Приобрела в данном магазине пиджак. После одной носки он пошел волнами, из подклада вытянулись нити. Обратилась в службу поддержки, получила ответ, что все с изделием нормально и мне надо заказать независимую экспертизу, если я хочу вернуть товар. Хотя это уже нарушение ЗоЗПП. Я заказала экспертизу и направила результат. Экспертиза доказала что изделие сшито некачественно, нормы и маркировка не соответствует действующему законодательству. Магазин отказался вернуть средства без возврата товара, что снова нарушает Ст. 22 ЗоЗПП. После двух дней в попытках доказать свою правоту на основании действующих законов, компания стала выдвигать новые требования ко мне, чтобы вернуть мне средства , что снова нарушает ЗоЗПП.
Никому не рекомендую покупать эти некачественные товары. Следующий шаг- официальная судебная претензия, раз нормы и законодательные акты РФ не соблюдаются
Татьяна Леов
Level 7 Local Expert
September 28
Ничего особенного в одежде бренда, зато какие цены! А сколько гонора и проблем уже на этапе оформления заказа: больше 5 вещей нельзя, 2 заказа нельзя, сначала оплати 1. Оплатила, 2 дня выноса мозга и все равно доставить оба не могут, зачем платила - не понятно.
И это от 50к в одном заказе! Ребята, вы с ума сошли?)))
0 профессионализма, 0 компетенции. Чисто менеджмент по-русски))) Прямо позорище руководству компании!!!
Ольга Гладченко
Level 13 Local Expert
April 17
Качество товаров супер! Консультанты искренние. Цены конечно выше среднего, но в России к этому нужно уже привыкнуть, если хочешь качественную вещь купить не на один сезон