21.10.20 обратился в данное турагентство с целью приобретения путевки на новогодние праздники. Предварительно договорился о встрече с менеджером Натальей в 14:00, однако в силу обстоятельств получилось подьехать раньше времени, я позвонил, трубку взяла другой менеджер, на мой вопрос о возможности зайти раньше девушка ответила положительно. На этом приятное впечатление от посещения данного офиса закончилось. Девушка сидела с очень недовольным выражением лица, как будто я отвлек своим посещением ее от чего то крайне важного (видимо данный менеджер ничего не слышала о клиентоориентированности) На мою просьбу рассказать о данной турбазе менеджер посоветовала мне воспользоваться Гуглом((((видимо так в данной фирме учат продавать турпродукт) и вообще по всем вопросам обращаться к менеджеру Наталье. Впечатление о данном туроператоре испорчено. господа руководители Тургида, научите своих менеджеров клиентоориентированности!!!!
1
1
Антон Федорин
Level 8 Local Expert
June 16, 2019
Новый, свежий офис. Очень приятно там находится. Менеджер Наталья помогла мне с выбором тура. Отдых с семьей удался!