FullService
158 reviews
October 16, 2020
С уверенностью рекомендую данный салон бытовых услуг.
Несколько лет назад на моей любимой сумке сломалась фурнитура (разломился карабин), я стала гуглить, куда можно сдать в ремонт, очень не хотелось испортить любимую вещь. В поисковике наткнулась на FullService, осталась очень довольна своим выбором и до сих пор не изменяю ему. Клиентоориентированность и всегда индивидуальный подход, отличные мастера, всё сделали очень аккуратно и в срок! Да, недёшево по сравнению с другими аналогичными организациями, но за качество я готова платить.
Отремонтировала ни одну сумочку, а в последний раз бонусом (абсолютно бесплатно) даже сделали дырочку в кожаном ремешке сумки. Мелочь, а приятно!
Была в салоне и на м.Киевской, и на Смоленской. Везде вежливый персонал и профессионалы своего дела.
3
2
October 11, 2022
Общее впечатление - бездельники. 2 недели искали з/ч для чемодана Samsonite, заявили, что в Москве их нет, искать бесполезно, дали заключение: ремонту чемодан не подлежит. Отдал в Samsonite, починили через 3 дня.
1
August 17, 2023
Отличный мастер и клиентоориентированный подход к работе!
1
May 18, 2023
Шикарный мастер Виталий, быстро все сделал за 7 минут, установил 2 камня в чокер.
Отличный все обьяснил и сделал!
June 9, 2021
Здравствуйте!
Хочу проинформировать об ужасном оказании услуги компанией Full Service.
Мною 11 мая 2021 года были сданы на реставрацию туфли в компанию Full Service, отделение которой находится на Саввинской набережной дом 3.
При сдаче моей обуви, сотрудником отделения была выдана квитанция-договор № 022154 об указании услуги реставрации и установки набоек, стоимостью 8 500 рублей.
При получении квитанции-договора сотрудником было указано на то, что срок выполнения работ по реставрации туфель составят 2 — 3 недели, что означает, что работа должна быть выполнена до 1 июня 2021 года.
Вместе с тем начиная с 1го июня я начала звонить в компанию и узнавать когда я смогу получить свои туфли назад.
Сотрудниками отделения ежедневно говорилось, что технолог «занят» и он «не успевает».
8го июня мною был совершен очередной звонок, в рамках которого сотрудник отделения обещала уточнить сроки выполнения работ у технолога и вернуться ко мне с обратной связью.
Обратной связи я не дождалась.
Сегодня 9 го июня мною был совершен очередной звонок в отделение компании Full Service.
Ответивший сотрудник был не в курсе моей проблемы и также пообещала переговорить с технологом и перезвонить мне. Однако, обратный звонок сотрудником отделения компании мне сделан не был.
Соответственно прошел уже почти целый месяц, а мои туфли так и не отреставрированы. Информацию по срокам сотрудники отделения не дают.
В связи с изложенным заявляю, что СЕРВИС, оказываемый компанией, просто «УЖАСЕН». Клиентоориентированность полностью отсутствует.
4
1
September 13, 2023
Отреставрировали лаковые туфли. Все блестит 😊и как вы это делаете))
2
September 2, 2021
Отдавала сумку на чистку и туфли на наклейку защиты. Предупреждала о сроках, что вещи должны быть готовы к важному мероприятию в определённый срок. По сумке обещали позвонить в понедельник-вторник, технолог сообщит о возможностях чистки. Но в четверг звоню сама, и сюрприз, технолог заболел.
Почему не предупредили раньше!? Теперь вещь не будет готова к важному событию и время потрачено в пустую, вместо того, чтобы я могла найти более ответственный сервис для чистки сумки.
Позиционируют себя как премиум, но, к сожалению, клиентский сервис очень далеко не премиум
2
1
August 25, 2022
Годами приводим в порядок любимую обувь здесь. Качество исполнения - на высшем уровне!
И чемодан здесь чинили - получили как новый!
МОЛОДЦЫ!!! 👍👍👍
1
February 18, 2022
Очень отзывчивые ребята. За мелкие работы не берут денег. Уже второй раз. В благодарность обязательно сломаю что-то посерьёзнее))) искренне, спасибо!!!
2
July 5, 2021
Отличный сервис.! Приятный персонал. Обращался несколько раз. Быстро приходят на помощь, мелкий ремонт выполнен мгновенно, в ряде случаев даже отказались от вознагражения. Чудеса в Москве!
2
April 20, 2021
Лучше, чем на Савинской: быстрее, профессиональнее, удобнее.
Есть бесплатный паркинг на 30 минут, которого хватает, чтобы подняться и сдать/забрать вещь
April 18
Цены просто космические (
January 2, 2023
Починили все ювелирные украшения, помыли, отполировали, все как новое.
1
September 29, 2022
Спасибо. Быстро, качественно и доброжелательно обслужили.
1
November 25, 2022
Отлично работают. Проверено временем! Достойный ремонт ювелирных изделий, если не смогут сделать не берутся, за честность Благодарность!
1
January 24, 2022
Отдал кроссовки, чтобы почистили… взяли 5500р. Подумал, что будет какой-то эффект хороший, реально качественно смогут все сделать. Пришёл забирать, подошву «забыли» почистить, хорошо, что проверил. Пришёл второй раз забирать, вроде как-то что-то где-то оттерли, но можно было дома зубной щеткой точно также почистить. Ещё и шнурки не постирали. В общем и целом, не знаю, за что именно отдал 5500р. Проверяйте, прежде чем торопясь забирать и уходить.
4
March 24, 2023
Дороговато, конечно. Но качество услуг на высоте.
May 5, 2023
Мне заменили ремень в сумке, смотрится отлично.
March 11, 2020
Свои удобные и любимые Джимми Чу стали как новые - спасибо ребятам, качество на высоте! И действительно, правильно вы сказали, что качественной обуви, нужен хороший уход, и она будет носиться долго!
5
1
August 5, 2022
Были куплены новые, пришёл на замену батарейки, в итоге винтик потеряли, время потратил, нужной батарейки не оказалось, не рекомендую
2
January 29, 2023
Спасибо мастеру за ремонт ручек моей любимой сумочки
2
February 19, 2021
Прекрасная и качественная работа с кожей элитных изделий! Помле ремонта - вещи как новые!!
Очень приятный персонал!
Спасибо!!
3
February 26, 2023
Починили отломанную оправу очков за 5 минут! Огромное спасибо)
2
January 24, 2022
Увеличивал кольцо для большего комфорта. Все отлично. Все сделали как надо без видимых изменений.
1
September 26, 2023
Отличная мастерская!
3
October 26, 2021
Сервис оказывают супер мастера! Быстро, качественно, доброжелательно 😊
3
July 10, 2023
Мастер Виталий - рекомендую.
1
June 27, 2021
Сдала обувь на реставрацию. Договорились, что на след день позвонят и сообщат стоимость. Вызванивала сама 5 дней, просто, чтобы узнать стоимость. Разговаривают грубо, на вопросы ответить не могут
2
September 9, 2022
Доверяю ремонтировать фирменные вещи. Ни разу не приходилось разочаровываться.
1
December 12, 2022
Все качественно и быстро
October 22, 2020
Потрясающий сервис! Очень качественно и быстро привели в порядок обувь и осеннюю куртку. Молодцы!
1
June 9, 2021
Жулики.
Сдавал рюкзак под гарантию.
Вынудили заплатить оьоснрвав, что ремонт не гарантийный.
В магазине сказали, что это ситуация уже не первый раз.
March 19, 2020
Поменяла каблуки и покрасила здесь свои лабутены! Теперь в них и на выставку показаться не стыдно! Огромное спасибо всему коллективу! Отлично работаете!
5
June 29, 2020
Очень хорошая мастерская. После того, как доверила один раз поменять ручки на любимой сумке от Prada, сдаю все без особой опаски. Результат как правило радует!
3
June 19, 2023
Мастер своего дела🤝🏽
1
June 25, 2020
На прошлой неделе привозила туфли D&G. Новые из полупрозрачной сетки, таких раньше не делали. Сказали материал значения не имеет, все сделают как надо. Только получила. Очень профессиональная работа!
3
November 2, 2021
Хотел ушить немного по бока демисезонный тонкий пуховик. Цену обьявили 6900₽,дороже чем он стоит.😳Спрашиваю,почему так дорого? Ответили,что это ручная работа😂
4
2
April 19, 2021
Ключи не делают, хотя на логотипе изображен ключ, книга отзывов и предложений за последние два года администрацией не проверялась, жаль.
1
February 19, 2023
Цена космос, часовщик разговаривает так, как будто вы ему изначально должны.
1
1
August 24, 2020
Сдавала заношенный клатч барбери. Полностью убрали грязь, потертости, восстановили цвет поменяли подклад. Выглядит идеально! Спасибо!
3
June 3, 2022
Ужасный сервис! Не рекомендую обращаться. Испортили ювелирное изделие, когда я обратилась с простым ремонтом.
1
January 27, 2019
Супер компетенция, отдавал вещи и в ремонт обуви и в ремонт одежды и в ювелирный отдел. Дороговато, но качество на заявленном уровне. Знаю их давно, в благодарность решил оставить отзыв. Рекомендую.
5
July 15, 2020
отдали в химчистку кроссовки, вернули...все как были в песке, так и остались, даже подошву водой не соизволили промыть...только создали видимости работы - потерли ластиком кромку подошвы, про остальные моменты даже писать не хочется...вообщем, далеко не «fullservice», 🤦♂️
3
3
February 13, 2022
Все услуги дороговаты очень 👎
1
1
May 13, 2021
Хороший сервис, чинят чемоданы очень хорошо проверено.
1
March 23, 2020
Поменял здесь ремешок от часов в Картье, связался по телефону, подтвердили наличие. Приехал в обед, поменял. Все четко!
3
December 25, 2019
Ужасное отношение к клиентам!Отдавала в ремонт сумку,нужно было спаять края ручек,деньги взяли сразу,сроки нарушили,и ничего не сделали.Жаль потраченное время!
1
2
March 2, 2020
Я в восторге, просто нет слов! Поменяли фурнитуру на клатче от Burberry! Я не знаю, как Вам удалось все сделать так хорошо, такое ощущение, что вы выдали мне новый) Вот не зря у Вас хорошие отзывы.
3
January 25, 2022
Прекрасное обслуживание!
1
February 12, 2019
Хотелось написать благодарность салону. "Реанимировали" дедушкин портфель. Дорого вышло, да и не сразу нашёл, зато качественно.
3