Galereya kosmetiki
586 reviews
July 6, 2021
Здравствуйте, я являюсь вашим клиентом уже несколько лет, пришла к вам по рекомендации своего косметолога, и действительно никаких подделок, качество на уровне. Но ситуация с последним заказом это просто ужас. Сделала я заказ в понедельник ночью, в 1:11 и выбрала пункт выдачи СДЭК. Оплата у меня не прошла, оказалось недостаточно денег на рублевом счете. Я решила забить на заказ, т.к. мне нужно было поменять доллары на рубли, а это выгоднее делать днем. В 10 утра меня разбудила девушка, радостно начала допродавать, рассказывать что без оплаты они мне привезут курьером заказ и я оплачу ему. Я ей объяснила, что мне удобнее СДЭК и я закажу потом. Потом в понедельник они мне позвонили еще два раза, отправили смс, во вторник дважды и смс! На третий раз я взяла трубку, и другой оператор начал опять спрашивать меня про этот заказ! Господа вы классный магазин, но что это за звонки и теребление клиента, то вы меня разбудили, то звоните в духе коллекторов! Да мало ли почему я не делаю заказ, зачем меня два дня долбить!!!
4
October 18, 2022
Очень все нравится, цены ниже чем в других магазинах
Консультанты доброжелательные
1
September 25, 2022
Заказ сегодня не привезли тк перепутали адрес. Вместо этого полдня в выходной была обеспечена звонками и разбирательствами которые ни к чему не привели. Получу только через неделю, это была краска для волос - неделю буду ходить с отросшими корнями(((
3
1
May 18, 2022
Была в магазине,нас проконсультировали,посоветовали что и как подобрать,очень вежливый персонал, доступные цены.
1
June 17, 2021
Шикарный магазин на китай-городе! Мой фаворит! Профессиональное обслуживание! Очень люблю
На любой вкус косметика! Очень внимательные продавцы-консультанты.
3
April 5, 2021
Очень отзывчивые консультанты, большое спасибо за помощь нужно продукта 🤍
Огромный ассортимент, приятные цены, консультанты готовы помочь, но не навязываются! Возвращаюсь к вам снова и снова
3
December 7, 2023
Люблю этот магазинчик. Большой ассортимент
July 13, 2024
Отличная компания и салоны
1
September 13, 2022
Отличный магазин,грамотный персонал.Глубоко знают продукты,получила максимальную консультацию.Преобрела то,за чем пришла.Спасибо!!!
1
1
August 7, 2021
Замечательный магазин. Стал моим любимым магазином этой сети. Отзывчивые, вежливые, профессиональные и прекрасные консультанты. Спасибо Вам !
1
November 13, 2019
Очень классный магазин ! Огромный ассортимент продукции ! Любой ! На любой кошелек ! Все всегда в наличии !
Мне как парикмахеру важно что б оттенки красителя были в наличии , и они есть всегда . Так же различные расходники -одноразовые полотенца, пеньюары , воротнички ... Все есть !
Для нейл мастеров тоже много всего !
Есть декоративная и уходовая косметика !
Удобное месторасположение -самый центр и от метро 10 секунд !
Есть скидочные карты и карты для мастеров .
Реккомендую . 5*****
5
January 5, 2024
Отличный магазин, часто захожу сюда. Большой ассортимент и цены 👍🏼
August 26, 2022
Уютный магазин, с большим и разнообразным ассортиментом косметики, приветливым и отзывчивым персоналом и комфортной атмосферой))
November 12, 2021
Постоянно возвращаюсь в этот магазин. Консультанты вежливые, всегда помогут подскажут. Выбор проф. косметики большой. Особенно нравятся кислотные пилинги
September 9, 2022
Все время покупаю на Китай городе! Всегда приветливый персонал и хороший ассортимент!
1
March 11, 2021
Не первый раз делаю заказ в галерее косметики, все хорошо, но в этот раз очень сильно разочарована. Оформила заказ с доставкой с 10:00-18:00, в день оформлении заказа, позвонила поменяла время доставки на 18:00-22:00.
В день доставки в 10:00 утра звонит курьер и говорит, что он не сможет доставить в заказаное время, он находится сейчас на кантемировской, может заехать и оставить только сейчас. Я сказала, что не могу, я не дома только вечером. На что мне курьер ответил, что он не сможет вечеро, так как он сегодня работает до 16:00. Я спросила курьера, есть ли у него доставка на проспекте вернадского, я могла бы его тут встретить и забрать, курьер ответил, что пока нет, но он едит в склад за другими заказами, и посмотрит что можно придумать. Я согласилась и ждала звонка курьера. В 16:18 звонит мне девушка , сообщила, что будет доставка на утро следующего дня либо на ближайшие выходные, типо у курьера "СЛОМАЛАСЬ МАШИНА" . Хотя курьер, мне уже сообщил реальную причину.я отказалась т.к.мне нужно именно в этот день, и уж точно не в выходные, потому что уезжаю. Девушка не особо вежливо предложила мне выбрать доставку на выходные, либо забрать самовывозом или сделать отмену, знала бы что дальше будет, выбрала бы третий вариант, отменила бы заказ, но я выбрала самовывозом, после этого спросила когда могу забрать и по какому адресу, далеко ли от метро идти? Девушка по телефону сказала,что не далеко от метро идти пешком мин.10 максимум 15, я согласилась . С работы вышла в 18:00 мне до метро итди было 1 мин. Можно сказать что я в 18:00 выехала, ехать было до адреса 34 минуты, так что в 18:35 я уже была у нужного метро. Мне до этого отправили сообщением адрес, я открыла сообщение скопировала нужный адрес вбила в навигатор и пошла, в этот день было жутко холодно -21, телефон замерз и стал быстро садиться, и я оглядываюсь а вокруг темнота, какие то гаражи ангары не понятные. А навигатор ведет еще дальше, я уже испугалась. Позвонила девушке, начала спрашивать, девушка на линии мне уже сказала, что нужно видите было вбить строение 14 дополнительно и я буду по адресу, но в сообщении они почему то упустили этот момент, начала хамить в ответ на мое возмущение. У меня телефон садится мне уже страшно, я уже спрашиваю у нее где тут выход, она начала мне грубить и хамить" а что вы хотите что бы я сделала, вы сами выбрали самовывоз, что теперь делать с заказом, Отменяем? Мне на тот момент уже было наплевать на заказ, мне уже было страшно за себя, я просила девушку по телефону меня вывести на дорогу, так как я потерялась в этих закаулках. Объяснила девушке где я оказалась, что я в двух минутах от их магазина. Решила зайти уж и забрать, Зашла меня и там не пропустили, т к пропускной пункт, а у меня с собой их не было, и магазин который я назвала, они незнают и там нет таких. Позвонила снова девушке, пока она там выясняла, меня охраник пропустил. Пошла там темно, ангары гаражи, в общем нашла я тот склад, где я должна была забрать, подхожу к менеджеру, и как оказалось моего заказа нет на месте, курьер в дороге и будет только через 30мин примерно, а пока он едет я могу пройти по другому адресу и сделать оплату, так как это склад и кассы здесь нет. Объяснила ему , что с девушкой до этого общались и решили онлайн оплата, девушка знает и мне должны будете чек приготовить. Ок , все стоим ждем курьера, пока ждали, ребята подзарядили мне телеыон. курьер приехал позже, я простояла там мин45, оказалось что и онлайн оплатить не могу, я должна сама звонить в магаз и просить чтоб мне его оформили. Так.. Стоп а с кем я до этого разговаривала??? Она вроде сама просила, чтоб я оплатила онлайн, т.к нет опарата, позвонила девушке снова, она соединила с другой девушкой, эта девушка вообще ничего не знает, просила подождать максимум минут 5, но не перезвонила ни чере 5 минут, ни через 10 и 15, я простояла 25 минут и стала звонить, не дозвонилась. Ребята уже смотрят на меня, им меня жалко стало, стали искать терминал, у какого то курьера оказался терминал, оплатила через его терминал. И меня наконец отпустили.
Почему я сразу не ушла, сначала хотела уйти но раз уже дошла и осталось две минуты идти, дойду и заберу.
Курьер принесет заказ только через 30мин. Тоже решила подождать, раз уже дошла, шла мин 40 , вместо 10 который обещала девушка, уже дождусь и заберу. Но когда оплату ждала, когда прошло 25 минут, и я стала звонить, но никто не отвечал уже думала уходить, но ребята решили вопрос. Спасибо им.
Никому не желаю оказаться на моем месте.
Я отморозила себе все что могла, я пальцев рук и ног не чувствовала уже под конец, этот день на долго запомню. И теперь долго буду думать покупать в вашем магазине или нет. А другим советую взять на заметку.
6
August 27, 2024
Отличная косметика!
3
1
August 20, 2020
Без покупки не уйдёшь, столько профессиональной косметики!!!! Всё лучшее на выбор. Продавцы проконсультируют, расскажут подробно и что выбрать и как использовать. Правда чтобы приобрести товар со скидкой необходимо предоставить свой диплом о профессиональных навыкпх. Как правило магазины удобно расположены в центре, возле метро.
3
1
July 22, 2022
Большой выбор косметики, от бюджетной до элитной, на любой кошелёк и вкус, мне очень нравиться
1
September 28, 2022
Отличный магазин!Всегда вежливые консультанты и богатый выбор продукции.
1
January 12, 2022
Покупку в магазине галерея косметики делала в первые и очень разочарована. Приобретённый товар не соответствует качеству любимого бренда «Hempz». На мои запросы о предоставлении сертификата качества по бренду обратной связи так и не получила. Магазин не рекомендую, есть вероятность купить подделку.
1
1
June 21, 2021
Покупал для жены в подарок фен и разные средства для волос. Спасибо большое консультанту Юлии, теперь я разбираюсь в фенах, средствах для волос и лица. 😊 Очень профессиональный подход у сотрудников магазина. В следующий раз жена пойдет сама.
Желаю успехов и развития. 🙌
1
2
September 12, 2022
Отличный магазин, большой выбор. Приветливый и профессиональный персонал.
1
1
November 10, 2023
Благодарю коллектив за внимание и профессионализм!
1
November 26, 2020
побывала сегодня в магазине на Китай-городе, приятная атмосфера и радует, что продавцы-консультанты знают своё дело. кассир Елена Полякова чуткий и позитивный сотрудник, настроение на весь день. прекрасный магазин, буду советовать близким и друзьям
3
November 24, 2022
Оч классный магазин с потрясающими консультантами. Постоянный клиент.
1
November 6, 2020
Я с этим магазином уже 10 лет. Очень большой выбор профессиональной косметики, адекватные цены, дружелюбные консультанты. Плюс к этому регулярные скидки, акции, бонусы. Ни разу не попадался просроченный товар, всегда все в наличии. Я довольна.
Ирина
2
2
October 3, 2022
Отличный магазин, всегда большой выбор товаров , приятные цены и акции
April 8, 2021
Отличный магазин, всегда большой выбор косметики. Консультанты знают своё дело, подберут косметику учитывая все пожелания клиента и это радует. Желаю вам процветания!!!
3
October 30, 2022
Отличный магазин, вежливый персонал. Часто покупаю здесь средства ухода.
1
January 30, 2022
Хороший магазин. Вежливый персонал. Удобно расположен у метро. Большой ассортимент. Спасибо
October 7, 2022
Широкий ассортимент, выгодные цены, хорошая программа лояльности.
Рекомендую
1
October 22, 2024
Все супер!
3
1
June 20, 2021
Очень нравиться этот магазин, хожу в магазин с большим удовольствием. Всё девочки профессионалы своего дела. Спасибо вам за положительные эмоции после посещения вашего магазина.
3
August 26, 2022
Огромный ассортимент косметики! Отличное обслуживание! Хотел бы отменить таких сотрудников Екатерину и Светлану!
1
August 30, 2022
Прекрасное место, огромный ассортимент, внимателтные и грамотные консультанты.
1
October 22, 2022
Большой выбор, вежливые консультанты. Всё качественно и просто найти.
1
April 20, 2021
Заказ оформляла через интернет магазин. Очень оперативно работают. Через день приехал курьер и всё привез. Большое спасибо за хорошее отношение ивозможность обсудить с курьером время доставки! Очень приятно, Спасибо Вам!!! Номер заказа 853359.
3
January 15, 2022
Удачный интернет-магазин, никогда вовремя отправить не могут. Всегда не могут дозвониться. Сделала заказ, оплатила, поставила галочку чтобы не звонили, все равно стоит статус : не дозвонилась. Какого черта спрашивается ?! Я вам оплатила, все данные указала - ваше дело только отправить заказ. Не можете дозвониться - напишите, для чего почту указываем??? Видимо только для грёбаных рассылок!!! Ни у одного другого интернет - магазина нет такого бардака. Ужас!!
1
1
September 9, 2022
Спасибо за профессиональную консультацию. Приобрела средство для ухода за лицом. Очень довольна
August 20, 2021
Делала заказ, оплатила онлайн. В день доставки курьер даже не позвонил! Вот это уровень сервиса!
Раньше постоянно заказывала, такого никогда не было.
Попросила вернуть деньги, т.к. доставка не доставилась, так сотрудник пропал и не отвечает в вотсапе. Как так можно вести себя с клиентами?
Курьер объявился в 21.00, доставка была с 14 до 18😡 привезу, когда удобно. Мне удобно в понедельник, а сегодня пятница. Он просто кинет мой заказ, на солнышко или куда угодно. Пусть крема плавятся, а пилинги пилингуются. Офигенно!
Магазин снизил качество, причём заметно! Даже в отзывах прослеживается, все пишут негативные, про доставку и сразу после них не Колька положительных.
Надо искать новый, такое отношение к клиентам не допустимо😖, а уж тем более к хранению косметически х препаратов😡😡😡
5
August 22, 2022
Огромный выбор товара, приятные не навязчивые но при этом профессиональные консультанты.Лучший филиал сети!
1
September 15, 2021
Магазин понравился. Большой выбор профессиональной косметики, быстрая, бесплатная доставка, все оригиналы с пломбами. Буду заказывать ещё!
1
August 26, 2022
Отличный выбор товаров для волос.
Есть декоративная косметика.
Нашлось даже масло для губ
January 25, 2023
Большой выбор,консультант доброжелательная,отзывчивая,-на кассе по звонку отложили товар.Рядом с метро,-удобно.
3
1
November 6, 2022
Мне не понравились продавцы консультанты. Какие то не приветливые. Чтобы что то узнать надо самой обращаться. А так выбор товаров ороший
1
May 17, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент и приятные консультанты! Обязательно ещё зайду
1
1
July 7, 2021
Все отлично!
Всегда дружелюбный персонал, который поможет с выбором.
Огромный ассортимент, всегда все есть в наличии.
3
September 9, 2022
Приятные и отзывчивые продавцы. Расположение магазина очень удобное.
September 7, 2022
Большой выбор косметики и отличное расположение, от метро 2 шага.
1