Garant
101 review
July 15, 2024
Мда...начиналось за здравие, закончилось за упокой. 1 звезда только за соблюдение сроков. Началось всё с заявки на сайте и посещения менеджера/замерщика Марата. Нужен был ремонт 2 окон (чистка/ремонт фурнитуры, замена уплотнителя, герметизация/утепление швов, регулировка) и изготовление 2 сеток. Здесь менеджер предложил на выбор несколько видов сетки, я выбрал антипыль, поскольку этот вопрос стоит остро. Она имела характерный узор, более мелкую фракцию клеток, а скорее даже не клетки, а вытянутой прямоугольники. Соответственно она была самой дорогой, но на это я был согласен. Менеджер произвёл замеры , огласил сумму 25000 (не расписывая каждую услугу отдельно). Честно сказать посчитал это дороговатым, но поскольку вопрос нужный и срочный, согласился. Предоплата 50% была выполнена (переводом на карту). Согласовали день и время - 15.07. На монтаж приехал соответственно другой человек - монтажник, приехал вовремя. Какой результат. Прикрепил фото сетки, как видите это самая простая обычная сетка. При этом установлена она так, что чтобы держалась крепко в пазах, она должна стоять криво, если её выравниваешь, то из одного паза она вылетает и при сильном ветре её просто вырвет (на фото так же есть). Герметизация наружных швов. Как объяснял мне менеджер, будет вычищаться старая монтажная пена и вместо неё швы будут замазываться герметиком. В итоге герметик намазан поверх старой пены, которая уже разрушается, ну и намазан он явно не обеспечивая герметичность швов (на фото так же видно). Чистка фурнитуры заключалась только в обработке ВДшкой или аналогом её, пропшикали, при этом так, что заляпан пол (на фото), так же были заляпаны стены. Но при этом даже просто скопившуюся пыль никто не убрал. Да и ВДшка не выдула пыль из фурнитуры, теперь окна при повороте ручки "хрустят". Уплотнитель заменен, но при этом на углах он смят кое-как, что не обеспечивает плотного примыкания створки к раме. Ну и помимо прочего в процессе работы была повреждена подготовка из гипсокартона для будущего подоконника из мебельного щита, в результате чего лист гипсокартона теперь постоянно будет сыпаться (тоже есть на фото).
Первое, что было обнаружено при "приёмке" работы- это не соответствие сетки, согласованный с менеджером. На что ответ был такой: у нас друго сетки антипыль нет и никогда не было, если хотите, я сниму и увезу её. Начали разбираться, кому-то звонить, но менеджер Марат в отпуске, поэтому с него никто ничего спросить не может, а меня продолжают уверять, что идиот и сетки, о которой мы говорили с менеджером не существует. Всё предложения решения вопроса - всё снять и забрать. В итоге предоставили скидку аж 1000 рублей, сказав, что даже если приедкт менеджер, желаемую сетку не поставят, поскольку ее у них все равно нет. То есть просто поставили перед фактом, что либо так, либо никак. Ок. Оплату остатка произвел так же переводом со скидкой. Поскольку дальше стоять разбираться уже времени не было, отпустил монтажника. Но к слову, никакого акта приёмки, сдачи работ не было, соответственно он не подписан, недочёты не указаны. Несмотря на это, по их договору работа считается выполненной только после подписания акта. Поэтому очень советую выйти со мной на связь и исправить всё указанное выше для того, чтобы выполнить данную работу.
А всем прочитавшим настоятельно НЕ рекомендую обращаться к этим ребятам. Качество ниже плинтуса.
3
8
December 18, 2024
Обращался к данной компании за помощью буквально пару дней назад - были проблемы с окнами, которые сильно запотевали и сквозили, также необходимо было установить вентеляционные решетки на подоконники.
Быстро приехали, оценили проблемы и договорились о цене (все адекватно), ничего лишнего не навязывали, сразу назначили день и время выполнения работ.
В назначенный день приехали 2 мастера и максимально быстро все сделали, результатом остался крайне доволен - проблема была решена, никаких сквозняков и щелей не осталось, решетки были установлены аккуратно и надежно закреплены.
Люди - настоящие профессионалы своего дела, с качественными материалами и всеми необходимыми инструментами, заслуженные 5 звезд и рекомендация всем знакомым.
Большое Вам спасибо!
October 14, 2024
Состарилась дверь на балкон, мастер Александр сделал все быстро и качественно, очень вежливый и приятный молодой человек. Посоветовал сменить старую фурнитуру, запланировали на лето, обратимся обязательно в Гарант. Спасибо за отличную работу
2
July 18, 2024
Вызвали мастера для ремонта окон в новой квартире! На осмотр мастер Марат приехал в назначенное время. Осмотрели все окна, составили смету! На монтаж договорились на то время когда нам было удобно. Приехали два специалиста Максим и Алексей. Все по смете было выполнено очень качественно и даже немного больше. Специалисты убрали все за собой и дали рекомендации. На самом деле сначала сомневались введь сейчас много обмана мягко говоря. Но после их работы мы поняли что настоящие спецы есть и они рядом))) Спасибо вам огоромное за работу и успехов в вашем деле!
4
2
October 28, 2024
Здраствуйте!Хочу поделиться своими впечатлениями!Изначально планировала заказать окна и москитные сетки в другом месте,но мне посоветовали эту компанию. Слава богу все прошло хорошо,даже на 2дня раньше указанного срока в договоре,Спасибо всем за сотрудничество,было приятно иметь дело с вами!. В ближайшее время закажем окна для дачи. Т к ваша компания уже проверена и можно смело заказывать у вас ❤️
2
October 28, 2024
Спасибо огромное , до сих пор ещё в шоке!!! Вчера позвонила на фирму, объяснила, что дома холодно, температура в квартире была 15 градусов. Через час приехал специалист, оценил обстановку, температуру, выяснил фронт работы, определились по деньгам. Сегодня утром приехали, настоящие профессионалы, перебрали все окна в квартире, заменили уплотнители, утеплили, за собой навели уборку дома. Мастера своего дела, настоящие профессионалы!!! Однозначно рекомендую !!!!! Отдельное спасибо Марату.
2
October 11, 2024
Замена уплотнителей и регулировка 2 окон. Приехал вовремя, всё сделал быстро и качественно, аккуратно. Ничего лишнего не навязывал (как это часто бывает). Жест доброй воли - подрегулировал и смазал все остальные окна. Рекомендую всем
2
October 15, 2024
Нужно было отрегулировать балконную дверь, цепляла пол при открывании. Договорились на удобное время, ребята приехали, всё аккуратно и профессионально отрегулировали. Цена адекватная.
Большое спасибо.❤️
1
December 30, 2024
Обратились по рекомендации в эту компанию. После замера, окна установили через 1,5 недели. Мастера работали оперативно, нареканий ни каких нет ни по качеству конструкций, ни по работе. Спасибо! Рекомендую.
July 15, 2024
Работа выполнена замечательно и за хорошую цену.Мастера вежливые и быстро выполняют свою работу.5 звезда,всем рекомендую!
7
2
October 29, 2024
Заключила договор на ремонт деревянных окон. Все действия были выполнены, на через 1 месяц услуги оказались в ОТВРАТИТЕЛЬНОМ КАЧЕСТВЕ, окна после окраски перестали открываться. На звонки компания не отвечала, недостатки не устранила. Советую не обращаться в данную компанию , пахнет “аферой».ирина Наумова
1
2
July 15, 2024
Все сделали в срок. Качественно на мой взгляд. Без лишних навязываний, приветливые и общительные сотрудники. Цена приемлемая. Рекомендую.
7
1
July 15, 2024
Всё прошло отлично, от момента заказа и до установки. Понравился индивидуальный подход, вежливый персонал и опытные монтажники.
7
1
February 13, 2024
Отличная компания, ребята молодцы ,работу выполняют в срок, всё чётко ясно без каких либо подводных камней. Отремонтировали мне окна в квартире, все понравилось так ,что уже заказал полностью остеклить дачу. Советую эту компанию как настоящих профессионалов своего дела. Одним словом Молодцы.
9
3
January 30, 2024
Мастера вызвал в воскресенье. Подъехали даже немного раньше удобного для меня времени. Осмотр, смета, договор- все быстро. Мастер прибыл через день: в удобное для меня время. Работал быстро, четко- специалист своего дела. В окна"свистеть" , дуть из разных лишних мест перестало; закрываются плотно; в квартире сразу потеплело; исчезли посторонние звуки. Дали гарантию. Показалось немного дороговато, но...кому из нас не кажется)) Фирма отличная! Все бы так работали! Благодарен!
10
3
August 13, 2024
Обращались по вопросам ремонта окна. В итоге пришлось вызывать другого мастера, тк этого так и не дождались. Хотя обещали быстрый выезд мастера.не рекомендую пользоваться услугами этой конторки. Одни обещания.
1
3
October 11, 2024
Только 5 баллов. Сделали все быстро и качественно. Помимо замены уплотнительных резинок произвели полную ревизию и настройку стеклопакетов. Надеюсь дуть зимой уже не будет)).
October 11, 2024
Была небольшая проблема, сломанная ручка окна. Сразу же ответили и быстро приехали и все починили👍 Порадовала и оперативность и что не отказались сделать мелкую работу
2
November 21, 2023
Большое спасибо представителям фирмы Гарант за качественный и оперативный ремонт окна и балконной двери! Менеджер Марат сразу проконсультировал по телефону, разобрался в проблеме и быстро подъехал. На месте подробно все окна посмотрел, предложил разные варианты решения, ответил на все мои вопросы. Монтажник Алексей также профессионал высокого класса. Поэтому теперь из окон совершенно не дует, створки легко открываются. Вся работа была проделана в день обращения, я осталась очень довольна. Рекомендую всем.
13
4
July 15, 2024
Дуло пластиковое окно в многоэтажке, специалист приехал на следующий день и отрегулировал окно , дал рекомендации по обслуживанию . Спасибо !
5
1
December 21, 2023
Обратились по рекомендации в эту компанию. Девушка по телефону ответила очень вежливая хотя не много и странная) После чего позвонил некий мастер Марат и мы договорились о месте и времени осмотра проблем.Объем был не маленький и при встрече мы все обсудили и цена нас устроила. Договорились о времени работ, хотя на день монтажники перенесли, но это не критично. Приехали двое монтажников Максим и Алексей, работа заняла у них 3 часа и мы не поверили в это но стало тихо и ни где не дует! Парни объяснили нам все до мелочей что как и по какой причине может быть! Если честно после их консультации мы сами теперь как специалисты))) Спасибо огромное этой компании.
10
3
September 3, 2024
Отличная компания! Работы выполненные по установке окон очень качественные! Спасибо огромное!
2
December 17, 2023
Обратились в компанию Гарант, чтоб поменяли утеплитель на окнах. Стоимость работ составила 33000 р. При вставке утеплителя были допущены небольшие недочёты, из-за чего утеплитель неровно лёг на углах (фотографии приложены). Мы снова обратились в компанию, чтобы эти недоделки были исправлены. Приехавший по обращению "мастер" Алексей вместо решения проблемы начал откровенно хамить (кричать, использовать нецензурные выражения), доказывая, что так и должно быть, а потом просто сбежал. После нашего звонка в компанию он перезвонил и всё-таки сказал, что приедет "на неделе во вторник-среду" и заменит утеплитель. С этого момента прошёл почти месяц. Этот "мастер" так и не объявился. Очень жаль, что такой сотрудник портит репутацию всей компании.
6
10
April 20, 2024
Ребята молодцы, качественные окна и быстрый монтаж. Хорошие добротные окна и цена адекватная. Меняли 2 окна, теперь с дороги не слышно шум. Я довольна
9
3
March 3, 2024
Здравствуйте. Сделали быстро и вежливо. Но после ремонта окон от продувания в окно дует немного. Два раза звонила, обещали, что перезвонят, но вот уже полгода прошло. Ещё при регулировке сломали микропроветривание. Моя вина, не проверила. Но со мной и разговариваь не захотели. Так что эта фирма Гарант свои косяки не исправляет.
4
7
November 4, 2023
Выполненными работами осталась довольна,
Максим , молодец, сделал всё профессионально, аккуратно, быстро.
Договор составления только в пользу фирмы ( читайте внимательно !) , срок исполнения работ не соблюдается
13
3
April 22, 2024
Были проблемы с окнами: продували, протекали, створки плохо закрывались. В интернете очень много предложений, поэтому выбирал по отзывам и рейтингу. Таким образом вышел на фирму "Гарант", и не прогадал! Оперативно приехал мастер Марат. Провел диагностику окон, нпглядно указал на все проблемы и выявил их причины,
10
2
November 25, 2023
Обратились в эту компанию по ремонту окон в новом доме! Я не знаю куда смотрят застройщики когда сдают квартиры но был просто ужас. Приехал специалист Кирилл, все объяснил сказал что нужно исправить! Договорились, заключили договор. И на следующий день нам уже все сделали. В квартире тишина стала и тепло, ни чего не свистит, машин не слышно. Очень рады что обратились в эту компанию. Рекомендую!
10
2
April 28, 2024
Остеклили полностью частный дом. Грамотный и профессиональный подход к работе. Все честно, разумная стоимость, отличное качество.
9
3
November 24, 2023
Обратились в компанию, т.к. из окон очень сильно дуло. Сначала пришли, проверили все окна, составили смету, рассказали как ухаживать за окнами.
Потом приехали через день, заменили везде уплотнитель, все щели загерметизировали, теперь дома тепло!) большое спасибо специалистам за работу, все чётко и профессионально. Очень рады, что нам помогли. Очень рекомендую!
11
1
February 27, 2024
Хорошая компания. Что касаемо ремонта окон, просто волшебники, могут все и цены приемлимые, рыночные. Быстро реагируют на обращение. Всем рекомендую. Очень грамотные специалисты.
9
3
April 30, 2024
Спасибо большое, все качественно и в срок!
Трепетно относятся к своим клиентам, цена и качество - так бы охарактеризовала
9
3
February 13, 2024
Я очень довольна работой этой компании, с уверенностью рекомендую тем, кто ищет надежную и профессиональную команду для ремонта окон и отделки. Сделают в лучшем виде.
9
3
September 30, 2023
Лопнул стеклопакет в окне. Позвонила в кампанию Гарант. Замерщик приехал в назначенное время, все осмотрел, объяснил, составил смету. Мне повезло, через несколько часов после его ухода мне перезвонили и сказали, что окно можно отремонтировать уже на следующий день. Все сделано быстро, аккуратно. В комнате сразу стало тихо и тепло, исчез сквозняк. В подарок оставили немного специального средства, чтобы оттереть въевшуюся гряз в белые рамы. Ребята, спасибо за качественную работу и профессионализм.
12
2
January 7, 2024
В 2022 году осенью поменяла боковые створки на окнах и уже вторую зиму мёрзнем. Со стороны петель образуется наледь, из окон дует. На некоторые петли даже заглушки не поставили. Несколько раз звонила, только обещали. До замены, из окон не дуло и было тепло. На подоконник даже цветы поставить нельзя (замерзают). Замерщик Кирил запрашивал 15000 на замену прокладок, но когда я сказала что нет таких денег, предложил за 8000 сделать сразу. Мой совет, не когда не обращаться в эту фирму. Делают безобразно. Вызывала по положительным отзывам. И заплатила дороже чем в других фирмах за холод.
4
10
February 26, 2024
Порадовало, что мастера ответственные. Требовалось заказать деталь, они сами все сделали и отзвонили, как получили. Договорились на дату произвести замену, приехали без опозданий. Цена вместе с работой вышла вполне адекватная.
9
3
February 25, 2023
Отличная компания. Приехали быстро на ремонтбалконных дверей, сделали все качественно и быстро. Монтажник А лексей огонь! Очень грамотный, просто профи
Спасибо большое, рекомендую обращаться в компанию "гарант"
17
4
January 8, 2024
Обратился перед Новым годом по поводу замены уплотнителя и регулировки окон и балконной двери. Уже на следующей день приехал менеджер замерил объем работ,объявил цену,взял предоплату. Цена не низкая,но как потом выяснилось,это того стоит. Через пару дней мастер Алексей выполнил весь немалый объём быстро и качественно.
10
2
January 11, 2024
Второй раз обращаюсь в эту компанию. Всегда четко, быстро, аккуратно.
Спасибо, ребята! В следующий раз- только в вам)))
9
3
September 27, 2023
Рекомендую эту компанию. Вызвала, приехал обмерщик. Заключили договор и через три дня приехали мастера. Все отлично и быстро сделали: поправили перекосившуюся дверь, сменили замок в окне спальни, заменили один треснувший стеклопакет, и ещё разной работы по мелочи. Я очень довольна. Спасибо!
11
4
January 10, 2023
Оставил заявку на сайте компании,перезвонили быстро,договорились на осмотр на следующий день. Работу и квалификацию осмотрщика оцениваю на 5 баллов. Все быстро, четко - подсказал,сориентировал,подобрал удобное и максимально близкое время для ремонта. Работу бригады ремонтников оцениваю на отлично,справились с двумя окнами меньше чем за час,все очень качественно и профессионально. Благодарю компанию Гарант за предоставленные услуги!
16
3
December 13, 2023
Выполненным ремонтом остались довольны. Специалист приехал быстро, объяснил в чем причина поломки. Устранили все быстро, за что отдельная благодарность Алексею.
10
2
April 9, 2023
Заказал балкон в этой компании! Все сделано очень качественно! Монтажники много ценных советов дали по дальнейшему ремонту! Выполнили все мои пожелания. Выражаю огромную благодарность менеджеру Марату и мастеру Алексею.
17
3
June 21, 2023
Обратились в компанию, потому что окнам более 10 лет. Требовалась профилактика 3 окнам и балконной двери, у которой, как оказалось, была нарушена геометрия (была щель в палец). Менеджер Марат оперативно подъехал и проконсультировал. На следующий день мастер Максим все забацал по высшему разряду (4 часа без перерыва): заменил все резинки, прочистил механизмы, устранил нарушенную геометрию балкона. Большое спасибо! Компанию рекомендую.
14
2
July 7, 2023
Обратились в эту компанию по установке 8 окон! Ждали 2 месяца,уже думали все пропало. Но после того как нам их установили убрали весь мусор и сделали с улицы металлические откосы мы сразу с мужем поняли что тут работают профессионалы. Ожидание того стоило. Могу одно сказать работой очень довольны. По теплу будем смотреть зимой))) Но сделано очень аккуратно
13
3
April 30, 2024
Специалисты высшего уровня ! Очень довольны результатом ,проделанной работы! Всем рекомендую!
9
3
December 20, 2023
Быстро, качественно, относительно недорого заменили треснувший стеклопакет и отремонтировали балконную дверь!!!
10
2
April 30, 2023
Нашли данную компанию по отзывам. В декабря подписали договор, внесли предоплату, компания должна была поменять окна и два балкона в январе месяце. На дворе конец апреля балконы до сих пор не установлены и не сделаны.
Предлагали решит все миром, чтобы нам вернули предоплату за балконы, компания на это не идет кормит обещаниями.
Очень надеюсь, что удастся решить вопрос миром, без обращения в суд, но надежды все меньше. Не рекомендую к сотрудничеству. Много слов, мало дело…
12
15
October 21, 2023
Очень быстро определили неисправгости.Отремонтировали очень бпыстро и качественно.Оченбграмотный персонал.Большое всем спасибо.Буду всем советовать кампанию Гарант.
13
2
April 19, 2023
Спасибо компании гарант за отличную работу. Отделку балкона ламинатом сделали на 10 балов из 10. Качество и аккуратность оцениваю на твердую 5. Отличные мастера и компания в целом.
16
3