Furni House
Address
Moscow, Generala Belova Street, 35ТЦ МебельГрад, этаж 3
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Domodedovskaya
212 m
Domodedovskaya Metro Station
187 m
12 reviews
March 15, 2022
Ремонт это всегда сложно. При выборе этой компании я повелась на красивый Инстаграмм. В итоге в этом ремонте самое ужасное оказалось это заказать кухню в ООО Фурни Хаус он же ИП ЧИЖИКОВ ИГОРЬ ВИКТОРОВИЧ, Договор заключается на ИП . Стоимость кухни вместе со сборкой 400 тыс. Привезли кухню в мае 2021 года, и началось самое ужасное, привезли фасады не того цвета, привезли не тот размер, не те петли, кухня стояла в разобранном состоянии так как были одни рекламации на протяжении 7 месяцев, а это значит что кухня стоит в несобранном состоянии!! (Менеджер ещё имела наглость говорить что "ну кухня же частично собрана, вы можете ею пользоваться", это уже говорит о не профессионализме, то что по всей квартире лежат лишние детали и рекламации, шкафы без фасадов это никого не волнует. И уважаемые, если вы живёте с разобранной мебелью дома и думаете то это нормально и можно так обращаться с клиентами, хочу вас огорчить это не нормально!)
Сроки затягивали постоянно, о лояльном отношении к клиенту можете забыть как только оплатили кухню. Просрочены все сроки, про нас постоянно забывали. Взаимодействие внутри компании между отделами не налажено, кухню привезли, а сборщик даже не знает что привезли кухню и что надо собирать и так на протяжении всего времени! По всем вопросам чтобы чего-то добиться надо ругаться, менеджер Ирина Головатских в итоге совершенно перестала отвечать на сообщения. При заказе меня уверяли что можно сделать по индивидуальным размерам. Элементарно не могут карниз ровно отпилить, весь идёт волнами. Что касается излишне уплаченной суммы, так её и вовсе возвращали мне 2 месяца и то через постоянные звонки в офис, как клиенты вы уже не интересны после оплаты. В итоге сегодня март 2022 года, про нас совершенно забыли, довезли последнюю рекламацию в декабре, кухню дособирать будем своими силами! Очень пожалела что заказала кухню в этом месте, остался неприятный осадок от общения с этой компанией.
1
1
August 24, 2022
ужаснейший сервис! лишь бы бабки взять, и все, дальше одни обещания, игнорирования, дизайнер просто бесполезен. кроме как принять заказ, все дальше она ни в чем не участвует, сервис отстой.
October 27, 2021
Никогда ничего там не заказывайте!!!
Просрочили изготовление кухни на 2 месяца, привезли все не по размеру, добиться что-либо нереально, дозвониться тоже не реально, обещают перезвонить не перезванивают, подал в суд в итоге. 300 тысяч выкинул на ветер.
4
1