Garant-Teleseti

Rating 2.1
116 ratings
Rate this place

62 reviews

Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Согласна со всеми отрицательными отзывами на все 100% Сегодня впервые столкнулась с операторами Гарант. Такое ощущение, что это роботы, без сердца! Отключили телевизор, за неуплату. Впервые за свои 56 лет, допустили невнимательность. Но отключили, без предупреждения! И создаётся впечатление впечатление, что специально, чтобы потом дополнительно взять сумму за подключение. Ну как же им ещё подзаработать, конечно, только содрать с людей.
2
2
Level 6 Local Expert
February 2
Поддержка всегда на уровне даже в выходной! Пользуюсь уже почти 10 лет и на фоне жалоб соседей в адрес Ростелекома ощущаю удовольствие, что выбрал Гарант-телесети
1
1
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Отличная компания,интернет всегда работает,без разрывов,скорость отличная,смотрим и онлайн кинотеатры,также при работе удаленно не бывает сбоев.Сигнал телевидения отличный, совсем недавно была сильная гроза и ливень,даже не рассыпалось.Рекомендую Гарант-телесети!
1
4
Level 3 Local Expert
April 27, 2024
Мне очень, нравится эта компания. мой адрес был отключен за долги, позвонила, оператор ОЧЕНЬ вежливая, приветливая, проконсультировала максимально грамотно, подсказала как действовать. Я все оплатила, оплату тут же подтвердили и подключили очень быстро! Молодцы! Так держать Очень приятно работать!
2
3
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Постоянно какие то проблемы с интернетом, 2 месяца работает, потом 10-15 дней интернета просто нет, по словам оператора вылетает оборудование на доме, устраняют всегда очень долго, а вылетает оборудование очень часто. Может провайдер и дешёвый, но очень не комфортно с ним работать!
3
2
Level 3 Local Expert
September 21, 2024
Отвратительное качество оказания услуг. сигнал пропадает в выходные три недели подряд, Оператор Шкляева на просьбу принять заявку на устранение неполадок, отказала. разговаривает грубо, таким "специалистам" нельзя работать с людьми.
2
4
Level 5 Local Expert
July 21, 2023
Хотя в моём доме нет альтернатив Гарант, я всё равно полностью удовлетворён оказываемыми услугами. Всегда стабильная скорость интернета, без обрывов. Операторы на сайте всегда онлайн и вежливы, часто забываю вовремя оплатить интернет и они вручную проводят мне оплату. Недавно оставлял заявку на вызов техников, быстро приехали и исправили проблему. Тарифы по приятной цене, есть тарифы только интернет с помесячной оплатой и без авансовых платежей на месяцы вперёд. Рекомендую.
6
6
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Ужасная компания.Мало того что на сайте один телефон так и то не отвечает.Интернет от слова ни какой.Подключила по акции четыре месяца платила по 200 рублей интернета нет, ну и ладно 200 р .Но сейчас акция кончилась370 и опять интернет ни какой да ещё и телевидения нет пишут: нет сигнала.А когда он будет и куда звонить большой вопрос.
7
2
Level 6 Local Expert
March 23, 2024
С января плохой сигнал , периодически работает плохо. Третий раз делаю заявку. Причина не устранена. оператор трубку не берет и не перезванивает. Заявку не приняла.
2
2
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Я уже молчу, что скорость у них всегда ниже, чем прописано в договоре. Сегодня нет интернета совсем, звоню. Запись на автоответчике: авария, ведутся работы. И все!!! То есть уровень общения с клиентами - это запись на автоответчике!!!! Специально, чтобы трубку не брать. Со след месяца расторгну договор, такого «сервиса» больше не хочу.
5
4
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
Подключилась к ГТ в прошлом году. После Ростелекома впечатления более чем хорошие. Интернет летает, цена ниже, операторы вежливы.
3
1
Level 7 Local Expert
July 1, 2023
Операторам работа не по душе , общаться вообще не могут. Хамоватые тетки с автобуса . С клиентом нужно общаться так что бы он хотел остаться с вами , а не уйти от вас, как это делают другие операторы . ВЕЖЛИВОСТИ НОЛЬ! После общения с оператором хочется только попрощаться с таким оператором!
2
3
Level 16 Local Expert
June 29, 2022
Вызывает недоумение эта компания, телефон только городской, что нельзя сделать корпоративный сотовый? Чтобы дозвониться потратила 70 рублей! Оператор правда мне сказала, что можно было сделать дозвон, они бы перезвонили, а я то эти правила должна была знать? В феврале установила интернет, штекер(провода в нем) уже отвалились. Они их на соплях установили? Сам офис работает неудобно только до 17.00, сидят 2 оператора. Вы что не можете их разделить? Одна с утра, другая с обеда и до 19.00. Люди которые работаю, вынуждены отпрашиватся с работы, чтобы попасть к вам. Второй случай, нужно отключить инет на месяц, чтобы не платить, заявление не приняли, только в личном кабинете, ничего толком не объяснили, как подключить, дали в зубы квитанцию и все. Опять звоните, если я пришла ногами не ужели нел зя помочь
4
2
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
Задолбали, проводишь оплату за интернет 3, 2 числа. С утра был интернет оплатил вечером приходишь интернет отключают. Похоже они смотрят кто оплачивает в первый числах и сами в ручную отключает и включат с большим скандалом через несколько дней. Где такое видано оплатил и они берут в наглую и отключают. А скорость к концу месяца выставят может быть при этом надо поругаться что бы что-то сделали а с первых чисел начинается тоже самое. Складывается впечатление что это компания как малые дети что абоненты им обязаны а то что оплачивают ежемесячно их не волнует если бы они в магазин так ходили за товар оплатили а их лесом послали.
3
3
Level 3 Local Expert
May 5, 2024
Интернет очень слабый, сигнал постоянно пропадает, телевидение сигнал теряется . Ужасно
2
3
Level 3 Local Expert
May 31, 2022
от общения с оператором остается только негатив. Правилам общения их никто не учил похоже. Вопрос с которым к ним обращаешься - не решается. Расторгнуть договор собрался и предупредил их об этом. Оператор заявила, что к ним надо подьехать и бумаги подписать. А что подписывать? Договора на услуги не было, а совали в перестройку книжечки абонентские и всё. Одно раздражение от их сервиса и услуг.
6
6
Level 7 Local Expert
August 8, 2024
Самый ужасный провайдер, которого встречали
1
2
Level 5 Local Expert
October 16, 2021
Отвратительное качество интернета, его просто нет. Каждый раз в середине месяца заранее звонят специалисты компании и, разговаривая практически как коллекторы, пытаются эти несчастные 420 рублей заставить заплатить раньше положенного срока, хотя я регулярно все оплачиваю. Неоднократно делала заявку по качеству связи, когда же приходил на место их специалист, заявлял, что у них все хорошо со связью🤦‍♀️ Короче, не связывайтесь с этим провайдером, они категорически не дорожат своими клиентами, интернет никакой, в колл-центре сидят грубиянки, не умеющие разговаривать с клиентами и не желающие помочь. Никогда такого отвратительного отношения к клиентам не видела!
6
5
Level 6 Local Expert
March 21, 2023
Отключают ТВ когда захотят. Операторы отвечают Отключают ТВ в любое время. Операторы отвечают грубо. Хамство в общении не скрывают. Уровень - колхоз.
3
6
Level 2 Local Expert
April 14, 2024
Бардак два дня нет тв подали заявку ответ один ждите мастера
1
2
Level 7 Local Expert
May 13, 2022
Приезжают, проблему не решают, говорят что у вас телевизор плохой ( телевизор дорогой известной фирмы) Подключили карту 2000р ( 6 месяцев бесплатное обслуживание) После 6 месяцев начались проблемы. То вообще не показывает, то глюки какие та ( цифровое) за 6 месяцев обращались 3 раза ( вызывали ) Короче вообще не советую
4
4
Level 3 Local Expert
May 3, 2022
Самый плохой провайдер Ижевска скорость интернета не о чем как и тв очень часто проблемы несколько раз вызывал техника ничего так и не починили) перешел к другому оператору интернет стал работать в разы лучше) Гарант же не советую никому...
6
2
Level 4 Local Expert
June 17, 2022
Ужасная компания,как отключиться от неё, телефон не берут,неделю уже не работает ни один канал,ехать туда нет времени.Они не перезванивают,как это заявлено,ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ,стыд вам и позор!!!
6
2
Level 17 Local Expert
July 29, 2022
Качество телевидения на 3, оплата только через Сбербанк или в офисе - что очень не удобно. Приемлемая была цена, но и она куда-то побежала.
4
2
Level 19 Local Expert
February 17, 2021
Сегодня ждал весь день специалиста для подключения ТВ, ориентировал накануне диспетчер с 9-18 часов. Пришел в 20:30, когда ребёнок маленький уже спит. При этом был мой моб.номер - не перезвонил и не предупредил о такой сильной задержке. Гарант с таким сервисом окончательно изживет себя... P. S на следующий день выяснилось, что приходили в 20:30!!!, без предварительного звонка, а меня уже и дома не было. Был брат, но он не был в курсе, та договор я заключать планировал на себя, да и ребёнок укладывался спать. Никто не предупреждал что сервис до 21:00, и не было предварительного звонка. Такой вот сервис...
8
3
Level 8 Local Expert
July 17, 2021
Самый безответственный провайдер, считающий что на своё усмотрение может оставить абонента без интернета, хотя оплата произведена, просто ГТС, оказывается работают до 18:00, не имеют телефона горячей линии, а списание денежных средств со счета с утра производит тётя Клава в ручную. И всё это происходит когда дети находятся на дистанционном обучении и работать приходится на удалёнке. Хотите бесперебойного отсутствия интернета - подключайтесь!
12
3
Level 2 Local Expert
July 16, 2021
В абонентской отделе сегодня работала грубая крикливая женщина, пришла платить за телевизор, сдачи у неё нет кричит, грубит, требует чтобы мы шли и разменивали деньги, сдачи унее нет, кто её посадил в абонентский отдел ей только с собаками гулять и кричать на них, до неё работали вежливые кассир ыр, проблем никогда не было, здесь нужны спокойные и вежливые кассиры, а не такие как это грубая женщина, не может работать с людьми, пусть сидит дома
6
1
Level 8 Local Expert
September 8, 2023
Хороший провайдер,подключала интернет для работы,ни о чем не жалею!
1
2
Level 5 Local Expert
October 18, 2021
Сегодня не показывал телевизор.Начала звонить все занято,прослушала музыку 20 минут и отключили,затем второй раз так и не ответили.Такое впечатление не хотят с клиентами общаться.Очень неприятно.Я еще первый месяц как стала пользоваться этим провайдером.Осадок остался.
2
4
Level 7 Local Expert
January 4, 2024
Обратилась за услугами, получила Отказ.
2
3
Level 6 Local Expert
October 29, 2021
вызвала мастера для подключения телевидения, но ни чего не сделал, сказал:-что не подключается. А изначально было подключение провайдера "Гарант", позвонила в компанию минут 5 слушала музыку, а потом ответили, что перезвонят
2
5
Level 4 Local Expert
April 19, 2022
Спасибо вам за подход к людям! Всегда все ясно объясняете, очень приятно обслуживаться у вас.
3
4
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
договор оплачен до 01.10.2023. сегодня 28.09.2023 кабель обрубили, делайте выводы о компании сами....
2
3
Level 2 Local Expert
May 10, 2021
Не возможно дозвониться, телефон все время занят, а потом сбрасывают вызов. Сегодня с утра не работают стандартные каналы, работает только кабельные каналы. У меня каналы по абоненской плате за 130 руб
4
2
Level 3 Local Expert
May 31, 2021
Мама у меня смотрит только телевизор и строго определённые каналы, поэтому платить за кучу дорогих каналов в пакете смысла нет. Гарант-Телесети за 130 рублей в месяц ее устраивает вполне!
6
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Подключили интернет быстро все отлично
2
3
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
Решение всех проблем через online не надо звонить все решается оперативно и профессионально
3
Level 4 Local Expert
January 11, 2022
На протяжении часа невозможно дозвонится по телефону 958000, звонишь по другим номерам там автоответчик посылает на номер 95800
2
3
June 29, 2020
Не связывайтесь. Оператор так себе, для пенсионеров. Сапорт ужасный, цены на тарифы меняют задним числом и потом в конце ЗАРАНЕЕ оплаченного периода заявляют что у вас недоплата. Когда вам звонят, называют вас не по имени и фамилии, а ВНИМАНИЕ - по адресу подключения. Вот прямо так - вы Пушкинская <номер дома> <номер квартиры>.
11
2
Level 2 Local Expert
May 27, 2021
Оптимальная цена по сравнению с Дом. ру и Марком. Проблемы бывают у всех, в Гаранте решают их быстро.
3
5
Level 5 Local Expert
February 27, 2021
Заплатил абонентскую плату, телевидение показывает а интернета нет,до оператора не могу дозвонится,и вообще когда нибудь они берут трубку или всё чаи гоняют
6
1
Level 3 Local Expert
June 14, 2021
Отключился интернет. Оставил заявку на сайте. Уже через час со мной связался диспетчер. А вечером заехал представитель технической поддержки. Что стало причиной отключения интернета не ясно, но он заработал. И это всё происходило в выходные дни...
3
2
Level 7 Local Expert
December 21, 2021
Вежливо,оперативно! Оператор Марина достойна поощрения.
3
3
Level 6 Local Expert
June 17, 2020
Сегодня пыталась дозвонится: 1 заонок - 10 минут - оставайтесь на линии вы первая - сброс!!!! 2 раз звоню: вы третья в очереди - такая же ситуация - Вопрос: для чего вы указывайте номера телефонов, если не отвечаете!???? Чай пить - для этого есть обеден время...
13
2
Level 2 Local Expert
August 18, 2021
Я тоже местных предпочитаю уже более 5 лет и не думаем менять, тариф разве что, когда-нибудь. Успехов.
3
3
July 31, 2019
Подключили бабушке ТВ и остались довольны. Каналы все, которые нужны и достаточно бюджетные цены. Всё оперативно установили и подключили. Спасибо!
5
1
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
Самая отвратительная организация. Дозвониться просто невозможно.
4
3
Level 5 Local Expert
August 13, 2021
Здравствуйте. С чем связано частое. ( очень часто) зависание канала "Золотая коллекция Мосфильма"? Смотрим на стопкадр.
3
3
Level 3 Local Expert
November 3, 2021
Не дозвониться. Ставят в очередь, когда очередь подходит, телефон сбрасывают.
3
3
Level 6 Local Expert
May 10, 2021
Очень часто нет сигнала на ТВ, дозвониться по номеру 958-000 невозможно никогда, всегда занято!
1
2