Galereya Komforta
31 reviews
October 21
Здравствуйте! Редко пишу отзывы, но в данном случае вынужден это сделать. В данную контору обратился случайно, на ТК Конструктор зашел в павильон в поисках кварцевого ламината. Общался с менеджером Дмитрием, я выбрал, он сделал расчёт, я оплатил. Всё это произошло 3 августа 2024 года. На этом приятная часть общения закончилась. Обещанная доставка ламината переносилась несколько раз, причины всегда были разными, в итоге пришлось отпустить мастера по укладке ламината на другой объект, так как конкретики по доставке не было. После ругани по телефону ламинат привезли только 15 августа. Пришлось ждать когда мастер по укладке закончит работу на другом объекте и приступит к укладке. После укладки осталась целая пачка и было принято решения вернуть её продавцу за ненадобностью. Из общения с Дмитрием выяснилось, что возврат можно сделать только в течении 14 дней после покупки и принимать пачку категорически отказался. Очень долго пришлось доказывать, что весь срок отведённый на возврат-обмен был потрачен на попытки доставки товара. Люди совсем не заинтересованы найти компромиссное решение, после получения денег от клиента, интерес к дальнейшему общению пропадает напрочь, всё общение только на повышенных тонах. В итоге пачку ламината приняли возвратом и обещали вернуть денежные средства, как только деньги появятся в кассе. Судя по всему, деньги до сих пор не появились, так как сейчас конец октября, а возврата средств не произошло!
Всё это напоминает начало 00 годов, когда клиенты шли косяками и сметали всё подряд. Всем было некогда заниматься проблемами клиента, все считали деньги! Всем, кто ищет качественный товар и качественное обслуживание, не рекомендую данную контору, всё сделано так, чтобы оградить себя любимых от рисков и переложить их на клиента. Качественного товара много на рынке, уверен, что есть более порядочные продавцы, не видитесь на маркетинговые уловки, вы интересны только до момента внесения денег в кассу. По невозврату денег- это уже мошенничество и дело принципа с моей стороны. Всем добра!
May 19
Особая благодарность менеджеру Тате!!! Исключительная компетентность, профессионализм и доброжелательность Таты вызывает желание еще и еще раз приходить и приобретать продукцию «Галлереи комфорта» !!!
February 8
Очень хороший магазин, а главное - всегда есть образцы, которые можно посмотреть, потрогать и сравнить! Большой выбор, вежливый отзывчивый менеджер, которая всегда поможет и подскажет! Осталась всем довольна)
1
March 28
Являемся постоянными покупателями фирмы Галерея Комфорта, приобретаем всегда в шоу руме ТЦ Город Лефортово. Здесь всегда очень комфортно ,уютно и профессиональные, приветливые менеджеры .
1
March 28
Долго искали инженерную доску, заехали в ТЦ город Лефортово. Были в нескольких магазинах. Остановили свой выбор на "Галерея Комфорта". Работают две девушки ,аккуратное, ненавязчивое общение. Понравилось, что работаю очень оперативно, отнеслись внимательно ко всем вопросам. Доской довольна.Буду советовать своим близким.
1
April 9
Сегодня через интернет-магазин приобрел товар, который был указан на сайте как в наличии, предварительно созвонившись с продавцом, что бы в этом убедиться.
Сказали, что можно оплатить и товар и доставку в одной из торговых точек или по qr коду. Точка была совсем рядом, в Бибирево - я направился туда.
оказалось что у них «совсем разные базы» и глаза вытращили в изумлении, очевидно что я у них такой первый. Будьте уверены, я ничего не перепутал и пришел куда надо - вывеска соотвествовала логотипу.
Позвонил снова в интернет магазин, парень по телефону не смог отыскать мой заказ и вообще внятно ничего объяснить не мог, меня это разозлило и я решил позвонить по телефону на сайте который подписан как «офис», там снова оказался этот юноша. Я говорю - это снова Вы? А он тоскливо отвечает - да, я. И тут мне даже стало немного стыдно. Он предложил мне заново оформить по телефону в их интернет (!) магазине этот товар, мы нашли его по названию сделали заказ, по вотсапу я получил счет и оплатил его с помощью qr кода, через 3 часа юноша позвонил с извинениями об отсутствии этого товара на складе. Красавцы!
Галлерея Дискомфорта
May 2
Заказали Плинтус "Alpen Floor GRAND SEQUOIA ECO 11-6 Миндаль". Пришел плинтус 2 разных цветов с одним артикулом. Магазин отмалчивается и отправляет к производителю. Обычные торгаши, которые не хотят нести никакой ответственности.
March 10, 2023
Хороший и уютный магазин с огромным выбором, ценами на любой бюджет . Приобретаю не первый раз и всегда радует оперативность и профессионализм менеджеров .
June 18, 2022
Покупала ламинат В Галереи Комфорта в Тц Город на ш.Энтузиастов. Долгий был выбор, не смогла определиться с цветом при первом посещении магазина. Общалась сначала с одной девушкой, на следующий визит оказалась другая, но не пришлось долго объяснять что нужно. Девушки знают свою работу, работают слаженно, отзванивались, держали в курсе и доставили лучшие полы в срок. Рекомендую данный магазин👍Покажут, расскажут и очень комфортно работать с профессионалами.
1
October 2, 2021
В этом магазине представлен широкий выбор напольных покрытий надежных производителей. Необходимо отметить высокий профессионализм консультантов, готовых сообщить полную информацию в отношении представленной в магазине продукции, а также предоставить высококвалифицированную консультацию в отношении техники укладки понравившегося напольного покрытия. Выражаю благодарность менеджеру Кристине за оказание помощи в выборе напольного покрытия, предоставление четких инструкций по его монтажу и организацию работы по доставке. Рекомендую данный магазин, так как от покупки остались исключительно положительные эмоции.
2
1
October 6, 2021
Очень уютный магазин .В этом магазине было идеально всё.Консультация менеджера Кристины на высшем уровне ,помощь в подборе материала и цвета пола ,приобрели все необходимые сопутствующие товары , быстрое оформление заказа , доставка в срок . Всё объяснила до мелочей .Я и моя семья остались очень довольны обслуживанием и качеством товара !
2
1
October 23, 2021
Достойный магазин напольных покрытий с большим выбором .Перед покупкой была консультация с менеджером Кристиной, разложила все по полочкам, рассказав о многих напольных покрытиях, у кого какой срок службы, какой износ и многие другие нюансы.Мы быстро приняли для себя решение в выборе именно того покрытия , которое подходит нам по характеристикам, качеству и цене.Впечатления остались только самые положительные!
3
1
September 20, 2021
Зашли в магазин "Галерея Комфорта" в ТЦ Город Лефортово поздно вечером не планируя о покупке, просто ознакомиться с ассортиментом и ценами, но ушли довольные и счастливые с приобретённым полом в данном магазине. Менеджер Кристина очень помогла с выбором, так как у нас первый ремонт и совершенно не знали с чего начать. Огромное спасибо за профессиональный подход!
2
1
September 21, 2021
Покупала в данном магазине инженерную доску .Менеджеры знают свое дело, очень внимательные и ответственные .Доставили без задержек ,качество отличное .Очень довольна покупкой! При необходимости вернусь только к вам и буду советовать своим близким.
3
1
October 25, 2021
Рекомендую данный магазин .Большой выбор известных мировых производителей ламината .Нашли то,что искали.Профессиональный подход менеджера Кристины.Была всегда на связи и давала рекомендации даже после того ,как получили товар. Не часто встретишь менеджеров ,которые не разводят на что им выгодно ,а умеют слушать ,слышать и понимать бюджет и потребности клиента .
1
1
September 22, 2021
Покупал инженерную доску Стародуб.Остался доволен материалом. Менеджер Кристина,как профессионал своего дела посоветовала выбрать нужный по моим требованиям материал и помогла с цветом ,который идеально подошёл под интерьер .Рекомендую !
2
2
July 3, 2021
Если вы еще не совершили ошибку купив что-то в этой шарашкиной конторе, то бегите что есть силы от туда.
До момента как вы заплатите деньги, менеджер будет вам рассказывать любые сказки и обещать лучший сервис. Но как только вы оплатите заказ проявится вся суть бессовестных барыг. Все договоренности и обещания сразу же исчезают, отношение меняется моментально. Не буду говорить за всех менеджеров, которые работают в этом салоне, но менеджер Сергей это эталон барыги, если увидели его на смене, то 100 раз подумайте прежде чем вести с ним диалог. Про цены выше рынка даже говорит не буду
4
3
September 14, 2021
Купила дорогую доску, селект. Не прошло месяца, отошел шпон, на покрытии образовалось вздутие. Естественно, не по нашей вине. Вместо замены бракованной плашки и компенсации Галерея Комфорта ушла в отказ и перекладывание вины, изобретая самые тупые и невероятные причины. Потратила 70тыс, ремонт насмарку, одни нервы и слезы(((
4
October 16, 2021
Приобретаю напольные покрытия в данном магазине не первый раз.И всегда мои покупки были с менеджером Кристиной,понимаем уже друг друга с полу слова,за что ей огромное спасибо)Довольна ассортиментом,ценами на любой бюджет,а главное всегда приятна скидка,как постоянному покупателю.
1
1
September 29, 2021
Сегодня были в Галерее Комфорта, девушка Кристина оказалась очень приветливой, помогла с выбором, объяснила все нюансы. Ушли только с положительными эмоцимями, ну и новым полом)
1
1
September 21, 2021
Сделали покупку напольных покрытий для всец квартиры! Очень порадовало отношение к клиентам и сотрудники всегда на связи! Все привезли! Всем довольны, консультант Кристина
2
1
July 1, 2022
Отличный магазин! Отличные продавцы! Классные цены!
2
April 16, 2020
Продали нам обычную армированную плёнку под видом супер материала. Хотя если зайти на 30 метров в Леруа мерлен то она там будет стоить раз в 10-15 дешевле!!! Когда я узнал об этой схеме то попытался вернуть её им на что узнал о том что это резанный товар и возврату не подлежит! Крайне не рекомендую!!!
4
September 5, 2022
Классные ребята!Тата волшебница !
1
September 25, 2021
Беру не первый раз инженерную доску. Качеством очень доволен)
2
1
December 25, 2019
Менеджер при звонке все доходчиво рассказала и об акциях, и об производителе, где и из чего делают двери. Устроило качество и итоговая стоимость с установкой.
2
1
July 18, 2021
Помогли с выбором ламината в детскую комнату.
1
1
July 21, 2021
Прекрасный выбор материала
1
1
December 18, 2019
Менеджер пoмог подoбрать двери. Дoставку сoгласовали на определенное время, а привезли на час пoзже, но заранее предупредили, что задерживаются.
1
2
March 21, 2020
Тот редкий случай, когда все было хорошо :)
1
1
June 13, 2020
По магазину - около недели ждали поступления со склада в магазин для самовывоза
2