Отличный банк. Консультанты вежливы, всегда помогают разобраться, хорошие условия по картам, удобно что можно несколько раз в месяц снимать деньги в любом банкомате в РФ.
Единственная проблема - большие очереди в банк и толпы во время оплаты коммуналок - из-за того что нет комиссии.
В каждом отделении в Калуге есть современный новый банкомат, но есть и много стареньких.
Хорошее удобное приложение, никогда не глючит, переводы работают всегда вовремя и безошибочно, все доходит без проблем и проволочек.
6
3
наталья шестопалова
Level 10 Local Expert
June 4
Добрый день, сегодня при посещении банка получила отрицательный ответ на своё право получить документы в письменном виде. Предложили заказать у них же справку за 300 рублей, об информации о состоянии счета и его вообще наличии. На просьбу получить консультацию у старшего менеджера было отказано 🤷
5
2
Elena Morjova-Sadova
Level 4 Local Expert
March 12
12 января моя мама 83 лет обратилась в офис чтобы продлить вклад.Ее счет оказался заблокирован по причине не удачного пользования интернет банком .Мама провела в офисе 2 часа..почему то столько ушло время чтобы разблокировать..Мама нервничала потому что дома остался папа-тяжело больной человек.который не может быть один.После 2х часов ожиданий ей сообщают что теперь чтобы открыть вклад нужно заплатить 8000 рублей.Она решает забрать деньги.Тут сотрудник звонит заведующей и просит для нее индивидуально 3000.Мама соглашаетя лишь бы быстрее уйти.Когда она приходит домой никакого документа на 3000 она не обнаруживает...за что заплатила не понятно.Едем в офис двоем.оказадось оформили страховку..при этом обманув клиента и ничего ему не выдали на руки.Расторгаем договор..но деньги срузу не выдают.приходите завтра.Пришли опять проблемы с блокировкой.Сидим в офисе более 2х часов.Страховые деньги вернут в течении 9 дней.и опять волокита.Обманывают клиентов.Никаких извинений.Сказали у нас так принято. Сейчас в офисе не можем получить свои деньги