в магазине галамарт проводилась акция второй товар за 1 рубль. На входной группе стенд с надписью рыболовные товары второй товар за один рубль а так же на стоперах у товара который был приобретён красовалась надпись второй товар за один рубль. Набрал товары по акции по 2 шт направился оплачивать на кассу, уже после оплаты оказалось что согласно акции второй товар считается с наименьшей стоимостью, то есть не два одинаковых товара по одной стоимости а товар с наименьшим значением цены. что не было указано на стоперах и баннере на входной группе. Сеть Галамарт вводит в заблуждение покупателей с целью наживы. Фото баннера прилагаю.
"Покупатели имеют право на честную информацию о проводимых акциях и скидках, и сеть магазинов должна быть абсолютно прозрачна в своих действиях. В данном случае явное нарушение прав потребителей, так как условия акции не были корректно указаны. Неправильное информирование может привести к недовольству клиентов и ухудшению репутации компании.
Покупательские права защищены законом, и в случае подтвержденного факта обмана со стороны магазина, покупатели имеют право на возврат товара и возмещение ущерба. Прошу провести проверку данного случая и принять необходимые меры для устранения подобных ситуаций в будущем.
Публичное обсуждение данного инцидента также может привести к привлечению внимания контролирующих органов и привести к наказанию со стороны регулирующих органов. Такие недобросовестные практики должны быть пресечены, чтобы защитить интересы потребителей и сохранить доверие к магазину."
Направлена жалоба в роспотребнадзор.
Show business's response
Lidia Arbatova
Level 9 Local Expert
July 22
Приобрели два зарядных блока по акции «второй за 1 рубль». Одно из устройств оказалось неисправно. Приехала с другого конца города, т.к. обмен возможен только в магазине по тому адресу, в котором был приобретен. Простояла огромную очередь. После этого кассир мне заявила, что «главный менеджер сегодня уже ушел, я не смогу оформить, приезжайте в другой день». Обслуживание и клиентоориентированность ужасные.
2
Show business's response
Наталья ф
Level 8 Local Expert
October 14
Посещаю регулярно, всегда можно найти что то нужное и интересное, цены приемлемые
1
Show business's response
Алёна П.
Level 12 Local Expert
October 31, 2023
Можно что-то нужное выбрать-цены невысокие, доступные, но некоторые товары не оч хорошего качества надо смотреть и это учитывать, ну и ассортимент магазина конечно рассчитан на бюджетные товары.В целом неплох.
1
1
Show business's response
Вячеслав Светозаров
Level 7 Local Expert
February 2
Хорошая сеть магазинов. Есть много полезных вещей для дома, быта, домашнего мастера и автомобилиста. Цены не сказать, что низкие, но приемлимые.
Show business's response
Сергей Бобров
Level 18 Local Expert
October 8, 2022
Очень хорошая сеть магазинов, так как часто бываем в Тц Галерея, заходим именно в этот Галамарт. Очень много товаров, совершенно разных, даже мелочей. Проще наверно сказать чего у них нет) При этом цены очень приятные. На подарки можно выбрать что то и детям и взрослым, выбор позволяет. Персонал хороший, один раз товар попался с браком, женская заколка сломалась дома в первый же день, без проблем обменяли) предлагали и просто возврат сделать. В магазине тесновато, но пойдет. Чисто , товары все на местах. Расположение удачное, в тц)
2
Show business's response
Ольга Утюпина
Level 15 Local Expert
September 6
Большой маг.вежливые продавцы.товар можно найти какой нужно.цены приемлемы.
Show business's response
Светлана Грязнова
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Я люблю этот магазин. Большой ассортимент нужной продукции. В нём постоянно акции и розыгрыши. Нужный товар можно купить по бюджетной цене. Вежливый персонал поможет определиться с выбором. Всем советую заходить за покупками!!!
1
1
Show business's response
Елена Гофман
Level 9 Local Expert
August 18, 2022
Классный магазин! Столько всякой всячины, нужных мелочей и домашних прибамбасов! Некоторые вообще по смешным ценам! Много акций и скидок! Рекомендую! Когда бываю в ТЦ, где есть "Галамарт", обязательно захожу!!!
3
Show business's response
Елена Морозова
Level 4 Local Expert
May 21
Магазин хороший ,пенсионерам есть скидки ,даже товары по Акции 2 товара берёшь а второй за один рубль
1
Show business's response
Дария Кобзак
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Отвратительный магазин. Купили матрас за 2890 фирмы бествей,оказался с браком. Пришли буквально через 2 дня сдавать, нас ткнули с табличкой где указаны номера и сайт этой фирмы и сказали разбираться самим. Т. Е. Ни обмена ни возврата не стали делать. Даже толком не дали ничего сказать. Больше в этот магазин ни ногой.
3
2
Show business's response
Любовь
Level 21 Local Expert
November 12, 2021
Люблю эту сеть, много акций, частые скидки. Сейчас новогодние товары большущий выбор. Купила недорогие деревянные игрушки на ёлку. Необычно и интересно. Каждый год новые. Можно сэкономить и купить оригинальные товары.
1
Show business's response
Юрий Бусыгин
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Хороший сетевой магазин с большим ассортиментом полезных товаров и приемлимыми ценами. Периодически пользуюсь со дня открытия.
2
1
Show business's response
Олег
Level 15 Local Expert
December 19, 2021
Хороший магазин с приемлимыми ценами и постоянными акциями. Здесь можно найти товар на любой вкус и взрослым и детям. Ассортимент постоянно обновляется, коллектив аккуратно и грамотно выкладывает продукцию.
3
Show business's response
АБ.
Level 17 Local Expert
January 25, 2023
Хороший магазинчик для того, чтобы купить товары для дома и разную мелочь.Берем там освежители воздуха,покупали чайник,формочки для выпечки,претензий нет.
3
1
Show business's response
Людмила К.
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Хороший магазин. Чисто, большой выбор. Много скидок на разный ассортимент товара. Уж вроде всё есть, а без покупки не уйти
Show business's response
Юрий C.
Level 21 Local Expert
July 8, 2022
Отличная федеральная сеть с огромным ассортиментом товара по демократичным ценам. Много распродаж и скидок дополнительно. Очень доволен тем, что она представлена в нашем городе.
2
Show business's response
Владимир Оншин
Level 7 Local Expert
November 18, 2022
Множество разных товаров интересных по дешёвым ценам. Также много скидок и акций.
Качество товаров хорошее некоторые не очень но приемлимо.
1
Show business's response
Полина А.
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Минус звезда за то, что кассир сказала- нельзя оплатить по карте, только наличкой или куар кодом. Хотя терминал лежал рабочий
1
Show business's response
Наталья Колобова
Level 9 Local Expert
April 18
Можно купить всякие мелочи недорогие и одноразовые
Show business's response
Андрей Павлов
Level 4 Local Expert
December 12, 2022
Магазин классный,а вот товары плохие.Их очень хорошо ДАРИТЬ.Особенно плох и ненадёжен инструмент.Ломается,гнётся,тупится,Материал в паспортах не пишется и очевидно самый дешёвый.Не рекомендую покупать для себя.
1
Show business's response
Ольга Евсеечева
Level 10 Local Expert
February 13, 2023
Прикольный магазин. Огромный ассортимент товаров, цены ниже, чем в других магазинах. Рекомендую.
1
Show business's response
Таня Волкова
Level 8 Local Expert
January 27
Все по низким ценам , мне лично нравится этот магазин
Show business's response
Сергей Данилов
Level 6 Local Expert
April 7, 2023
Плохой магазин с плохим качеством товаров, делать там покупки не рекамендуются.купил наушники гарантию не одобрили. Продавцы много грубят и тыкают.
3
1
Show business's response
Игорь Смирнов
Level 8 Local Expert
November 26, 2023
Был недавно! Крутой магазин! Всё супер!
1
1
Show business's response
Марфа
Level 11 Local Expert
September 25, 2023
Мне не понравилось. Никаких постоянных распродаж нет, что то даже дороже, чем в других магазинах
1
Show business's response
Алла Чистякова
Level 8 Local Expert
April 23, 2023
Большой выбор товаров по отличным ценам, часто за купаюсь там
2
1
Show business's response
Галина Тольна
Level 9 Local Expert
February 6
Хороший магазин тысячи нужных мелочей)
Show business's response
Ольга кривоносова
Level 3 Local Expert
December 29, 2021
Нам очень нравится магазин галамарт в Костроме на ткачей 7.очень хороший персонал который всегда поможет и проконсультирует.
3
Show business's response
Артём Миронов
Level 10 Local Expert
February 3, 2022
Отличный магазин с приятными ценами и хорошим ассортиментом. Очередей почти никогда нет из-за скорости обслуживания на кассе, которые работают все.
2
Show business's response
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
Очень нравится этот магазин хожу туда часто и цены приемлемые
3
1
Show business's response
Игорь
Level 6 Local Expert
December 19, 2022
Мало специалистов кто мог бы грамотно посоветовать товар. Асобенно в электро товарах.
1
Show business's response
ChoiJun
Level 3 Local Expert
March 21
Всё хорошо.Но бывают очереди!
1
1
Show business's response
Екатерина Чернова
Level 7 Local Expert
January 2, 2023
Хороший магазин, можно найти много всего интересного
Show business's response
Александр С.
Level 12 Local Expert
February 6
Все отл. И цены по карману
Show business's response
Виктория
Level 6 Local Expert
November 6, 2022
Акции и скидки очень помогают экономии семейного бюджета
3
2
Show business's response
Соня
Level 10 Local Expert
January 5, 2023
Хороший магазин,раньше цены были низкие,теперь как везде
1
1
Show business's response
Ольга Г.
Level 11 Local Expert
July 8, 2022
Классный магазин.не дорогие игрушки.квадрокоптеры и многое другое.всё рабочее.дешевле чем в интернет.магазинах.купила сыну квадрокоптер.играет второй год
3
Show business's response
Алексей Флегонтов
Level 14 Local Expert
November 2, 2022
Акций много, но товар не всегда хорошего качества
1
Show business's response
Лаура Магомадова
Level 10 Local Expert
May 5, 2021
Нравится то, что очень часто бывают скидки и можно выбрать и купить то, что необходимо по доступной цене.
3
Show business's response
Наталия
Level 22 Local Expert
June 25, 2021
В магазине огромный выбор товара. Девушки всегда подскажут и покажут. Приятно зайти за покупками.
3
Show business's response
Евгений
Level 13 Local Expert
February 24, 2023
Вроде бы позиционируется, как бюджетный, а цены на некоторое вещи дороже, чем в рядом находящемся супермаркете
1
Show business's response
Аня Сипкина
Level 7 Local Expert
August 7, 2022
Хороший магазин. Можно выбрать многое для дома
3
Show business's response
Ирина Голубева
Level 7 Local Expert
August 21, 2021
Есть много нужных товаров для дома по привлекательным ценам, часто акции и скидки.
3
Андрей Ивков
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Много интересного
2
1
Show business's response
екатерина
Level 8 Local Expert
December 12, 2021
Хороший магазинчик, Столкнулась с возвратом, думала проблематично будет, но нет всё быстро и без возражений.
1
Show business's response
Любовь Гоч
Level 8 Local Expert
December 1, 2022
Хороший магазин, доступные цены.
Show business's response
Светлана
Level 9 Local Expert
July 29, 2020
Сделала заказ по интернету. Никакого отклика не получила. Когда оператор смогла до них дозвониться этот товар уже продали. Акция была только в этот день. В другой день по другой цене товар мне не нужен. Написала претензию. Руководство никак не отреагировало. Зачем тогда делать заказ, если они их не просматривают с утра и товар не откладывают.