Не знаю с чем связано такое положение дел в нашей поликлинике, с районом (Металлургический) или нам просто не повезло. Да, медицина бесплатная сейчас везде не на высшем уровне, но наша поликлиника это полное недоразумение. Раньше можно было талоны взять на сайте талон.здрав, сейчас сайт для нас не работает. Талоны можно получить только к терапевту, половину из которых фельдшера... Направление выписали к узкому специалисту, а теперь попробуйте взять талон, если ты работаешь, то это вообще не реально. Врачи разбегаются.
Мама состоит на учёте у эндокринолога, кроме инсулина больше получить ничего не можем, врача нет, документы подпишут на рецепт инсулина и все, никому до тебя нет дела. А потом говорят, что люди занимаются самолечением, а что остаётся делать.
5
Татьяна Анатольевна
Level 19 Local Expert
April 21
Отличная поликлиника , хорошие врачи, отзывчивая и внимательная заведующая Новикова Ирина очень помогла со срочным обследованием бабушки 93 лет , ветерана ВОВ. Добрый человек и профессионал своего дела. Низкий ей поклон.
Еще Были у окулиста , Лора, делали ренген - все специалисты о профессионалы были внимательны и отзывчивы.
И спасибо терапевту.
1
1
Наталья
Level 8 Local Expert
October 18
Слава богу посещаю редко, но скажу честно наблюдаю изменения в работе учреждения. Хол стал светлее, чище. Специалисты в оформлении пациентов приветлевее и добрее. Чувствуется работа администрации поликлиники. Молодцы
1
Раиса Махмутова
Level 5 Local Expert
July 24
Последнее время он стал намного лучше, но цены сильно кусаются.в магазине стало чище и ассортимент хороший.только для малоимущих прод мало.
2
2
Владимир Петров
Level 4 Local Expert
October 4
Ужасно где врачи, те что лечат . всем пофиг , чувствуют себя богами ужас разговаривают на отстань чо мол приперся . погоняли по кабинетам а толку нет в аптеках больше знают позор мне уже страшна ходить на прием к врачам
2
Ирина
Level 2 Local Expert
September 17
Сплошное безобразие!!! 3 часа сидеть в очереди имея талон!!! Касается приема гастроэнтеролога Голубцовой С.Н. Не пора ли навести порядок? Почему такое отношение к людям? Неужели нужно каждый раз жаловаться в Минздрав?
4
Владимир Казаков
Level 10 Local Expert
April 28
Чтобы получить квалифицированную помощь/услуги, нужно 200 раз умереть и воскреснуть.
Например для получения бесплатного МРТ, ждать 2 месяца, когда возможно оно уже не понадобится. Врачи всё делают поверхностно. Указываешь на конкретные проблемы, тебя футболят 2-3 месяца и потом говорят "вы здоровы" или "мы не знаем что с вами"!
Стоматология это отдельный котел, про который даже сложно описать.
5
1
Владлена Яковлева
Level 8 Local Expert
August 8
Что за бардак творится в поликлинике. Где заведующий терапевтической службой! Гдееее? Почему талон на 8:00 а врач в раскачку к 9:00 приходит. Наведите наконец порядок, смените руководителя!
2
Сергей Киприянов
Level 3 Local Expert
June 13
Кардиолог Кочергин Иван Сергеевич и медсестра Велигурова Татьяна Викторовна хорошие,отзывчивые медики. Пять балов из пяти.
1
1
Людмила Вараксина
Level 2 Local Expert
April 9
Уважаемая Вишнякова Светлана Сергеевна! Сегодня была у Вас на приеме по поводу моей больной свекрови.Спасибо большое за Вашу работу! Какая Вы добрая, отзывчивая,состродательная! Вы очень внимательно относитесь к своим поциентам, от вас исходит такая теплота! Быть квалифицированным врачом,это большой талант, Вы очень хорошо знаете свое дело! Крепкого Вам здоровья и побольше благодарных пациентов!
1
1
Alex Lednev
Level 6 Local Expert
May 22
Читая отзывы невольно задумываешься, что народ хочет всего и сразу, и чтобы бесплатно. А так не бывает. Либо бесплатно и ждёшь несколько недель (а может и месяцев), либо идёшь и платишь свои шекели, но сделают быстро. Если хотите человеческого отношения, то и сами оставайтесь людьми 😉
2
Константин Пашков
Level 10 Local Expert
September 9, 2023
Отличная поликлиника. Коллектив сотрудников очень отзывчивый и добрый. Особенно девочки с процедурного кабинета. Везде всё отлично. Советую. Всё чистенько и опрятно
1
4
Алиса С.
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Врач в неотложке просто "супер", жалко имени вашего не запомнила - "благодарила" бы вас до конца жизни
Вчера, 04.09.2023, пришла самостоятельно на приём, потому что утром почувствовала непонятную боль в горле и была небольшая температура. Все мои жалобы врач пропустила мимо ушей, как потом оказалось, по ним все сразу можно было понять. Меня она не слушала от слова "совсем", либо сидела в телефоне, либо в компьютере заполняла бумажки про других пациентов. По итогу поставила мне орз (ну то есть просто простуду), выписала мне 2 обычные брызгалки от горла, шалфей, самый эффективный в мире арбидол и отправила домой.
Днем того же дня у меня поднялась температура до 39, кости во всем теле стало ломить ещё больше, чем до приема врача, в горле появилась сильная боль (брызгалки её я все брызгала, шалфейчиком полоскала), парацетамол помог снять хотя бы температуру. Утром опять проснулась с температурой, но самое классное - я не могла ни слова сказать, ни есть, ни пить, я даже банально свои слюни не могла проглотить, весь день хожу их выплевывать, потому что боль просто дикая
Живу я в парковом, но прописана до сих пор на чмз, поэтому туда и хожу. Сегодня пришлось слёзно умолять терапевта из парковской поликлиники прийти на дом. И о чудо, оказывается у меня острая ангина, а не орз и лечить меня надо не арбидольчиком, а нормальными таблетками и антибиотиками.
Спасибо, что я быстро смогла найти другого врача, кто знает во что похуже это перетекло, если бы я и дальше "лечилась" одним брызганьем
Буду вспоминать ваше замечательное лицо ещё долго и радоваться каждый раз, когда увижу в поликлинике
6
2
Илина Г.
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Поликлиника даже одной звезды не заслуживает, талоны взять невозможно, все раздает колл-центр, пусть тогда делят пополам талоны
Приходишь для получения справки + печать, сидишь в очереди по три часа с плюсом, каждого пациента принимают с большим опозданием
Приходишь в регистратуру говорят одно, поднимаешься в кабинет, тебя отфутболивают в регистратуру, возвращаешься обратно звонят в тот же кабинет, те говорят НУ ЛАДНО ПУСТЬ ПРИХОДЯТ
Уж спасибо с барского плеча разрешили на прием попасть. Как принимают тоже непонятно, то по талону, то профосмотр, то нулевой пациент, ничего непонятно, медсестре вопрос задать нельзя через улыбочку с пассивной агрессией что-то отвечает, лишь бы ответить и пациент ушел, напомнить хочется МЕДСЕСТРА ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ НЕ ИМЕЕТ, РАБОТУ ВРАЧА (КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ОСОБЕННО ПО ВОПРОСАМ, КОТОРЫЕ ОНА НЕ ЗНАЕТ, ПРОВОДИТЬ ОНА ТОЖЕ НЕ МОЖЕТ). Может быть стоит как-то консультировать своих сотрудников, повышать их квалификацию, давать им памятки/чек-листы что куда и как они должны отправлять пациентов, а не так, что ладно примем, сидишь пять часов, у вас этого нет, приходите в другой раз. Может стоит как-то заняться этим вопросом? Как мамушка-врач свою дочку на прием протолкнула без очереди это нормально, другим же в кабинет зайти нельзя и спросить ничего. Вы либо организовывайте прием своих сотрудников, чтобы они успевали и пациента принять, и карты оформить, и не сидели с недовольными лицами, когда ты к ним заглядываешь.
Не советую ни Зеленину, ни ее медсестру. Медсестра себя чувствует там самой важной в мире, если вы думаете, что никто не понимает и не чувствует, что вы в позу встали и принимать НЕ ХОТИТЕ, то вы обе клоунши. Если нет у вас возможности и желания принимать, можно выйти и сказать ПЕРЕЗАПИШИТЕСЬ К ТОМУ ТО, ИЛИ ПОДОЙДИТЕ ЛУЧШЕ В ДРУГОЙ ДЕНЬ, ИЛИ ВЫ СЕГОДНЯ ПРОСИДИТЕ ДО ВЕЧЕРА С ЭТИМ ВОПРОСОМ. Способов куча, эти же негатив вокруг себя собирают, ну удачи
7
4
Нина Ульянова
Level 9 Local Expert
August 16, 2023
Близко расположена, есть много процедур, массаж, ЛФК, очень вежливые сотрудники, грамотный персонал, приятно было посещать данное учреждение. Рекомендую к посещению.
2
Валерий Александрович Б.
Level 5 Local Expert
June 5
Очень понравилось. Недавно по прописке встал к ним. Очень понравились люди которые работают там! Чистота!
1
3
Инкогнито 7043
Level 2 Local Expert
May 14
Кабинет узи. Губжакова Камилла малеетдинова. Настойчиво заявляет что не могла назначить на 9:00 на приём,хотя 5дней назад в присутствие коллеги согласилась на этот приём, примите меры я с другого города так то.
4
Наталья Викторовна
Level 8 Local Expert
October 28, 2023
Мне не понравилось что очереди огромные,врачи сами говорят одно,выписывают другое,то рецепт не до конца оформили,то лекарство выписали тоже,а обещали другое,отношение так себе,а люди должны бегать по 10 раз,чтоб ошибки исправить,лор выписала антибиотики,рецепт не дала,пришли в аптеку,сказали нужен рецепт,пришлось опять бежать к лору и брать рецепт . Как издевательство
7
1
Елена Кабирова
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Врачи супер не спорю. Но вот сотрудники регистраторы это отдельное государство со своими законами! Просто интересно в каком институте или училище этому учат? Просто играют в пенбол с колл-центром! Говорят что талоны у них они забирают, а те на них говорят! Ужас! А в минздраве сказали что талоны колл- центра вообще к поликлинике не имеют отношения! Вот теперь ищи правду!
4
2
Эльвируша
Level 12 Local Expert
January 10
Не очень... Флюорографию проблематично сделать, частенько аппарат не работает. Как-то была у аллерголога (зимой) отправила сдавать анализ на аллергию, на берёзу (не помню как правильно называется). Ппц... Я одна чего-то не понимаю? При чем тут берёза и зима? И + ко всему в платную клинику! В общем такие себе "специалисты".
4
Олеся Никулина
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
При звонке в регистратуру дозвонишься чудом и при овете на звонок сотрудники регистратуры хамят.
Отказываются записать человека на прием по больничному.
Раньше все было ок,записывались и через здрав74, и по телефону. Сейчас получить талон это квест.
Человек обязан больным скакать туда-сюда чтоб записаться.
По приходу день в день за талоном (обычно нулевым), их либо нет, либо врач оставляет "нулевиков" на конец рабочего дня, принимает очень быстро не вникая ни во что, словно "на отвали".
4
2
александр ш.
Level 7 Local Expert
September 2
Поликлиника как поликлиника большая парковка если все занято можно припарковаться сзади
1
Тамара Кадочникова
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Не достаточно врачей узкой специализации. Не возможно попасть на прием. Врачи увольняются. Очень мало времени на обследование, зато много на бюрократию, врач вынужден много печатать на компьютере, чем уделять внимание пациенту. Проблема с получением результата обследований. Отправляют в другие поликлиники, результат на руки не дают, якобы врач увидет в базе компьютера. Врач не может найти, а пациент вынужден сам пытаться найти хождением по "мукам". Ни какой ответственности.
3
2
10480 Натали
Level 5 Local Expert
November 4
Медсестра на пятом этаже которая ставит капельницы добродушная, быстро находит вены, спец
1
Инкогнито 5758
Level 8 Local Expert
May 31
В регистратуре прям ребрендинг ! Вежливые дамы прям удивили . Но талонов к специалистам нет или битва с пенсионерами в 7.00 утра за талоны 😁
Света Быкова
Level 3 Local Expert
June 16, 2023
Ужасная поликлиника.Заболеешь,талонов нет.Хотела пройти по нулювому врачу гастроэнерологу, поднилась к кабинету, не одного человека нет возле кабинета поситителей,но талонов нет..Зашла к врачу,попросила меня принять.Только как сабаки злые ,и так меня не приняла.Где талоны,где посетители.За что врачи получают деньги,просто в кабинете от сидеться.А помощь оказать не могут.Просто издевательство.И так ко всем врачам.Когда на отзывы обратят с выше министерство.И наладят отношений врачей к пациентам и что бы можно прийти к врачу на приём.Или они забыли ,что врачи должны помогать.Им нравиться просто в кабинете сидеть и деньги получать.Пожалуйста разберитесь где талоны и почему нет приемов.Люди умерают от таких врачей.Буду обращаться выше.Если главный врач и заведующий поликлинники не обратят на жалобы людей
6
2
Надежда Газенпуд
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Не можем попасть к гастроэнтерологу, талон нет. По телефону нет, приезжали в поликлинику тот же ответ. Внук стоит на учёте, нужно узнать анализ, талонов нет. Что за безобразие? Когда это всё кончится. Это просто хождение по мукам.
3
2
Елена борчанинова
Level 6 Local Expert
February 22, 2023
20.02.2023 прошла, фвд, 21.02,пришла за результатом. Результат потеряли, вместо пяти минут, провела в поликлинике сорок минут. Отпрашивалась с работы, время оплаты, работы, почасовое. Это я так прохожу комиссию на МСЭ. Не трудоспособна, но подрабатывать приходиться, что бы добираться до той же поликлинники... Итог, сегодня опять поеду. Если результаты остались в компе, мне их распечатают, если нет, опять, фвд, 115, кабинет, регистратура за талоном к пульмонологу, посещение доктора.... Сколько времени ещё пройдёт? Перевелась в эту поликлинику по месту жительства с Курчатовского района. Ужасная поликлиника, одни хамы, особенно в регистратуре. Ни куда не попасть, не дозвониться. Я не в восторге.
3
2
Роза Невзорова
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Ужасно с восьми утра звоню на регистратуру то занято то телефон не берут. Это что такое то ? Время одиннадцать дня . Безобразие. Зачем им тогда телефон? Читаю других людей отзывы и поражаюсь что администрация поликлиники не принимают не чего для улучшения работы.Кто нибудь примет меры ????
2
3
Sata Kentia
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Бабушку гоняли по всей больнице, нужно сделать экг, ей операцию назначили на 7 августа, они заявляют что талонов до 10 августа на экг нет! Что вы предлагаете делать? Идите в кассу делайте экг за деньги!!! Такой был ответ в доврачебном кабинете! Это бесплатная поликлиника? Это лечение по омс? Просто издевательство! Все записано, поэтому ждите прокуратуру!
5
1
Эльза
Level 10 Local Expert
March 18
Это здание ,где мы проводим пару месяцев в прохождении профосмотра,то нет талонов идёшь платно чтоб успеть по срокам ,то эти очереди бесконечные им нет ни конца ни края ,
Artem Gooseff
Level 2 Local Expert
June 14, 2023
13-й день нестерпимых болей, начиная с самого начала болей съел не одну кучу таблеток которые мне выписывали а это в основном обезболевующие но как ни странно прозвучит эффекта ни какого так на пару часов максимум боли на малую часть утихнут но через 2 часа начинается опять АД, госпитализацию не дают, живу один самостоятельно передвигаться практический уже не могу, что будет далее я думаю догадаться уже не сложно
3
4
Альвина М.
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Обстановка в поликлинике такая же как и везде в медицине по ОМС.
Впечатления полярные.Наверное,человеческий фактор.Замечательный, внимательный врач физиотерапевт Лидия Владимировна, справляется с огромным потоком больных людей.Врач от бога! Чего нельзя сказать о моем посещении врача-хирурга Красновой. Куда попасть не так-то просто.Все на поток.. Жалобы выслушаны.Выданы рекомендации в распечатанном виде без разъяснений.Разбираться придется самостоятельно.Быстро.Не пыльно.Сказать,что ошарашена-ничего не сказать... Где же набраться средств на платное лечение?
3
2
Ирина Л
Level 16 Local Expert
June 8, 2023
Куда деваться, мы по прописке относимся к этой поликлинике, что было при СССР и что сейчас, одно разочарование, всё познаётся в сравнении. "Хорошо " Оптимизация поработала! Куда делись узкие специалисты, участковые, заводские терапевты??? 😱👎
5
2
Антон Петров
Level 2 Local Expert
February 1
Оба телефона не берут один просто положили чтоб зането было 2 вообще трубки не берут халатное отношение к работе нужно разобраться с ли повысить врачами
4
Лилия Фадеева
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
07.08.23г пришли пройти мед осмотр. Это ужас, везде очередь особенно 105 кабинет. За час принимает 3 человека. Отвратительная поликлиника. Лучше в платный сходить и нервы целее и быстрее, чем тут заплатить и ждать весь день.
4
1
Галина В.
Level 8 Local Expert
November 22, 2023
Попасть к врачу - лотерея. На глаз определяют, важный ли у вас вопрос. Пяткова И. А. - единственный врач, кому хочется сказать спасибо от души.
1
2
Виталий Л.
Level 3 Local Expert
September 1
Отношение 5 с плюсом, люди работают на своём месте
1
Владимир Дьяконов
Level 9 Local Expert
May 8, 2023
Двадцать лет спустя ничего не изменилось в обслуживании. Вечные очереди, платно-не платно: как очередь за пивом в 90-е. Рентген-кабинет живёт своей жизнью: расписание меняется каждый день. Плачевная картина. Похоже,руководству все по- барабану.
4
2
Татьяна Рогова
Level 5 Local Expert
August 11
Хорошая поликлиника, нет больших очередей
1
Аналитик
Level 22 Local Expert
February 23, 2022
Отношение к пациентам отвратительное, персонал, за редким исключением, уже выдохся: организация (именно организация!)помощи на самом низком уровне из всех посещаемых мною больниц/поликлиник(по ДМС была практически во всех в городе), врачи не лечат СОВСЕМ (спасибо больничный дают), лечусь платно или по ДМС. Ковид сейчас лечу у платных врачей (по ДМС нельзя, не страховой случай). Полностью за свои деньги, не дали бесплатно ни одной таблетки. На больничном уже месяц. Больничный продлили (анализы показали ухудшение состояния), но не назначили НИЧЕГО для лечения. Витаминки пить велели. И опять дорога за лечением в платный центр. В общем, заведение бестолковое, тянущее деньги из бюджета.
5
2
Сергей
Level 7 Local Expert
February 27
Обычная стандартная поликлинника с добрыми и компетентными врачами и не очень, от слова " совсем"
2
3
Андрей
Level 8 Local Expert
March 18, 2023
проходить профосмотр это нечто,особенно в этом году отличился хирург,создает очередь больше чем к терапевту,по идиотски отшучивается,регулярно выходит из кабинета покурить,куда смотрит администрация непонятно
4
Лилия Хажиахметова
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
Не могу сказать, что самая лучшая поликлиника! Она средняя. Талон получить возможно, к узким специалистам, но на месяц вперёд! Не очень удобно.
4
2
Светлана Аверьянова
Level 7 Local Expert
May 10
Сама поликлиника хорошая, но специалистов хороших нет. Талонов не хватает.
3
1
Наталья Михренина
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Как и все поликлиники чмз. Талона не получить, в регистратура не дозвониться. Хорошо, что лифт есть. А врачи хорошие, только к ним попасть трудно
1
3
Nina Filinskih
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
В регистратуре сидят очень хорошие люди, хорошо объясняют , нужно было сделать регистрацию в поликлинике, без проблем все сделали,очень здорово, спасибо, рекомендую!!!
3
2
Гульнора Митиновна Тухтобаева
Level 5 Local Expert
April 6
До сих пор, невозможно записатся на приём, через госуслуги, да почти ко всему, ужас
3
1
Ирина Кузнецова
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Километровые очереди. По телефону не дозвониться, идёшь больной до регистратуры. Врачей мало, у узким специалистам не попасть.
1
elen83sim
Level 9 Local Expert
May 24, 2023
На флюрографию туда лучше не ходить невозможно много народу ког будто она одна в Челябинске и теперь отовсюду посылают в эту больницу ко специалиатам