акции,розыгрыши и цены у них приемлемые😊Вся наша большая семья очень любит их кухню!Всегда вовремя доставляют сеты,роллы теплые,персонал всегда вежливый,все объяснят подробно,если что непонятно😀Вы лучшие!!!Желаем дальнейшего процветания и довольных клиентов💖💖💖
1
2
October 11, 2023
Попались огромные кости в роллах. Ролл с тунцом (359 р). Если вам дороги жизнь и здоровье, то крайне не рекомендую. На видео и фото видно, как из самого ролла торчат кости. А если бы ЭТО попалось ребенку? Пыталась оставить отзыв на сайте, но увы, НЕГДЕ. Деньги на выброс. Свяжитесь со мной
Заказ был сделан в Затоне на Ахметова.
1
August 23, 2023
Сама сети "Фудзияма" для нас была лучшей в городе. Но на данной точке - хамство, ожидала готовность сета дольше чем было заявлено. По качеству в последний раз было Ужасно! Роллы нарезаны просто "на отвали". Разные размеры, разваливались🤦♀️ где то начинки больше, где то меньше 🤦♀️ В других точках данной сети заказала и все было идеально! Но тут больше заказывать не буду.
2
March 17
Суши вкусные ,Но вес не соответствует заявленному.Зимой сет 1,5 кг заказали ,в итоге был 1,3 вместе с упаковками.Сегодня в сете фудзияма опять недовес.Неприятное ощущение от этого.
January 12, 2023
Отличный ресторан, очень вкусно готовят. А доставка вообще - огонь, все вовремя без опозданий привозят и очень вежливые курьеры! Рекомендую, в Затоне не так много мест где можно заказать качественную и вкусную еду.
1
December 12, 2023
Беру суши здесь не первый раз, всегда все нравится и вкусно. Попробовала для себя новый сет Лайк, рекомендую👍
1
December 28, 2023
Заказала 2 вида ролл по 4 штуки чтобы быстренько перекусить на месте, в итоге пришлось ждать 40 минут эти несчастные 8 штучек. В итоге роллы были остывшие и очень большого размера,темпурный ролл разваливался и не был хрустящим. Одно большое разочарование...
August 16, 2023
Добрый вечер, заказала в данном ресторане за 4 часа до того как забрать, заказ должен был быть готов 22:15, перед этим русским понятным языком сказала девушке, чтоб точно сделали ко времени, в итоге время 22:55, ни один персонал не обращает внимания, что я стою здесь уже 40 минут, в итоге заказ дали ровно в 23:00. Решите пожалуйста как то с этим, такое не впервые..
1
June 9, 2023
ужасный ресторан в затоне,на данный момент там работает молодой персонал,который делает ужасные и неаккуратные суши,роллы
сам персонал ужасный,не следят за заказами,вовремя не отдают,разговаривают по телефону (когда огромный поток людей) сами спорят и кричат на клиентов,просто потому что у них очень много заказов и они не успевают!!!а хотя примером ставлю свой заказ на 21:00,в итоге получила его на полтора часа позже обещенного в онлайн заказе
ужасный персонал,только от них зависит посещаемость и рейтинг ресторана,именно в Уфе все ок,только в затоне такая чушь
7
1
January 27
Раньше было очень вкусно и на совесть делали , теперь не вкусно , всегда у них заказывала ,,, к сожалению остаётся только хорошего пожелать
June 30
Отличные роллы, отличные сотрудники ❤
Ожидание было максимально быстро, роллы вкусные, жаль что не успела сфотографировать
1
January 6
Заказали сет,оплатили наличкой курьер не дал сдачу 100р. Не успели он убежал . Очень не приятно когда так делают,если уж курьеру надо было деньги сказал бы мы бы ему дали эти 100 рублей,пусть бокам выйдет эти деньги
December 2, 2023
Все время делали заказ у них, но последний заказ это что то с чем то. Задержка заказа на 40 минут . Именно эту точку ,следует пересмотреть персонал. Девушка на кассе , как рыба внятного ответа дать не может.
2
May 12, 2023
Вкусные роллы , классная атмосфера, доброжелательный персонал, не долго делают , быстрая доставка, очков вкусно , всем советую
March 10, 2022
Замечательный сет, прекрасное заведение, теплая и действительно вкусная еда. Очень рада, что заказала доставку и попробовала суши именно здесь. Доставка быстрая. Менеджерка и доставщик милы и доброжелательны. В общем, 10/10❤️
1
September 15, 2023
Заказывали роллы. Всё очень понравилось,вкусные роллы, свежие продукты. Будем заказывать ещё.
January 10
Раньше заказывал было все нормально, в этот раз попалась испорченная рыба (роллы с сырым лососем), у рыбы ужасный запах и консистенция, как каша, в общем больше брать здесь не буду!
1
October 19, 2022
Фудзияма лучший ресторан суши в Уфе, за многие годы работы с их стороны я не замечал плохих сетов, хотя пробую все и по нескольку раз!
Среди многих ресторанов Фудзияма выделяется двумя плюсами: высоким качеством и доступной ценой и в Уфе никто с этим не поспорит.
Меня вновь и по необычному обрадовал сет "Лайк", поэтому выражаю огромную благодарность коллективу Фудзияма на Ахметова 299 👍
1
November 11, 2023
Может нам так не повезло.. Зашли сделать заказ на самовывоз не приняли, говорят через сайт нужно. Тогда мы решили поесть прям там, на что тоже ответили, не принимают. Пришлось ехать в Дему, там все быстро сделали
1
March 25
Отличная еда, хорошее обслуживание, всё на высшем уровне
July 13, 2023
Сделала заказ, сказали в течение 40-50 минут будет готов, и прождала 1,5 часа, люди которые были после меня (человека 3-4) получили свои заказы и ушли. Пришлось отменить заказ, так как больше не было ни времени, ни и
желания ждать ещё какое то время...😡😱🤐
1
November 14, 2022
Всегда вкусно. Очень удобно, заказываем через сайт ко времени и после работы заезжаем уже забираем, без очереди, без суеты. Всегда приятные акции, подарки.
December 15, 2022
Фудзияма на мой вкус - самые лучшие роллы в Уфе , частые акции и скидки что очень радует , доставка и приготовление всегда во время , рекомендую 👍
January 24, 2023
Часто заказывали суши у них, бывали некоторые незначительные минусы, но то, что вчера мы получили это кошмар. Навалили как поросятам...будто в тарелку плюнули. Так не ценить своих клиентов может тот, кому неважна их репутация. Хотела отнести обратно но было поздно, да и ребёнок маленький. Ещё вопрос по наггетсам..вы хоть знаете как они должны выглядеть?????? Кто у впс там работает? Колхоз гудок? .....Полное разочарование. Даже двух звёзд это много.
1
1
July 5, 2023
Хуже ресторана я еще не встречала, неадекватный персонал, не качественные суши-роллы, заказы при самовывозе пришлось ждать 2ч с лишним, очень медлительные!!! Ужасный персонал неопытных сотрудников понабрали по объявлению.
1
May 22, 2023
Заказал за два часа самовызов, по приезду ждал ещё час. Персоналу по барабану на всех, работают не торопятся, люди приходят за заказами ругаются. Ужасное отношение к клиентам, самая худшая точка по городу. Персонал как сороки кроме разговоров и мата ничего нет на кухне
1
October 19, 2022
С каждым новым заказом сеты становятся все вкуснее и вкуснее! Уже несколько лет заказываем только в Фудзияме. Отдельно хотелось бы поблагодарить затонский филиал, в котором вчера забирали заказ: быстро и очень качественно приготовили, отдали с улыбкой. Однозначно советую!
3
November 7
Зависит от смены. В этот раз не очень были...
October 3, 2022
Заказывали суши. Всё очень понравилось, быстрая доставка, вежливый персонал, вкусные суши из качественных продуктов. Будем заказывать ещё.
1
July 1, 2023
Всегда акции хорошие!!!И вкусно!!!Самое главное во время делают!!!Молодцы ребята!!!
November 21, 2023
Очень вкусно вовремя, спасибо затонскому филиалу время 17.15.Советую.
February 3, 2022
Не в первый раз заказываю в Фудзияме и все очень нравится. Роллы всегда свежие, вкусные и идеальной формы (не маленькие и не огромные). А самое главное, что приемлемые цены, всегда есть акции на сеты!
1
March 9, 2022
Вчера в праздничный день, 8 марта заказали, уже традиционно наши любимые бигроллы, которые заказывали и ели уже десяток раз, в этот раз в нашем заказе из трёх роллов, бигролл приехал только один, остальные два были обычного размера, с такой ситуацией столкнулись впервые, стали звонить чтоб узнать, может просто ошибочно положили не те, но дозвониться было нереально даже спустя два часа после заказа, просто обманывать и потом не брать трубки?? Стали писать на страницу в Инстаграм, там ответ был что все роллы нормальные просто у них разная раскладка, и вообще предоставьте вес, чтоб учесть недовесы, я конечно очень любила этот ресторан, но такое отношение вынуждает обращаться в Роспортребнадзор, потому что до сих пор нет от вас ответа, менеджеры никак не связались чтоб решить ситуацию.
3
November 3, 2022
Заказала сет плюс шел подарок на др. Еда была теплая и вкусная. Заказ по времени выбрала 13.30 часов, но пришёл раньше времени даже 13.00 часов не было. Мы ели остывший сет. Для чего тогда устанавливать время если вы привозите когда хотите?
1
August 14, 2023
Заказывал у Вас уже пару раз сеты. Всё понравилось. Оформление,вкус и готовка своевременно. Буду ещё заказывать.
2
1
January 19, 2023
Сделала заказ в ресторане Фудзияма.
Заказ привезли в плохом состоянии: рис переваренный и слипшийся, у Филадельфии рыба заветренная, в шапочку от ролла как буд-то пальцем ткнули, остальные шапочки растеклись по всем роллам.
В поддержке сказали, что это норма и нарушений не выявлено. Если для них это норма, значит это был мой последний заказ в этом ресторане.
1