К Гарант Престиж много вопросов. Диспетчер на все обращения реагирует своеобразно. Посылает к председателю ЖСК решать вопросы или в МОЭК и везде, лишь бы не к ним. А на самом деле, эти вопросы решает Гарант Престиж, как всегда и выясняется, когда весь круг пройдешь и и их убедишь.
О решении более серьёзных вопросов - нет слов…
Их нужно менять! Однозначно!
Отсутствует клиентоориентированность, текучка персонала большая. С заявками работать не хотят. Приходят и никогда проблем не видят. Дом запущен! Постоянные аварии с водой. Подьезд убирают плохо! В подъезде стоит запах канализации или что то подобное, особенно вечером! Никто на вопросы не реагирует и не проверяют откуда запах. Жильцы лишний раз не хотят обращаться к ним. Нужно всем миром целый день добиваться, чтобы устранили проблему. Звонишь по разным вопросам, а с тобой разговаривают таким тоном, как-будто ты просто так звонишь. То, видите ли в праздник позвонили, побеспокоили, то не вовремя и т д. Каждый раз как собираешься звонить, преодолеваешь себя, так как с первого предложения идет отрицание.
3
661443 Стоматова
Level 3 Local Expert
August 24
Вызвала сантехника, пришел посмотрел и сказал,что надо ломать стену простора мало. Если нет желания ломать стену найдите через интернет. Если платно ,то ломать не надо. Вот такая организация.
1
Анастасия Майская
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Отключают хвс, ссылаясь на моэк, хотя сам моэк не в курсе, с ними не согласовала шарашкина контора Гарант. Обслуживание дома отвратительное, места сбора мусора превращены в общественные туалеты. Тарифы конские, не соответствуют качеству предоставляемых услуг.