22 февраля заказывали через Деливери. Не знаю, что случилось в последнее время с качеством, но и грустно, и смешно. Начинки настолько мало, что больше походе уже на издевательство, чем на экономию. В Том-Ям за 700 рублей - малюсенькая тарелка самого супа и риса, как на 2 таких хватило бы. И ни одной креветочки не плавает. Вкус тоже подкачал. Есть с чем сравнивать в Тюмени. Более вкусный Том-Ям есть по цене 500-600₽. Получается, с рисом нет проблем. Рисовое изобилие. Фото прилагаю только двух позиций. Калифорния с лососем и калифорния лайт (с крабом). Вот то, чего много в серединке - это рис. Все рисовое. Начинка, верхушка…
Звонить и писать вам в лички я не буду (вы обычно это рекомендуете делать в ответах на отзывы). Потому что вам уже столько времени пишут здесь, с 2024 года, а вы ничего не улучшаете, а только наоборот. Мы заказываем всегда суши домой и на работу на все события. И это не первое разочарование Галереей. Но мы не вредные, отзывы не пишем, претензии не предъявляем. У всех ведь бывают плохие дни. Но тут просто последняя капелька была.
Ах, да! В большой филадельфии 2 кости.
Это все.
1
Show business's response
Елена Сосновских
Level 4 Local Expert
January 11
Ужасное отношение к клиентам ....заказали на 21-00 ( заказывали в 19-00 ) за 2 часа ...а итог .....курьер приехал в 21-40 ....это вообще нормально ...даже не извинился ...Ещё стоял психовал и пакетом размахивал...ладно не помятые были суши иначе бы я их сама в офис увезла...У меня вопрос ???? Зачем на время заказ принимать если все равно опаздываете причем на много...и при этом не звоните не предупреждаете что задерживаетесь.... Последнее время вообще испортились!!!! Даже незнаю стоит ли оставаться вашим клиентом или уходить к другим?????
3
Show business's response
Виктория К.
Level 3 Local Expert
January 21
Галерея суши, это просто треш
Привезли роллы отличающиеся от картинки, типа ожидание/ реальность
Роллы жареные во фритюре все в масле, масло на коробки вытекает
О начинке только можно говорить, ее просто нет
При чем во фритюре масло старое, роллы пахнут и есть невозможно
А еще, видимо, на десерт попалась кость в рыбе, подарок
Для беременной девушки комплимент такой классный сделали 🥳💅
2
Show business's response
Чудинова Полина Сергеевна
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Очень вкусные,доставка быстрая,отличные цены,единственный минус,что один вид приехал немного не в надлежащем виде,правда это на вкус не повлияло,а так все супер.
1
Show business's response
Дарья Солоденко
Level 10 Local Expert
November 17, 2024
Радует. Всегда есть акции. Выбор большой. Ещё и бонусы начислять.Вкусовые качества отличные. Всегда свежее.
Show business's response
Алёна Сидорина
Level 6 Local Expert
November 4, 2024
Это просто наглость… сделала заказ, указано время доставки, когда уже на полчаса опоздали, стала звонить. Ни один номер не отвечает, на сайте все то же время доставки, вот только заказ все еще в обработке.. Хотя написано «ДОСТАВИМ!» Хорошо еще оплату поставила при получении. Так что, когда заказываете, учитывайте, что вам неточно его привезут… игнорщики
2
Show business's response
Армен арзуманян
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Заказали сет роллов качество исполнения ужасное! Рис резиновый , манго внутри дубовое чуть зуб не сломал, не стали их есть, так же жаренные роллы остывшие обмякшие , васаби разбавленное! Такое ощущение что заявленное 2,5 часа ожидания курьер мой заказ возил собой по другим заказам. В целом деньги выброшенные на ветер, спасибо за испорченный вечер!
4
Show business's response
Xatashi
Level 6 Local Expert
November 8, 2024
Заказал сет аквамен.
Приготовили за 20 минут за 10 доставили. Ладно сет был бы тёплым, так он как будто из холодильника...
Небыло термо сумки. Сами роллы получились сухими, видимо действительно кто-то до меня отказался от заказа и мне его сунули.
Заказывал первый раз у вас, больше не буду.
2
Show business's response
Богдан Е.
Level 2 Local Expert
February 14
Заказали суши в 18:00, период доставки обещали 21:05-21:20. В итоге позвонили в 22:30, после более чем часового ожидания доставки и сказали, что суши не получится сделать, так как не успевают из за количества заказов. Спустя более ЧАСА ожидания уже самой ДОСТАВКИ!!!!!!
1
Show business's response
Наталья Пономарёва
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Сегодня заказала большой сет, хотели покушать с удовольствием, но попался длинный волос, аппетит испорчен. Пожелания-прибирайте головы, деньги отдаешь не малые, хочешь провести вечер приятно
,а в результате тошнит.
1
Show business's response
Катерина Рожина
Level 3 Local Expert
February 16
Я в шоке. Был испорчен праздник, причем день рождения ребёнка..Роллы пришли резиновые , не вкусные , не свежие .. Филадельфии рыба вообще вся заветриная. Деньги на ветер , Что хочу сказать поварам этой конторы , вы бессовестные раз такие роллы отправляете людям.
1
Show business's response
mommy💋
Level 5 Local Expert
January 18
Ужасное заведение. Я в жизни не пробовала таких ужасных роллов! Это есть невозможно , заказывала через «яндекс еду» привезли в открытой коробке и все роллы были в перемешку. Это худшее , что я ела в жизни! Я просила заменить или же вернуть деньги за заказ , но никто на уступки не пошел!
1
Show business's response
Калымова Д.
Level 3 Local Expert
January 15
Заказали сет, пришлось всё выкинуть. Потому что есть невозможно. Рис резиновый,сыр не свежий с непонятным привкусом. Из всего сета попробовали несколько штук. Всё остальное пошло в урну.
Заказ оформляли через купер, доставка быстрая.
2
Show business's response
Алинка Хамова
Level 8 Local Expert
December 29, 2024
Отвратительные роллы, все кривые , недовес!!!! Позвонила в доставку, сказали мы за качество не несем ответственность! Роллы отстой!!! Люди не заказывайте там! Какие раньше были и сейчас! Вечер испорчен, фото в меню не соответствуют с подачей!
1
Show business's response
Коралина Мантрейден
Level 6 Local Expert
April 1, 2024
Переписываюсь отзыв уже, наверное, 10 раз за все время. Буду кратка: заказала самовывоз по улице 30 лет Победы, заранее. Заказ приняли, все отлично. За несколько дней никто не звонил. Сейчас прихожу за заказом, а там ремонт и как оказалось, рестораны не работают уже несколько дней. На вопрос, почему в принципе можно сделать заказ на сайте, да ещё и самовывоз в место, где по-факту идёт ремонт, не понятно. Всё, что смогла сделать оператор, это извиниться и предложить бонусы. Вопрос: на кой мне ваши бонусы?
Спасибо, праздник испорчен, уже который раз по тем или иным причинам рушите все планы, больше заказывать не буду
2
Show business's response
Анастасия Захарова
Level 10 Local Expert
September 14, 2024
Самые вкусные суши в мире!!! Всегда доставка во время, всегда предупреждающий звонок от курьера. Суши свежие, запечённые всегда теплые.
Show business's response
Константин Донов
Level 10 Local Expert
February 16
Очень вкусные суши и роллы именно здесь мы заказывали привезли всё правильно роллы не разваливаются по времени привезли быстро на этом всё
Show business's response
Татьяна .
Level 4 Local Expert
January 31
27.01.2025 заказала роллы . В итоге заболел живот ,за тошнило, поднялась температура. Филадельфия была с привкусом старости, хорошо съела мало , поэтому и отравление было лёгкое. Больше заказывать не буду
Show business's response
Танюша
Level 12 Local Expert
June 13, 2024
Послезавтра заканчивается наш отпуск (( Решили напоследок заказать роллы. Долго выбирала где именно сделать заказ. Остановила свой выбор на "Галерее суши ". Сделала заказ заранее на определённое время ,оплатила сразу онлайн. Потом,читая отзывы начала немного переживать из-за доставки,т.к некоторые жаловались на задержки. Но всё оказалось замечательно! Курьер доставил всё вовремя. Роллы были тепленькие,вкусенькие, большие . Коробочки очень симпатичные 😊 Спасибо большое за вкусное прощальное рандеву с нашей любимой Тюменью 😘
Show business's response
Анастасия Иванова
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Было не очень вкусно ,раньше было намного вкуснее ,горячие роллы были все холодными
Заказывали на день рождение очень расстроились качеством
1
Show business's response
Anna Живаева
Level 2 Local Expert
January 17
Сегодня заказали суши лава и Филадельфия, очень маленькие , рис не доварили , в рыбе кости . очень-очень расстроились . Так как раньше всегда было все прекрасно .
1
Show business's response
Яна Эльтекова
Level 9 Local Expert
February 4, 2023
Вкусно, но нестабильно😅 как и всё в нашем мире)
Много-много лет заказывали тут разную еду, но в основном суши, конечно. Одно время перестали (года два-полтора назад), тк была рыба непонятная: рыхлая, дряблая, светлая. Без запаха конечно (не испорчена), но явно не супер свежая, а уже повидавшая виды и неоднократно разморожена/заморожена.
Пару месяцев назад решила на работу заказать. Выбор на эту доставку пал преимущественно из-за цены - весьма бюджетно!🔥
Была ОЧЕНЬ приятно удивлена! Рыба очень красивая) яркая, упругая, свежая! Новые красивые коробочки😃. Только вот допы (васаби, соевый, имбирь) стали платными(((
Стала заказывать чаще) пока всё нравится, но я слежу👀
7
Артем П.
Level 3 Local Expert
February 18, 2024
Делал заказ заблаговременно (за день), на конкретное время - 11.00-11.15 (18.02.2024) И вроде все шло хорошо, заказ обработан- заказ готовится. И в 11.06 сюрприз - заказ отменен.
Звоню в поддержку (ожидание более 5 мин), выяснилось, что ресторан не работает.
Вопрос:
Это выяснилось в 11.06?
Почему нельзя было предупредить клиента заранее?
Почему нельзя быть более клиентоориентированным?
Например, выполнить заказ на другой вашей точке, и доставить по адресу?
Ситуация: гости идут, роллов нет.
Решение от оператора - что ресторан уже работает, но ждать до 13.30 заказ + 100 бонусов
СПАСИБО, не надо.
Вообщем испортили все, понятно, что форсмажоры бывают, но тем не менее, все это должно проходить нормально, а не откладываться до 13.30 вместо 11
Роллы вкусные, очень жаль, за эту ситуацию!
2
Show business's response
Диана Подчувалова
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
Тут даже и одной звездой не пахнет,отвратительный сервис подача полный 0,размеры от мало до велика…прождав 2 часа привезли такую ерунду….ОТВРАТИТЕЛЬНО и точка
2
Show business's response
Ольга Симейко
Level 6 Local Expert
July 27, 2024
В последнее время качество не на высоте. Ролы кривые, разного размера/толщины, ощущение, что кладут обрезки. На филадельфию рыбу буквально натягивают, пару раз "забыли" положить заказанный имбирь, мелочь, но не приятно. Заказываю еще со времен, когда они только только появились на Севере, в Нижневартовске, никогда не было недочетов. А тут раз за разом разочарование. Четыре звезды только за прошлый многолетний опыт вкусных заказов.
2
Show business's response
Лилия Берац
Level 5 Local Expert
March 30, 2024
Заказали сегодня сет, хочу буду ,
Ооочень довольны, всё свежее, как вкусно, ммм, спасибо вам огромное 🙏
И насчёт доставки, доставка приехала быстро
1
Show business's response
Просто ангел
Level 8 Local Expert
August 17, 2024
Заказали в очередной раз сэт. Ужас!!! Все роллы разного размера. Сделаны неаккуратно. Можно сказать - рисовые пирожки.
А это, между прочим, как заявлено ресторанная доставка. Я так понимаю, если ценник растет, то качество продукта, как минимум, должно соответствовать.
1
Show business's response
Никита В.
Level 6 Local Expert
November 28, 2024
Вкусные суши и роллы. Беру не в первый раз. Быстро готовят и быстро привозят! Советую!
Show business's response
Екатерина Азизова
Level 4 Local Expert
November 30, 2024
Сегодня заказали роллы и горячие были очень жирные , а Филадельфия дочь вообще выплюнула были не вкусные такое впервой .
Show business's response
Дмитрий П.
Level 2 Local Expert
February 14
Заказ оставил ещё в обед, на 18,30, с учетом того, что может немного опоздают. Время 22,20. Так никто и не позвонил, сами телефон не берут...
1
Show business's response
Владимир Василевский
Level 9 Local Expert
January 10, 2024
Заказывал несколько раз суши на свой день рождения, для коллег на работе. Вкусно, быстро. Цены конкурентны. Но сейчас очень большая конкуренция в этой сфере, так что всё меняется.
Show business's response
милена кисляк
Level 2 Local Expert
October 11, 2024
звоним спрашиваем где заказ ,говорят через минут 10 приедет ,по итогу звоним. через 30 минут ,говорятт будет через час ,ужас
1
Show business's response
Игорь Иванов
Level 2 Local Expert
August 10, 2024
Заказывали еду поздно вечером, заказали роллы, крайне не советую, не знаю как насчет остальных блюд, в рыбе кости, в Филадельфии не понятно что за начинка, соевый, васаби и имбирь не кладут. Суши пресные.
1
Show business's response
Рамина Пашаева
Level 2 Local Expert
June 21, 2024
Рассчитывала сделать крупный заказ (более 10 тыс. рублей) на праздник, но поддержка не ответила на конкретный вопрос, связанный с политикой акций (общедоступную информацию с сайта я видела, не найдя ответа). Уже показатель, что доверять компании в важных вопросах не следует.
1
Show business's response
Настя к.
Level 4 Local Expert
January 16, 2024
Не заказывали года полтора, и сегодня в честь дня рождения решились вновь заказать.. вы когда нибудь ели пиццу с курицей с запахом (и даже порой во рту этот вкус был кажется)тряпки которой ,столы вытирают..короче мы попробовали это... Пицца чикен. Ролл снежный - что там сверху было??? Рот как после хурмы весь просто связало.. короче не зря раньше перестали заказывать..думали что то поменялось,поменялось! В отвратительную сторону. Не советую никому!!!
1
Show business's response
Маргарита Шаламова
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Около года заказываю роллы в Галерея Суши и они тут очень вкусные. Но! Бывают такие привозят думаешь блин, кто их делал? новичок что-ли? Заказали очередной сет пришли гости мы расхвалили эту компанию открыли коробочки и нам стало жутко неудобно...
Что у вас некому готовить? Безобразные роллы, все разваливаются. Возмешь палочками в соевом соусе остается всё!
3
Show business's response
Евгений К.
Level 3 Local Expert
February 10
Отвратительное отношение. Конечно заказ поменяли привезли . но осадок остался. Через 1ч 40 привезли хотя обещали в течении 1ч 15
1
Show business's response
Максим Сергеевич
Level 10 Local Expert
February 24, 2024
Печально говорить о том что нас обманывают сотрудники колцентра обещают заказ через минут 40-50 самовывоз в получается что заказ был готов через 2;45 куда смотрят вышестоящие директора а кол центр Спартака с клиентами и прирекается могли бы как-то приносить свои извинение деректор данного филиала на монтажниеов красвитса умница так деликатно решает конфликты цены ее нет спасиба
только благодаря данному руководителю я поставлю 3 звезды заместо одной
Show business's response
Ксения Куроптева
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Из 3 заказов скомплектовали корректно только 1! В одном заказе заменили по своему усмотрению ингредиенты , во втором заказе не положили соус , который должен идти к блюду , типа так давитесь . Отвратительное отношение , после которого , пропадает любое желание заказывать у вас еду .
2
Show business's response
Ева Ремезова
Level 11 Local Expert
August 18, 2024
Моя 15 летняя дочь заказала ролы 18 августа 2024 года. И его отменили , и два раза эту сумму списали . Сейчас чеки о списании денег у несовершеннолетнего ребёнка с обманом, отправятся в прокуратуру.
Show business's response
Елена М.
Level 3 Local Expert
April 28, 2024
Уже давно не заказывали в "Галерея суши", сегодня сделали заказ и разочаровались! Рис в роллах почему-то был сладкий на вкус! Роллы в темпуре были в обычной упаковке и холодные. С набором не положили ни васаби, ни имбирь, ни соус. Раньше это входило в набор. Почему не было звонка для подтверждения и уточнения заказа?
2
Show business's response
Ольга К.
Level 3 Local Expert
June 13, 2024
Сделала заказ на сайте, заказ принят и в обработке. Спустя час решила посмотреть отзывы, оказывается, вы на ремонте.
Сделайте на сайтах объявление, что по технических причинам не принимаете заказы. Я вот хотела ночью поесть суши, а придется спать!! Я расстроена..
1
Show business's response
Татьяна Гарбузова
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
Крайне неприятно - сделала заказ с расчётом покушать на ужин, когда время уже вышло, перезвонила оператор и сказал, что заказ задерживается на целых 30 минут. В приличных компаниях вручают презент, а здесь предложили начислить бонусы - зачем они мне????? Дети расстроенные и голодные. Вечер испорчен((((((((
2
Show business's response
Дарья М.
Level 2 Local Expert
February 23, 2024
Заказывала первый раз, и очень довольна! Вкусно, быстро, все аккуратно! Обязательно буду заказывать ещё.
1
Show business's response
Денис Б.
Level 5 Local Expert
June 5, 2024
Сделали заказ в 05.06.24 22:42 НИКТО на номер не отвечает, привезут ли нам вообще, не известно, на данный момент время 0:49 06.06.24, либо спились все курьеры либо что, не известно, не соверую
1
Show business's response
Евгений Покровский
Level 9 Local Expert
November 1, 2023
Как можно есть эту дрянь? Мало того, что это нельзя назвать роллами, так ещё они на два сэта общим весом больше 3 кг положили - с...ка - один соевый соус. Имбиря и уж тем более васаби не нашли и вовсе. Хотя приборов было на 6 человек! Доставщик ехал два часа вместо обещанного часа. В общем, друзья, категорически не рекомендую. Испортите себе и друзьям настроение
2
1
Show business's response
Юла Юла
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Не тратье свои нервы и деньги на это заведение. Оформили доставку через приложение Деливери. доставлял курьер ресторана, которая уехала по другому адресу в другой населенный пункт. Когда курьер осознала , что уехала не туда, накричала по телефону , что мы ей дали неверный адрес. Оператор Валерия на горячей линии ресторана в принципе не могла найти заказ, потом утверждала , что мы сами виноваты, а как работает Деливери она не знает. В итоге, картошка фри была холодная , роллы все размазало по коробке. Плюс еда каталась с курьером два часа в машине по жаре. В общем, выбор ресторанов большой, лучше сделать заказ в другом месте .
4
1
Show business's response
Юлия Запрудина
Level 2 Local Expert
October 26, 2023
Просто худшая доставка!!!!!!!!!!!!!!!!!! Том ям?) просто смешно, повар его ел хоть раз? Соленое нечто! Этот убогий суп не должны называть том ямом! Еще и за почти 500 р. Роллы не совсем ужас конечно, но не вкусно. Сладкие роллы тоже фантастика! Все разваленные не вкусные, вкус не сочетается между собой. Просто ужас , ужас и еще раз ужас! Не заказывайте здесь если хотите вкусно поесть!!!!!!
4
1
Show business's response
Прист М.
Level 3 Local Expert
June 11, 2023
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о вчерашнем заказе, сет май роллс. Перед этим заказывали сет сакура, и он оказался абсолютно не аккуратно приготовлен, роллы маленькие(хотя до этого нас как раз подкупил именно внешний вид ваших роллов), криво нарезаны, края роллов были не срезаны, а роллы что оказались этими краями полупустые и без начинки(алло, ребят, это колхоз). Но в тот раз подумалось что это ошибка, ведь я уже заказывала этот же сет и он был идеальным. Вчера вечером выбор пал на май роллс и к нам приехал такой же не аккуратно приготовленый сет. К ингридиентам никаких нареканий, но выглядит ужасно. Специи васаби имбирь, соевый, надо покупать отдельно. С одним из заказов приехал просроченный васаби, на это намекали сроки, и верхушка в плесени. Сайт невыносимо глючит, на нем нет списка аллергенов, да в принципе и состава роллов тоже нет. Доставка платная всегда! Независимо от района и суммы. Заказывали в общем раз 5, и только одни раз были приятно удивлены большими идеальными по форме и вкусу роллами. Очень сомневаюсь что еще вернемся.
2
1
Евгения А
Level 3 Local Expert
November 26, 2023
Роллы заказывала более трёх лет,и качество становится все ниже и ниже! Сегодня праздник " День Матери" и купила очередной сет "Вечер с подругой" , в двух кусочках Филадельфии нашла 3 косточки и кусачек коробки. А что будет в остальных роллах?
Спасибо за такой подарок!!!